Bacheca dei reclami

A seguito dell'acquisto, effettuato a fine novembre, di un casco protettivo per sport da combattimento, mi è stata inviata mail con numero ordine di cui monitorare il tracking. Il tracking di tale ordine, dopo oltre un mese non è mai pervenuto. Inizialmente mi è stato riferito che il prodotto era esaurito (nonostante non venisse segnalato su e-commerce). Ho atteso con pazienza in quanto il Servizio Clienti inizialmente si è dimostrato collaborativo e solerte, salvo poi continuare a fornire date diverse di consegna e, infine, sparire definitivamente dopo l'ultima data, credo la terza, non rispettata. Ho più volte richiesto il tracking number della spedizione, ma non è mai stato fornito, con una scusa o con l'altra. "Ora chiedo e te lo mando", "adesso verifico e te lo giro", "te lo dico subito" e poi spariti nel nulla. Ora mi ritrovo solo con un numero di ordine e una conferma di pagamento avvenuta. Senza alcuna certezza o possibilità di tracciare qualsivoglia cosa e con l'Assistenza che si è fatta di nebbia. Richiedo la consegna a stretto giro del prodotto ordinato, facente riferimento all'ordine in oggetto. In alternativa, se l'ordine non perverrà entro 7 gg dalla presente comunicazione, chiedo il rimborso di € 116,91 , relativi all'ordine effettuato e mai consegnato. Distintamente, Jessica Petrilli

Egregi Signori, Da settimane vi contatto per telefono, mail e pec per vedere le risposte ricevute nella sezione "i miei reclami" nel frattempo la garanzia è scaduta e voi non avete effettuato nessun intervento. Dove è finita la pagina dei reclami? Dopo la scomparsa di Anna Bartolini l'associazione è andata sempre più peggiorando... Cordiali saluti. Silverio Signoracci

Salve, Senza ricevere alcun avvertimento nemmeno via mail. Il giorno 30 marzo ho scoperto da un monitoraggio online indipendente, alle 5 di mattina, che il mio volo previsto con partenza alle ore 8 era stato cancellato dalla compagnia vueling. Ho chiesto immediatamente il rimborso ma non è stato possibile riceverlo perchè la società VOLAGRATIS ha dichiarato di non aver ricevuto a sua volta il rimborso da VUELING e che sarei stato informato qualora lo avrebbero ricevuto in futuro. Non ci sono state novità e l'ultimo contatto è stato ad Agosto dove Volagratis mi ha detto di sentire direttamente vueling. CODICE PNR VCVT3F

Spett. [EDREAMS] In data [04-01-2024] ho sottoscritto una prenotazione per acquisto di un pacchetto vacanza a Roma volo andata e ritorno + hotel concordando un corrispettivo pari a 969 euro. Ho effettuato la prenotazione Ho effettuato il pagamento con carta di credito seguendo la procedura sul sito Edreams. Tuttavia in seguito mi è arrivata una Vs mail che diceva che la prenotazione era avvenuta solo parzialmente . il volo di rientro mi era stato cancellato ! ho chiamato il vs servizio clienti ( e con molta fatica e ore e ore considerato il personale straniero) mi hanno confermato che il viaggio comprendeva solo l'andata ed il ritorno era stato annullato ( anche se incluso nell' offerta e nel pagamento ) ... Gli operatori mi hanno chiesto di arrangiarmi ad acquistare il voli di ritorno, anche se io avevo pagato per il pacchetto completo andata ritorno + Hotel ! alla luce di questo Pretendo: il rimborso completo dei biglietti del viaggio di ritorno Roma Milano che ho dovuto prenotarmi da solo ( spesa 271 )euro . Rimborso della quota del viaggio di ritorno che ho pagato in fase di prenotazione. rimborso per il danno subito in termini di tempo investito per la risoluzione del problema, per le pratiche di reclamo e di denuncia presso le autorità (nel caso le mie richieste non vengano soddisfatte nel più breve tempo possibile . completa disdetta dell' account, abbonamento premium prime, o qual si voglia abbonamento allo scadere del periodo di prova, senza addebiti o costi , penali ecc...

Negativo Agenzia Befi Tour Ottaviano NA. Abbiamo prenotato 7 notti in Sicilia a 120 euro al giorno. Per 2 notti abbiamo dormito a Palermo da un affittacamere dove non c'era nessuno ad accoglierci, abbiamo sofferto il freddo e la colazione consisteva in una confezione di pastine Bauli e biscotti e un vasetto di marmellata aperto già usato. Per 2 notti abbiamo dormito a Catania da un altro affittacamere al terzo piano senza ascensore con sei rampe discale da salire con i bagagli e senza colazione. Per 2 notti abbiamo dormito a Mazara in un piccolo Hotel con stanza ordinaria e colazione solo con paste dolci. Solo ad Agrigento abbiamo dormito 1 notte in Hotel che valeva la cifra dei 120 euro! Abbiamo riferito via via all'agenzia documentando anche con video, ma non abbiamo ricevuto neppure le scuse. La colpa è nostra che ci siamo FIDATI in quanto abbiamo pagato un servizio che doveva garantirci alloggi idonei alla cifra spesa!

Buongiorno ho richiesto questo servizio per denunciare la mancata erogazione di un biglietto aereo da Bergamo a Corfù per i giorni 6 Aprile 2024, ho fornito tutti i miei dati e pagato con carta di credito,il giorno17 12 2024 ricevo una vostra email Cod 107921961 ove si specifica che la pratica è in fase di elaborazione, tutt'oggi 9 01 24 non è pervenuto nulla,ho provato a contattarvi telefonicamente ma il vostro n. è sempre occupato.Chieda L' annullamento del vostro servizio e la restituzione della somma pagata. S.Maltagliati.

Secondo reclamo che apro, voglio il rimborso dell'addebito che mi avete fatto DOPO LA DISDETTA. Richiedo riscontro immediato Codice socio 7516057-12

Vi ho telefonato l'altro giorno per disdire l'abbonamento ad altroconsumo ma continuo a ricevere mail. Chiedo la cancellazione dei miei dati dal sito e l'immediata cancellazione dell abbonamento altroconsumo. Codice socio 7430385-88

Ho fatto i biglietti ma impossibile fare il check in il numero di prenotazione non è accettata

Buongiorno, a fronte dell'ordine del divano, mi spettava un buono Amazon di €800 entro 30 gg dalla consegna.Sono trascorsi oltre 9 gg dalla consegna e oltre 6 dal messi dall'indirizzo di pagamento pagamento e ancora non ho ricevuto nulla.