Bacheca dei reclami

E' arrivato una multa per mancato pagamento del pedaggio autostradale nel giorno 4/7/23. In quella data è impossibile la presenza della mia macchina perché la suddetta macchina si trovava sotto fermo amministrativo dal 2016. Aspettiamo eventuali risposte numero pratica è 2387187970

Buonasera, a distanza di più di 30 giorni dal mio acquisto non ho ancora ricevuto quanto comprato poichè il vostro corriere ( Consegna con Poste Italiane 3UW0HGV275144 ) ha smarrito la spedizione, e per questo pretendo il rimborso che tarda ad arrivare. saluti

il 12 dicembre ho ordinato e pagato 41,38 € per l’ordine 10234969_657853f1b0723, che non è mai arrivato. Ho provato a scrivervi ma non ho avuto risposta, così come non c’è mai risposta al vostro numero di telefono. Attendo notizie, grazie.

Gentile IKEA, Ieri abbiamo acquistato presso il vostro store di Afragola una scrivania Alex 159 euro codice prodotto 80483438 numero scontrino 0130-0090. Tornati a casa abbiamo montato la scrivania e alla fine ci siamo resi conto che il pezzo, nel manuale di istruzioni al passaggio n. 27 (asta lunga in legno che chiude ripiano per cavi elettrici) non c’è. Abbiamo chiamato al servizio clienti e ci hanno detto che occorre riportare la Scrivania in sede per avere una nuova. Siamo impossibilitati a venire, non abbiamo macchina ed abbiamo affittato un furgone per acquistare diversi prodotti ed avere subito disponibili questi articoli, ed al momento non abbiamo un imballaggio sicuro, quello del prodotto e andato danneggiato nel apertura e risulta inutilizzato. chiedo pertanto l’invio dell’unico pezzo mancante o se meglio di poter venire a ritirarlo in store ( scooter). In caso di mancato riscontro si perseguiranno vie legali. Si allegano documenti

Spett. ZALANDO In data 10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online della scarpe marca NIKE pagando contestualmente l’importo di 70 euro. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 20/12/2023 tramite SDA, ricevo una busta di poste italiane contenente la scatola della scarpe distrutta e le scarpe libere dentro la sudetta busta. Potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il giorno successivo mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per l'etichetta del reso e in tutta la procedura in nessun posto era indicato che qualora la scatola fosse stata danneggiata il reso non sarebbe stato possibile. Per poter effettuare il reso senza danneggiare le scarpe ho ricostruito la scatola con del nastro adesivo da pacchi e inserito tutto nella busta delle poste italiane con cui l'ho ricevute. Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 70 euro in quanto il venditore terzo al quale avete fatto da tramite si rifiuta di restituire l'importo in quanto la confezione risulta danneggiata e invendibile. Vorrei precisare che non sono stata io ha danneggiare la scatola ma ho usato il nastro adesivo solo per poter inviare le scarpe in modo sicuro, e in ogni caso anche se non avessi utilizzato il nastro adesivo la scatola sarebbe arrivata distrutta e non è un problema causato da me. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, anche perché avete ricevuto indietro il prodotto per cui io ho pagato 70 euro e nessuno a provveduto a rinviarmelo. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

In data 18/05/2019 ho acquistato un divano identificabile con il numero di ordine in oggetto. A distanza di quattro anni e mezzo, il rivestimento in similpelle è seriamente danneggiato. Ho contattato l'azienda facendo presente che, sebbene la garanzia fosse scaduta, il rivestimento di un divano "di qualità" non dovrebbe rovinarsi così tanto. L'azienda ha risposto che non vuole sapere nulla. Vi chiedo se Altroconsumo può avere interesse a patrocinare il presente caso, sulla base sostanziale che un'azienda non può pubblicizzare quotidianamente e insistentemente la "qualità" dei propri divani, e non prendersi carico di eventuali evidenti difetti di fabbricazione, anche a garanzia scaduta. Allego foto attuali del suddetto rivestimento Cordiali saluti Pietro

Spett. MacchionniShop, in data 23/01/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio, tramite il canale AMAZON, le Cuffie Sennheiser RS120 II pagando contestualmente l’importo di 79,90€. A distanza di 22 mesi dall’acquisto (inizi di dicembre 2023), il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la cuffia destra emette ronzii e la sinistra non si sente più. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 vi ho richiesto pertanto (tramite il canale Amazon), la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiesto fin da subito la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. La risposta è stata di rivolgermi a Sennheiser. Cosa che ho fatto un po' malvolentieri. Sennheiser dopo varie email di chiarimenti mi ha girato un altro link. Qui, passati vari gg e chiarito, mi hanno detto di rivolgermi ad altro centro assistenza. Infine in quest'ultimo, dopo altri gg, mi hanno detto che non trattano con privati. Mi sono nuovamente rivolto a voi chiedendo assistenza diretta e mi avete risposto consigliandomi di rivolgermi ad altri negozi. Poi non avete più risposto. Ovviamente è il venditore a doversene occupare, SENZA SPESE A CARICO DEL COMPRATORE, mi sono pentito di non averlo preteso da subito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

buongiorno, Vinted ha bloccato il mio account per articoli non sicuri e contro le regole del catalogo. Gli articoli in questione erano 2 custodie per spazzolini e un caricatore per spazzolino elettrico, nuovo nella sua confezione originaria. Nel catalogo non si menziona nulla di ciò. Conclusione account bloccato, a nulla è valso il reclamo. Evidentemente non c'è nessuno dall'altra parte che valuti correttamente se l'articolo siano o meno sicuro, non c'è possibilità di replica ma solo accettare che si venga bloccati. Chiesta la cancellazione dei miei dati personali e bancari, non mi chiudono il profilo, detenendo i miei dati e non c'è possibilità di poter aprire un altro profilo. Politica super restrittiva per la riapertura di un nuovo profilo. Naturalmente non ho un profilo commerciale, ma semplice vendita di oggetti di seconda mano a pochi euri.

Buongiorno. L`acquisto da me effettuato purtroppo non ha un numero di ordine, né una conferma inviata dall'Azienda. E' stato richiesto di compilare un modulo sulla pagina Facebook Tutto per la casa, successivamente sono stata contattata telefonicamente per conferma e veniva comunicato che nel giro di 48h sarebbe stato consegnato dal corriere a mezzo spedizione con contrassegno. Nella stessa giornata, 18/01/2023, ho ricevuto SMS da Poste Italiane con indicazione nr. Spedizione 12236302 inviatami da FZ INTERNATIONAL SRL, partito in data 18/01/2024 con lettera di vettura 387697I051390. Altri 2 messaggi ricevuti il 22/01/2024, stessa lettera di vettura e che veniva consegnato pacco in giornata e comunicava un codice da fornire al vettore. Pagato il corriere in contanti a fronte di nessuna ricevuta, fattura… Aperto il pacco ho riscontrato che l’articolo contenuto non corrispondeva a quello che veniva pubblicizzato sulla pagina Facebook, è totalmente un altro prodotto!! Quello da me ordinato è uno lavavetri, lava piastrelle (per parete) con automatismo di movimento dim. 20x20, mentre quello che è stato inviato è un DOUBLEFACED GLASS CLEAN, lavavetri composto da due piastre in plastica con 2 feltri da disporre nei due lati del vetro e fissati con calamita e da muovere a mano…… Ho provveduto subito a telefonare ed inviare una email per avere assistenza come indicato in un semplice foglio all`interno della confezione, EMPORIO3 SRL di SAN MARINO e sono in attesa di risposta, come indicato nel foglietto, entro 72 ore lavorative. Su Facebook il post con la vendita del prodotto da me scelto non è più visibile (era un prezzo scontato solo per quel giorno). Sono pertanto a richiedere la sostituzione del prodotto da voi inviato erroneamente. Se non possibile richiedo di rendere quanto ricevuto con relativo rimborso del pagato. Mi auspico di non trovarmi davanti ad una truffa ed attendo riscontro.