Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
B. D.
20/02/2023
vigozshop

Truffa

Buongiorno,Ho ordinato un aspiratore/ soffiatore ma mi è arrivato un diverso articolo che è un giocattolo. Devo restituirlo o ricevere rimborso anche se penso che sia sicuramente una truffa.

Chiuso
F. I.
20/02/2023

contestazione allacciamento LUCE

Purtroppo mi vedo costretto a rendere pubblico il mio disagio provocato da e-distribuzione a causa dei lavori eseguiti o non eseguiti a norma. Nel GENNAIO 2022 mi è stato fatto l'allacciamento luce con dovuti scavi a terra con profondità di circa 1 MT su una strada di 1 km che porta alla mia proprietà. Una volta scavato e passato il cavo dell'elettricità è stato di conseguenza riempito tutto il percoso ma senza il dovuto materiale (da far si che non si creassero voragini al momento di piogge e ripetuti passaggi di auto e mezzi agricoli) tengo a precisare che il materiale tolto durante gli scavi era per la maggior parte pietra e sasso che è stata buttata in un altra proprietà boschiva senza permesso/i anche a livello ecologico . Durante gli scavi sono stati distrutti tubazioni di scolo importanti che di conseguenza sono stati risistemati (dopo ripetute mie lamentele) ma non come erano all'origine e di conseguenza subito rotti al primo passaggio di mezzi da lavoro perché troppo in superficie . Oltre al danno economico ci sarà una perdita di tempo anche per i lavori ( alla mia nuova abitazione,che dovranno essere compiuti entro e non oltre dicembre 2023, per le agevolazione del sismabonus.dopo tale scadenza non potò usufruire di suddette agevolazioni e di conseguenza altro danno economico ) . Ho gia inviato una pec di reclamo per quanto accaduto ma con una risposta di netta negazione alla sistemazione della strada.Per tando colgo l’occasione di pubblicare il reclamo con la speranza si possa risolvere nei minimi termini sia il disagio di transito che quello economico.

Chiuso
P. M.
20/02/2023

Mancanza del rimborso

Dopo due settimane di reso, non mi è stato rimborsato nessun saldo ! Esperienza pessima con ASOS . Se continuate a far finta e non rimandare i soldi indietro , vi denuncio x chiudere il vostro sito .

Chiuso
L. M.
20/02/2023
FCA

Modifica data di addebito rata finanziamento

Buongiorno,Ho da poco sottoscritto un finanziamento con FCA Bank per un'autovettura, senza la possibilità di selezionare una data di addebito in fase di inserimento dati.Alla mia richiesta di cambio data di pagamento mi è stato detto che non è possibile per il tipo di finanziamento in essere.Dopo aver fatto una verifica approfondita ho riscontrato che sul contratto non è specificato che non si può modificare la data di addebito, pertanto sono a richiedere lo spostamento della rata dall'attuale 11 di ogni mese al 27 di ogni mese.

Chiuso
P. M.
20/02/2023

Mancanza del rimborso del Reso

Da un mese che il pacco è stato rimandato indietro e non ho ricevuto nessun rimborso . Se non mi fanno il rimborso faccio la denuncia

Chiuso
L. R.
20/02/2023

Mancata consegna - blocco Conto Paypal

Buongiorno.Ho avuto a che fare con un venditore a dir poco disonestoci scriviamo inizialmente su facebook marketplace, ci scambiamo i numeri e decidiamo di procedere per i pagamenti su PayPal. Il giorno 15/02/2023 gli invio un primo pagamento di €104. Egli sostiene che i soldi gli sono arrivati, ma che non può utilizzarli mi chiede la cortesia di rifare un altro pagamento della stessa somma per vedere se cambiasse qualcosa, promettendo di rimborsare la transazione precedente. Ovviamente questa cosa non è mai successa nonostante diversi solleciti. L'ultimo messaggio risale al giorno 17/02/2023, giorno in cui il venditore ha deciso di ignorare i miei messaggi su WhatsApp, e quello stesso giorno decido di aprire un reclamo su PayPal riguardante queste due transazioni di €104. Lunedì 20/02/2023 PayPal mi blocca il conto per violazione delle regole sulla loro protezione acquisti e che quindi la contestazione verrà annullata e il mio conto diventerà di sola lettura.

Chiuso
E. L.
20/02/2023
Gelsia

Mancato rimborso

Buongiorno,in riferimento alla fattura n. 35252 del 17/01/2023, di importo negativo, pertanto da rimborsare all'intestataria del contratto, dopo diversi solleciti telefonici dove veniva indicata la data di inserimento bonifico al 06/02/2023, bonifico mai effettuato, dopo inviato una PEC il giorno 17/02/2023, ad oggi non è ancora stato fatto il bonifico a rimborso nè tantomeno la società Gelsia si è degnata di dare delle motivazioni se non comunicare che ci vogliono tre mesi per il rimborso. Faccio presente che all'interno delle condizioni contrattauli non è prevista nessuna clausola in tal senso, pertanto esigo il rimborso immediato. In caso di mancato rimborso entro e non oltre 4 giorni procederemo per vie legali oltre che dare mandato alla banca di staccare il RID.

Risolto
M. B.
20/02/2023

mancata disattivazione e richiesta pagamento

Buongiorno, a giugno 2022 ho mandato raccomandata con ricevuta di ritorno per provvedere alla disdetta di Tim linea fissa e Vodafone modem portatile (saponetta) con moduli di disdetta, fotocopie della CI e CF. Mentre Tim (azienda seria) ha provveduto alla disattivazione Vodafone a ottobre mi manda la fattura annuale di agosto (da pagare in anticipo) su un servizio che io ho richiesto venisse disdetto. Vista arrivare la fattura ho chiamato il servizio clienti e mi è stato detto che mancava la CI. Cosa non vera. Ho chiesto come mai non ho ricevuto raccomandate con ricevuta di ritorno riguardo la mancanza di tale documento e mi è stato detto che Vodafone non è tenuto a farlo.Da ottobre continuano a mandarmi sms, mail e telefonate preregistrate chiedendo di pagare per un servizio che io non intendo usufruire come da A/R.

Chiuso
L. C.
20/02/2023

mancata ricevuta di pagamento del pacchetto

Ho effettuato una prenotazione di volo+hotel il giorno 19/01, immediatamente mi rendo conto di aver sbagliato la data di partenza quindi chiamo subito al call center (mi erano appena stati prelevati i soldi del acconto) spiego la situazione alla ragazza del call center dell'Albania e non mi dava alcuna soluzione, né un cambio nominativo, né cambio volo, né voucher, mi disse solo che dovevo pagare l'intero pacchetto e non partire perché era già stato pagato albergo e volo. E così iniziano molte telefonate con il vostro call center che ogni volta ho parlato con un'operatore diverso, finchè una vostra operatrice mi offre un cambio data per il volo gratuito, ma dopo 30 minuti di aver chiuso la telefonata mi richiama un'altra operatrice dicendomi che dovevo pagare 70 euro (35 per passeggero) se volevo che mi faceste voi come agenzia il cambio volo gratis (era un costo di gestione), oppure me lo facevo da me gratis. Ma appena mi da le credenziali per entrare sul portale ryanair non esisteva questo cambio volo gratis e dovevo pagare la penale del cambio volo e il supplemento per ogni biglietto (ovviamente costo molto superiore al biglietto).Certamente alla fine non ho usufruito del volo. Concludendo ho pagato il l'intero pacchetto tramite bonifico, e ancora non mi è stata mandata nessuna ricevuta del pagamento. Il giorno 14/02 ho contattato anche l'assistenza e mi hanno solo mandato un'email in automatico dicendo che sarei stata ricontattata, ma ancora niente.Resto in attesa di un vostro riscontro.

Risolto
N. J.
20/02/2023
PRESENTLY

Prodotto diverso del mio ordine

Buon giorno,ho fatto un ordine tramite PRESENTLY SRL,VIA VENTOTTO LUGLIO 101 ,BORGO MAGGIORE 47893 SAN MARINO ,con pagamento alla consegna come ben sappiamo paghiamo ma il pacco non se può aprire per ciò non sai mai quello che arriva ,questo e successo a me ! Ordinato un prodotto pagato anche le spese di trasporto xchè arrivava da San Marino ma nella busta arrivato proprio un giocattolo anche questo con la scatola aperta con pezzi mancanti ,ho chiamato e inviato email per il reclamo la risposta che hanno dato che io devo spedire a spese mie il pacco in dietro poi avrò il rimborso di 49euro, non 58 euro quello che io ho pagato , se non potrei tenere il giocattolo e avrò un rimborso di 10 euro , praticamente per un giocato ho pagato 47 euro , giustamente ho rifiutato le loro proposte perché io le elemosina non le faccio ,e andrò anche alla polizia postale con tutte le email inviate e ricevute !Nel attesa di un loro riscontro porgo cordiali saluti!

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).