Bacheca dei reclami

Iphone acquistato per mio fratello il 4 agosto con ordine 2023-17446.Sul sito scrivono che garantiscono evasione dell’ordine entro 20gg dall’acquisto e 24/48h per la consegna.- Appena dopo la scadenza dei termini da loro dettati sul sito, li contattiamo per avere informazioni sulla consegna, ma ci scrivono che hanno avuto grossi problemi di varia natura (non scrivo quali per rispetto del venditore), con conseguente ritardo accumulato sugli ordini. Garantiscono però consegna immediata. Di settimana in settimana continuano a promettere la consegna entro la settimana stessa, salvo poi fare la stessa promessa la settimana successiva.- Lunedì 9 ottobre li contattiamo per l’ennesima volta e scrivono che la spedizione è partita.- Oggi, 11 ottobre, gli chiediamo il tracking della spedizione ma ci dicono che non è ancora partita.Tutto ciò che ho scritto è documentato da mail e chat col rivenditore.Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché la persona alla quale l’ho comprato è senza telefono da oltre un mese.Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 700€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro immediato dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. SalutiAlessandro De Sensi Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 25 giugno ho acquistato un Samsung Z Fold aderendo all'offerta di Cash Back che prevedeva la restituzione di €500,00 in seguito all'iter di adesione. Erroneamente ho scelto il link sbagliato per la registrazione e l'offerta non è andata a buon fine. Il problema è che non sono stata avvisata tramite mail dell'errore e non ho potuto rimediare nei tempi previsti. Ho richiesto copia della mail almeno per verificare se fosse stata inviata e dove, ma non ho ricevuto nulla. Richiedo dunque il risarcimento di €500,00 come da aofferta.

Gentili, in data 05.08.23 ho acquistato on line una caldaia a condensazione - tipologia come da ordine e vostra successiva fattura.Il pagamento è stato da me effettuato in data 07.08.23 con bonifico parlante.Benché il prodotto al momento dell'ordine on line fosse dato come disponibile, a tutt'oggi - dopo più di due mesi - non è mai stato spedito e consegnato. A nulla sono valsi i miei numerosi solleciti sia telefonici che a mezzo mail e PEC, rimasti per lo più privi di risposta.In data 02.10.23 mi sono vista costretta ad inviare una diffida ad adempiere via PEC per la mancata consegna della merce, per la quale non ho ricevuto alcun riscontro. Ribadisco quindi che, decorso inutilmente il termine dei 15 giorni previsto dalla diffida, il contratto dovrà ritenersi risolto con conseguente rimborso da parte vostra del prezzo pagato,unitamente al risarcimento dei danni da me subiti a causa del vostro mancato adempimento, che andrò a quantificare nelle opportune sedi.Porgo i miei migliori saluti.

Da circa 20 gg non riesco più ad usare la carta di credito in modalità contactess con l'applicazione Wallet di Google play. Contattato il servizio clienti prima telefonicamente poi via mail mi è stato risposto che c'era un problema di riconoscimento 3D Secure, ma dopo diversi solleciti ricevo sempre risposte automatiche che dicono di aver inoltrato la segnalazione all' ufficio competente. A tutt'oggi non è stato ancora risolto. La cosa mi sta procurando parecchio disagio.

Nonostante le mie pressioni non ho ricevuto nessun rimborso

Buongiorno, vi scrivo perchè oggi ho trovato nella cassetta della posta un pacco che stavo aspettando per cui avevo pagato la spedizione pieghi di libri RACCOMANDATA. Aprendo la cassetta, ho subito notato che il pacco era APERTO (un'estremità è stata tagliata) ed era VUOTO. Il contenuto (1 libro) era stato portato via. Vorrei inoltre sottolineare che ho pagato per la spedizione RACCOMANDATA, ma, pur essendo stata in casa tutto il giorno (è da lunedì che sono a casa tutti i giorni per lavoro, non è fisicamente possibile che suonando non mi trovasse in casa) nessuno mi ha SUONATO o AVVISATO, e soprattutto NON HO FIRMATO ALCUNA RICEZIONE DEL PACCO. A cosa ho pagato a fare la spedizione raccomandata se non mi è garantito il servizio??Cito dal vostro sito internet:Puoi integrare Pieghi di libri con alcuni servizi aggiuntivi:Diritto di raccomandazionePer una consegna garantita dalla firma del destinatario.NESSUNA FIRMA DA PARTE MIA HA GARANTITO LA CONSEGNA DEL PACCO.Inoltre, sottolineo che non ho custode a casa, quindi non può essere stato lui e nessuno può aver firmato in quanto custode del palazzo. Il pacco era un libro usato anche raro da trovare, acquistato da un privato (il quale mi ha tenuto aggiornato sulla spedizione e sul contenuto del pacco, so per certo che non ha spedito un pacco vuoto ed aperto) quindi non può neanche essere rispedito. Il valore del pacco era di euro 8 (libro) + 4,70 (spedizione RACCOMANDATA). Richiedo il rimborso integrale perchè non solo non ho ricevuto il contenuto del pacco, ma anche perchè non ho ricevuto il servizio per cui ho pagato.

BUONGIORNO, IL GIORNO 08/10/23 ALLE ORE 23.15 MI è STATO FATTO UN ADDEBITO SULLA CARTA NON AUTORIZZATO DI € 29,60. ERA UNA PROVA GRATUITA DEL SERVIZIO. OLTRETTUTTO, CANCELLANDO L'ISCRIZIONE AL SERVIZIO APPARE LA SCRITTA: LA SOSPENSIONE DEL TUO ABBONAMENTO AVRà EFFETTO DAL 29/10/23 FINO AL 29/11/23!!! NON VOGLIO NESSUN ABBONAMENTO..NON HO RICHIESTO ALCUN ABBONAMENTO

Buonasera ! Il 19 luglio 2023Questo è il modello di frigorifero che mi è stato consegnato :Fianco a fianco con InstaView Door-in-Door® | Distributori di ghiaccio, ghiaccio tritato e acqua | Capacità 635 litri | Classe di efficienza energetica E | Serbatoio acqua interno 4L | Nero opaco | GSXV81MCLE Il colore non è corretto !Questo è quello che avevo ordinato :LG NUOVO SIGILLATO FRIGORIFERO GSXV90 BSAE Frigorifero Americano Side By Side GSXV90BSAE Classe E Capacità 635 Litri Colore Noble Steel - 2 ANNI GARANZIA LGHo scritto più volte in azienda per richiedere la sostituzione ma a distanza di 3 mesi ad oggi ancora nulla !

Buonasera,Tengo a precisare che sono cliente Iliad da quando è arrivata sul mercato in Italia e mi sono trovato sempre bene o almeno fino a poco più di una settimana fa.Il problema si è creato quando avendo acquistato un nuovo telefono, avrei dovuto migrare la esim dal precedente a quello nuovo.Ed è proprio nel effettuare questo passaggio che è nato il problema.Ho seguito letteralmente le istruzioni riportate sulla mail ricevuta quando ho richiesto la esim ed una volta disinstallata dal vecchio telefono è stato completamente impossibile installarla su quello nuovo questo in data 30/09/23, data da cui io ho perso completamente la possibilità di utilizzare il mio numero personale fondamentale per il mio lavoro e tutte le app importanti che richiedono autenticazione con il numero ovviamente.Qui inizia un ulteriore problema nel 01/10/23 chiamo subito il servizio clienti al 177 spiegando il fatto che ero impossibilitato ad chiedere la nuova esim in quanto il sito non mi permetteva di richiedere quella nuova in quanto ne avessi già una attiva cosa impossibile visto che avevo precedentemente disinstallato dal vecchio dispositivo, quali mi dicono che essendo domenica la pratica verrà presa in carico lunedì ed entro martedì avrei avuto una soluzione, cosa mai successa visto che nonostante le mie diverse chiamate ogni volta ho avuto una risposta diversa da ogni operatore a cui ho spiegato più volte l’urgenza di non avere il mio numero personale ma non sembra gli sia interessato particolarmente.Comunque al di là di questo lunedì 09/10/2023 visto il fatto di non aver ricevuto nessuna mail o novità richiamo il servizio clienti dopo già ben 8 giorni senza numero, il quale mi dice che il ticket è chiuso e l’unica soluzione è recarsi ad un totem iliad e richiedere nuovamente la sim fisica pagando i 9,99€ che poi mi sarebbero stati rimborsati.Corro lunedì stesso presso un punto iliad e richiedo nuovamente sim fisica e qui nasce un ulteriore problema, pago ritiro la sim e mentre torno verso casa mi arriva una mail di mancata attivazione causa video non valido e che avrei potuto rifare il video cliccando su un link ed accendendo con le mie credenziali, peccato che cliccando sul link e facendo l’accesso il sito non mi da la possibilità di immettere nuovamente il video e segna che tutto è nella norma, peccato che la sim ovviamente non è attiva.Chiamo nuovamente il 177 il quale mi dice che forse devo aspettare che il sito si aggiorni e forse compare il tasto, peccato sia passati altri ulteriori 3 giorni e ancora non ho la minima possibilità di riavere la mia sim e anche andando in un punto iliad presso un totem su controllo documenti segna che tutto è nella norma.Quindi dopo 11 giorni mi ritrovo ancora senza sim e anche impossibilitato a cambiare gestore visto che non ho la sim creando un notevole problema.Tutto oggi 11/10/2023 sto provando a telefonare al servizio clienti da cui neanche ricevo risposta telefonicamente.Ritengo necessaria una risposta urgente con rimborso sia della sim che dei giorni di mancato servizio con urgentissimo sblocco della mia sim.Attendo notizie buonaserataAlessandro Limoncelli.

Spett. VoloteaIn data 28 settembre 2023 ho prenotato tramite e-dreams prenotazione nr. 12791063957 e prenotazione volotea nr. • D5DWKS con volo n° V71705 da Firenze a Catania per il giorno 29 settembre 2023con la Vostra compagnia. In data 29/9/2023 eDreams alle ore 3:00 circa mi ha inviato mail che allego della cancellazione del giorno della partenza quindi ho dovuto cercare una soluzione alternativa trovata con biglietto treno Trenitalia + bus per un totale di €139 + 8 euro di spese di gestione.Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Monia DomesticiAllego documentazione