Bacheca dei reclami

Vi inoltro il primo messaggio alla sezione reclami, a cui ne sono seguiti altri SEMPRE NEGATIVI da parte DeporVillage, al punto che ho sporto denuncia e l'ho anche trasmessa a loro. Notare dopo aver inoltrato la denuncia non hanno più risposto al reclamo direi atteggiamento vergognoso! Ho ampia documentazione e testimoni a dimostrazione di quanto sostengo.è dal mese di dicembre che cerco di venire a capo di questa situazione….il 24/11/2022 acquisto dal vs. sito un orologio Garmin, il 30/11 ricevo l’oggetto ma non essendo specificato nel vostro sito, l’orologio non mi va bene, in quanto il cinturino è troppo corto. Seguo pedestremente le vostre indicazioni per il reso già il 01/12, lo stesso reso mi viene poi ritirato da GLS solo il 05/12 (per quanto riferito confrontare documentazione allegata)Dopo una quindicina di giorni leggo “Reso Respinto” quindi, non capendone il motivo contatto telefonicamente il n 199 206 355 l’interlocutrice mi indica che è respinto poiché la scatola ricevuta era vuota. Dissento immediatamente spiegando, che il pacco è stato fatto nello Studio in cui lavoro alla presenza di una collega, utilizzando lo stesso scatolame ricevuto spiego anche che il corriere nonostante le mie insistenze alla presenza di altro collega di studio ad ottenere una ricevuta, mi rispose non essere necessaria la ricevuta, rammostrandomi la tuta con il logo GLS.La vostra interlocutrice, allora mi specificò, che avrebbero effettuato le dovute indagini e mi avrebbe fatto sapere al più presto….passano ulteriori quindici giorni senza risposta alcuna, e quindi, il 09/01/2023 ritelefono, naturalmente altra interlocutrice, rispiego il tutto, e mi dice che in giornata massimo il giorno successivo mi avrebbe ricontattato per risolvere la questione….niente neanche in questo caso!…ma le telefonate dovrebbero essere registrate…o sbaglio?Ad ogni buon conto io voglio venire a capo di questa storia, i 299,00 Euro versati sono da rispettare, lavoro da quasi 40 anni per i Tribunali e la Corte di Appello Italiana, ho scatolato l’orologio con l’aiuto di una Collega di Studio, quindi lo stesso oggetto può essere sparito solo dalla presa del corriere in poi…..Visto che con le telefonate niente ho ottenuto, provo ancora in questo modo, altrimenti mi vedrò costretto a fare le dovute denunce alle Autorità Giudiziarie ed anche ad interpellare le associazioni di consumo spiegando e documentando la vicenda.Avendo già perso molto tempo per la questione attendo vostre a breveUTIMO MESSAGGIO ALL'INDIRIZZO: it+id1900609@deporvillage.zendesk.com AL QUALE NON HANNO PIU' RISPOSTOCome vi avevo già scritto viste le vostre risposte, in data 20/01/2023 ho presentato denuncia alle Autorità che vi allego e, non mi fermerò qui, mi rivolgerò ad un Avvocato ed a Altro Consumo, tutto questo perché non volete riconoscermi un rimborso che mi spetta. Voi o il corriere GLS sarete ben assicurati per cose del genere! ….. voi sostenete che nella scatola non c’era l’orologio, io con testimoni ho sempre dichiarato che l’orologio al momento della consegna era nella scatola, qualcuno dalla consegna in poi, ne deve rispondere ! ... o il corriere o il vostro magazzino. Io ho tutto documentato e con testimonianze, quindi se vogliamo finirla senza altri strascichi o voi Depor Village o GLS, effettuate il rimborso, altrimenti come vi ho enunciato sopra andrò avanti legalmente.Con voi Depor Village avevo addirittura due account e, se non risolverò in positivo questa vicenda non comprerò mai più niente dal vostro sito.Attendo vostre

Nella fattura F2210564870 è stato inserito un servizio non richiesto e il relativo importo è stato inglobato nel prezzo dell'abbonamento nelle fatture successive.

Buongiorno, il 1 settembre 2022 presso il sito prontovisure.com ho effettuato una visura con pagamento online di euro 6,90. Nonostante il pagamento andato a buon fine , mi è stato addebitato l'importo di euro 44,90 nei mesi di: settembre-ottobre-novembre-dicembre 2022 per un totale di euro 179,60 . Mi hanno rimborsato soltanto il mese di dicembre 2022 . I restanti euro 134,70 non li ho mai più visti nonostante le numerose chiamate e richiesta di contatto tramite il sito di prontovisure.com dove spiego l'accaduto e la poca trasparenza nel sottoscrivere un' abbonamento mai usufruito ma sopratutto mai richiesto. Non ho mai ricevuto email che attestassero un abbonamento in corso. Se non me ne fossi accorto avrei pagato a lungo termine.

In data 16.12.2022 chiedevo un prestito alla mia banca INGDIRECT della cifra di euro 9000, che mi veniva concesso e accreditato nella stessa giornata. In data 22.12.2022 inviavo lettera raccomandata per esercitare il mio diritto di RECESSO, non avendo pù bisogno della cifra richiesta. In data 03.01.2023 restituivo la cifra che mi era stata erogata, come da indicazioni del servizio clienti e tutto nei termini previsti dal contratto (raccomandata entro 14 giorni, restituzione intera cifra entro 30 giorni). In data 01.02.2023 mi veniva addebitato sul mio conto da parte della banca Ingdirect, la cifra di euro 153,04 con indicazione prima rata prestito nr. 10100977080. Tale addebito è del tutto infondato, poichè ho rispettato tutto quanto previsto dal contratto per il Recesso senza alcun addebito.

Buongiorno ho comprato da volagrati due biglietti per un volo della compagnia Capoverdeairline Milano Salvador de Bhaia numero di prenotazione ID Booking 1578498896 in data 21/01/2020 con email di conferma prenotazione.successivamente mi comunicavano che il viaggio era stato cancellato dalla compagnia aerea e mi chiedevano cosa avrei voluto fare, rimborso ho Voucher alche scelsi il rimborso che tolte le spese generali avrei dovuto incassare 1.093,73 €. sono passati mesi e mesi di silenzio senza riuscire a parlare con nessuno.solo il 14/06/2021 riesco a trovare in contatto con qualcuno di volagratis che mi dice che loro sono solo intemediare e il rimborso devo rivolgermi alla compagnia aerea che a sua volta non riconosce la mia posizione perche per loro il committente è volagratis.da allora più e più volte li ho contattati via mail ma la risposta è sempre uguale stiamo aspettando il rimborso dalla compagnia aerea ma la sostanza non cambia niente sono stato truffato e non so più a chi rivolgermi fate voi i conti quanto tempo è passato. Mai piu Volagratis.Spero che voi possiate aiutarmi perche non è giusto essere fregati cosi da una societtà con sede legale in Svizzera cosi tutto è piu difficile.G1093,razieStefano Gatto

Con la presente richiedo la disdetta immediata dell'abbonamento 0254624224 intestato a me. Al momento della vendita NON sono state date chiare indicazioni sulla natura del contratto né sugli obblighi da me sottoscritti. Il vostro personale addetto alla vendita ha solo parlato di una generica tessera per acquistare libri scontati e inoltre non è mai stato accennato l'obbligo di acquistare 10 libri prima di poter chiedere il recesso del contratto. Ormai ho già pagato i libri arrivati a casa mia, nonostante non fossi minimamente interessata alla vostra richiesta, poiché è impossibile cambiarli nei vostri punti vendita che sono introvabili e inoltre con uno staff impreparato o intenzionalmente istruito a non fornire informazioni corrette. Ricapitolando:Sono state omesse o fornite in modo ambiguo informazioni che hanno indotto me ad assumere una decisione di natura commerciale che non avrei altrimenti preso (Omissioni ingannevoli, art.22 c.cons).In caso venga inviata l'Offerta Premium sarà trattata come da art.57 c.cons Fornitura non Richiesta.1. Il consumatore non è tenuto ad alcuna prestazione corrispettiva in caso di fornitura non richiesta. In ogni caso l'assenza di risposta non implica consenso del consumatore.2. Salve le sanzioni previste dall'articolo 62, ogni fornitura non richiesta di cui al presente articolo costituisce pratica commerciale scorretta ai sensi degli articoli 21, 22, 23, 24, 25 e 26.Chiedo quindi la disdetta immediata del contratto e cancellazione di tutti i miei dati personali e sensibili dai database di EUROCLUB e Mondadori Retail spa (ai sensi dell'Art. 17 GDPR - Diritto alla cancellazione - Diritto all'oblio).Avendo saldado l'ultimo pagamento e prima di ricevere ulteriori libri indisiderati (i cui costi di consegna per di più non vengono specificati né sulla rivista né dai discorsi dei vostri promoter), spero che la mia richiesta venga accolta celermente o mi vedrò costretta a procedere per vie legali nei vostri confronti.

Buongiormo. In data 29/11/2022 ho utilizzato il servizio ideal pdf (ricordo che si chiama cosi solo dopo aver visto che l'addebito su carta cita questo nome, ma l'azienda esiste come Smart pdf) per unire diversi pdf in un unico file pdf. Il costo per il servizio era di 1€. Nella mia carta di credito in data 1/12/2022 mi è arrivato l'addebito di 1€, mentre in data 29/11/2022 mi avete addebitato 29,90€. Questo addebito si è ripetuto con lo stesso importo di 29,90€ oggi il 7/12/2022, esattamente un mese dal primo, dimostrando che si tratta di un abbonamento mensile che non ho mai sottoscritto., ripetuto poi il 5/01/2023 e il 5/02/2023Io ho solo acquistato dei singoli servizi del costo totale di 1€.. Non ho oltretutto ricevuto alcuna email in cui viene menzionato questo abbonamento. Poiché non ho utilizzato l'abbonamento e nè ho intenzione di utilizzarlo in futuro, chiedo che il mio abbonamento venga annullato, e che mi vengano rimborsati i 29,90€ addebitati al 29/11/2022 e i 29,90€ addebitati al 7/12/2022,i 29.90 per il 5 gennaio 2023 e i 29.90 per il 5 febbraio 2023 per un totale di 119,60 euro

Buongiorno, ho ordinato oltre 3000 euro di merce da consegnare e montare a casa in data concordata. Da oltre 20 giorni sono in attesa che il bonifico sia associato all'ordine. Il risultato è che ikea ha cancellato il mio ordine, pur avendo io già pagato. Al momento non so se è quando mi consegneranno la merce. Né il call center né alla sede di Rimini sanno fornirmi spiegazioni.

Buongiorno.....in data 26/01/2023 pagavo con prepagata 0,90 centesimi per un CV online e allo stesso tempo mi sono state trattenute 29,90 euro che presumibilmente fanno parte di un abbonamento non ben specificato dal quale voglio essere tolto. In piu ovviamente chiedo il rimborso della suddetta quota. GRAZIE.

Buongiorno, l'01.01.2023 ho utilizzato il servizio a pagamento (euro 0.50) per una conversione di un file pdf.Quasi sicuramente il sito fraudolentemente mi ha fatto sottoscrivere un contratto che alla scadenza delle 48 ore addebita l'importo mensile del canone (euro 29,90) inviando una mail di silenzio assenso che quasi certamente è passata dalle spam. Il consumatore inconsapevolmente accetta termini e condizioni e si trova addebitato euro 29.90.Da quel momento ho avuto tre addebiti:- 01.01.23 14.01.23 07.01.2023 di cui uno da best-pdf e due da wwidealpdf società che sembra sempre correlata a best-pdf.Ho effettuato la procedura di cancellazione abbonamento ed ho anche cancellato l'account ma senza risultato.Ho provveduto così a bloccare la carta di credito.Per tale motivo vi chiedo di prendere atto del mio reclamo in modo tale da evitare che altri consumatori caschino nella stessa situazione.Chiedo pertanto il rimborso delle tre operazioni mai autorizzate.Grazie