Bacheca dei reclami

salve, sono il titolare dell'account di posta elettronica libero mail e per sette giorni, dal 22 al 28 gennaio u.s., non ho potuto utilizzare questo account visto il grandissimo disservizio occorso, che ha avuto risalto nazionale.Nello specifico sono stato privato di un servizio così importante che mi ha impedito di: fare accesso nell'home banking, resettare password il cui indirizzo di recupero era proprio l'account libero mail in questione, ricevere ricette e prescrizioni mediche dal medico di base, essere avvisato di riunioni di lavoro, ricevere notifiche importanti quali scadenze di pagamenti e comunicazioni della mia università per esami da sostenere.Inoltre non ho più ricevuto alcuna email al mio indirizzo a partire da domenica 22 gennaio, data di inizio del disservizio, significando che tutte le mail che mi sono state spedite in questo arco temporale sono andate perse !!!Con il presente reclamo chiedo formalmente che mi venga riconosciuto un ristoro economico a titolo di indennizzo, per il mancato utilizzo del servizio di email di questi giorni.

Buongiorno,E' la seconda settimana che comincia senza connessione internet Eolo.Telefonando al servizio clienti mi dicono che i tecnici sono al lavoro.La chat è disabilitata.Non so quando tornerà la connessione.Io perdo giornate di lavoro, chi me le rimborsa?

Conosciamo tutti il problema, su quella mail avevo tutti gli account più importanti, università, banca, Tutto.

da 47 giorni attendo il trasloco, mi hanno comunicato 10 gg fa che c'è un guasto alla linea ma ora dopo innumerevoli richieste di ricontatto non ho ricevuto alcuna risposta. stesso dicasi utilizzando l app. L'utenza è business

A seguito della segnalazione odierna effettuata al vostro call center, in allegato l'evidenza dell'addebito che mi e' stato fatto da parta vostra senza trovare nessun riscontro nell'archivio bollette (cliente 1000759047). Cio' mi e' stato confermato anche dalla vostra operatrice.Penso che la situazione si sia creata dopo la bolletta del 30/12 di 693,72€ (da me regolarmente pagata) alla quale e' seguito un vostro rimborso di 332,81€ (che ancora non mi e' stato accreditato).La somma di 360,91 e 332,81 fa esattamente 693,72 (cioe' la bolletta da me pagata a Dicembre).Sicuramente c'e' un problema, rimango in attesa di una vostra comunicazione che mi illustri come intendiate risolvere la situazione.SalutiGiuseppe Scarpelli

Non ricevo pista di libero da più di una settimanaE ciò mi provoca danni economici

Buongiorno Da oltre una settimana le e-mail non arrivano e non posso mandarleMancata ricezione di fattureNon posso comunicare con nessuno.

Buongiorno,in data 27/12/2022 mi venivano fatturatidal fornitore wekiwi 918 kwh per il solo mese di novembre pari a €305,71. Questo perchè il portale aveva un problema e non mi permetteva di fare l'autolettura, all'apertura della segnalazione il fornitore lo risolveva fuori dal periodo in cui era possibile inserire i numeri. Nello stesso momento il fornitore non ricevava lo scarico dei dati automatico dall'ente. L'inizio del mio contratto aveva decorrenza 1/11/2022, fino a quel momento ero in gestione ad altro operatore di cui qui sotto trovate gli ultimi rilievi al 31/10/2022(se necessario posso allegare ultima bolletta): F1: 9678 F2: 9833 F3: 25370.Fatto presente al fornitore mi veniva detto che l'importo sarebbe stato conguagliato nelle successive bollette. In data 30/01/2023 ricevevo la bolletta riferita a dicembre con consumo kwh pari a 159di €68,13 da pagare tramite mio conto corrente. Chiedo che wekiwi mi riaccrediti in conto corrente l'importo di novembre, a me contabilizzato in modo errato e che proceda al corretto computo dei kwh del mese stesso.GrazieRossella

INDIRIZZO MAIL INUTILIZZABILE PER 7 GIORNI E TUTTORA IN MALFUNZIONAMENTO

Buongiorno,A causa del disservizio alla posta elettronica di libero/Virgilio iniziata il 22/01 e durata per quasi una settimana, ho perso tutte le email che mi sono state inviate nel perido