Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho prenotato in data 22/12/23 n.6 biglietti a/r Napoli- Budapest per il 26 gennaio e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare sia il numero di assistenza cliente (sempre staccato) che a mandare email, ma senza esito alcuno.

Spett. Gomme Planet, AZ Smart Shop, In data 13/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio 4 gomme 245/45R20 103V PIRELLI WSZer3* RFT XL e l'assicurazione per il trasporto, pagando contestualmente l’importo di € 381,45 + € 19,13 = €400,58 TOTALE. Le gomme a distanza di 44 giorni dal pagamento e numerosi solleciti, non sono mai arrivate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Zalando In data 5-12-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di 89,58 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13-12-2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 26.12.2023 noto una serie di addebiti da parte di Google Ads che ammontano a euro 422,76 € rivendicazione 1600-1848-5136 Metodo di pagamento Amex •••• 1004 Acquisti totali contestati 4 Importo totale contestato 422,76 € Ho contattato Amex , bloccato Google ADS e sporto reclamo sia a American Express che a Google Ads (rivendicazione 1600-1848-5136) Trattasi di addebiti non autorizzati, mai fatturati di cui non ero a conoscenza. Contesto questo addebito ex articolo 9 comma 1 del dlgs 11/2010 perché si tratta di un addebito di un servizio che non ho attivato. Vi allego a questo proposito tutta la documentazione che dimostra il reclamo sporto a Google ADS. Vi chiedo per questo motivo di riaccreditarmi il prima possibile l’importo non dovuto con data valuta pari a quella dell’addebito. In attesa di una Vostra rapida risposta Vi invio cordiali saluti

Vinted mi ha eliminato senza motivo tre annunci di prodotti per cani che risultavano permessi nel loro regolamento, tanto è vero che c'erano già altri articoli simili pubblicati da altri utenti con lo stesso tipo di oggetti. La loro motivazione infondata è che erano tra gli oggetti vietati ma in realtà, come detto, non era assolutamente vero ( per esempio, si possono vendere i trasportini da viaggio per animali domestici, e loro mi hanno eliminato l'annuncio di un trasportino dicendo che era tra gli oggetti proibiti. Allora provo a modificare un l'annuncio eliminando alcuni dettagli, non sapendo il reale motivo della eliminazione, me lo hanno accettato così procedo a modificarne un'altro. Me lo hanno di nuovo eliminato ed essendo il quarto mi bloccano l'account addirittura per tre mesi!! Trovo il blocco ingiusto ed esagerato. oltretutto avevo un articolo che stavo per vendere, avevo già avuto uno scambio di messaggi per un box con un acquirente che adesso non posso più contattare. Quindi chiedo la riattivazione immediata del mio account, il rimborso per l'articolo che non riesco più a vendere ed una spiegazione logica e veritiera del perchè i miei annunci sono stati eliminati .

Ho acquistare una bitcoin card da 250€ e sto cercando di attivare su mygiftcard ma mi dice errore 5001 rif e riprovare tra 1 ora ormai sono passati 5 giorni ho iniziato delle email alla compagnia senza nessuna risposta aiuto

In data 22/11/2023 ho attivato con Beactive, di proprietà di Active Network S.p.A., l'offerta FiberEvolution Plus (attivata tramite SOStariffe a 15 euro al mese per i primi 6 mesi e successivamente a 25 euro, senza l'addebito mensile di 1,50 euro per l'incasso SDD che mi è stato gentilmente annullato dopo la mia segnalazione ad Altroconsumo - Case number: 08725781). Tale offerta, testimoniata dal contratto allegato (PDA Beactive.pdf) in cui si evince l'opzione scelta e i contributi annessi, prevede il modello di router 7530 AX come da screenshot allegato (7530AX.png) - e non il 7530 come erroneamente riportato nel contratto stesso (Contratto.png) - tant'è che ho ricevuto un addebito per l'attivazione di 50 euro come da screeenshot alegato (Attivazione.png). Il modello 7530 è previsto invece nell'offerta FiberEvolution Full, come da screenshot allegato (7530.png), la cui attivazione costa la metà e che prevede un canone inferiore rispetto alla formula Plus da me scelta, in quanto tale modello non possiede il protocollo WiFi 6 (ovviamente più performante). Tuttavia oggi ho ricevuto il modello di router 7530, ho segnalato subito la cosa ma, oltre a ricevere un servizio di assistenza clienti pessimo in cui ti fanno prenotare una richiamata salvo poi non essere richiamati, nel ticket da me aperto sulla mia area clienti mi hanno risposto dicendo che da contratto è previsto quel modello e non il modello AX. In sostanza quindi sto pagando il servizio superiore con un router inferiore. Ho provato a spiegare che si tratta di un loro errore facendo presente tutta la documentazione qui allegata ma non c'è stato verso, per cui mi vedo nuovamente costretto ad aprire un nuovo reclamo nei loro confronti per pubblicità ingannevole e pratiche commerciali scorrette, e qualora non dovessero soddisfare i miei diritti sarò costretto a farli valere nelle opportune sedi per tutelare gli stessi.

Spett. Paypal, Sono titolare del conto Paypal: leulor@yahoo.it Ho allegato il codice identitario della transazione su cui ho aperto reclamo. Tutto lo storico del reclamo figura nel vostro database, si come le motivazioni legittime che mi hanno portato ad aprirlo. Le motivazioni del reclamo sono legittime, si come il rimborso che mi spetta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.