Bacheca dei reclami

Spett. WEKIWI, la fattura di chiusura contratto Fattura Energia WEKIWI S.R.L. N.85381-E del 30/03/2023 riporta dei valori di consumi che fanno riferimento alla Fattura Energia WEKIWI S.R.L. N.165975-E del 27/09/2021Questa fattura riportava consumi non reali ed è stata corretta con i valori effettivi da me forniti con foto del contatore con Fattura Energia WEKIWI S.R.L. N.179356-E del 12/10/2021 In particolare riporto gli importi errati:Gli importi ricalcolati fanno riferimento a consumi errati nel periodo Aprile e Maggio 2021.Effettivo Mag-2021 Quantità: 1.322 Effettivo Apr-2021 Quantità: 1.288 Tali valori di consumi errati sono stati poi corretti con la Fattura Energia WEKIWI S.R.L. N.179356-E del 12/10/2021.Effettivo Mag-2021 F1:63 F2:57 F3:58 Effettivo Apr-2021 F1: 61 F2:55 F3:56Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta. In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Lubrano Lobianco Giuseppe Allegati: Copia bolletta contestata Copia documento d’identità

Spett. Signorvino,In data 1 Aprile 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti tracciati con numero d'ordine 53449994, pagando contestualmente l’importo di 30.83€.In data 3 Aprile ho ricevuto comunicazione da parte vostra di avvenuta spedizione con link al tracking del spedizioniere.Dopo più di una settimana il pacco non risulta ancora tracciato dallo spedizioniere ed il vostro Servizio Clienti, nonostante i ripetuti solleciti, non ha informazioni a riguardo.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione dell'ordine e il risarcimento dei danni subiti.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Pratesi Fabrizio

Ho chiesto l'aumento di potenza da 3 a 6 kwh. Dal 30 gennaio 2023 ad oggi 11 aprile non l'avete ancora fatto. Inviate preventivo, lo rispedisco firmato, accettate e poi si ricomincia... Questo è già successo 7 volte!!!Ho due contatori affiancati, uno è già 6 kwh e l'altro non si sa per quale motivo non lo vedete a sistema, ma nel frattempo la bolletta mi arriva. Ho un danno economico, perchè l'appartamento è una locazione turistica e la corrente salta in continuazione a discapito degli ospiti. Non so quante ore ho già passato al telefono e non so più cosa fare.

Iscrizione al sito non richiesta con un prelievo di euro 2 per l'iscrizione e di euro 6.95 per acquisti. Si richiede il rimborso e l'immediata cancellazione. Grazie

Buongiorno ,in data 06 aprile 2023 ho richiesto una visura online con ordine N. PR-6610-1680782227 con relativo rilascio del documento richiesto.In data 9 aprile mi è arrivata un email di non autorizzazione di pagamento per un ordine da parte mia mai effettuato per l'esattezza ordine N. PR-7272-1681042284 per un importo di euro 60,88. per quanto sopra esposto SI PREGA DI ANNULLARE TALE ORDINE . In attesa porgo distinti saluti

Buongiorno.La mattina del 6 aprile chiedevamo un intervento del fabbro per visionare ed eventualmente riparare o sostituire la serratura rotta di un appartamento in affitto: ci è stato risposto non so se riesco a sistemare oggi, passo quando ho tempo.Nel pomeriggio siamo passati nell'appartamento in questione e la coinquilina ci ha detto che il fabbro era passato ore prima, aveva smontato la serratura (si tratta di un modello esterno, quindi removibile senza dover smontare i pannelli) e si era allontanato dicendo che sarebbe tornato in dieci minuti perché andava a cercare un pezzo di ricambio.Essendo passate invece varie ore lo chiamiamo: il fabbro risponde che sta tornando, e così fa dopo ancora qualche tempo.La serratura non è riparata, ma ha solo pulito l'ingranaggio sostenendo che si tratta di una cosa provvisoria che si romperà a breve in ogni caso ci ha avvertito anche che la porta non si può chiudere da fuori perché non aveva una chiave adatta.A questo punto ci ha chiesto 429€ per il lavoro, per altro senza fattura: ci ha inviato solo un whatsapp con gli estremi per il bonifico.Ha giustificato la cifra dicendo di aver lavorato tutto il pomeriggio, ma non gli abbiamo richiesto di farlo né ci ha informati che lo stava facendo: se ci avesse preventivato un lavoro tanto costoso (per altro non risolutivo) avremmo preferito sotituire la porta.Ha risposto che sostituire la porta sarebbe costato di più, e quindi si è arrogato il diritto di scegliere per noi.Ha anche giustificato la richiesta dicendo che si applica il maggiorativo dell'urgenza, dato che la porta non era sicura: altra cosa falsa, perché gli è stato semplicemente chiesto se fosse libero in giornata, altrimenti ci saremmo rivolti ad altri.A dimostrazione della rilassatezza con cui la cosa è stata affrontata c'è il fatto che la chiamata è avvenuta di buon mattino, lui si è effettivamente presentato dopo molte ore nel nel pomeriggio (per altro senza neanche avvisarci, infatti lo abbiamo scoperto dopo altre ore).Per tutte queste ragioni non intendiamo pagare l'intervento non richiesto, ma solo una ragionevole richiesta di risarcimento per l'uscita.

Ho effettuato l'acquisto di una friggitrice ad aria sul sito Amazon direttamente da Klarstein in data 15 dicembre 2021al costo di 159,99€Nel mese di marzo 2023, in periodo coperto da garanzia, segnalavo tramite messaggistica Amazon il mal funzionamento di detto articolo. Mi veniva inviata etichetta per spedizione alla casa madre e in data 9 marzo partiva dall'ufficio postale detto pacco regolarmente imballato come da istruzioni del venditore.Nella mail del venditore Klarstein veniva indicato un tempo di 7/10 giorni per la restituzione di un articolo riparato o di un articolo nuovo pari a quello acquistato e non riparabile oppure di un addebito dell'importo versato per l'acquisto dell'articolo non più riparabile. In data 28 marzo ricontattato il venditore tramite messaggistica Amazon non ricevo alcuna risposta.Nella stessa data contatto Klarstein al loro numero verde e mi viene risposto che devo attendere 72 ore per ricevere risposta tramite messaggistica Amazon. Ad oggi 11 aprile c'è il vuoto assoluto.Vorrei sapere che fine fanno i miei soldi!

Buongiorno.Come già segnalato in un reclamo al servizio clienti di Feel Design qualche settimana fa, all'atto dell'apertura del collo contenente una lampada Tolomeo Mega Wall di Artemide ci siamo resi conto che la lampada presentava un danno non dovuto al trasporto ma evidentemente ad un difetto di produzione per un probabile punto di fragilità nello stampo del metallo dello snodo della lampada.Il collo è stato aperto 8 mesi dopo la ricezione perché solo ora abbiamo avuto la possibilità di montarlo, e quindi la società sostiene che non può rispondere per l'eventuale danno da trasporto. Su questo concordo, ma ripeto che il danno come visibile in foto è evidentemente dato da un problema di produzione.

Buongiorno in data 7/4/23 ho noleggiato online una auto con Autovia stazione centrale Milano. Ritirata presso il parcheggio Hub parking in via Copernico 28. La macchina risultava con alcuni danni come da verbale di checkout. Alla restituzione il giorno 10/4/23 l'addetto mi ha confermato il perfetto stato dell'auto e del livello del carburante (HO FATTO NOTARE ALL'ADDETTO CHE ERA addirittura maggiore). Dopo qualche ora mi accorgo che nella email di conferma check-in (restituzione) hanno indicato un danno sul tettuccio e un ammanco di carburante cosa NON VERA. RITENGO CI SIANO TUTTI GLI ESTREMI PER UN RECLAMO.

Buongiorno,ho stipulato con voi in data 4/11/2021 un contratto di servizio mobilità/noleggio auto.Ad oggi 11/04/2023, dopo ben oltre i termini contrattuali 6 – TERMINE DI INIZIO E CONSEGNA DEL PRIMO VEICOLO DEL SERVIZIO DI MOBILITA’, non mi è stata ancora consegnata l'auto ordinata.Nonostante i miei diversi solleciti non ho ricevuto neanche una previsione di data di consegna.Attendo sollecito riscontro sulla data di consegna del veicolo e, qualora non soddisfacente, mi riservo di recedere dal contratto con richiesta di danni.Distinti salutifv