Bacheca dei reclami

Spett. Climastars srlIn data 22.03.23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Vaillant vai 8 12000btu pagando contestualmente l’importo di €435 oltre a €25 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho acquistato una lavastoviglie Beko e l'ho fatta installare. Poco dopo mi si blocca e l'errore visualizzato pare sia dovuto ad allagamento. Il tecnico (in garanzia) è venuto più volte, la prima volta ha detto che era montata male, la seconda ha detto che la vasca era spaccata. Beko alla fine me l'ha sostituita con una nuova. Nel frattempo il mio piano della cucina, proprio sotto la lavastoviglie si è gonfiato per lo sfiato di vapore che questo modello ha proprio in quel punto, non solo, il tecnico ha accertato che il danno è riconducibile proprio al modello in questione e l'allagamento avviene proprio perché il vapore che fuoriesce, poi ricade all'interno della lavastoviglie stessa. Ora quindi mi trovo ormai quasi in scadenza di garanzia con la lavastoviglie da incasso, fuori dal mobile cucina gravemente danneggiato, senza poterla quindi rimettere nell'apposita sede per evitare maggiori danni e blocchi per allagamento. Dopo diverse segnalazioni, oggi (17/04/23) all'ennesima chiamata, Beko ha chiuso la segnalazione senza spiegazione. Il mio numero di pratica è 843471. Alla richiesta di documentazione scritta sulle mie chiamate e interventi fatti, l'assistenza clienti ha risposto che non può mandarmi nulla. Ho riaperto una segnalazione e verrò ricontattato dal capo area, che in tutto questo tempo non ha mai risposto, ma mi hanno assicurato che ora è cambiato e forse, questa volta si occuperà della mia pratica. Li richiamerò come richiesto tra 48 ore.

Buongiorno, ho ordinato un kit di 3 articoli per la pulizia a 9.99, nella carta di credito per il pagamento mi viene richiesto di scegliere se voglio assicurarmi contro non si sa cosa per 49.99, scelgo ovviamente il No e mi trovo ora senza merce, e con 2 addebiti in carta, uno da 9.99 fraudolento in quanto non verrà spedito nulla e uno di 49.99 doppiamente fraudento in quanto illegalmente auto autorizzato scambiando i flag del si è del no di accettazione. Ho visto che siamo veramente in molti nella stessa situazione. Potete aiutarmi?

Buongiorno il sito volagratis.com non consente di utilizzare i voucher emessi (come metodo di pagamanto) per acquistare voli. Il voucher è un valore in denaro emesso dalla società stessa e trovo scorretto che non possa essere utilizzato via web ma bisogna chiamare il call center e avere una prenotazione a costo maggiorato per utilizzarli.Trovo una pratica scorretta visto che già la scorsa settimana mi avevano risposto negativamente ad un'altra richiesta sui voucher (cioè risulta impossibile da sito web usare piu di un voucher alla volta). Preciso che ho anche i print screen della tentata prenotazione dove si vede chiaramente che non cè il campo voucher tra le opzioni di acquisto.Attendo un suo cortese riscontro in meritoCordiali saluti

Buongiorno,Ho richiesto la voltura del contratto luce con Iren il giorno 01/04/2023 sul form di Voltura Contratto, ma non è stato ancora effettuato il servizio e ho letto tra i vostri reclami che il sito è in realtà una truffa.Vorrei richiedere il rimborso dei 34,50 euro spesi.Grazie,Maria Grazia Carrano.

Spett. Mondo ConvenienzaIn data 14/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un divano LOTO ANG 3PL pagando contestualmente l’importo di €798,00.In data 31/03/2023, a meno di 3 mesi dalla data di ritiro effettuato il 09/01/2023, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare risulta un cedimento della struttura in legno della seduta nonostante un utilizzo sporadico e conforme.In data 31/03/2023 ho aperto una richiesta di assistenza con relative foto per avvalermi della garanzia del prodotto successivamente da voi respinta. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Elena P.

Buongiorno, ho stipulato un'assicurazione l'08/07/2021 scaduta dopo la sospensione l'11/12/2022. A questa assicurazione era associato un dispositivo satellitare, per cui è stato stipulato un contratto ad un costo di 59 euro l'anno (tra l'altro il primo anno era solo di pochi mesi ma la quota viene addebitata per intero). Pensavo fosse legato al contratto assicurativo che è durato fino a dicembre del 2022 vista la sospensione, periodo nel quale la moto è stata ferma quindi il dispositivo non utilizzato. Tra l'altro il dispositivo, subito dopo l'installazione ha portato un problema alla batteria che ho dovuto cambiare (con una spesa di 105 euro) e il servizio di assistenza stradale mi ha lasciata a piedi dopo l'avvio manuale della moto, senza neanche attendere che riuscissi a ripartire del tutto. Nel contratto vi è scritto che si può sospendere dei pesi di sospensione della polizza ma non viene riconosciuta tale sospensione da MOTO.APP. Ho inviato le seguenti email per posta certificata: 1. richiesta danni rottura batteria moto 2. richiesta disattivazione e chiusura debito nei miei confronti 3. richiesta risposta alla disattivazione. La società ha risposto solo a quest'ultima dicendo che devo pagare le due quote nonostante il dispositivo non sia stato usato per il tempo che viene indicato da loro.

Contattato da Facile.Energy mi viene detto che sono il produttore del mio attuale fornitore di Energia (Pulsee) e che a partire da giugno mi viene offerta una tariffa vantaggiosa sui prezzi del Servizio Elettrico Nazionale.Sorpreso vengo guidato in una stipula telefonica di un contratto dove le condizioni vengono lette senza neanche prender fiato e molti aspetti vengono tralasciati.Tra le varie cose, il centralino viene attivato e disattivato a piacimento, perché alla richiesta di chiarimenti, tocca ripartire da capo.Chiusa la telefonata mi viene detto che verrò contattato da un responsabile che mi darà delucidazioni ulteriori su condizioni ed altro, in realtà una conversazione lampo che mi detta l'identificativo della pratica energia.Ultimata la conversazione lampo, provo a richiamare per ulteriori chiarimenti e mi viene detto che la dipendente ha già finito il turno, di richiamare domattina.Scrivo al canale ufficiale e chiedo di essere contattato per ulteriori chiarimenti relativamente all'offerta in quanto ho intenzione di approfondire ulteriormente i dettagli prima di confermare, in alternativa, non ho intenzione di procedere alla stipula del contratto (che a loro detta, ovviamente, non risulta ancora registrato essendo passata meno di un'ora dalla telefonata). In risposta, mi viene mandato un documento da compilare per l'esercizio di ripensamento.Temo che alla mia chiamata di domattina, non avrò risposta e mi troverò costretto a compilare il form come da prassi, sperando di non avere sorprese in futuro (che, se presenti, verranno documentate qui e al CNCU al prossimo episodio).

Buongiorno, controllando per caso il mio conto corrente ho notato un prelievo effettuato da argos spa, società con la quale io non ho mai avuto rapporti ne contattato Si tratta di un prelievo di 67 euro con autorizzazione diretta sul conto,come confermato dalla mia banca.Nella copia della autorizzazione non compare nessuna accettazione da parte mia, ne tantomeno forma...in aggiunta non riconosco minimamente l'entità del pagamento.Ho effettuato dei cambi di fornitore energia, ma nessuno di questi era argos, e nessuno delle bollette di queste altre compagnie era di 67 euro

assenza totale di servizio di connessione dati, anche successivamente ad invio nuova sim, e mancata attivazione di sim sostituitiva dal 22.08.2021 e fino al 9.09.2021, data nella quale ho inviato richiesta di recesso per inadempienza contrattuale. Richiesta accettata solo in data 13.11.2021. Questo nonostante numerosissimi solleciti telefonici, evidentemente inutili nel risultato, e che hanno creato notevole disagio per la mancanza prolungata del servizio, costringendomi infine a dover stipulare ulteriore contratto per lo stesso servizio, con altro operatore telefonico. Con la presente si intende contestare anche la Vs. ft. 2151138542 del 12/09/2021 e ft. N° 2150878963 del 12/07/2021, per canoni e spese spedizione fattura (non dovute in quanto in fase di stipula si è richiesto e sottoscritto invio in formato elettronico).