Bacheca dei reclami

Buongiorno. In data 6 Aprile 2023 ho usato carta prepagata per ricaricare telefono dall Area personale. La modalità di pagamento è manuale , ho rimosso la spunta per il pagamento riccorente ed ho eseguito la ricarica con successo. Dopo pochi minuti ho ricevuto sms dalla mia banca in cui mi si comunicava che era stato approvato primo addebito da serie ricorrente e subito dopo altro sms in cui mi si comunicava che era stato attivato il pagamento ricorrente.Io non ho richiesto il pagamento ricorrente inoltre la mia modalità di pagamento è manuale cioè decido io quando eseguire ricarica e decido importo. Chiedo che questo servizio sia disattivato in quanto non richiesto. Grazie

Salve, da metà del mese di febbraio la mia carta ricaricabile MuchBetter risulta bloccata e non fa utilizzare o prelevare il credito residuo €45,35

Mio figlio Marenda Federico ha erroneamente fatto un bonifico a fastweb anziche'al debitore rata auto.Parlato con vari operatori e inviato file pagamento oltre a pec,fino ad oggi ignorate.

buongiorno , ho generatoun voucher dal mio portare edenred per volagratis (tot 242.50 €) .proseguendo dal sito indicato per la prenotazione quando inserisco il voucher il sito mi risponde che non è corretto . il voucher dura 24h e il loro servizio clienti non è attivo nel weekend.

buongiorno, acquisto frigorifero LG GML844PZ6F serie 903TRQU35732 in data 26/07/2020 presso unieuro di Lissone.* in data 09/11/2021 -CNU211109226927 - segnaliamo primo guasto (formazione di ghiaccio area frigo con conseguente blocco del cassetto frutta)* il 12/11/2021 esce tecnico che non riesce a risolvere il problema e comunica di restare in attesa di loro comunicazioni* in data 24/11/2021 -GCU211124087795- sollecito intervento per mancato contatto* in data 21/02/2022 -GCU220221070626- risollecito intervento a seguito di quadi 3 mesi di silenzio*in data 14/03/2022 esce il tecnico rif .code 1449, cercando di sostituire il pezzo che risulta guasto ancora prima di installarlo ci comunica che sarebbe ripassato nei giorni seguenti con un nuovo ricambio.*in data 13/05/2022 - GCU220512024631-comunicando il mio disappunto sollecito l'intervento non ancora avvenuto .---da notare che siamo a 6 mesi dall'apertura guasto e ancora non si vede soluzione, con conseguente disagio nell'uso di un apparecchio di prima necessità.---*in data 09/09/2022 -GCU220909099798- invio ennesimo sollecito e lamentela poichè a maggio sono sono stato contattato dal centro assistenza che mi ha comunicato che avrebbe ordinato il ricambio/pezzo necessario per terminare il processo di riparazione e risolvere il guasto che in data segnalazione ancora non è avvenuto* in data 05/10/2022 CNU221005979680- risollecito intervento* in data 12/11/2022 esce tecnico che dopo diversi tentativi escongelamenti del frigorifero per resettare le schededichiara non non vi sono possibilità di riparazione non si viene a capo del guasto. ci comunica di sentire servizio LG per una eventuale sostituzione del bene . (art 1 D.Leg. 206/05)* a metà gennaio vengo contattato dal servizio clienti che mi chiede invio delle foto del frigorifero e dell'area interessata al malfunzionamento (massa di ghiaccio)* in data 27/02/2023 -GCU230227022493- alla luce di quanto sopra descritto e dopo quasi un anno e mezzo dalla data di apertura del guasto , contatto il servizio clienti di LG per comunicare il mio disappunto e disagio, comunicando di voler un intervento risolutivo in 10 giorni prime di passare alle vie legali , sentendomi preso in giro dalla lungaggine e disinteresse mostrato, nonchè dal disagio di uso quotidiano del frigorifero.* vengo contattato telefonicamente nei giorni seguenti, e mi viene comunicato di attendere che la pratica venga esaminata da chi di dovere internamente per capire come risolvere definitivamente. * oggi in data 08/04/2023 SONO ancora in attesa sia del contatto che della soluzione. è passato un anno e mezzo dall'apertura guasto .Confido nella risoluzione tempestiva e definitiva , resto fortemente deluso e amareggiato dal comportamento di LG che consideravo un marchio di eccellenza e immaginavo di conseguente serietà.Saluti.

Spett. Ryanair In data 07/04/2023 ho effettuato il volo aereo n° FR3483 da Brindisi a Milano Bergamo con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho richiesto l’aggiunta di un bagaglio Borsa piccola delle misure pari a 40 x 25 x 20 pagando il relativo importo come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo perché Bagaglio da acquistare. Contesto quanto sopra poiché ho già provveduto al pagamento del bagaglio al momento dell'acquisto dei posti al momento del Check - inCon la presente richiedo pertanto il rimborso di 91.98. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Giovanni Cataldi Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento

Buongiorno. Vi ho inviato 3 mail, all'indirizzo da voi segnalato sul sito, senza avere ALCUNA RISPOSTA da parte vostra .L'ultima di queste in data 5/04/23. Vi ho chiesto di poter restituire il prodotto acquistato, il repellente per gatti, perchè non ha le caratteristiche descritte e soprattutto NON funziona affatto come dovrebbe. Nella mail che vi ho inviato ,vi ho chiesto quindi di poter effettuare il RESO. Tra l'altro, ho letto che già in precedenza, un'altro cliente ha avuto lo stesso problema e anche lui ha dovuto rivolgersi ad ALTROCONSUMO per poter avere una risposta e il lecito rimborso. Al momento ringrazio e rimango in attesa di un Vs.riscontro. Emanuela.P.

Buongiorno, in data 28/03/2023 ho ordinato su Wallapop il prodotto Ps4 slim 1tb pagando 170,31€ (prezzo che comprende anche l'assicurazione sull'acquisto). Poco dopo il prodotto risultava scaduto o rimosso e in data 29/03/2023 per mancanza di conferma dell'acquisto da parte del venditore l'ordine è stato annullato e mi è stato promesso da Wallapop un rimborso della cifra spesa entro 5 giorni. In data 8/04/2023 ancora non sono stato rimborsato. Ho provato più di una volta a contattare l'assistenza ricevendo come risposta solo: Al momento abbiamo un numero di richieste più alto del solito, per cui potrebbe volerci un po' più del normale per risponderti. Né il venditore né l'assistenza rispondono alle mie domande, perciò sto pensando di muovermi per vie legali.

NEGOZIO IL RINNOVATO. Buongiorno, mi chiamo Vincenzo, residente a Colle di Val d’Elsa (SIENA).Le descrivo la mia pessima esperienza .Dal sito www.ilrinnovato.it ho acquistato in data 12/02/2021 il televisore LG OLED 2020 NUOVO SIGILLATO 65GX6LA 65'' AI Alfa9 Terza Generazione 4K Cinema HDR Smart TV Dolby Atmos Filmmaker Mode NVIDIA G-Sync - GARANZIA 24 MESI LG ITALIA - 65GX Nuova Serie. (Fattura di vendita n. /// del 19/03/2021 - Importo: €2039,00)Il responsabile del sito (che ha anche negozi materiali a Milano, Bergamo ed in Francia) che mi sono rivolti è Inoltre mi sono rivolto anche al centro telefonico, al quale mi hanno risposto con molta arroganza, ignorando il problema successivamente spiegato.Il giorno 04/10/2022 ho fatto presente (a tutti gli indirizzi mail trovati nel sito del rinnovato: info@ilrinnovato.it, reclami@ilrinnovato.it, ordini@ilrinnovato.it) che il televisore presenta dei difetti di conformità, che si manifestano in accensioni e spegnimenti repentini dello schermo. In più ho anche fatto presente che mi è stato venduto un televisore rinnovato al posto di uno nuovo sigillato per il quale io ho pagato, potendolo notare dal taglio da trincetto effettuato al numero originale di matricola presente sul retro del televisore e dalla modifica apportata alla matricola nelle impostazioni del televisore (la matricola trovata all’interno delle impostazioni del televisore, che dimostra che il televisore è rinnovato, e dunque non possiede la garanzia LG Italia per la quale io ho pagato, Mi è stato detto come imballare il televisore per visionare il difetto (e riparare il televisore) e di aspettare conferma per il ritiro tramite corriere.Dopo varie mail inviate con allegate le foto dell’imballaggio, il giorno 11/10/2022 mi è arrivata la conferma e mi è stato detto di aspettare.Dopo tale giorno ho perso i contatti con tutte le mail sopra citate, e addirittura non ho neanche più ricevuto risposta né tramite il numero WhatsApp (piattaforma su cui mi hanno bloccato) né chiamando tale numero.Dopo circa 3 mesi di attesa snervante.La spedizione è stata fissata per il giorno 19/12/2022. Dopo la spedizione, mi è stato detto solamente due giorni dopo (il giorno 21/12/2022) che il televisore era arrivato in centro assistenza, e solamente dopo alcune mie insistenze.Ad ogni mail che ho mandato dal giorno 21/12/2022 ad oggi (08/04/2023) l'unica risposta che mi è stata data è che non hanno notizie e che solleciteremo. L'unica risposta diversa che mi è arrivata è stata che stiamo aspettando per i pezzi di ricambio, dopo la quale non hanno più preso seriamente in considerazione il mio reclamo.Le chiedo gentilmente cosa possiamo fare al riguardo.inviandole la documentazione in allegato.1 Fattura.2 ordine di acquisto3 numero codice TV modificato4 foto codice TV modificato5 documento di consegna corriere BRT .Ad oggi purtroppo dopo 7 lunghissimi mesi NON siamo arrivati a una doverosa riparazione in GARANZIA. .e consegna al ..Grazie da Barnabà Vincenzo

Salve,purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password. E con il servizio whatsapp praticamente risulta impossibile risolvere in quanto sono risposte automatiche .Aspetto cortese feedback.GrazieCordiali saluti