Bacheca dei reclami

Buongiorno, a seguito dell’acquisto di un prodotto Cleanseen dal valore di 4,99 mi sono stati prelevati euro 49,99 a titolo di garanzia accessoria sul bene. Tale garanzia non è stata da me richiesta.

Buongiorno, Ho prenotato mesi fa un volo A/R milano Budapest con wizz air. I voli sono stati modificati dalla compagnia poco tempo dopo. Al momento del check in online sia sull’app che sul sito ufficiale mi compariva la dicitura: check in online non disponibile per questo volo. Ho provato a contattare l’assistenza ma non ho mai ricevuto risposta. Ho provato anche l’assistente online ma senza ottenere risultati. Mi sono quindi recata in anticipo in aeroporto a Milano e mi è stato spiegato che era un problema frequente e mi hanno fatto il biglietto senza problemi. A Budapest invece siamo stati costretti a pagare 45€ al banco le signore incaricate di “risolvere le difficoltà di volo” ci hanno trattato con superficialità, arrivando anche a insultarci (e insultando i colleghi milanesi) e dicendoci che non ci avrebbero fatto volare. Al di là dell’incredibile maleducazione, ci ha colpito il fatto che pur mostrando lo screen della pagina ufficialE di wizz air siamo stati costretti a pagare un disservizio vostro.

Buongiorno,nel volantino pubblicitario e nei vari cartelloni stradali pubblicitari e quelli affissi non solo nei supermercati ma anche in varie parti dei paesi ,vi è pubblicizzato un uovo di pasqua da 700 grammi del costo di euro 3,95 per cui mi sono recato nel nuovo punto vendita di Verdellino(BG),ma nonostante fosse scritto fino all'11 aprile di questo uovo non vi era nessuna traccia,Chiedendo ai commessi mi sono sentito rispondere che 1)non era ancora arrivato!2)forse è ancora in magazzino,quindi alla cassa centrale la risposta è stata:se non ci sono vuol dire che sono finiti!Ho chiesto se fosser in arrivo altra partita:Non sappiamo! ho quindi invitato a togliere la pubblicità esistente o almeno avvisare che il prodotto fosse terminato.Ovviamente non ho fatto il tour dei supermercati Iperal esistenti della mia provincia e ho quindi ripiegato su altra catena trovando il prodotto a me consone.Trovo il comportamento di Iperal Verdellino confuso e fuorviante per il cliente.quindi inaccettabile sopratutto vista l'ingente e pressante opera pubblicitaria comprendente anche cartelloni stradali.Peccato!

Buongiorno, all’atto dell’ordine di un auto Captur rs line che successivamente verrà targata GK061DA, con testimone la mia coniuge, il venditore del concessionario PiemmeCar sito in località Sanmartino Siccomario ( Pv ) sosteneva con assoluta certezza che avrebbero installato successivamente alla consegna della mia auto il chip per la chiusura elettronica degli specchietti laterali. Solo dopo essermi interessato personalmente dopo 8 mesi, inviando una mail Pec al Vostro servizio clienti scoprivo che sulla mia auto non era previsto fin dalla prenotazione nessun chip di chiusura elettrica degli specchietti. Ho inviato sia mail semplice al venditore sia una seconda mail Pec a Voi al quale non ho ricevuto nessuna risposta. Il danno ricevuto è importante in quanto per ottenere l’auto ho impegnato le mie 2 autovetture, dato che il “sogno” Captur sarebbe stata l’auto della famiglia e volevo fosse perfetta da tutti i punti di vista. Per questo motivo ho ordinato una rs line in luogo di una intens ed ho fatto installare i pacchetti opzionali che prevedevano l’antenna shark e il monitor 10 pollici sul cruscotto. Le informazioni al cliente devono essere rese con assoluta certezza e professionalità per non deludere le aspettative ed i sogni, che per chi non ha tanti denari possono anche essere rappresentati da una bella auto, di un acquirente che tra l’altro dal 2006 ha sempre preferito auto del Vostro marchio. Credo ormai di aver subito una grande delusione ma il desiderio di farVelo sapere era tale per qui questa missiva, anche data la mancanza di risposta alle mie mail, risultava almeno per la mia dignità fondamentale.In fedeStefano Nocera

Spettabile Sharp Electronics Italia S.p.A,p.c.: Spettabile Altroconsumo.Oggetto: reclamo per mancata restituzione prodotto in garanziaNumero commessa di riparazione in garanzia: 1158661.Con la presente intendo sporgere reclamo ufficiale per la mancata restituzione del prodottoin garanzia: forno a microonde mod. YC-MG01ES s/n: YCMG01ESS11252092448,consegnato per riparazione al vostro centro assistenza autorizzato TADINI ALESSANDRO -Via Bonghi 19 - Stresa (VB) il 10/01/2023 e a voi spedito il 16/01/2023.Come si evince dalla documentazione allegata, la pratica di riparazione è stata chiusa il31/01/2023 con commessa n. 1158661, ma da allora non è mai stato restituito né al centroassistenza di cui sopra, né al sottoscritto.Tutte le successive comunicazioni ricevute dal vostro servizio clienti sono statelacunose, confuse o errate, nessuno è mai stato in grado di dirmi se e quando il prodottoin questione verrà restituito, e sono già passati 3 mesi da quando ho richiesto l’assistenza.Allego alla presente ricevuta di ritiro rilasciata dal centro assistenza, ricevuta di acquisto, edocumento di identità.Nel caso in cui intendiate rispedire il prodotto riparato, trovate di seguito i miei riferimenti perla spedizione, oltre ovviamente a quelli del centro assistenza già citato.Nel caso invece in cui il prodotto non potesse essere restituito in quanto non riparabile osmarrito, indico di seguito le coordinate bancarie per il rimborso del valore di acquisto di €92.90.Con riserva di ogni ulteriore azione, porgo distinti saluti.

Buongiorno ho preso il treno da Lecce per Voghera il giorno prima per uno sbaglio.dopo un'ora di viaggio il controllore mi ha detto di scendere o rifare il biglietto che mi è costato più del biglietto che avevo fatto.contesto il ripagamento del biglietto perché io l'avevo fatto

Buongiorno sono a chiedervi di rimborsarmi della fattura a credito del gas grazie di 133,75 euro numero fattura 29230_g

Buongiorno, mi sono recato da Mondoconvenienza per acquistare una camera matrimoniale che era pubblicizzata su un loro volantino con la dicitura ERIKA - Camera da letto completa con letto contenittore € 825.Ieri sono venuti a montarla ma quasi alla fine del montaggio ci siamo accorti che il letto non era a contenitore come pubblicizzato ma un semplice letto rivestito. Immediatamente ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che sull'ordine non era specificato il letto contenitore e quindi era colpa mia perchè non avevo controllato. La soluzione per loro era semplice smontare tutta la camera che ormai era stata montata e rimandare tutto a loro, pagare un sovraprezzo per riordinare la camera con il letto contenitore. Io credo che chiunque non avrebbe fatto smontare tutto e quindi ho saldato la fattura intimando comunque un ricorso ad altre vie. Non voglio essere capriccioso ma ho acquistato la camera pubblicizzata per il fatto che il letto era contenitore e mi sono assicurato più volte con la venditrice che fosse tale perchè per me era importantissimo e comunque se pubblicizzi un articolo, mi devi consegnare la merce fedele a ciò che hai menzionato.Resto in attesa di un riscontro e porgo distinti saluti

In merito alla adesione del programma di studio EF INTENSIVO DI TRE SETTIMANE A BRIGHTON (INGHILTERRA) EFFETTUATA IN DATA 8 APERILE 2023, LA SOTTOSCRITTA VISCARDI CAMILLA chiede il recessoE il rimborso dell apertura pratica Q-5283938 DI CUI 150 EURO APERTURA PRATICA E 85 EURO DI COPERTURA ANNULLAMENTO.DISTINTI SALUTI

Il nostro viaggio di ritorno da Milano a Trieste doveva avvenire con: - TRENORD 2633 da Milano Centrale a Verona P. Nuova.- RV 3551 da Verona P. Nuova a Venezia Mestre.- R 3445 da Venezia Mestre a Trieste Centrale.Arrivati a Verona P. Nuova, scopriamo che il RV3551 con orario di partenza 18.22 è stato soppresso.Chiedendo informazioni ai vari capitreno sul posto, oltre a risponderci che la soppressione di tale treno era stata programmata, ci viene consigliato un treno regionale in partenza alle 18.41 e in arrivo a Venezia Mestre alle ore 20.40 circa.Dopo due ore di viaggio IN PIEDI arriviamo a Venezia Mestre perdendo il treno R 3445 partito alle 19.51.In biglietteria ci viene consigliato il treno Intercity 592, dal costo di Euro 2,45 cadauno (Tot. Euro 4,90), delle 21.51 con arrivo a Trieste Centrale alle 23.47, accumulando esattamente 123 minuti di ritardo rispetto al viaggio originariamente prenotato. Causando oltretutto anche una spesa aggiuntiva per un taxi, visto che il servizio bus non era più disponibile.Con questo reclamo chiedo il rimborso dei titoli 1779464886 e 1779464887 e del supplemento pagato a Mestre per i due titoli Intercity 592 (n°1785845475 e n°1785845476).Colgo l'occasione inoltre, per segnalare che il form online sul sito Trenitalia dedicato all'invio dei reclami, non dà in alcun modo la possibilità di inoltrare il reclamo.Cordiali saluti.