Bacheca dei reclami

Spett. prezzoforte.it In data 08/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un Feigorifero LG pagando contestualmente l’importo di 817,40. A distanza di 14 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare sportello del frigorifero ammaccato. A partire dal giorno 15 Luglio (giorno della consegna) vi ho inviato diversi ticket per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Dopo svariati ticket e telefonate infinite avete deciso di vostra volontà di mandare tecnico LG a sostituire lo sportello. Il giorno 21 vengo contattata da LG che mi dice che non possono fare nulla. Contestualmente invio Pec di diffida all’indirizzo icommercesrl@pec.it Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett.le Catawiki B.V. Sint Jorissteeg 2 1012 XV Amsterdam Paesi Bassi Oggetto: Messa in mora per Ordine n. 104762439 Non pagato e Non restituito Il sottoscritto, account Catawiki “fra24774” associato fa presente quanto segue: • in data 29.06.2026 ho effettuato la vendita dell'oggetto “talia - Medaglia - Cavaliere dell'Ordine della Corona d'Italia” relativo all'ordine n. 104762439 • l’oggetto in questione è stato venduto a Pilar Lopez - Spain (il quale aveva già comprato da me lamentando spese di spedizione alte, per le quali provava a chiedere soldi di compensazione su canali extra piattaforma non consentiti, ciò nostante ricomprava da me con questa medaglia) • in data 10.07.2026 la medaglia è stata consegnata al destinatario, il quale ha subito reclamato dichiarando che la medaglia non era in buone condizioni e non era in oro, quando invece la medaglia era assolutamente perfetta e in oro, come confermano i cartellini che aveva applicati, ben visibili anche nelle foto dell’inserzione. Le motivazioni ovviamente solo esclusivamente pretestuose. • Ha aperto reclamo ma non ha dimostrato che la medaglia fosse solo placcata in oro, ed ha chiesto un parziale rimborso di 40€ quando il valore complessivo era di 61€; • Il soggetto non rimandava indietro l'oggetto a fronte del quale avrebbe visto coperta la sua spesa, bensì la tratteneva, e nonostante abbia formalmente risposto a Catawiki entro le 24H di voler l'oggetto indietro, la piattaforma Catawiki , ha deliberato di lasciare l’oggetto al compratore senza rimborsarmi nulla, favorendo la sottrazione dell'oggetto a me, caricandomi le spese di spedizione e arrecandomi danno economico. • nonostante i ripetuti solleciti, ad oggi la problematica non risulta risolta e/o non ho ricevuto il rimborso richiesto; • l’operatore che ha seguito la pratica tale Karen è stata assolutamente maleducata e non professionale, ed è la responsabile di questa decisione, per la quale ha scritto di non volerne parlare al telefono, cosa da me richiesta. Aggiungo che ho oltre 1.062 oggetti venduti e 444 feedback eccellenti, ciò nonostante sono stato danneggiato da questa squalificante persona dell' Assistenza Clienti. Richiedo immediato rimborso o restituzione dell’oggetto altrimenti rubato e favorito dalla Piattaforma CATAWIKI

Richiesto reso PER MATERIALE NON CONFORME PER COLORE mi è stato rifiutato dal servizio assistenza dell'azienda. Dopo intimazione con PEC nessuna risposta. Gli ombrelloni acquistati, seppure presentati e dichiarati in confezione come di COLORE ECRU' si presentano in cromia BIANCO AVORIO Nella foto un ombrellone bianco avorio di questo acquisto contestato (a sinistra) messo a confronto con un ombrellone ecrù (a destra) di già mia proprietà.

Buongiorno, mi chiamo Daniela Sangalli, di CostaVolpino BG e sono socio Altroconsumo. In data 07/10/2022 ho sottoscritto contratto con Star Italia per rifacimento del bagno e eliminazione delle barriere architettoniche , avendo un fratello disabile. Ho fatto bonifico di 5000 euro, con la promessa che i lavori sarebbero stati fatti entro pochi mesi e Star Italia nel frattempo ha goduto dei benefici di legge. Ad oggi i lavori non sono stati fatti. Sul sito risultano pronti i materiali ma non sono ancora venuti..in due occasioni hanno fissato una data ma poi non si sono fatti vivi. Ora risponde un Ufficio Logistica Ariel Guerra dove trovo sempre ragazze nuove al telefono che non sanno neppure scusarsi o accampano scuse della serie "d'estate è difficile che siano completati i lavori perchè ci sono le ferie"Vi chiedo come è meglio procedere. Distinti saluti Daniela Sangalli

Buongiorno, il Vs. ultimo numero della rivista In Salute mi segnalava la parafarmacia online farmaciarealefirenze come la più economica. In data 16/7 ho ordinato prodotti per oltre 100 euro ma sono subito iniziati i problemi: la conferma dell'ordine a mezzo mail non è arrivata. Ho dovuto mettermi in contatto online (al telefono mi chiedevano il numero di ordine che non avevo) per ricevere la suddetta conferma. Da quel momento nessuna altra notizia ricevuta. Ho chiesto aggiornamenti sempre chattando e mi hanno riferito che la merce era stata spedita e che mi avrebbero inviato il numero di tracking per seguire la spedizione: mail mai ricevuta. Ho chattato ancora una volta stamattina e mi hanno riferito le stesse cose e che avrebbero fatto una ricerca presso il corriere e che se fra due giorni non avessi ricevuto notizie di contattarli (il che non è assolutamente semplice). Invio questa segnalazione affinchè questa parafarmacia non venga segnalata nelle vostre riviste. Se è possibile sarebbe gradito anche un Vostro intervento presso l'azienda per risolvere il caso: ho ordinato farmaci e non caramelle. Francesco Frasca

Buongiorno, ho acquistato un telo da montare sulla struttura di ferro nel mio giardino e dopo aver pagato 800 euro ad aprile per avere il prodotto, ho saldato il conto a 2000 euro in maggio. Oggi non ho ancora ricevuto nulla. Ho ricevuto proposte di date per l'installazione senza avere avuto un riscontro. L'ultima era ieri (abbiamo posticipato la partenza per la nostra vacanza!) in cui si sono presentati 2 ragazzi stranieri (parlavano straniero tra di loro e non capivamo cosa si dicessero) inesperti che sono ritornati in azienda senza aver potuto installare la tenda. La nuova data proposta con un eventuale tecnico più professionale sarebbe il 13 agosto. Anche questa volta ci sentiamo presi in giro considerando appunto questa data fasulla per le aziende di solito chiuse con gli operai in ferie. Chiediamo la restituzione dei soldi (2000 euro) annullando il contratto. Abbiamo provato ad avere fiducia nel personale che lavora per Arquati, ma siamo molto offesi e disturbati dal loro comportamento: disponibili e gentili per accaparrarsi i clienti, poi incuranti e indisponenti a realizzare e consegnare il lavoro pagato con largo anticipo. Augusta Pomati

In data 10/07/2026 ho effettuato l'ordine #1380 sul sito del venditore (abito + ciabatte), ritirato il 16/07/2026 presso punto GLS. All'apertura del pacco (16/07), l'abito presentava due strappi. Ho subito contattato il venditore via WhatsApp inviando le foto del danno per chiedere la sostituzione. Dopo una prima risposta il 20/07/2026, in cui il venditore si riservava verifiche interne, lo stesso mi ha comunicato che per valutare il rimborso o la sostituzione avrei dovuto rispedire il capo a mie spese. Ho contestato la richiesta, evidenziando che le spese di reso per un bene non conforme/difettoso non devono gravare sul consumatore, sollecitando la gestione del reso a loro carico (solleciti il 21 e 22/07). Il 22/07/2026 il venditore ha ribadito il rifiuto di prendersi in carico i costi di spedizione, sostenendo che il danno non sia di fabbrica e pretendendo "prove dell'apertura del pacco" prima di prendersi carico di un danno causato accidentalmente dopo la spedizione.

Gentilissimi, in seguito a un vostro disservizio, con impossibilità di procedere a un pagamento automatizzato, ho fatto disdetta del contratto. Mi è stata richiesta la restituzione del modem, inviato in data 09-07-2026 e di effettuare il pagamento: "- Entro 5 giorni: pagherai il 50% di 218.10 Euro IVA i. e restituzione dell'apparato. - Entro 10 giorni: pagherai l'80% di 218.10 Euro IVA i. e restituzione dell'apparato. - Oltre 10 giorni: pagherai il 100% di 218.10 Euro IVA i. più 220 € per gestione pratica ufficio legale e restituzione dell'apparato." Come da bonifico REVITR26062688121383280, ho proceduto al pagamento entro i 10 giorni di €174.48. Ora mi viene richiesto il pagamento della fattura 69544 / 2026 Bolletta Vox dal 17-07-2026 al 16-08-2026 (in allegato). Nonostante io non stia usufruendo di questo servizio, visto anche che ho cambiato linea e ho chiesto la disattivazione in data 16 giugno 2026 e cosegnato il modem, quindi impossibilitato a utilizzare il servizio. Chiedo immediatamente la chiusura del mio contratto e la restituzione dei 20 euro di deposito cauzionale pagati con fattura 006037 e l'insoluto SDD del 14-05-2026 2,50 euro pagati nella fattura n.058570 2026, visto che non mi era possibile procedere al pagamento entro la data di scadenza e non era in funzione il prelievo automatico che avevamo pattuito in fase di contratto e che, nonostante i miei 4 ticket, non siete riusciti a ripristinare. Il pagamento può essere corrisposto all'iban che vi ho segnalato via mail a creditmanagement@activenetwork.it La richiesta ha carattere d'urgenza, altrimenti mi muoverò per vie legali. Attendo riscontro, Buona giornata

Buongiorno, sono titolare della tessera IO VIAGGIO di cui vedete il NUMERO identificativo alla voce CODICE CLIENTE. Da anni acquisto un ABBONAMENTO ANNUALE per la tratta PARABIAGO - MILANO, abbonamento che mi viene trattenuto mensilmente in busta paga. Con la presente desidero inoltrare formale reclamo e richiesta di risarcimento nei confronti dell’azienda di trasporto ferroviario Trenord, a causa dei gravi e continui disservizi che interessano quotidianamente il servizio offerto ai pendolari. Oltre ai disservizi continui durante l’anno: - ritardi sistematici - cancellazioni e soppressioni improvvise dei treni - sovraffollamento cronico delle carrozze - impiego di convogli a capacità ridotta - informazioni inesatte, incomplete o comunicate con estremo ritardo - scioperi frequenti - mancato rispetto dei treni garantiti anche nei giorni di sciopero Segnalo la costante chiusura della tratta durante il periodo estivo. Ciò ci obbliga a pagare ulteriori e significative cifre per raggiungere il posto di lavoro… Millantate di offrire bus sostitutivi che non passano! Se miracolosamente i bus dovessero passare sono in numero insufficiente e quindi già pieni di persone (2 bus per sostituire un treno) Questa mattina 08/06/2026, a Parabiago, c’erano CENTINAIA di persone bloccate, incapaci di raggiungere il posto di lavoro o gli ospedali per le visite e le cure! Questa situazione si traduce in un servizio inadeguato, che non rispetta gli standard minimi di affidabilità e continuità che un servizio pubblico dovrebbe garantire. Il pendolare, nonostante il pagamento regolare di abbonamenti onerosi, si ritrova quotidianamente a subire disagi significativi, spesso costretto a giustificarsi con il proprio datore di lavoro, a recuperare ore perse nonché a sacrificare il proprio tempo personale. Il servizio, dunque, risulta non solo scadente, ma addirittura assente. Questa condizione, protratta nel tempo, è diventata insostenibile sotto il profilo fisico e psicologico. Lo stress continuo generato dall’incertezza dei collegamenti, dalla mancanza di informazioni e dall’impossibilità di pianificare la propria giornata lavorativa sta avendo ripercussioni serie sul benessere personale. Chiedo pertanto che venga data la dovuta attenzione a questa situazione, affinché vengano adottati interventi concreti e tempestivi a tutela dei pendolari, che hanno diritto a un servizio pubblico efficiente, affidabile e rispettoso. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, Vi invito a corrispondermi quanto prima il rimborso del periodo di disservizio (giugno e parte di luglio) tramite riaccredito sul mio iban personale che sarò lieta di fornire. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ieri alle ore 14;00 circa ho telefonato al numero verde per chiedere assistenza stradale per un guasto alla mia auto. Mi veniva detto che avrei ricevuto un messaggio dal soccorritore, ma nulla è stato mandato. Ho telefonato più volte al numero verde per sollecitare l’intervento che è avvenuto solamente do quasi 2 ore. Si tenga presente che abbiamo aspettato sotto un sole rovente. Il soccorritore alla sua venuta sorridente e strafottente ci ha detto che eravamo stati anche fortunati. ,.Nel frattempo mi ero messo in contatto anche con la mia agenzia assicuratrice per chiedere aiuto per un sollecito. Per fortuna non c erano bimbi con noi! Mi chiedo per cosa pago questo servizio, mah! Grazie