Bacheca dei reclami

Salve,ho richiesto disdetta della mia linea telefonica per trasloco. La Wind non vuole chiudere il contratto perché mi costringe a pagare modem e antenna cosa che al momento dell' attivazione non mi è stato detto di nessuno vincolo. In attesa di riscontro cordiali saluti

In data 01/10/2025 ho effettuato un ordine. Il 20/10/2025 l'azienda ha confermato la spedizione parziale della merce, comunicando l'indisponibilità di 4 confezioni di "Liveron" e garantendo il contestuale rimborso di €42,00. Nonostante la loro conferma e i termini di legge (14 giorni) siano scaduti il 03/11/2025, il bonifico non è mai arrivato. Ho inviato solleciti il 06/11 e il 07/11. In data 17/11/2025 ho inviato una formale diffida ad adempiere intimando il pagamento entro 5 giorni, ma l'azienda continua a trattenere indebitamente la somma senza fornire giustificazioni valide. ​Cosa chiedi all'azienda: L'immediato accredito del rimborso di €42,00 sul metodo di pagamento originale o via bonifico, come già concordato e mai eseguito.

Buongiorno, sono in possesso della legge 104. Mi ero recata presso Unieuro per acquistare un cellulare. Ho chiesto la documentazione che serviva, e mi hanno dato un elenco, tra l'altro anonimo, senza intestazione, il che già da se è molto dubbioso,( allego il foglio ) con una richiesta al quanto strana e poco corretta a parer mio. Viene richiesto" un certificato del medico curante che attesti il collegamento funzionale tra sussidio tecnico informatica e disabilità". Una richiesta fuori di quasiasi logica, e anche un po' contro le esigenze dei disabili, con richieste che fanno solo aumentare le problematiche dei disabili.,essendo che sulla 104 sono gia specificate le problematiche . Sono andata alla Mediaworld, e loro solo con la legge 104 da me prodotta ( hanno controllato i codici esistenti) hanno fatto tutto , senza chiedermi altro . La domanda è,: Unieuro è autorizzata a chiedere oltre la 104 ( la quale è già da se molto esplicità in se) . E perchè Mediaworld non ha creato problemi? Sarebbe opportuno controllare queste azioni di Unieuro ? Ringrazio in anticipo

Buongiorno, attendo il pacco spedizione 05228718182712 dal 7/01/26. Per due volte di fila era in consegna e non è stato consegnato per motivi sconosciuti (il punto di consegna é un attività commerciale aperta fino alle 21). Poi è stato cambiato in un punto di ritiro (chiuso), poi con un’altro in una provincia limitrofa e adesso il pacco risulta fermo e l’operatore non sa rispondermi, se non dicendo che dovrebbe ripartire la settimana prossima. Vorrei che questo problema si risolvesse senza creare ulteriori problemi e mi arrivi il pacco quanto prima. Distinti saluti Stefano Cavazzini

Mi spiace comunicare che il servizio di shopping on line del sito Benetton è UNA TRUFFA. Ho acquistato per Natale N. 3 capi di cui 2 da Bambino ed 1 da Adulto. Oltre al consueto ritardo probabilmente dovuto alla mole di lavoro dei corrieri sotto natale, ho ricevuto N. 2 capi da Bambino e mancava quello da Adulto. come da logica ho scritto al servizio clienti presentando un reclamo, mi viene chiesto di mandare foto di quanto ricevuto ed etichetta del collo. ho proceduto come da loro richiesta ma a sorpresa ho tenuto anche la busta i spedizione, MOLTO PICCOLA e senza la capienza per N. 3 colli soprattutto quello mancante da adulto quindi più voluminoso. sull'etichetta riportava N. 3 pezzi ma fisicamente senza essere scienziati o indovini non ci sarebbero mai potuti stare anche fossero stati asportati sotto vuoto. ecco la risposta del servizio clienti: "Gentile Cliente, in merito al suo reclamo, abbiamo effettuato delle verifiche approfondite e dai nostri sistemi risulta che tutti gli articoli da lei menzionati siano stati regolarmente spediti e inclusi nel suo pacco, come dimostrato anche nel numero riportato sull'etichetta (q.tà 3). Siamo spiacenti di non poterla aiutare ulteriormente in questa circostanza. Cordiali saluti," in sostanza sono stato TRUFFATO e pure PRESO IN GIRO manco fossi un deficiente. mi chiedo a questo punto se ci sia una provvigione per il geniale operatore del servizio reclami perché, a meno che non stia indossando lui o lei il capo da me pagato e mai ricevuto, non vedrei il nesso e vantaggio economico di TRUFFARE e METTERE IN DIFFICOLTÀ un ex cliente che tra le altre cose, trattandosi di un regalo mi ha messo in serie difficoltà. UN CONSIGLIO NON COMPRATE MAI E POI MAI NULLA SUL SITO... VEDENDO LE ALTRE RECENSIONI S'EVINCE CHE SIA DAVVERO IL PEGGIO SUL MERCATO.

Buongiorno, ho richiesto in data 6 ottobre 2026 una voltura del contratto dell'acqua. Il servizio, ad oggi, non è stato mai eseguito

Spett. Verrani Milano In data 4 dicembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Giacca marrone pagando contestualmente l’importo di € 69,95, senza spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 30 dicembre 2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo) a causa di un ritardo nella consegna e della non conformità dell'articolo. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 30/12/2025. Il 30/12/2025 e successivi mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata insistendo nell'offrire sconti crescenti (dal 10% al 50%) su un prossimo ordine anziché accettare il reso o il rimborso e avete asserito che le spese di spedizione per il reso erano a carico del cliente. Contesto quanto sopra poiché il prodotto è arrivato oltre la data di consegna prevista (era un regalo di Natale) ed è risultato completamente diverso da quello mostrato nelle immagini (difetto di conformità, vedi anche email del 03/01/2026). Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/05), in caso di difetto di conformità e recesso, le spese di restituzione sono a carico del venditore. Le Vostre proposte di sconti su futuri ordini sono inoltre irrilevanti e illegittime in quanto non risolvono il problema relativo all'acquisto attuale. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 69,95 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Tale somma dovrà includere l'intero costo del prodotto e gli €11 (undici euro) che anticiperemo per la spedizione del reso, come già comunicato in data 06/01/2026; nel caso in cui vogliate occuparvene direttamente, potete inviarmi un'etichetta prepagata e rimborsare solo il costo del prodotto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: - Conferma ordine - Ricevuta di pagamento - Thread coompleto di mail con comunicazione di recesso e delle successive comunicazioni

Spett. GM Distribuzioni srl, In data 23/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Magic the Gathering - Final Fantasy - Boosters Box (ITA)" pagando contestualmente l’importo di 149,99 €. Alla mancata consegna del prodotto, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 24/07/2025. Il 15/09/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per il rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 119 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 149,99 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Ho acquistato 2 cofanetti myheritage e mi hanno attivato a mia insaputa un abbonamento annuale di 120 euro,come posso chiedere un rimborso? Grazie Valentina D'Urso 3474531692