Bacheca dei reclami

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Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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S. T.
15/09/2023

Volo cancellato

In data 14/07/2023 ho prenotato il volo n° ZGSS3Z da LAMEZIA TERME a MILANO MALPENSA per il giorno 15/07/2023 con la compagnia WIZZ AIR. A causa dello sciopero il volo è stato cancellato e nessuno mi ha mai avvisata, pertanto ci siamo presentati in aeroporto per niente, perdendo tutta la mattina e pagando il bus dalla stazione ferroviaria di Lamezia all'andata, poi un taxi per farci riportare in stazione e prendere il treno per tornare a casa. All'imbarco Wizz Air non c'era nessuno e non ho mai ricevuto alcuna mail di avviso di cancellazione del mio volo. Abbiamo dovuto acquistare i biglietti del treno spendendo 558,00 euro. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato e il costo dei biglietti ferroviari non previsti come budget di spesa per la mia famiglia. Vi invito a corrispondere quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, STEFANIA TESTINI Allegati: Copia mail di avvenuta prenotazione, non mi sono mai arrivati i biglietti Copia biglietti ferroviari per cui si richiede il risarcimento. Ho scritto più volte a Wizz Air anche tramite pec senza ottenere niente.

Chiuso
C. S.
15/09/2023
cvperfetto

ADDEBITO DI ABBONAMENTO SENZA NESSUNA AUTORIZZAZIONE

Buongiorno, in data 25 agosto 2023, ho fatto l'accesso al sito IL CVPERFETTO.IT per elaborare un CURRICULUM VITAE per mio figlio e mi hanno chiesto il pagamento tramite CARTA DI CREDITO di Euro 2,95.A distanza di circa 15 giorni, precisamente il giorno 12.09.2023 (VALUTA 09.09.23) mi sono state addebitate ingiustamente altre 26,95 Euro con la seguente CAUSALE: PAGAMENTO ON LINE 09.09.23 BLDILCVPERFETTO.IT 9253164326 PRI N.662643.DATO CHE IO SOTTOSCRITTA CINZIA SANTOPRETE NON HO AUTORIZZATO ALCUN ABBONAMENTO SUL SITO IL CV PERFETTO MA SOLTANTO IL PAGAMENTO UNICO E ISTANTANEO DEL CURRICULUM CHE HO STAMPATO PER Euro 2,95,CHIEDO TASSATIVAMENTE CHE MI VENGA RIMBORSATA LA SOMMA DI Euro 26,95 ERRONEAMENTE SOTTRATTA.GRAZIE CINZIA SANTOPRETERIETI, 15.09.2023

Risolto
M. R.
15/09/2023

attesa infinita

buongiorno ho comperato un robot 360 a fine novembre 22 purtroppo a luglio a smesso di funzionare bene mi è stato cambiato e rimandato all inizio di agosto. il robot inviatomi non ha mai funzionato e il centro assistenza continua a farmi fare prove su prove il problema che dopo una prova anche di solo pochi minuti loro mi dovrebbero ricontattare ma non lo fanno mai e passano giorni ora mesi e sono ancora in attesa che si risolva il problema. oggi 15/09/2023 ennesima chiamata dopo aver fatto un sollecito quattro giorni fa con la richiesta di parlare con un superiore, il superiore ha detto che devo portare pazienza che loro non possono fare nulla perché il mio caso è passato ad un altro reparto, che naturalmente io non posso contattare. quasi due mesi di pazienza assurdo

Chiuso
M. R.
15/09/2023

attesa infinita

buongiorno ho comperato un robot 360 a fine novembre 22 purtroppo a luglio a smesso di funzionare bene mi è stato cambiato e rimandato all inizio di agosto. il robot inviatomi non ha mai funzionato e il centro assistenza continua a farmi fare prove su prove il problema che dopo una prova anche di solo pochi minuti loro mi dovrebbero ricontattare ma non lo fanno mai e passano giorni ora mesi e sono ancora in attesa che si risolva il problema. oggi 15/09/2023 ennesima chiamata dopo aver fatto un sollecito quattro giorni fa con la richiesta di parlare con un superiore, il superiore ha detto che devo portare pazienza che loro non possono fare nulla perché il mio caso è passato ad un altro reparto, che naturalmente io non posso contattare. quasi due mesi di pazienza assurdo

Chiuso
M. R.
15/09/2023
DAYSON

attesa infinita

buongiorno ho comperato un robot 360 a fine novembre 22 purtroppo a luglio a smesso di funzionare bene mi è stato cambiato e rimandato all inizio di agosto. il robot inviatomi non ha mai funzionato e il centro assistenza continua a farmi fare prove su prove il problema che dopo una prova anche di solo pochi minuti loro mi dovrebbero ricontattare ma non lo fanno mai e passano giorni ora mesi e sono ancora in attesa che si risolva il problema. oggi 15/09/2023 ennesima chiamata dopo aver fatto un sollecito quattro giorni fa con la richiesta di parlare con un superiore, il superiore ha detto che devo portare pazienza che loro non possono fare nulla perché il mio caso è passato ad un altro reparto, che naturalmente io non posso contattare. quasi due mesi di pazienza assurdo

Chiuso
P. M.
15/09/2023

Costi Fatturati non dovuti

Spett. Fastweb SPA, Sono titolare del contratto per la linea telefonica Mobile Ho disdetto il contratto per i primi tre numeri di cellulare in data 06/09 e per il quarto numero in data 12/09.Nell'ultima fattura sono stati caricati dei costi a copertura di un abbonamento che scadeva il 20/09 e che comunque non è stato più utilizzato in quanto la disdetta è avvenuta in data 06/09 e per il quarto numero in data 06/09.Ho contattato il vostro servizio clienti che mi ha riferito che non è dovuto nessun rimborso in quanto il costo dell'abbonamento è dovuto per tutto il periodo anche se viene disdetto prima della scadenza .Non credo sia legalmente corretto addebitare dei costi su un servizio che non è più utilizzato per via della disdetta del contratto .Attendo quindi una rapida risposta con relativo rimborso della somma pagata in eccesso .In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede,

Chiuso
L. L.
15/09/2023

Impossibilità di utilizzo del voucher e di accesso all'area personale del sito

Buongiorno, mi hanno regalato un voucher Volagratis. Al momento dell'inserimento in fase di acquisto biglietto, il voucher non risulta valido. In un secondo momento non sono più riuscita ad accedere al sito Volagratis in quanto la mail di verifica non arriva nè in posta nè in spam. Ho quindi comprato voli senza usufruire del voucher. Per risolvere il problema ho contattato l'assistenza che non ha saputo risolvere il problema.

Risolto
F. C.
15/09/2023

Addebito illecito prontovisure

Buongiorno, ho effettuato una visura in data 17/07/2023 sul sito prontovisure. Oggi, 15/09/2023 mi vengono addebitati dal sito 49,50 euro ILLECITAMENTE per il rinnovo dell'abbonamento che io non ho MAI sottoscritto. Esigo il rimborso di questo credito che io non ho mai autorizzato al prelievo.

Chiuso
E. L.
15/09/2023

Merce pagata ma nn consegnata

Buon giorno ho ordinato 12 poltrone per un importo di quasi 1700€ ma nn sono state consegnate

Risolto
B. B.
15/09/2023
RADICAL STORAGE

Mancato utilizzo del servizio

Buongiorno, non avendo usufruito del vostro servizio, chiedo totale rimborso di quanto da me pagatovi con l'Ordine.Desidero evidenziare che il mancato utilizzo del vostro servizio fu dovuto sia alle diverse condizioni contrattuali richieste con modo scortese dal vostro operatore, sia per il tassativo utilizzo temporale del servizio, non precisato con l'Ordine.

Chiuso

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