Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
T. C.
26/01/2023

assenza del servizio libero mail da 4 giorni

salve,ho già inviato ieri un reclamo ad italiaonline lamentando come milioni di utenti in itaila la totale assenza di servizio libero mail ormai da 4 giorni.la mia casella di posta libero è inaccessibile da domenica.Il mio lavoro è completamente bloccato,sono una lavoratrice autonoma e i miei clienti non riescono ad inviarmi richieste di lavoro,servizi,informazioni su preventivi per non parlare di tutti gli inviti ad eventi ed appuntamenti che sto mancando a causa della mancata ricezione delle mail.Inoltre nell'e mail di mio padre sempre di libero,ho importanti documenti burocratici e sanitari che mi servono urgentemente e non riesco ad avere accesso nemmeno alla sua casella.Il danno ormai è inquantificabile e per quello che mi riguarda anche irreparabile,gli appuntamenti persi a causa della mancata ricezione degli inviti non sono recuperabili...che pensa di fare italiaonline?

Chiuso
G. M.
26/01/2023

Mancato funzionamento Libero Mail

Buongiorno. Dal 22/01/2022, il servizio di Posta elettronica Libero Mail, fornito da Italia Online, è fuori uso, con impossibilità di accesso alla posta elettronica e, di conseguenza, di impossibilità di utilizzo di tutti i siti, gli applicativi, ecc. legati al proprio indirizzo e-mail, oltre che, naturalmente, di ricezione ed invio di posta elettronica

Chiuso
P. R.
26/01/2023

Blocco email dal 22 gennaio

Il mio indirizzo email @libero.it è quello registrato per lo SPID e non posso accedere! Devo effettuare alcuni pagamenti presso l'agenzia delle entrate che non posso saltare.State causando un enorme disservizio. Vi chiamerò in causa se dovessi pagare delle sanzioni per omesso pagamento verso l'agenzia delle entrate statene certi

Chiuso
E. A.
26/01/2023

Mancata comunicazione

Buongiorno ho avuto un disservizio con la mail dato che mi serve per lavoro

Chiuso
M. B.
26/01/2023

malfunzionamento Buongiorno sono quattro giorni che l'email nonfunzionaemail

Buonasera sono 4 giorni che non funziona l'email, lunedì dovevo ricevere dei documenti che erano indispensabili per continuare un corso online e non sono in grado di continuare.

Chiuso
T. S.
26/01/2023

mancato servizio indirizzo mail

Buongiorno, sin da Domenica 22/01 la mail di @iol.it della quale sono titolare da più di 20 anni e alla quale sono associate funzioni personali e professionali, è fuori servizio.A tale mail convergono scadenze di pagamenti, bollette, prenotazioni, e scambi di messaggi di lavoro, che per una sospensione di quasi una settimana, stanno arrecando un danno direi non quantificabile.Gradirei da parte dell'azienda, dalla quale vent'anni fa acquistai il pacchetto di tre indirizzi mail IOL, ancora funzionanti, un rimborso per questa settimana lavorativa ormai persa.Cordiali salutiT.S.26/01/2023

Chiuso
G. R.
26/01/2023

posta elettronica virgilio non funziona

la posta di virgilio non sta funzionando dal 23 gennaio causandomi vari disagi in quanto la utilizzo per gestione pratiche di mia madre disabile che risultano quindi inevase

Chiuso
C. B.
26/01/2023

Shotdow Italia online Libero

Dal 22 gennaio (oggi è il 26 gennaio pomeriggio) la mia casella di posta Libero è in sutdown a causa di gravi problemi del sistema Italia online.Ho attivata da moltissimi anni la casella di posta e ormai da più di 5 anni l'opzione PLUS a pagamento.

Chiuso
R. C.
26/01/2023
Deleks Srl

Mancata accettazione diritto di recesso

Abbiamo effettuato un'ordine dal sitoweb, il prodotto è arrivato dopo 20-25 giorni dalla data dell'ordine anche se vi era scritto che doveva arrivare dai ai 15 giorni.Il pancale alla ricezione non era danneggiato ed non è stato accettato con riserva e non ci siamo accorti di nulla.Abbiamo provato il prodotto e poi richiesto il reso in quanto al primo utilizzo vibrava continuamente e era inutilizzabile.Ho richiesto il reso ed subito il venditore ha fatto storie dicendo che per un prodotto utilizzato non poteva essere eseguito il reso, hanno preteso le fotografie che sono state inviate, al ricevimento del reso loro si sono rifiutati di procedere al rimborso in quanto ci hanno comunicato che lo stesso risultava piegato da noi.Come ho ripetuto al venditore ho provato l'oggetto 1 volta per verificare il funzionamento ed è stato immediatamente richiesto il reso, non abbiamo danneggiato ne piegato il prodotto.Il prodotto sicuramente era diffettoso oppure di qualità scadente.Inoltre il prodotto piegato è riparabile e sostituibile da loro dato che si tratta di un pezzo di ferro smontabile.Ho proposto anche di trattenermi il 10% per il reso senza ricevere loro risposte.

Chiuso
G. C.
26/01/2023

Recesso contratto

Salve, qualche mese fa sono stata fermata al centro di Firenze da una signora con la domanda quanti libri leggi?, ho provato a far capire che non ero interessata e che non avevo tempo ma ha continuato insistentemente dicendo che mi avrebbe parlato solo qualche minuto, mi ha fatto entrare nella libreria, mi ha parlato di una card promettendo grandi sconti su una vasta scelta di libri e fatto firmare molto velocemente un foglio. Durante la spiegazione non ha mai fatto riferimento al fatto che prima dell'acquisto di 10 libri obbligatori non avrei potuto annullare questa iscrizione, ne ha mai fatto riferimento al fatto che per poterci pensare e annullare avrei dovuto farlo entro 14 giorni, per cui ci sono state delle omissioni fin dall'inizio. Ho pensato che fosse una normale card a cui avrei potuto rinunciare in qualsiasi momento. Oltre tutto ritengo che questi grandi sconti non esistano, i libri costano tanto e la scelta è poca, e io a 22 anni e ancora studentessa non posso permettermi tutti questi acquisti e una tale spesa, considerando anche che i libri che propongono non sono come loro promettono. Ho tre libri ancora chiusi che non mi piacciono per cui la considero come una spesa inutile e problematica. Ho letto di molte persone nel mio stesso problema e mi sento meno sola, ma per me sta diventando veramente un grande peso, per questo chiedo il recesso immediato da questo contratto, che come tale non era stato presentato.Ringrazio in anticipo.

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).