Bacheca dei reclami

Buongiorno. Ho effettuato online sul sito Ryanair un cambio prenotazione voli.Al momento della scelta del nuovo volo è apparso un importo che all'apparenza sembrava essere il prezzo del biglietto (maggiore del precedente). Solo dopo aver effettuato il pagamento ho appreso dall'operatore contattato che non era così ma che l'importo rappresentava la differenza di prezzo tra la prima e la seconda prenotazione.Vorrei segnalare che in nessun punto del form appare questa informazione per cui, a mio avviso, trattasi di informazione ingannevole.Sarebbe corretto da parte di Ryanair rimborsare la prima prenotazione

Buongiorno, chiedo la modifica della bolletta del gas con scadenza 31/01/2023 quasi triplicata senza nessun avviso. l’art. 3 del Decreto Legge 9 agosto 2022 n. 115 (cd. Aiuti bis), convertito in Legge n. 142 del 21 settembre 2022 vieta la modifica fino al 30 aprile 2023.

Salve, ho usato il sito CvFacile in data 21 gennaio 2023 per il curriculum e ho scelto l abbonamento di 7 giorni a 0.90 euro ma sulla carta mi hanno scalato oltre a 0.90 euro anche 29,90 euro. Tra l altro ho anche disattivato il rinnovo settimanale (in data 21 gennaio 2023) e non ho neanche ricevuto la mail di conferma. Ma che modo di fare è questo?? Da denuncia sicuramente...

Buongiorno, chiedo la restituzione della differenza dell'aumento della bolletta del gas che mi è stata modificata senza nessun avviso. l’art. 3 del Decreto Legge 9 agosto 2022 n. 115 (cd. Aiuti bis), convertito in Legge n. 142 del 21 settembre 2022 vieta la modifica fino al 30 aprile 2023.

Ho sottoscritto un contratto di abbonamento con livello di servizio premium per avere l’accesso alla prenotazione dei corsi con 72 ore di anticipo anziché 48 ed avere quindi maggior possibilità di presenziare, come indicato nel sito “Se vuoi avere informazioni sull’iscrizione, trovi qui le informazioni sugli abbonamenti disponibili: https://www.virginactive.it/abbonamenti”.L’abbonamento premium chiaramente costa di più dell’abbonamento life (base). L’app di prenotazione ha funzionato correttamente per qualche giorno poi improvvisamente la funzione mi è stata interdetta in modo discrezionale solo per alcuni corsi: posso prenotare alcuni corsi con 72 ore di anticipo, altri solo con 48. Ho pensato ad un malfunzionamento dell’app ed ho contattato il servizio clienti. Con sorpresa mi hanno risposto che non c’è nessun malfunzionamento ma “la prenotazione anticipata è legata ad una percentuale di posti, una volta terminati la prenotazione si sposta allo slot successivo, nel caso alla mattina successiva”.Ovviamente senza specificare quale sarebbe la percentuale dei posti e senza che questa importante limitazione sia menzionata nel contratto.All’inizio è tutto regolare, la limitazione compare dopo un periodo sufficientemente lungo per non avere più tempo per il recesso. Desidero che mi sia tolta la limitazione- cosa che trovo ingannevole- oppure voglio indietro la differenza (soldi e non allungamento dell’abbonamento) tra abbonamento life (base) e premium da me sottoscritto.

Buongiorno, in data 29 novembre 2022 ho effettuato un ordine sul vostro sito www.bancodellasalute.it, acquistando 2 sacchi da 12 kg l'uno di cibo per cani di una linea veterinaria, pagandoli € 52,00 cadauno il giorno successivo 30 novembre 2022 è arrivata la vs mail con la conferma d'ordine per un totale di € 104,00 con spedizione gratuita della merce. Da allora non ho più ricevuto notizie, il numero di telefono che segnalate sul sito 3497204187 è perennemente spento o irraggiungibile. Sono riuscita a parlare con qualcuno soltanto una volta intorno alla metà di dicembre (15 gg dopo il mio ordine) il quale mi ha risposto che avevate avuto problemi con la ricezione della merce ma che il mio ordine era in partenza la sera stessa o al massimo il giorno successivo e che il tutto mi sarebbe arrivato entro una paio di giorno lavorativi e che sarebbe stato consegnato dal corriere DHL e che avrei ricevuto una mail da parte vostra a spedizione avvenuta e una mail dal corriere per tracciare il pacco. Evidentemente era una scusa perché non mail ricevuto nulla da nessuna delle due parti. Da allora ho comunque spedito tre mail, due (il 06/12/22 e il 19/12/22) al primo indirizzo mail trovato sul sito info@bancodellasalute.it, la terza a ordinibanco@virgilio.it (il 04/01/23). Ho telefonato almeno 40 volte con numeri e a orari differenti della giornata ma il numero praticamente è sempre spento. Avendo pagato con una carta prepagata però i soldi li avete presi subito.A questo punto le opzioni sono 2: o spedite la merce che ho acquistato entro il 31/01/2023 oppure mi restituite l'importo che ho pagato, perché altrimenti questa si può solo chiamare frode. Se entro tale data non riceverò nessuna risposta farò anche la segnalazione alla polizia postale sperando di poter far chiudere i sito e denuncia ai carabinieri. Ho avuto fin troppa pazienza.In attesa di vostra sollecita risposta porgo cordiali saluti.Viviana Cristina Vaccarino

BuongiornoSono Mesi che mando mail alla ditta elencata,ma mi mandano ticket senza rispondermiHo una loro cappa numero riferimento Gr 08 N che si è rotto il motore,non ho ricevuto assistenza,l'unico che mi ha detto che non è possibile avere un nuovo motore è l'assistenza di Bologna,ma loro non mi hanno mai comunicato questo.Possibile che non abbiano un motore sostitutivo per tale cappa??

Buongiorno, in data 23/10/2022 ho ordinato lavatrice Beko e servizio di attivazione.La lavatrice, consegnata in data 4/11/2022, risulta non conforme all'installazione in quanto non scarica l'acqua.Comincia una ridicola odissea. Chiamate da parte mia quotidiane al vostro servizio clienti che pur con cortesia mi comunica quotidianamente che non riesce a sbloccare alcun tipo di intervento in quanto è il gestore della mia pratica che deve contattarmi. Dopo svariate mail rimaste senza risposta il gestore si manifesta in data 5/12/2022 comunicandomi che la richiesta di ritiro dell'elettrodomestico per sostituzione era stata da lui presentata in data 17/11 e senza proporre alcuna ulteriore soluzione. Dopo ulteriori solleciti in data 14/12 mi comunica che deve verificare se ce la facciamo con la sostituzione o procediamo al rimborso, manifestando la possibilità che dopo un mese e mezzo di pratica in modo unilaterale Euronics avrebbe potuto procedere al rimborso invece che alla sostituzione concordata vista la prossima chiusura dell'anno. In data 21/12/2022 non avendo ancora alcuna prospettiva certa e non potendo più restare senza lavatrice dopo due mesi dall'acquisto accetto il rimborso.Questo mi viene accreditato in data 27/12/2022, ma solo parzialmente non essendo rimborsati anche i 25 euro di attivazione (tra l'altro mai verificatasi essendo rimasto con una lavatrice inattiva in attesa di reso in casa per due mesi).Da quel momento il gestore della pratica cui avanzo la richiesta di rimborso anche dei 25 euro non risponde più alle mie comunicazioni.Si richiede pertanto il rimborso dei 25 euro mancanti, il minimo dopo un'esperienza d'acquisto terrificante a fronte di un ecommerce incapace di gestire un reso nell'arco di due mesi e un servizio clienti privo di strumenti per poter supportare il cliente nella gestione delle problematiche post vendita.

Salve, ho acquistato in dat 16/12/2022 un televisore oled LG da 1399 con sconto di 400 euro, allego lo scontrino.Ho riscontrato subito una scarsa qualità dell’audio che talvolta smette completamente di funzionare.Al negozio dove è stato comprato (euronics) mi hanno detto comprare un sound bar come suggerito da un articolo letto sul Venerdì che vi allego, cosa che non ritengo giusta per un televisore di questa fascia di prezzo.

Buongiorno In riferimento al prodotto ricevuto (2 fasce bigoodino) volevo cortesemente notificare che ci dev’essere stato un errore perché le fasce non hanno etichetta di conformità come da normativa. Il prodotto potrebbe essere pericoloso, tossico o provocare allergie.Chiediamo gentile riscontro in merito e attivazione del rimborso.Vi ho già contattato più volte via mail e su whatsapp senza ottenere alcuna risposta.In attesa di vostro riscontro SalutiRB