Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato dei fari per una vw polo mi sono arrivati fari totalmente diversi da quelli ordinati in più rovinatiHo fatto il reso reclamando L accaduto ad Amazon Una volta arrivati i fari all azienda mi comunicano questo:Buongiorno,la ringraziamo per averci contattato. L'abbiamo contattata per capire meglio l'attività presente sul suo account.I suoi commenti e suggerimenti ci aiuteranno a migliorare e a offrire un servizio più efficiente ai clienti.Non possiamo emettere un rimborso per questo ordine finché non riceviamo l'articolo corretto.Se hai l'articolo e desideri comunque un rimborso, restituiscilo il prima possibile.Se desidera presentare ricorso contro questa decisione, risponda a questa e-mail per contattare uno specialista dell’account. Il nostro team del servizio clienti può confermare l’invio di questo messaggio e aiutarla in caso di problemi tecnici, ma non può revocare questa decisione o condividere ulteriori dettagli sulla questione.In caso di dubbi o problemi legati all'account o a un ordine, contatti il nostro servizio clienti utilizzando il link qui sotto. Il servizio clienti non sarà in grado di rispondere ad altre domande sul rimborso per l'ordine n. 405-6335230-3793901.www.amazon.it/aiuto/contattaciIo rispondo spiegando nuovamente L accaduto E loro mi rispondono così:Buongiorno,grazie per averci aiutato a comprendere meglio l'attività sul suo account. abbiamo esaminato attentamente il suo account, gli eventuali account correlati e la cronologia dei suoi ordini per assicurarci che qualsiasi decisione presa al riguardo fosse conforme alle nostre condizioni di vendita.Se non ha ulteriori feedback sulla sua esperienza di acquisto, possiamo chiudere questa conversazione e lei può continuare a effettuare acquisti come di consueto su Amazon.it.Questa decisione è definitiva. Qualora ci inviasse ulteriori e-mail in merito a questo problema, potrebbe non ricevere alcuna rispostaQuindi dovrei stare in silenzio e accettare di aver perso più di 400 euro?Cosa posso fare ???Non è giusto mi sento preso in giro veramente tanto e mi sento nulla tenente in tutto questo

Salve, a seguito di un nubifragio durante il quale si sono danneggiati due pannelli solari termici, ho ordinato la sostituzione presso l'azienda che già li aveva installati e si occupava della manutenzione. Dopo accordi telefonici versavo tramite bonifico la cifra preventivata di 935,00 euro, dal c.c. di mio marito, in data 11/04/22. Mi veniva detto che, a causa della situazione internazionale, ci sarebbe stato da aspettare per l'invio dei pannelli e la successiva installazione circa tre-quattro mesi. Pensavo che ci saremmo risentiti a settembre e aspettai. Il 19 ottobre inviavo una mail a manutenzioni@supersolar.it per sapere a che punto fossero con i pannelli e se potessero finalmente indicarmi una data per effettuare i lavori. La mail non ha mai avuto risposta. Il 12/12/22 inoltravo detta mail ancora a manutenzioni@supersolar.it avvisandoli che, se non avessi ricevuto risposta mi sarei rivolta ad Altroconsumo per il recupero dei miei soldi. E così eccoci qui. Potete fare qualcosa?

Buongiorno,non ho autorizzato né gradito questo acquisto/rinnovo: (Si tratta di una notifica di cortesia di informarvi che il prodotto PC Cleaner - 1 anno è stato prolungato con successo, secondo i dettagli di seguito. DETTAGLI DEL RINNOVAMENTO Numero D’Ordine: UQK55YDXData Di Acquisto: 2022/01/09 Data Di Rinnovo: 2023/01/04) Chiedo l'immediato annullamento con relativa restituzione dell'intera somma.Grazie Saluti

Buongiorno, a luglio ho prenotato una stanza nell'hotel Les Terrasses de la Mer attraverso Booking. Dopo qualche giorno la prenotazione mi è stata annullata. Grazie a Booking sono riuscito a prenotare un secondo hotel ma per fare ciò ho dovuto cancellare manualmente la precedente prenotazione (non era stato fatto da Booking). Visto che la cancellazione non era gratuita, mi sono stati sottratti 307 euro che pensavo mi sarebbero stati ridati. Così non è stato. Ho contattato più volte (almeno una volta a settimana per 2/3 mesi) booking e ho sempre esaudito le loro richieste: inviare la conferma del pagamento dei 307 euro e una comunicazione della banca nella quale veniva detto che non si poteva rifiutare il pagamento (questo non l'ho inviato ma ho comunicato più volte a booking che la banca non poteva rilasciare un documento del genere). Nonostante le continue chiamate e nonostante le continue scuse e promesse degli operatori di booking, io ad ora non ho ancora ricevuto indietro i miei 307 euro.Grazie mille.

Buongiorno,Ho ordinato dei farmaci in data 4 dicembre. Non è mai passato il corriere, ho chiamato una decina di volte Farmaè e ogni volta dicono che mi richiameranno (voce automatica) e invece non richiama mai nessuno. Non rispondono neanche alle email, hanno risposto una volta sola per dirmi che il pacco era alle poste ma a me non è stato lasciato nessun avviso di giacenza. Per giunta piuttosto che recarmi alle poste mi sarei recato direttamente in farmacia. Chiedo un rimborso, a un mese e mezzo di distanza!

Buonasera, sono cliente WindTre da più di 2 anni e da fine novembre 2022 non ricevo più chiamate e messaggi da numeri telefonici che non sono WindTre. In un primo momento (a novembre) mi sono recato in negozio, dove mi è stato detto che il problema molto probabilmente era legato al mio cellulare o ad aver accidentalmente bloccato dei contatti. Facendo diverse prove incrociate (SIM – TELEFONO) da solo e in negozio WindTre ho riscontrato che il cellulare funziona correttamente e il problema sussiste lo stesso mettendo la mia SIM in altri cellulari. Da dicembre contatto quotidianamente il servizio clienti WindTre (che risponde al numero 159), il quale apre una segnalazione che ogni volta dopo vari giorni riscontra l’”assenza di problemi”, ma il disservizio permane creandomi forti disagi! Infatti, io utilizzo il cellulare per lavoro e non ricevo chiamate molto urgenti che richiedono una tempestiva risposta. Inoltre, non ricevo nemmeno i messaggi di conferma per eseguire un pagamento online o completare una registrazione. Stufo di non ricevere risoluzione al mio problema ho provato anche a cambiare Operatore telefonico, ma anche questa possibilità mi è stata impedita perché non ricevo i messaggi da operatori che non siano WindTre. Sabato, mi sono recato per l’ennesima volta in negozio e dopo ulteriori tentativi di risoluzione del problema, mi è stato consigliato di sostituire la SIM al prezzo di 15 euro, ma non sono convinto che questo possa risolvere il problema in quanto, io riesco a chiamare chiunque, ricevo chiamate e messaggi dai numeri WindTre, mentre ai numeri degli altri operatori risulta che il mio numero “non è attivo” non che il cellulare è “spento o non raggiungibile”. Mi auguro che con la presente riusciate a risolvere in tempi brevi il problema che permane da più di un mese procurandomi ingenti danni, anche economici. In attesa di un tempestivo riscontro, porgo cordiali saluti.

buongiorno ho ordinato un paio di stivaletti simili agli ugg, però volevo renderli per problemi legati alla manifattura difettosa, però il reso non lo accettano o meglio non vogliono restituirmi l'intera cifra ma solo una parte, giustificandosi che non vogliono comunque l'articolo indietro.

Buonasera ho acquistato un lampione solare su Ebay, dopo circa 1 mese ho restituito l'articolo acquistato perché, dopo un iniziale e regolare funzionamento, ha smesso di funzionare.E' stato accettato il reso, ma mi è stato rimborsato solo il 50% da quanto da me pagato. Nonostante abbia dichiarato il mio dissenso ad Ebay, non ho ricevuto alcuna risposta. Cordiali saluti

buongiorno, ho cambiato fornitore gas e luce da poco,con domestika energia.Avendo utenza domestica gas solo per uso cottura (riscaldamento e acqua sanitaria sono condominiali) mi è arrivata una fattura di 2 smc per un totale richiesto di 89.4 euroho contattato il servizio clienti ma dicono che la bolletta è corretta per via dei costi fissi.nonostante abbia comunicato che negli anni precedenti le bollette con consumo pari erano di 10 euro al mese,loro sostengono che io debba circa 70 euro di costo fisso solo per avere in possesso il servizio.ho chiesto revisione della fattura. ho inoltrato un reclamo presso la loro mail.la bolletta in questione scade il giorno 02/02/23 e non vorrei pagarla.con il vecchio gestore pagavo circa 10 euro al mese con quei consumi,il cambio è avvenuto a seguito del cambio fornitura anche elettrica.mi potete aiutare? graziel'utenza è a nome di mia moglie

Buongiorno, in seguito ad un vostro problema mi è stato proposto il rimborso della crociera che ho accettato ad inizio gennaio 2022, una piccola parte del rimborso è stata erogata subito tutto il restante 750€ circa tuttora no, ogni mese in seguito all'invio di mail PEC e chiamate avevo risposte del tipo attenda altri 10 giorni da ottobre invece non ho più avuto nessuna risposta...