Bacheca dei reclami

Buongiorno, a seguito del decesso di un cointestatario del c.c. presso cui sono domiciliate le utenze, abbiamo avuto necessità di spostare le domiciliazioni presso nuovo c.c. La pratica, avviata contestualmente tramite operatore telefonico nel mese di novembre, sia per la fornitura luce, sia per il gas, è andata a buon fine solo per il gas. Tra le numerose telefonate intercorse col servizio assistenza, volte a cercare una soluzione al problema, il 17/01/2023 alle ore 8:30 circa mi sono imbattuto nell'operatrice C000461, la quale, con arroganze e maleducazione, interrompendomi frequentemente durante l'esposizione della motivazione che mi ha indotto a contattare il servizio assistenza, ha asserito con superficialità che il ritardo dipendesse da errori dell'utente nell'avvio della pratica (ribadisco di aver avviato il tutto tramite il medesimo operatore telefonico, sia per il servizio luce sia per il servizio gas, quest'ultimo andato a buon fine). Troncata la telefonata senza preavviso e senza avermi consentito di effettuare le consuete valutazioni sulla cortesia e professionalità dell'operatore, ho dovuto ricontattare il servizio assistenza. Alla telefonata successiva ha risposto l'operatrice Debora codice C0014969, che con cortesia e professionalità si è adoperata per indagare sulle cause della mancata domiciliazione del servizio luce riscontrando un ritardo della lavorazione che ha contestualmente provveduto a sollecitare.

Buongiorno, ho un citroen jumper acquistato ad aprile 2019, ha fatto 44000 chilometri. Adesso mi è apparsa una scritta che dice anomalia impianto adblue e un'altra che dice far controllare il motore. Ho fatto fare una diagnosi e mi han detto che devo cambiare serbatoio e pompa con una spesa che va dai 1000 ai 1500 euro. Se ogni 40000 km devo fare una spesa del genere ditemelo subito che lo vendo e non acquisterò mai più un citroen. Grazie.

Buongiorno Spettabili,Faccio questo reclamo perché ad oggi mi trovo un utenza con prezzi smc non in linea con quanto firmato ovvero variabile con prezzo psv. Ci tengo a precisare che già nel mese di ottobre 2022 anno provato ad addebitarmi un consumo inesistente, dopo svariate comunicazioni mi viene comunicato che la fattura viene cancellata in quanto l’importo non è dovuto. Oggi 12.01.2023 mi addebitano l’intero consumo ad un prezzo di 2.74smc quando il mio contratto libero con variabile PSV mesi di consumo novembre e dicembre si era:0.97 smc per novembre 1.24 smc dicembre 2022Sono disponibile a pagare l’utenza ed il consumo effettivo perché le letture sono corrette ma al prezzo da me pattuito.Perché ad oggi mi trovo una fattura di 1.808€ quando nella realtà dovrebbe essere di circa 600€ più oneri.Ringraziando porgo distinti salutiLa compagnia in questione Acel energia (Lecco)ora acinque tanto cambiano ragione sociale una volta all’anno.

Ho aperto la richiesta per un spostamento contatore aperto e per un nuovo contratto su altro contatore appena posato da e-distribuzione il giorno 11/01/23 e a distanza di quasi una settimana non ho ancora ricevuto nessun riscontro da parte di weikiki. Chiamare al numero dedicato è solo una perdita di tempo perché il risponditore automatico continua a rimandare a comporre numeri sulla tastiera come in un labirinto senza avere nessuna risposta da un essere umano. Mi è rimasto a questo punto l'aiuto sempre valido di Altroconsumo. Rimango comunque fiducioso in attesa.

Bongiorno, ho correttamente integrato con la cartella clinica la pratica di ricovero ordinario del 29 giugno 2022 e, ad oggi, nonostante i numerosi solleciti telefonici e tramite PEC, non ho ricevuto nessun rimborso e nemmeno una risposta concreta. Il regolamento che ho sottoscritto con il piano sanitario, prevede il rimborso entro 60 giorni dall'ultima integrazione e ritengo siano ormai trascorsi.

Buongiorno, è da più di 5 mesi che vi ho inviato i documenti aggiuntivi da voi richiesti, ma nonostante i solleciti e i reclami, ancora la mia pratica non è stata definita, pur avendovi pregato di farlo entro il 31 dicembre 2022, necessitando di quei soldi. Bella solidarietà e mutualità! Avrei potuto attivare l'assistenza in forma diretta, essendo la struttura di ricovero (IEO di Milano) convenzionata, ma vedo che avete difficoltà a rispettare i vostri impegni anche anticipando io le spese. Adirò le via legali se non avrò a breve quanto a me dovuto secondo i termini contrattuali.

Buongiorno, sebbene le numerose mail e le Vs risposte che il Vs TEAM mi contatterà (mai fatto) ad oggi NON ho ancora ricevuto il rimborso della merce già resa e arrivata come da Voi confermato.Ord CL-EU-00559784Da rimborsare € 101,15Arrivato a Voi il 28/12/2022Desidero e pretendo il rimborso di € 101,15 entro 3gg da oggi.Distinti salutiDi Bonaventura Giuditta

Buongiorno, l'esperienza che sto vivendo con la vostra concessionaria ha dell'incredibile, per certi versi imbarazzante.Sono possessore di una Nissan Juke La mia vettura da circa un mese ha problemi di avviamento, la vostra officina , dopo un'accurato controllo, mi ha riconsegnato la vettura diagnosticando il malfunzionamento di un'iniettore benzina e il difetto del meccanismo sedile conducente.Da quanto mi è stato riferito i ricambi non sono disponibili presso la rete NISSAN.La vettura mi è stata riconsegnata in attesa dei ricambi perché a detta del responsabile dell'officina la vettura può essere utilizzata in queste condizioni.La vettura in queste condizioni e' ingestibile, a freddo ha difficoltà di avviamento e il fatto mi arreca notevoli disagi.Ieri mattina ho provato a contattare l' officina, mi è stato riferito che il responsabile non era presente e che sarei stato ricontattato.Peccato che l'attenzione e la meticolosità messa in campo in fase di vendita si tramuti in totale assenza in fase di assistenza.Sono ancora in attesa di una vostra chiamata...Saluti.Antonio MAIONE

Buongiorno, ho usufruito di una Visura catastale online nel sito Visurita.com, e mi hanno addebitato 3,90€, successivamente, senza nessun preavviso, mi hanno addebitato un importo di 44,90. Io non ho aderito a nessun tipo di abbonamento. Risulto essere parte di un abbonamento Premium, che io non ho mai accettato. Pertanto chiedo il rimborso

Buongiorno, avevo un biglietto A/R Milano/Manila (dove sono attualmente) con la Qatar Airways comprato apposta sul loro sito e non da agenzie, in quando loro pubblicizzano che comprandolo da loro puoi cambiarlo più volte (questo dopo il covid).a dicembre ho cambiato il volo di ritorno pagando una differenza di circa 88 euro, senza alcuna penale, quindi in linea con quanto da loro dichiarato.A gennaio poi loro mi mandano una mail con una variazione d'orario (minore) dicendo chiaramente che se non mi va bene posso cambiare o cancellare il volo. Ho provato a cambiare perciò le date del volo ma mi usciva una penalità di 180 euro perchè (contrariamente a quanto da loro pubblicizzato) il cambiamento possibile senza penali è uno solo, e già qui la trovo una mezza truffa, o comunque una furbata. Ma il problema grosso è che, deciso allora di cancellare il volo, per poi prenotarne un altro, decido di avvalermi del loro rimborso + 10% voucher, procedo ma il sistema mi cancella il volo direttamente senza darmi la possibilità di scegliere il voucher +10% e mi arriva un rimborso di 82 euro!! a fronte di 1000 pagati.Ho ovviamente contestato la cosa in tutti i loro canali (twitter, reclami via mail, chat) ma l'unica risposta che mi hanno dato è che dato che il cambiamento era minore, non avevo diritto al rimborso. questa cosa però non è scritta in NESSUN MODO sulla mail da loro mandata, che anzi dice chiaramente che è un'opzione del cliente quella di cancellare. Ritengo che questa sia una vera e propria frode nei confronti dei clienti della Qatar airways!