Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho prenotato tramite Booking Voli un volo Roma-Budapest per il prossimo 2-4 Giugno 2023. La compagnia Aerea WIZZ AIR ha modificato l'orario del volo di andata e, in accordo con le loro Terms&Conditions, ho chiesto l'annullamento della prenotazione ed il rimborso completo. La Compagnia Aerea mi ha inviato una e-mail in cui mi informava che il rimborso di 279,92 EUR è stato processato in data 28/12/2022 sulla stessa carta di pagamento (*8139- 06/23) e risulta essere andato a buon fine con il seguente codice PSP: XPVM2GJNPFS2CH52 e che, avendo io effettuato la prenotazione presso un partner esterno (Booking Voli), questo importo sarebbe stato accreditato sul Vs. conto entro al massimo 10 gg lavorativi.Tale termine è scaduto, ho scritto più volte alla Vs. assistenza clienti ma nessuno ha ancora preso in carico la mia richiesta.Per favore, procedete immediatamente con il rimborso sulla mia carta di credito, grazie.

Buongiorno,con riferimento alla pratica a mio nome n. 22027649 del 02 giugno 2022 relativa ad un nuovo impianto fotovoltaico e premesso che:- in data 4/10/22 pagai la fattura di acconto relativa alla fornitura- in data 19/11 chiesi espressamente di procedere alla installazione dell'impianto svincolando la mia pratica da quelle dei miei vicini di casa (pratiche alla data da voi non ancora perfezionate)- in data 28/11/22 inviai la documentazione richiestami il 25/11- in data 30/11/22 completai con firma digitale e trasmisi un ulteriore documento chiestomi in pari data- in data 02/01/2023 sollecitai via mail l'esecuzione del lavoro- a tutt'oggi non avete risposto al mio sollecito di cui sopratutto ciò premesso chiedo:- che provvediate alla installazione dell'impianto FTV già pagato- che mi comunichiate la data prevista dei lavori- di ricevere la nuova copia della fattura di acconto corretta che avreste dovuto emettere nei giorni successivi al 30/11.Infine, tenuto conto che in conseguenza dei vostri ritardi mi ritengo danneggiato in quanto costretto a pagare un consumo di energia elettrica che avrei risparmiato se il nuovo impianto fotovoltaico fosse stato installato, mi riservo di chiedervi un risarcimento dei consumi che mi verranno fatturati da Enel fino a che l'impianto non sarà operativo.Distinti saluti.Massimo Gardenghi.

Buongiorno, ho effettuato un ordine utilizzando il servizio tuttosubito di subito.it il quale è stato affidato a poste italiane con data di arrivo prevista per il 29/12. Il giorno in questione il corriera ha falsamente dichiarato di aver provato a consegnare il pacco senza successo ed è stato inviato in giacenza presso l'ufficio postale del mio comune il quale da settimane è sovraffollato, questo mi ha causato numerosi disagi e per questo richiedo un rimborso totale delle spese che ho sostenuto per l'acquisto e la spedizione dell'oggetto.

Buongiorno, La mia linea telefonica (internet e voce) è guasta dal 28 dicembre (forse da prima, dato che ho constatato il guasto al mio rientro dopo un'assenza di qualche giorno). Sembra che riguardi anche altre utenze nella zona. Ho fatto numerosi solleciti, ma non ho visto alcun indizio di interventi, nè ho ricevuto alcuna informazione sulla natura del problema o i tempi di risoluzione. E' chiaro che il servizio di accesso a internet è essenziale per ogni esigenza della vita e l'assenza di un collegamento su linea fissa obbliga ad alternative su dati mobili precarie e talvolta impossibili, specie considerando anche che la copertura nella nostra zona (sia di TIM che di altri operatori) è poco affidabile. L'assenza di linea fissa impedisce anche di fruire di servizi di intrattenimento per i quali pago l'abbonamento. Il disagio causato da questo disservizio è notevole. Ma il problema più grave è che questo guasto è solo l'ultimo di una lunga serie. La stessa linea era rimasta interrotta dal 10 al 24 novembre, altri guasti prolungati si erano verificati ad aprile e a luglio. La frequenza dei guasti è di oltre 4 all'anno negli ultimi 10 anni. Quello che è peggiorato è il tempo di riparazione che ora si misura in settimane. Quello che è evidente è che non si tratta di eventi casuali o di semplice lentezza negli interventi. Debbo dedurre che si tratta di tecnologie obsolete o poco affidabili, da sostituire: anche quando funziona la linea è piuttosto lenta. Mi pare che l'approccio di tamponare di volta in volta il problema non sia più sufficiente, e siano necessarie soluzioni più radicali, se si vuole assicurare il servizio previsto.

Buongiorno ho scelto il regalo di benvenuto e vorrei sapere indicativamente la consegna o un link dove poter guardare la spedizione. Graie e buona giornata

Buonasera, ho ordinato sul sito shop.ford.it dei tappetini per la mia autovettura, fidandomi del sito Ford, per avere la compatibilità degli stessi, ho realizzato l'ordine il 3 dicembre 2022. (Ordine nr. #3706), ho ricevuto prontamente la fattura e dopo circa 12 giorni ho ricevuto il materiale ordinato, ho subito constatato che i tappetini anteriori non erano adeguati alla mia autovettura, quindi ho chiesto spiegazioni al supporto Ford, (tutto tramite mail , che allego), purtroppo non realizzano il cambio della merce, quindi era necessario realizzare il reso per un rimborso, ho prontamente attivato la procedura di reso aprendo un ticket 199569, con il quale mi è stata inviata l'etichetta per il reso (il 22/12/2022), ho reso tutto al corriere come da disposizioni ricevute, ma dopo la mia restituzione, il supporto Ford sembra essersi dileguato, solo dopo miei continui solleciti ho ricevuto una mail dal supporto che avrebbero inoltrato la mia richiesta ad un livello più alto, purtroppo ad oggi non ho ancora nessun riscontro e non è stato ancora restituito l'importo del prodotto restituito (oltretutto acquistato come idoneo alla mia autovettura, ma in reatà un errore riportato sul sito). spero di essere stato chiaro resto in attesa di un vs. riscontro, grazie.

Buongiorno, il 21/11/2021 ho dato disdetta dal contratto con voi. A gennaio 2022 avete emesso l'ultima bolletta la quale conteneva un rimborso di 33,95€. In seguito vi ho contattati 2 volte tramite il vostro servizio clienti (a marzo e a luglio) e in entrambi i casi mi era stato assicurato che l'importo mi sarebbe stato bonificato il prima possibile. È passato più di 1 anno dall'emissione della fattura e non ho ancora ricevuto il rimborso. Vogliate cortesemente provvedere a corrispondermi quanto mi spetta il prima possibile. Voi inoltre sapere se il ritardo generato per vostra mancanza ha generato o meno degli interessi a mio favore. Grazie

Ho fatto un ordine Zara online in data 12 gennaio 2023 numero ordine 52684087373 di ben 12 capi per un totale di quasi 200 euro. Ne ho ricevuto solamente uno in data 16/01/23 articolo 8466/210. Sul pacco che sarebbe risultato piccolo per contenere 11 articoli c’è l’etichetta che dice collo 1/1 e peso 3.19 kg. Com’è possibile ilVestito pesa 250Grammi. Contattato il servizio clienti che risulta praticamente inesistente senza darà alcuna risposta via whatsapp. Ho provato con il numero verde ma non è attivo e con la chat la quale risponde senza dare soluzioni. Voglio i soldi o gli articoli

Il giorno 08/09/2022 ho stipulato un contratto con iren ,nella fattispece iren 10 per tre gas variabile, l'operatrice con cui ho sottoscritto il contratto mi ha proposto un costo della materia prima di 0,83 € s.m.c. dopo 2 mesi arriva la fattura per i mesi novembre e dicembre un consumo di 145 m.c. 488€ 2,80 a m.c. oggi stesso cambiero' gestore.

Buongiorno, ho portato la mia auto in un'officina della casa madre citroen, in seguito all accensione delle spie ad blue e motore.L'officina mi ha riferito che è necessario sostituire il serbatoio, in quanto da esso deriva il problema che rilevano le spie. La stessa quindi, ha prospettato un intervento di € 1.100,00 a carico totale del sottoscritto.L'auto è stata acquistata nel 2019 tagliandata dalla concessionaria Citroen i successivi sono stati effettuati presso un centro specializzato.E' evidente e per altro forse noto, che il difetto riscontrato è un vizio di fabbrica e non conseguenza dovuta all uso o al mantenimento del mezzo. Pertanto ritengo che l'intervento di riparazione, non possa essere addebitato al sottoscritto, ma sia a carico del costruttore del prodotto o del venditore.