Bacheca dei reclami

buongiorno ho fatto l'ordine DGLIT0001429367 in data 11/12 (con consegna prevista il 13/12) In data 13/12 ho ricevuto un messaggio da poste italiane che mi informava che il pacco non veniva consegnato per indirizzo incompleto o errato.In data 14/12 vi ho contattato per espormi il mio problema ma a oggi non non solo il pacco il non è arrivato, ma non ho neppure avuto riscontro da parte vostra. Per vostra info ho già contattato io stesso Poste Italiane, che mi ha detto di aver affidato la consegna a un terzo corriere (Milkman).Ritengo inaccettabile il ritardo del corriere ma soprattutto la vs inerzia di fronte a questo disservizioResto in attesa di un vs pronto riscontro salutiFranco Tranquillini

Salve ho ordinato due pneumatici invernali HANKOOK 225/40-r18 costo 120 euro sono arrivate due estive NANKANG marca a dir poco sconosciuta,da ieri cerco di contattare sia telefonicamente (ma non rispondono) via email idem,whatsApp solo una risposta altri messaggi non vengono letti detto questo è visto gli innumerevoli reclami credo se non sia opportuno l’intervento delle autorità competenti, detto questo spero la cosa si risolva al più presto

Buonasera ho ordinato degli pneumatici su internet.Il corriere a cui sono stati affidati è GLSDa tre giorni mi dice che mi verrà consegnato nella giornata odierna ma in tre giorni il pacco non mi è stato consegnato ed è stato riportato indietro nella sede della mia zonaOggi ho chiamato per sapere se sarebbe stata effettuata la consegna mi è stato risposto prima che sarebbe stato ritornato indietro anche oggi e poi che mi sarebbe stato consegnato solo in caso non dovesse piovere.La sede è quella di PotenzaE il pacco ancora non mi è stato consegnato Gentilmente aspetto un vostro riscontro buona serata

Buongiorno, segnalo che a Maggio/Giugno 2022 prima della scadenza del mio contratto in essere (al 31/08/22) una vostra collaboratrice, mi ha contattato telefonicamente e mi ha proposto UN NUOVO CONTRATTO con le medesime CONDIZIONI per altri 2 ANNI. Volevo chiedere come mai non è stato RISPETTATO l'accordo che avevamo stipulato. Infatti con la bolletta ricevuta di NOVEMBRE 2022 i costi sono lievitati. CHIEDO se è possibile ripristinare come da accordi.Grazie e buona giornata PEZZOLI DIEGO

Mi è arrivata una e-mail da PayPal una transizione di 49 euro per un abbonamento non richiesto da GEDI Digital s.r.l.

Buongiorno,ricapitolo di seguito i problemi riscontrati con un ordine effettuato presso zalando.Il giorno 30 Novembre ho ricevuto quota parte dell'ordine 10401144116111, nel dettaglio le scarpe Birkenstok.Immediatamente dopo la ricezione del pacco ho contattato il customer service comunicando tempestivamente quanto ricevuto, ossia articolo birkenstock con cartone n° 38, ma scarpe n°39. (quindi numero non corretto).Ho chiesto anche conferma della modalità di reso in caso di spedizione con partner zalando, ed ho immediatamente provveduto alla restituzione dell'articolo ricevuto come da proceduraQuanto restituito, seppur non corrispondete a quanto ordinato, non risultava essere ne usato ne deteriorato.Non era del numero ordinato ed ho quindi provveduto al reso.qualche giorno dopo ho ricevuto una mail, correlata di foto, in cui mi si diceva che quanto ricevuto non era quanto da loro inviato ed era usato.Ho nuovamente sentito il loro custemer service segnalando quanto detto sopra, e mi è stato detto che avrebbero effettuato una ulteriore verifica.Oggi 16/12 ho ricevuto una mail in cui si confermava che il magazzino confermava la ricezione di un articolo usato.Ho sollecitato una ulteriore verifica ed una risoluzione della controversia nel più breve tempo possibile, perchè la situazione in cui mi trovo ora è abbastanza delicata: non ho l'articolo (in quanto reso), ma l'ho pagato.Io ho rispettato la politica Zalando di reso ed ho restituito quanto ricevuto.Mi piacerebbe risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.Vi ringrazioAnnalisa Guarnieri

Buon pomeriggio,mi ritrovo di nuovo qua a fare reclamo, dopo 3 mesi di ritardo della consegna e tutti i problemi che mi hanno causato che dal 20 Agosto 2022 data ordine ancora avantieri 14/12/2022 hanno finito di montarmi le mensole di una stanzetta, comunque per il ritardo mi hanno fatto dei buoni corrispondenti al 10% dell importo speso, esattamente su 2.055 euro mi hanno fatto un buono da 205,50 di cui 80 euro dati da una certa Pamela dell'assistenza dopo il mio primo reclamo su altro consumo, e il restante €125,50 dato dall'assistenza ma tramite chat sul sito dopo aver minacciato di annullare l'ordine, i 125,50 mi sono stati mandati tramite mail il giorno dopo della consegna della merce, mentre i primo 80 euro dati dalla Sig. Pamela ancora non siamo riusciti a venire a galla, chiamo oggi, dopo la mia ultima telefonata del 20/10/2022 per capire la situazione di questa pratica e mi viene detto che è ancora in lavorazione, quando i buoni rilasciati per ultimo in ordine di tempo erano già stati rilasciati mentre il primo buono spesa ancora no.Secondo problema sulla consegna di un tavolino da fumo e di una sedia dal negozio dove ho fatto l'acquisto mi viene rimborsato tramite buono spesa il trasporto e montaggio equivalente al 14% dell importo, quindi €24,36 su €174 di acquisto, in quanto la merce tutta dello stesso ordine mi è stata consegnata su due tranche per colpa loro e quindi mi è stato fatto pagare il fuori zona di €25 ben 2 volte, quindi per questo motivo mi era stato fatto quest'altro buono e anche questo sparito nel nulla, quindi a conti fatti io aspetto ancora un buono di €80 fatto dall'assistenza e uno di €24,36 rilasciato dal negozio di Catanzaro. Ad oggi io non sono riuscita ad avere notizie spero questo reclamo mi possa aiutare per parlare con qualcuno più competente rispetto agli operatori del servizio clienti che non sono riusciti a risolvermi il problema.Mi rammarica dover ora andare a fare acquisti di nuovo in quel negozio per scontare questi buoni che ho e ritrovarmi di nuovo ad avere problemi di consegna, ma è un mio diritto e lo farò fino all'ultimo centesimo.

Ita airways ha annullato il nostro viaggio di ritorno da Parigi a Catania(io e 4 amici)previsto il 14 dicembre 2022 alle 19:40 per condizioni climatiche avverse e lo ha riprogrammato per il giorno dopo alle 09:20. Abbiamo dovuto pagare notte e cena in albergo e taxi per l'aeroporto ( il volo era di mattina e il check in on line impossibile, siamo dovuti arrivaremolto presto). Abbiamo pagato una notte in più al parking dell'aeroporto di Catania Abbiamo tutti perso un giorno di lavoro non previsto, con le conseguenze del caso. Chiediamo il rimborso delle spese sostenute e dei danni.

Buongiorno, ho prenotato un soggiorno pagato per l’intero ammontare. Dopo aver incassato il pagamento la struttura mi fa pervenire tramite Booking la disdetta e si rende immediatamente irreperibile. Booking non vuole procedere al rimborso dell’importo pagato ma esige che io contesti il pagamento tramite la Banca. Preciso che il pagamento è stato effettuato da me con tutti i codici OTP e 3D SECURE per cui vedo estremamente difficile poterne chiedere la contestazione

Ci siamo stufati degli gli aumenti in fattura contando sul fatto che due anziani non vadano a cercare rogne e accettino tutto piuttosto che perdere tempo a farsi prendere in giro al call center.Quando è arrivata la fattura AO10279163 ho subito reclamato per i 15,23 € anomali e dopo diversi giorni senza risposta e due raccomandate, avete tirato fuori la storia che c’era una telefonata del tipo 892000 da ben 12 minuti fatta nonostante essere stati avvisati che era a pagamento speciale.I furbacchioni responsabili di questre strane telefonate è meglio che li cerchiate forse tra i vostri addetti e comunque non risultano nè ci sono mai stati sui nostri elenchi chiamate diverse dai numeri normali perchè fin dall’inizio, 4 anni fa vi avevamo diffidato a mandare a due ottantenni promozioni, finti sconti o addebiti di numeri particolari o speciali. Ciò nonostante tempo fa, tanto per fare degli esempi, ci siamo trovati fasulli addebiti di VODAFONE TV, modem etc.Stufi dopo 4 anni ce ne siamo andati e siccome farsi rimborsare è molto lungo e difficile, dalla fattura finale di disdetta di 39,53 € abbiamo detratto i 15,53 € della suddetta telefonate fasulla e 14,10 € per i costi del ccp e delle 2 raccomandate costretti a fare dato che non ottevamo risposta nè per i canali gratuiti nè tramite pec di mia figlia.Quindi onestamente vi abbiamo mandato per ccp i 10,2 € che ancora vi dovevamo e vi scriviamo questa spiegazione nel caso non fosse stato sufficientemente chiaro dalla causale del ccp.E siamo stufi di ricevere solleciti di pagamento a cui non si può neppure rispondere.