Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. P.
13/12/2022

Non tutti i prodotti sono consegnati

Buonasera,Continuo ad insistere finche non avrò una spiegazione. Ho fatto un ordine con una tuta e una maglia gara e ad oggi é arrivata solo la maglia gara. Notizie sulla tuta? Non é possibile una cosa simile.La tuta all'interno non c'era e dall grandezza del pacco , non c'e stata mai messa Attendo vostre risposte

Chiuso
G. G.
13/12/2022

Garanzia non riconosciuta

Lavatrice AEG mod L6TBG621 acquistata il 26/08/2019. Stipulato Piano di Assistenza Top n° XT 00011900 con scadenza 26/08/2023. Il tecnico intervenuto il 02/12/2022 (codice attivazione guasto 47BBMB) non riconosce in garanzia la sostituzione di un cuscinetto. Preciso che i cuscinetti nelle condizioni della garanzia non sono elencati come causa di esclusione per usura. Inoltre un cuscinetto nelle normali condizioni di funzionamento (famiglia di 2 persone ultrasettantenni) dovrebbe durare almeno 7-8 anni per cui la rottura è imputabile esclusivamente a vizi di fabbricazione. Chiedo quindi il riconoscimento della garanzia ed il rimborso del corrispettivo pagato.

Chiuso
M. G.
13/12/2022

mancato avviso aumento costo gas

Buongiorno, ho ricevuto la bolletta consumo /costo Gas mesi dal 13 Ottobre al 24 Novembre con un costo a mq di euro 3,799 senza essere avvisato anticipatamente di tale aumento, e un costo esoso. Nel precedente bimestre ho pagato il gas a euro 2,13 mq , un aumento dopo 30 giorni di ben euro 1,679 a mq. Chiedo ricalcolo costo, restituzione denaro, ed eventuale intervento dell'Associazione ALTROCONSUMO a segnalare agli enti preposti per il controllo, di tale aumento. resto a Vostra disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti

Chiuso
E. P.
13/12/2022

preventivo intervento chirurgico non rispettato

Buongiorno. Il 15.12 sarò ricoverato per intervento chirurgico a pagamento, da eseguire il 16.12, con degenza prevista di 3/4 notti c/o Osp.San Raffaele Milano. Ho una polizza comunitaria n.100859 Cassa Assistenza Gruppo Banco Popolare che prevede una franchigia/scoperto del 25%, senza, a parer mio leggendo il contratto, molte delle esclusioni comunicatemi nella loro autorizzazione. Inoltre, sempre nella loro autorizzazione, mentre specificano superiormente ciò che liquideranno, nelle note escludono alcune voci. Ho inoltrato reclamo per via operatrice telefonica e per iscritto, chiedendo dove nel contratto si menzionino le voci escluse dal pagamento, ma la risposta è stata che , secondo loro, va bene così. (es. viene riconosciuta 1 sola notte di degenza)(il file del contratto non è possibile caricarlo. Posso inviarlo via email alla casella che mi indicherete)

Chiuso
M. B.
13/12/2022
Miopc

Mancata consegna, mancato rimborso

Ho ordinato due prodotti, data di consegna stimata entro 7 giorni. Dopo un mese è arrivato solo 1 di 2 prodotti. La bolla di consegna è corretta, solo 1 prodotto consegnato.Ho quindi chiesto il rimborso per il prodotto non consegnato e mi è stato risposto che sarebbe arrivato entro un paio di giorni. Non è arrivato. Ho scritto numerose email che sono rimaste principalmente senza risposta. Una volta mi è stato risposto nuovamente che entro un paio di giorni avrei ricevuto il rimborso. Sono passati due mesi ma ancora nulla... Ho provato a telefonare molte volte ma dopo 10 minuti di attesa riagganciano automaticamente. Alle mail non rispondono più.

Chiuso
B. B.
13/12/2022

addebitato il rinnovo non richiesto

Il 12/12/22 mi è stato addebitato su PAYPAL il rinnovo, non richiesto, dell’abbonamento annuale sottoscritto lo scorso anno. Peraltro il costo è triplicato ed è diventato di € 256,20 €. Richiedo il rimborso integrale. voglio esercitare il diritto di recesso, ma non rispondono alle mail e il telefono italiano risulta inativo. Identificativo Account: 1015955651sito www.myheritage.it

Risolto
L. D.
13/12/2022

Ritardo consegna

Salve, ho effettuato tra luglio ed agosto l’ordine dei seguenti mobili presso l’azienda Mondo Convenienza: letto + materasso, divano e cucina. La consegna doveva essere effettuata a novembre, in realtà mi è stata posticipata più volte fino ad arrivare alla data effettiva in cui mi è stato recapitato l’ordine ovvero 30/11/22. In corso di montaggio della cucina, vi sono stati dei problemi: lo sportello di uno dei ripiani che mi è stato consegnato risultava ammaccato, in più ci si è accorti che le prese necessarie al posizionamento degli elettrodomestici e gli impianti dell’acqua non erano state spostate correttamente nei punti designati dal geometra di Mondo Convenienza (questa volta per un errore dell’impresa a cui avevo affidato i lavori) e non è stato quindi possibile completare in quella data il montaggio della cucina. Tuttavia, mi è stato riferito che la consegna del nuovo sportello e il completamento del montaggio della cucina al seguito dei lavori di sistemazione prese che ho prontamente fatto sistemare ,sarebbero stati effettuati entro massimo 10 giorni. In realtà, nonostante diverse richieste, l’appuntamento mi è stato fissato per il 4/01/23, anticipato poi solamente al 30/12/22 dopo mio ulteriore sollecito. Trovo che sia scandaloso che non mi sia stata ancora completata la consegna di un ordine elaborato per giunta ad agosto e che io debba aspettare un mese con mezza cucina ancora da montare e di cui ovviamente non posso usufruire e penso che, in casi come questi, dovrebbe essere cura dell’azienda dare la precedenza sugli appuntamenti ad un cliente che ha ancora il montaggio in corso d’opera.

Chiuso
D. G.
13/12/2022
Ceramicstore

Oggetto difettoso

Buongiorno, ho richiesto in data 17 novembre assistenza per un soffione difettoso venduto sulla piattaforma ceramicstore.euMi sono state richieste molte delucidazioni e ho sempre risposto prontamente. Il soffione non spruzza correttamente e presenta macchie di ruggine già presenti pochissimi giorni dopo il montaggio. Da allora è quasi passato un mese e non ho ancora avuto risposta.

Chiuso
D. R.
13/12/2022

Oggetto diverso

Salve mando questo scritto per contestare l'oggetto che non ne stato manomesso, in nessun modo.Quindi richiedo la restituzione dell'importo dovuto, aveva scritto come articolo Ssd 2tb, come destrizione articolo un modulo M.2 come mi e stato anche confermato dal venditore, e come da screenshot.il prodotto che mi e stato consegnato lo dovuto aprire per visionarlo e non corrisponde ha quelle caratteristiche.Qualora non riceverò la somma entrò 10 giorno da oggi, mi rivolgerò all'associazione altro consumo, e alle autorità giudiziarie.

Chiuso
M. C.
13/12/2022

impossibilità attivazione

Buongiorno, ho acquistato una sim telefonica ILIAD, ma ad oggi non riesco ad attivarla, ho contattato piu' volte il servizio clienti ma la risposta è stata sempre la stessa: abbiamo un bag che non ci permette di attivare le nuove sim.Io un'idea del loro problema me la sono fatta: siccome una volta attivata la mia offerta che prevede 80gb potrei passare all'offerta da 120gb senza costi aggiuntivi ma solo fino al 15 dicembre, loro sempre secondo me aspettano che scada il termine utile dopodiché mi faranno attivare la mia bella sim senza la possibilità di passare all'offerta piu' conveniente-

Risolto

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