Bacheca dei reclami

Spettabile USB,Il contratto intestato alla nostra azienda l'Artigianato di Lusso Bijoux srls ci è stato VENDUTO, se si può definire così, tramite una telefonata da un call center nella quale ci avevano comunicato che non sarebbero stati addebitati i costi senza prima avercelo comunicato telefonicamente. E QUESTO NON E' AVVENUTO.Le telefonate sono arrivate da numeri sconosciuti ben che i patti fossero quelli che la telefonata sarebbe dovuta pervenire tramite un determinato numero di telefono salvato appositamente.Oltre la disonestà nel reparto vendite anche la malafede in quanto non ci ha avvertito nessuno che i servizi di cui avremmo dovuto usufruire non possono essere collegati e sfruttati dalla nostra piattaforma di vendita essendo il nostro un sito customizzato appositamente per noi. Il nostro gestore ATIPICO SRL ha infatti la proprietà esclusiva (NON COMUNICABILE AD ALTRE AZIENDE) dei vari dati che occorrono per gestire il posizionamento google.Questo lo avremmo voluto comunicare nella famosa telefonata che stavamo aspettando dal numero registrato come da accordi con la centralinista, ma da quel numero questa telefonata non è mai arrivata.Inoltre non abbiamo ricevuto nessun contratto cartaceo se non dopo nostro sollecito telefonico nessuno, poi, ci ha avvertito che il contratto si sarebbe rinnovato a tacito accordo senza prima inviare disdetta. Tutto questo è oggettivamente inaccettabile e vergognoso, invieremo per PEC una disdetta del contratto con decorrenza immediata richiedendo il rimborso totale della somma addebitata in modo meschino dal nostro conto corrente.In caso contrario avvieremo una procedura legale.

Buongiorno, il 16/11/2022 mi doveva essere recapitato un pacco acquistato su ebay, come faccio spesso vado a controllare lo stato della spedizione con il tracciamento, quindi cliccando sul numero della spedizione presente sull'oggetto acquistato si apre una finestra dove leggo che (Non è stato possibile consegnare la spedizione perché l'indirizzo del destinatario risulta errato o incompleto,quindi clicco su svincola spedizione,immetto il numero di giacenza fornitomi dal venditore e il risultato è: LDV non svincolabile.come mai dico non mi è stata recapitata nessuna mail di mancata consegna o una chiamata al cellulare? ho provato a chiamare SDA ma risponde il robot e dettandogli il nr spedizione il risultato è lo stesso

Buongiorno, dopo tanti mesi di attesa, non ho ancora ricevuto la sostituzione dell'anta danneggiata. Siete irrintracciabili.

Salve, il mio nome è Fabio Formaggio, vi scrivo riguardante il mio caso. Cerco la mediazione tramite Altroconsumo e poi passerò per vie legali.Ho già più volte contattato i centralinisti per spiegare la mia situazione.Riassumendo, sono stato indotto dal vostro venditore ad acquistare l'allarme verisure con relativo abbonamento in quanto il venditore mi ha più volte promesso che avrei potuto scaricare il costo di attivazione e dell'abbonamento dalle tasse anche da privato cittadino,e che avrei inoltre potuto usare l'allarme con una mia scheda sim e app verisure nel momento in cui non volessi più usufruire del servizio in abbonamento ...cosa dimostratasi poi non vera.Dopo un po' di tempo ho interrotto l abbonamento mensile ma ora mi ritrovo con un allarme che non serve a niente, non potendo controllarlo da remoto.Ritengo di aver subito una vendita forzata e manipolatoria dal vostro venditore, in quanto se avessi saputo che il costo non era detraibile e che una volta cessato il servizio in abbonamento mensile l'allarme fosse stato pressochè inutile, non avrei di certo acquistato il prodotto verisure, ma un altro allarme.Come ammesso dal vostro operatore, il venditore che mi ha venduto l'allarme (Edoardo Finzi) è stato in seguito allontanato per problemi simili con altri clienti.Ritengo inoltre di aver subito un danno, in quanto il mio budget di spesa è stato utilizzato per un prodotto che non protegge la mia casa.RICHIEDO ALMENO un rimborso del costo di attivazione a acquisto dell'allarme, pari circa a 900 euro.In caso negativo mi rivolgerò avvocato con richieste maggiori.Fino ad ora mi sono solo state offerte soluzioni per rientrare nel servizio a pagamento con sconti, cosa che non voglio assolutamente.

Buon giorno,in data 01/11/2022 ho fatto un ordine presso SHOP PIEMONTE registrato con numero 81412.In data 08/11/2022 ho ricevuto una mail da vasnoreply@brt.it in cui mi veniva comunicato la presa in carico della spedizione e la previsione di consegna il 09/11/2022.Sono ovviamente rimasto in casa in attesa ma la consegna non è mai avvenuta e neppure è stato lasciato un avviso in cassetta.In seguito ho spiegato il fatto alla SHOP PIENONTE che mi ha comunicato di aver regolarmente ricevuto l'esito dell'avvenuta consegna alla data prevista.In data 14/11/2022 ho ricevuto una mail molto sospetta con il logo BRT in cui mi veniva segnalato che il pacco era fermo per mancato pagamento dei dazi doganali e mi veniva richiesto per lo sblocco il versamento di Euro 1,95.Ovviamente ho subito cestinato la mail per evitare ulteriori danni.Chiedo che BRT, responsabile della consegna giustifichi l'accaduto anche tenuto conto che evidentemente i suoi sistemi informatici non sono sufficientemente protetti e che quindi non viene garantita la privacy dei destinatari e che risolva quanto prima il problema, anche tenuto conto che il documento di consegna prodotto a SHOP PIEMONTE contiene una mia firma falsa.Distinti saluti-

Buongiorno mi hanno chiamato per la consegna Poltronesofà dell'ordine 2022/NY/2932 del 28/09/2022 divano Corfinio tre posti letto in tessuto. Mi hanno chiamato ieri 17 novembre per concordare la consegna tra le 9 e le 11 del giorno successivo cioè oggi 18 novembre. Dunque, non avendo spazio, ho provveduto subito a smaltire il vecchio divano perché è un servizio che Poltronesofà non prevede contestualmente alla consegna. Il corriere sale a piedi dicendomi che non può consegnare il divano perché il mezzo di trasporto non riesce a raggiungere la mia abitazione e questa è la prima nota, la prima raccomandazione che noi abbiamo fatto a Poltronesofà Kennedy per non incorrere in tale problema. Un disservizio a mio parere inammissibile perché Poltronesofà dice di non poter risolvere il problema, il corriere altrettanto ed io ho dovuto reperire un mezzo di trasporto a pagamento, alternativo, e ho nell'ordine effettuato spese di trasporto che ammontano a 94 euro che l'arredatrice Emma C. di Poltronesofà Kennedy mi dice che io obbligatoriamente devo pagare. Spese per un servizio che non c'è stato?Oltretutto mi dicono che non ho diritto di recesso.

Buongiorno, ho ordinato e ricevuto un'asciugatrice attraverso il servizio di noleggio sempre nuovo. Ho difficoltà a contattare eprice per sapere se nonostante il fallimento, i servizi acquistati restano invariati. ma non riesco a parlare con nessuno. sto pagando regolarmente tramite il finanziamento con soisy.sto pagando l'ascougatrice più del dovuto per avere il servizio sempre nuovo oppure no? allo scadere dei 36 mesi dovrei avere la possibilità di cambiarla per un prodotto nuovo ad un canone inferiore. Ma spero che valga ancora

Buongiorno, sono stati tolti dalla mia carta 49,99 euro per Libero e Virgilio Assago senza autorizzazione. Risulta a favore di italiaonline di cui non conosco l' esistenza e pagamento pos, ovviamente mai utilizzato! Che fare? Urgente

Buongiorno, lo scorso 18/11/2021 ho regalato a mia sorella l'abbonamento alla versione digitale del Corsera e oggi 17/11/2022, senza preavviso e senza mia autorizzazione mi sono stati addebitati sulla mia carta di credito Altroconsumo 49,99 Euro per il rinnovo dell'abbonamento (lo scorso anno era di 19 Euro).Chiedo di annullare il rinnovo dell'abbonamento e avere la restituzione dei 49,99 Euro pagati.Grazie,saluti,Vittorio Blaga

Desidero esprimere le mie più profonde rimostranze in merito alle lavorazioni che Facile Ristrutturare ha effettuato nell’appartamento di mia proprietà sito in Napoli in Vico Montesanto n° 14.Già in precedenza ho avuto modo di lamentare alcune inadempienze per opere effettuate non a regola d’arte, alcune delle quali, soltanto dietro mie insistenti richieste e lamentele sono state colmate. A tutt’oggi, permangono ancora alcune gravi lacune di lavorazioni su cartongesso, eseguite in maniera superficiale e sommaria, tali che la sottoscritta si trova impossibilitata ad effettuare il montaggio di una cucina, acquistata e lasciata sul pavimento di casa già da alcuni mesi. Gli operai di MondoConvenienza, infatti, si sono rifiutati di effettuare il montaggio della cucina, adducendo come problematica, la mancata installazione dei montanti a determinate distanze dai muri perimetrali. Questa problematica poteva essere evitata grazie ad un’attenta osservazione del progetto della cucina fornito dalla scrivente all'impresa e all'architetto di cui Facile Ristrutturare si serve. Si fa presente che in tale progetto sono riportate tutte le misure dei pensili, necessarie per poter predisporre i montanti connessi al cartongesso, intervento che non è stato eseguito, per negligenza, superficialità o altro. A seguito di un sopralluogo effettuato a metà ottobre, Facile Ristrutturare aveva convenuto di installare soltanto dei fischer da 12cm corredati di tassello (penetranti nel muro per circa due centimetri essendo l’intercapedine muro/cartongesso di circa 10cm) per il fissaggio delle barre di alluminio sulle quali incastrare soltanto i pensili non è stato pensato, tuttavia, a come fissare la cappa a libera installazione. A seguito di questo intervento sommario e alquanto pericoloso, la sottoscritta ha richiesto nuovamente un appuntamento con MondoConvenienza che, ovviamente, disapprovando l’intervento effettuato, ha suggerito di rifare ex novo la parete in cartongesso consigliando di riferire agli operai di Facile Ristrutturare di installare i montanti in maniera corretta e nelle giuste posizioni (sulla parete sono state disegnate le posizioni da prendere come riferimento per l’installazione dei montanti). Di tale problema è stato messo al corrente l’architetto di Facile Ristrutturare, il quale dopo numerosi tentativi di contatto (l’architetto in più di un’occasione non è risultato reperibile al telefono) ha risposto, tramite sms, dopo diversi giorni dal primo tentativo di contatto, dicendo che avrebbe provveduto a ripristinare la parete in cartongesso ma non prima di due settimane!Considerando che i tempi di riparazione si sono protratti per alcuni mesi e che già sono stati effettuati nel tempo alcuni tentativi di riparazione, che si sono rivelati inefficienti, chiedo che si intervenga tempestivamente alla sistemazione della parete in cartongesso per poter finalmente installare la cucina e prendere possesso dell’appartamento.