Bacheca dei reclami

Buon giorno... è da stamattina che continuo a chiamare il vostro servizio legale e o cade la linea o mi mettete il sondaggio... non sono riuscita a risolvere il problema e ho deciso di scrivere sperando di risolvere qualcosa.Sono stata vittima di una truffa on line e mi hanno indebitato somme non autorizzate dalla poste pay constatando dalle recensioni che non sono stata l unica ad essere truffata

Buongiorno. Ho inoltrato il reclamo che segue via PEC all'indirizzo indicato da Poste, ma è stato restituito un messaggio di errore per casella piena (ne immagino i motivi, vista la mia esperienza...).Di seguito il reclamo, nel quale ometto i dati personali.Con la presente intendo inoltrare reclamo sull’operazione di cessione del credito di Euro 29.886,00, detrazione spettante per tipologia di intervento 17, su importo complessivo della spesa di Euro 59.771,00, sostenuta nell’anno 2022, riferita all’immobile nel comune xxx, Foglio xx part. xx sub x. (ometto dati personali e codice fiscale del richiedente: dato richiesto da Poste per i reclami, n.d.r.) Per tale cessione Vi ho effettuato n. 3 richieste:1. 28/07/2022: pratica n. A024541629, da me annullata poiché non è stato possibile integrare un documento dimenticato tra gli allegati2. 05/08/2022: pratica n. A024909380, non perfezionata poiché è stato risposto: “Pratica rifiutata per tipologia documento Documenti dell'Immobile non conforme.”3. 29/08/2022: pratica n. A025776221, non perfezionata poiché è stato risposto: “Pratica rifiutata per tipologia documento Asseverazione non conforme.”I motivi della contestazione sono i seguenti:1. per la prima pratica n. A024541629: non mi sembra corretto da parte Vs. non consentire l’integrazione di un documento mancante. Nel mio caso si trattava della ricevuta di invio della “Comunicazione dell’opzione relativa agli interventi di recupero del patrimonio edilizio, efficienza energetica, rischio sismico, impianti fotovoltaici e colonnine di ricarica ex artt. 119 e 121 decreto legge n. 34 del 2020, modificati dalla legge n. 234 del 2021”. Per tale ricevuta il professionista ha fornito, come da Voi richiesto, sua personale “dichiarazione di conformità della Comunicazione a quella inviata all’Agenzia Entrate”, pertanto era implicito che fosse stata regolarmente inviata… MA L’INTEGRAZIONE DEL DOCUMENTO NON ERA IN ALCUN MODO POSSIBILE… pertanto non mi è rimasto altro da fare che richiedere l’annullamento della pratica2. per la seconda pratica n. A024909380: le motivazioni del mancato perfezionamento da Voi fornite non sono state esaurienti, ma abbiamo intuito che fosse un problema legato al fatto che la visura storica scaricata dal sito dell’Agenzia Entrate non recasse l’indicazione dei proprietari. Per ovviare a questo problema, avevo comunque anche allegato una visura semplice, con regolare intestazione, ma, evidentemente, non è stata ritenuta sufficiente…3. per la terza pratica n. A025776221, abbiamo richiesto la Visura Storica ad un Ente Privato A PAGAMENTO, MA… siamo letteralmente TRASALITI leggendo le motivazioni del nuovo mancato perfezionamento, visto che nella precedente non era stato fatto nessun appunto sulla STESSA asseverazione del professionista (IL DOCUMENTO ALLEGATO ERA IDENTICO): non capiamo proprio in cosa possa consistere questa NON CONFORMITA’… Vorrei dei chiarimenti…Faccio presente con ogni nuova comunicazione di cessione del credito all’Agenzia Entrate mi è costata un ulteriore esborso (non essendo possibile inviarla autonomamente), pertanto non intendo subire altri costi inutilmente, visto che ogni nuova pratica si rivela mancante di QUALCHE requisito, che emerge, di volta in volta, evidentemente a seconda dell’operatore che la esamina.Chiedo cortesemente un riesame dell’ultima pratica presentata (A025776221) e, nel caso in cui risulti che tutti i documenti siano stati correttamente presentati (come anche secondo i professionisti da me incaricati, e pagati…, risulta!!), il perfezionamento della stessa o le istruzioni PRECISE per un’eventuale nuova presentazione, per la quale, nel caso decidessi di procedere, non abbia NUOVE brutte SORPRESE.Inutile dire che purtroppo finora sono rimasto notevolmente deluso dal Vs. “servizio”, avendo oltretutto dovuto, oltre che sostenere le spese per visto di conformità, tre invii telematici ed asseverazione, anche aprire un nuovo conto corrente, che mi costa ben 6 Euro al mese (tra l’altro ho appreso che per chi l’avrebbe aperto a fine giugno, anziché ad inizio giugno come nel mio caso, sarebbe anche stato gratuito…). Nel caso in cui non possa portare a termine questa operazione dovrei certamente chiudere il conto a breve.Aggiungo anche un’altra osservazione: dopo la prima presentazione, a distanza di pochi giorni, con la seconda presentazione abbiamo scoperto che avevate anche cambiato le condizioni, passando dall’80% al 70% accreditabile rispetto all’importo del credito fiscale spettante…Spero, comunque, in una positiva risoluzione della vertenza, volendo evitare, per quanto possibile, di rivolgermi alle Associazioni dei Consumatori. (purtroppo sono stato costretto a perseguire questa strada visto che la loro PEC è piena, n.d.r.) Ringraziando per l’attenzione, colgo l’occasione per porgere cordiali saluti.

Buongiorno,ho regalato a mia moglie in data 21/06/21 una borsa a marchio Moschino e avendola utilizzata soltanto 2 volte e tenuta nella sua custodia originale dentro l’armadio,adesso si presenta con l’ecopelle cristallizzata! Avendo per diritto 2 anni di garanzia…l’azienda si rifiuta di risolvere il problema!Ho inviato anche le foto dettagliate dove si evince che non si tratta di usura,sennò non starei qui a scrivervi.Certo di un Vs cortese riscontro, porgo distinti saluti.

Salve,scrivo per segnalare la mancata concessione della promozione grancashback 20% per aver aderito alla promozione di apertura conto come cliente IREN. Come già segnalato al servizio clienti e confermato anche da loro, non è indicato in nessun sito e documento di regolamento che chi apre il conto con la promozione di IREN non ha diritto al gran cashback, altrimenti avrei scelto diversamente.Chiedo pertanto di essere abilitato alla promozione gran cashback 20% o soluzione simile.Grazie

Buongiorno,vi scrivo in merito al contratto d’acquisto del mio Ford Transit Custom Sport firmato in data 26.10.2021.Il giorno dell’acquisto il concessionario Nuova Sa-Car S.P.A mi ha rassicurato di poter ricevere il veicolo entro gennaio 2022.Dopo ripetute richieste SIA AL CONCESSIONARIO CHE A FORD ITALIA la risposta è sempre la stessa: “non sappiamo nulla perché FORD non è in grado di dare una data di consegna né tantomeno di produzione”.Come cliente mi sento MOLTO DELUSO DEL MARCHIO FORD PER IL MENEFREGHISMO E DI COME FORD ITALIA SNOBBA IL CLIENTE SENZA NEANCHE RISPONDERE ALLE CHIAMATE.Stufo di questa situazione il giorno 02.08.2022 mi sono rivolto direttamente a Ford Turchia al seguente indirizzo e-mail: iletisim@ford.com.tr per avere delle informazioni.Di seguito posto la risposta dell’assistenza:«Dear Edoardo Zampirolli,The mail sent on 08.03.2022 has reached us.Star / Stop decau, which is our restriction, has been selected in the vehicle. If you contact the dealer and convert it to Non S/S, we can plan for the closest date in September.We thank you for your interest in our brand.Regards.»In seguito, ho contattato il concessionario e Ford Italia tramite portale in data 22.08.2022, per spiegare la situazione e potervi informare della risposta di Ford Turchia in modo da poter sistemare il problema e fare arrivare il veicolo.Il concessionario dice di non poter fare nulla perché loro non hanno la possibilità di avere determinati accessi al portale e vedere la problematica. Così contatto immediatamente Ford Italia, ma dopo la vostra richiesta telefonica dei miei dati personali e di quelli inerenti all’ordine non ho avuto più alcuna notizia.Ho scelto Ford rispetto ad altri marchi perché pensavo foste leader nel settore e che la soddisfazione del cliente fosse per voi una priorità, ma questa esperienza mi ha portato a non credere più nel marchio e sicuramente non mi sentirei di consigliarvi ad amici e parenti, inoltre credo sia doveroso condividere la mia esperienza sui social media e sui vari portali legati al marchio.Voglio inoltre farvi notare che anche se dovessi riceverlo a breve, il veicolo è ormai vecchio di 1 anno e come ben sapete sarò penalizzato sul valore del veicolo, il quale sarà sceso di svariati punti percentuali a causa della vostra incompetenza organizzativa (oltre che a breve uscirà il nuovo modello). SPERO CHE QUESTO VENGA TENUTO CONTO AL MOMENTO DEL SALDO DELL'AMMONTARE.Inoltre, al momento dell’ordine ho dato al concessionario la mia vettura sapendo di dover aspettare solo qualche mese, ad oggi DOPO UN RITARDO DI QUASI 10 MESI dalla data di consegna prevista mi ritrovo a piedi dovendo risolvere tutti i giorni disagi per andare a lavorare.Vi chiedo per l'ennesima volta di prendere posizione e risolvere la situazione attuale per evitare di recarmi ulteriori disagi.Attendo un vostro contatto per comunicarmi la data definitiva consegna.Allego i dati riferiti all'ordine:Intestatario veicolo: Zampirolli EdoardoConcessionario: Nuova Sa-Car S.P.A (28925 Fondotoce)Modello ordinato: Ford Transit Custom sportN°ordine: 08738Distinti salutiZampirolli Edoardo

ho fatto un ordine sul sito di zalando, l'ordine è stato diviso in 4 diverse spedizioni quindi in 4 colli. Due colli sono stati lasciati incustoditi dal corriere nell'androne del palazzo e sono stati rubati. Ho denunciato il fatto a Zalando, il corriere ha aperto la segnalazione dei due pacchi rubati ed io ho fatto autocertificazione del furto. Ad oggi non ho ancora ricevuto rimborso di Zalando. Nel frattempo ho riordinato una tuta della stessa marca di quella presente in uno dei pacchi in precedenza rubati, dopo averla provata ho fatto il reso. Zalando ha registrato questo reso come si trattasse della tuta rubata.Chiamo ogni giorno e devo rispiegare l'intero accaduto ad operatori sempre diversi che mi mettono in attesa. Da agosto attendo ancora il rimborso e mi viene detto di aspettare.

Buongiorno, ho ordinato mobili per importo rilevante con consegna al piano 2. Abbiamo pagato per la consegna in appartamento specificando come richiesto che non c'è ascensore. I corrieri invece il 27/09/2022 hanno lasciato i mobili nell'androne scale dicendo che avevano fretta, quindi abbiamo dovuto trovare e pagare altre persone per essere aiutati a portate i mobili in casa, infine mancavano 2 maniglie tra quelle ordinate. Ritengo quindi che sarebbe corretto essere rimborsati delle spese sostenute per la consegna, NON eseguita e per le maniglie che abbiamo dovuto riacquistare ieri 01/10. cordiali saluti .

Buongiorno, per evitare la coda al museum of dreamers di Milano ho deciso di acquistare 4 biglietti su ticketone con data ingresso 02/10/22 ore:17.00 orario e e data confermati anche al momento del riepilogo ma, sorpresa, i biglietti che mi sono arrivati via mail sono con ingresso data 26 novembre ore 10:00 e non c'è stato verso di farci entrare, ho richiesto il rimborso a ticketone che mi ha risposto: il sistema non esegue operazioni automatiche e che prima dell'effetivo acwquisto il sistema riporta sempre un riepilogo dell'ordine per le ultime verifiche. Ho risposto che al momento della verifica e del riepilogo la data era corretta ovvero 02/10/22 confermato anche dalle hostess che mi hanno guidato nella procedura ma ticketone non vuole saperne di rimborsarmi nonostante sia un evidente anomalia del loro sito, specifico che il museo non é a numero chiuso e che i biglietti possono essere acquistati anche in loco attendo notizieNumero ordine: 1202771746Importo: 96.04 €

Buongiorno, ho noleggiato un'auto presso il punto Noleggiare dell'aereoporto di Brindisi, dal 7 al 9 maggio 20220.In fase di ritiro dell'auto è stato eseguito, insieme all'operatore dell'autonoleggio, un controllo sui danni evidenti che l'auto possedeva. Il sottoscritto ha avuto comunque la premura di scattare le varie foto dell'auto al momento del ritiro. Inoltre, come garanzia, ho effettuato il pagamento della cauzione di 600 euro con carta di credito.Dovuto al fatto di avere il volo la mattina presto, ho dovuto riconsegnare l'auto la notte, parcheggiando l'auto davanti all'ufficio dell'autonoleggio e imbucando le chiavi. Ovviamente, ho riconsegnato l'auto nelle stesse condizioni in cui mi è stata data e, al momento della riconsegna, ho nuovamente scattato le foto all'auto.Il giorno seguente alla riconsegna mi è arrivata la mail dalla sede centrale after-rental di Noleggiare con una comunicazione in cui mi è stato detto che mi sarebbero stati addebitati 230 euro dalla cauzione per un danno. In particolare, il danno in questione, era riferito a un graffio che l'auto aveva sul paraurti anteriore, esattamente davanti alla ruota sinistra: tale danno è appunto posizionato in una parte non visibile del paraurti, ovvero sotto la macchina, dove il paraurti è curvo, esattamente davanti alla ruota.Trattasi dei classici graffi che si fanno alle auto quando si raschia su un marciapiede con il paraurti anteriore, è evidente che un danno di tale entità lo si riconosce solamente se si sa di aver fatto il danno oppure se si sa dove andarlo a cercare.Ricevuta la mail, ho immediatamente chiamato l'autonoleggio di Brindisi per chiarimenti, i quali mi hanno risposto di inviare via mail le foto che il sottoscritto ha fatto all'auto. Ovviamente nelle foto, a occhio nudo, non si vede nulla riguardo la zona di paraurti interessata. Tuttavia, in seguito a una più attenta analisi delle foto scattate antecedentemente all'utilizzo dell'auto, ho notato una foto in cui, zoommando notevolmente sulla parte dell'auto interessata, si evincono dei lievi graffi.Portando queste dimostrazioni all'autonoleggio, mi è stato risposto che tale graffi che si evincono dalla foto sono dovuti al riflesso dell'asfalto sul paraurti. Il sottoscritto ha nuovamente ricontattato l'autonoleggio di Brindisi, sia via mail che per telefono, il quale però non ha più voluto fornire ulteriori spiegazioni, in quanto ormai la questione non riguardava più loro, ma bensì il servizio after-rental. Intanto, circa un paio di settimane dopo il noleggio, mi sono stati prelevati i soldi dalla cauzione. Ho provato più volte a scrivere mail al servizio after-rental (in quanto tale servizio non ha un suo numero di telefono) senza ricevere risposta. Ho provato più volte a chiamare l'assistenza clienti di Noleggiare in questi mesi, il quale, nell'ultima chiamata mi ha risposto che le valutazione del caso sono ormai state fatte. Nel frattempo ho anche aperto una disputa commerciale tramite l'operatore della carta di credito, il quale però non ha più fatto sapere nulla.

Buongiorno io avrei bisogno dei tabulati telefonici del periodo dal 01/01/22 al31/03/22. Tale richiesta e stata generata nel recuperare numeri di telefono molto importanti che purtroppo mi si sono cancellati dalle mie banche dati. Ho fatto già richiesta via mail ma mi è stato risposto che non è possibile avere i tabulati per quel periodo ma la legge dice che i privati non che intestatari dell'utenza, li possono chiedere per i primi 12 mesi. Resto in attesa di un vostro gradito e sicuro riscontro grazie.