Bacheca dei reclami

CARA POSTE ITALIANE IN DATA 5 AGOSTO 2022 HO ACQUISTATO TRAMITE IL VOSTRO CANALE online Postepay Connect online - PosteMobile Connect Back 200. Ad oggi dopo un reclamo scritto mezzo email, una segnalazione aperta dal sito internet, milioni di telefonate ai vostri servizi clienti a dir poco inutili, sono qui 30/09/2022 ad attendere ancora che mi sia attivata la sim collegata alla postepay. Non fate altro che dirmi che devo aspettare di essere ricontattata ma dopo cosi tanto tempo mi sembra esplicito che si tratta di una presa in giro clamorosa e di una truffa legalizzata visto che i 22 euro io li ho pagati il 05/08/2022 e dopo quasi due mesi non posso usufruire del servizio pagatovi. Ad oggi mi chiedo cosa altro debba aspettare e come mai sia cosi complicato attivare una sim nel 2022!!!Mi avete creato non pochi problemi con questi infiniti ritardi e soprattutto creato il fastidio di dover stare a telefonarvi ripetutamente , tra servizio postepay e servizio postemobile che si rimbalzavano la responsabilità l'uno con l'altro. Allora io pretendo che mi venga attivata immediatamente questa sim o contrariamente la restituzione a mezzo bonifico della cifra che vi ho pagato con la conseguente estinsione della postepay evolution in quanto è stata attivata solamente ai fini della promozione relativa alla sim telefonica. Detto ciò pretendo quanto meno che mi venga data una risposta risolutiva con dei tempi stabiliti di risoluzione , questo almeno me lo dovete.

Buongiorno, ho sottoscritto un contratto con la suddetta ditta (Ajò Energia srl) e mi sono avvalsa del diritto di recesso nella stessa giornata di sottoscrizione (29/09/2022), prima mandando una email dove esprimevo il desiderio di annullare il contratto appena sottoscritto e successivamente, dopo che la ditta mi ha detto che avrei dovuto compilare un modulo specifico, inviando l'apposito modulo ma non c'è stata alcuna risposta da parte loro e vorrei avere qualcosa di scritto che documenti l'avvenuto recesso dal contratto. Chiedo il vostro aiuto perché per dirmi di compilare un apposito modulo mi hanno risposto immediatamente mentre per darmi comunicazione dell'avvenuto recesso non ho ricevuto alcuna mail. Inoltre mi hanno attivato la domiciliazione bancaria quando avevo espressamente detto che desideravo pagare il bollettino. Ringraziandovi anticipatamente porgo i più cordiali saluti.Francesca Grani

Buongiorno, mesi fa ho ricevuto una telefonata da un'operatrice che si è qualificata come un'addetta per informare gli utenti a scegliere le utenze luce più convenienti in questo periodo di rincari. Ha specificato che non faceva parte di nessuna azienda e che avrei potuto scegliere tra tutte le offerte. Mi ha presentato la SWITCH come la più conveniente in assoluto e mi ha parlato di un costo a kw di 0.24. In agosto ho ricevuto la bolletta di luglio con un consumo di 134 kw per un importo di 166,65. Ho subito telefonato all'assistenza convinta fosse un errore ma mi è stato detto che era tutto regolare. Sono consapevole del fatto che a causa della situazione internazionale che stiamo vivendo ci debbano essere dei rincari ma, ho l'impressione che questo sia un comportamento poco chiaro, subdolo (per come si sono presentati per informare e non per far sottoscrivere un contratto) e truffaldino. Sottolineo che ho il solare e il fotovoltaico, di cui sto ancora pagando le rate, per questo ho un consumo molto basso. Uso tutti gli accorgimenti, comunque, per il risparmio energetico. Una bolletta in cui, anche considerando solo la componente energia, 121,17 euro, è insostenibile. Il modo in cui mi è stata estorta l'adesione con l'inganno, è decisamente disonesto. Io VOGLIO PAGARE la bolletta ma una bolletta realistica per ciò che ho consumato. Per ciò che loro hanno detto nella telefonata, Non ho mai ricevuto copia del contratto, cosidetto HAPPY SWITCH, specificato anche in bolletta ma ho già ricevuto una diffida dalla SWITCH con la minaccia del distacco e la bolletta prossima di 236 euro per 215 di consumo. Come posso difendermi? Come dovrei fare d'inverno quando, per scaldarmi e con poca produzione di energia dei pannelli fotovoltaici avrò consumi alti? Vi ringrazio di cuore

Buongiorno ,ho ricevuto in data 3 agosto 2022 una lettera di modifica unilaterale da VIVI energia (società VIVIgas S.p.A. ) riferita al mio contratto MERCATO LIBERO GAS- Formula fisso domestico , fornitura n. 17870531 la quale prevedeva un aumento della tariffa della fornitura ed una modifica da tariffa fissa a tariffa variabile a partire dal 01/12/2022 . Questa variazione non è valida ai sensi dell'articolo 3 del decreto Aiuti -bis convertito nella Legge 21 Settembre 2022 n. 142 che all'art. 3 Sospensione delle modifiche unilaterali dei contratti di fornitura di energia elettrica e gas naturale cita : 1. Fino al 30 Aprile 2023 è sospesa l'efficacia di ogni eventuale clausola contrattuale che consente all'impresa fornitrice di energia elettrica e gas naturale di modificare le condizioni generali di contratto relative alla definizione del prezzo ancorchè sia contrattualmente riconosciuto il diritto di recesso alla controparte . 2. Fino alla medesima data di cui al comma 1 sono inefficaci i preavvisi comunicati per le suddette finalità prima della data di entrata in vigore del presente decreto , salvo le modifiche contrattuali si siano già perfezionate .Vi chiedo quindi di non applicare la variazione a tariffa variabile e l'aumento e di utilizzare fino al 30 Aprile 2023 la tariffa applicata finora . Resto perciò in attesa di Vostro riscontro al presente reclamo e porgo distinti saluti.Fabrizio Campi socio Altroconsumo

Buonasera,Vi scrivo per segnalare la mia impossibilità di usufruire di un carnet da 10 biglietti per tratta M1-M5 acquistato in data 16 giugno da app Autoguidovie, gestita da MyCicero. Nonostante i miei numerosi solleciti via mail e telefonici, ad oggi il carnet è scomparso dall'applicazione e in passato quando ricompariva non è mai stato attivabile ai tornelli della metropolitana.

Dopo aver utilizzato il programma online di modifica PDF, ho acconsentito al pagamento di €1,00 per una prova di 7 giorni.. Il risultato? Ne hanno prelevati altri 29,90 senza alcun consenso!! Chiedo mi vengano tempestivamente restituiti, altrimenti procederò legalmente!!!!

Buongiorno, da molti giorni non riesco ad accedere alla App in oggetto perché non mi viene inviato l'OTP di autorizzazione via SMS. Ho disinstallato e reinstallato più volte l'App, ho risposto alle domande che mi hanno richiesto, ma non ho più ricevuto riscontro e l'App continua ad essere inutilizzabile.

nel mese di febbraio 2022 ho investito con nbimarket, a tranche successive di euro 250,00, 750,00, 4000,00 e 5.000,00 euro un totale di 10,000,00 euro sulla piattaforma on line nbimarkets ed ero assistito da una consulente di nome stefania che puntualmente mi chiamava e mi rendicontava sull'andamento dell'investimento. il 1' settembre ho deciso di ritirare 13.000 (cifra maturata come guadagno) euro e su richiesta scritta ho comunicato il mio codice iban. sulla piattaforma risulta la mia richiesta evasa ma sul mio conto corrente non e' arrivata alcuna cifra. Ho inviato una mail all'ndirizzo indicato sul sito della CONSOB di Cipro e ho provato a contattare l'azienda ma l'inglese stentato mi ha impedito di comunicare correttamente la situazione. Ad un certo punto hanno iniziato a interrompere la conversazione

Buongiorno, in data 29/08/22 ho acquistato abbonamento scolastico residenti FVG per mio figlio a mezzo procedura online dell'azienda TPL FVG. Da news Altroconsumo vengo a conoscere l'agevolazione BONUS TRASPORTI €60 previsto per beneficiario con reddito personale inferiore 35.000€ (mio figlio minorenne frequenta classe 3° liceo scientifico Pordenone) l'agevolazione parte dal 01/09/22 e per chi ha già acquistato abbonamento prima di tale data, alcune aziende locali (ATM Milano) prevedono procedura rimborso su iban da comunicare mentre TPL FVG (assistenza clienti 040 9712343 contattata 29/09/22) comunica che non prevede rimborsi in tali casi: chiedo di intimare all'azienda il rimborso del bonus trasporti €60 a mio favore e di predisporre procedura di rimborso per tutti gli utenti in possesso requisiti e che hanno acquistato online o prima del 01/09/22, analogamente a quanto attuato da altre aziende trasporto pubblico.

Ho ricevuto due addebiti da Registrovisure.it per un abbonamento non sottoscritto, dopo aver effettuato l'acquisto di una visura per un importo di €3,05. Gli importi addebitati fanno riferimento a due visure mai richieste, per un totale di 121,76 euro (60,88 x 2) e specificano n. 2 visure mai richieste e mai scaricate. Oltre a ciò non c'è nessun metodo di pagamento registrato sul vostro sito.