Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho chiamato fastweb per fare disdetta al servizio fisso di casa, ma avvenuta disdetta al servizio mobile (dopo 5 minuti non avevo più il mio numero attivo), mentre avvenuta dopo 1 mese la disdetta del servizio fisso. Nel frattempo sto pagando entrambi i servizi senza poterne usufruire. grazie mille. Stefano

Buongiorno, sono Umile Leonardo Fiore. Scrivo perchè ho appena effettuato il passaggio da WindTre ad altro operatore. Mi sono accorto che nel trasferimento del credito residuo mancavano dei soldi. Contattando il servizio clienti Wind mi è stato detto che i soldi mancanti, cioè 1,60€, sono dovuto al costo del passaggio del numero e del credito. E' la prima volta che mi capita una cosa del genere. Soprattutto perchè era una promozione che si spacciava per SENZA VINCOLI. Quindi oltre ad aver reintrodotto i costi di ricarica, adesso avete introdotto un'altra tassa. Vorrei cortesemente indietro il credito mancante. Dopo questa non tornerò mai più con Wind e farò una pubblicità adeguata al trattamento riservato ai vostri utenti.

Buongiorno, mi sono stati addebitati € 19,99 da VIRGILIO E ASSAGO ITA sulla mia carta prepagata. Io non ho fatto acquisti e non ho autorizzato nulla . Chiedo il rimborso

a seguito di cambio operatore, l'ultima fattura con accredito non è mai stata accreditata. Sollecitato tramite call center, mi rispondono che a fine gennaio (90 gg. dopo la data di fatturazione, avrebbero spedito assegno di rimborso, ma non arriva!

Buongiorno,Ho pagato tramite bonifico bancario istantaneo la fattura F2303207248 con scadenza 14/03/23 che mi è poi stata ingiustamente addebitata con addebitato diretto sul conto il giorno 15/03/23.Importo fattura: 24.99 euroChiedo pertanto il rimborso di questa somma di denaro sul metodo di pagamento utilizzato.

Spett. Wind Tre, Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet] n° [CODICE Cliente 381894330]. A partire dal 2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la connessione internet risulta anormalmente lenta, intorno a 16-18 Mgps testata con speedtest.com. Ho già segnalato 4 volte telefonicamente il disservizio negli ultimi 3 mesi senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, Claudio Barbieri Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys

Buongiorno, ho spedito una busta con posta 1, servizio delle poste che tramite il numero di spedizione, informa quando la busta viene lasciata dal postino nella bussola delle lettere. Nel mio caso il numero di spedizione non da esito di consegna, ne consegue che la busta è andata persa.Se pago un servizio che prevede una rendicontazione seppur informativa della consegna questa deve avvenire in modo corretto, se non fossi stata interessata a questa informazione avrei utilizzato un altro metodo di spedizione, più economico che non prevedeva alcuna informativa. Sul pacchetto era riportato sia l'indirizzo del destinatario che del mittente, chiedo quindi la restituzione della busta o il rimborso del valore contenuto (23 euro) in quanto il servizio da me pagato non è stato rispettato.Chiedo l'indennizzo in quanto obbiettivamente il pacco non risulta consegnato, il numero della spedizione lo ha confermato. In attesa di riscontro Cordiali saluti

Buongiorno, scrivo questo reclamo in base all'avviso difformità dell'ordine n. 2597521. Dopo aver scambiato qualche mail con l'ufficio legale mi vengono contestate le misure da me indicate del pacco che è stato recapitato un mese fa. In dettaglio io scrissi: lunghezza 105, larghezza 35, profondità 10(cm) e peso 4kgcontro quelli indicati dal vettore rispettivamente di: 95-75-18 e peso 6.050kg. Sicuramente come ho indicato anche nell'ultima mail, che non ha ancora ricevuto risposta al momento, vi è un errore del vettore. Essendo il mio pacco stato fatto occupando il meno volume possibile e quindi seguendo esattamente la sagoma della chitarra piuttosto che farne uno più grande rettangolare - ed essendo che le misure dello strumento (chitarra elettrica) non sono quelle indicate dal vettore di larghezza, profondità e peso e non vi è una chitarra che possa avvicinarsi a ben 75 cm di larghezza e 18 cm di profondità (togliendo un paio di centimetri del pacco), chiedo quindi l'annullamento del corrispettivo chiestomi per tale difformità non realmente possibile ed esistente. Rimango in attesa di una eventuale risposta. Cordiali Saluti.

buongiorno, ho mese fa, avendo sempre problema con il nuovo modem fastgate, ho cambiato operatore. l'addetto mi disse che la casella mail sar3ebbe SEMPRE rimasta attiva, ma oggi mi arriva mail di chiusura. sono 22 anni che la uso e ho praticamente registrato con essa, qualsiasi ente ecc che chiedesse una mail. ma è possibile che , anche a pagamento, non si riesca a tenere aperta la email????

Con la presente dichiaro che in data 16 marzo è stata da voi arbitrariamente effettuata la portabilità del mio numero di cellulare senza aver fornito la nuova SiM.Tale situazione mi sta causando un grave disagio poichè sono privo di recapito telefonico.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere alla disattivazione dei relativi servizi, in modo da poter riattivare la fornitura con la mia precedente compagnia. Richiedo inoltre il rimborso dei maggiori costi da me sostenuti a causa da stimarsi complessivamente in 100€