Bacheca dei reclami

Buongiorno,invio la presente per reclamare una serie di errati addebiti della quota mensile di € 7,99 relativi alla mia utenza mobile 320.xxxxx66.La situazione comincia ad agosto 2021. Il 01/08/2021, quando avendo circa € 2 di credito residuo, carico € 25 sul mio credito (All. A). Non potendo dimostrare questo credito pregresso di circa € 2, assumiamo pure che fosse pari a zero. In tale data ho anche chiesto, da sito, la modalità “ricarica manuale”, ovvero l’utilizzo del credito accumulato invece dell’addebito sul conto corrente evidentemente qualcosa è andato storto o non sono stato bravo io a selezionare “ricarica manuale”, fatto sta che l’8 settembre 2021 sono stati presi € 7,99 dal conto corrente (All. D, pag. 1).A ottobre 2021 sono stati presi questi € 7,99 anche dal credito residuo infatti, da un rapido conto approssimativo risulta:credito al 02/08/21 € 25,00- € 8 per il mese di ottobre 2021 = € 17,00+ € 50 di ricarica del 27/05/22 = € 67,00- € 1,40 per traffico extra UE = € 65,60dato perfettamente in linea con il mio credito attuale (All B).Dall’8 settembre 2021 fino a pochi giorni fa, 3 giugno 2022, è stata prelevata la quota mensile di € 7,99 dal mio conto corrente (All. D).Tuttavia, dal mese di dicembre 2021, tale quota è stata prelevata anche dalla mia carta di credito (che termina con 6191), ogni mese fino al 3 giugno scorso. Per di più, proprio nell’ultimo prelievo del 3 giugno scorso, la quota è stata prelavata anche dalla mia carta di debito (che termina con 2267). Il 3 giugno, quindi, ho pagato la quota mensile per ben 3 volte! Ho nuovamente selezionato la modalità “ricarica manuale” dal sito, a questo punto dovrebbe essere andata a buon fine vista la schermata di conferma (All. C). Ho anche revocato il RID bancario presso Fineco.Richiedo pertanto il rimborso di tutte le quote da € 7,99 non dovute, le quali risultano essere:- N.1 quota di ottobre 2021 presa dal credito residuo- N. 7 quote prese dalla carta di credito xxxxx6191 (da dicembre 2021 a giugno 2022, All. E)- N. 1 quota presa dalla carta di debito xxxx2267 a giugno 2022 (All. F)Il totale risulta quindi essere 9 quote x € 7,99 = € 71,91.Vi prego di procedere al rimborso mediante accredito sul mio conto corrente con la massima celerità possibile, e di rimuovere le mie due carte di credito dai vostri sistemi informatici.Cordiali saluti, Alfredo Traverso

sono oggetto di frode da parte di facile energy. Hanno inventato un contratto da me mai sottoscritto, ma non avendo le mie credenziali non hanno mai emesso bollette. Dopo alcuni mesi il contatore è stato depotenziato e adesso è bloccato. Ho esposto reclamo presso l' ufficio reclami e la pratica è in elaborazione. Ho richiesto un nuovo contratto con enel energia che è in fase di attivazione, ma sicuramente sarà respinto (già tentato in precedenza a maggio). Morale: sono 6 settimane che sono senza energia elettrica, su un' utenza domestica residenziale. Aiuto!

Buona sera si come ho fatto il viaggio a febbraio con la compagnia Wizz da Bucarest a Bari mi hanno rovinato il passeggino dalla bambina che costava 1200 euro, ho fatto la dichiarazione e non ho avuto ancora nessuna risposta, ora cosa possiamo fare?

buongiorno ho fissato appuntamento per oggi 8 giugno 2022 con l'app di posteitaliane all'ufficio postale (34)di via nizza 113 Torino alle 14 per un reso.Ho fissato appuntamento perchè ovviamente poi alle 15 avevo un altro impegno.Mi reco presso l'ufficio postale alle 13:45 .passo il qrcode e attendo.Incredibile mi hanno chiamato alle 14:40.Capisco i 5 ,10 minuti di tolleranza ma 40 minuti di attesa mi sembrano tantissimi.Infatti ho dovuto disdire l altro appuntamento e questo non è giusto.

Mi è stata fatta sottoscrivere una commissione in bianco, senza la descrizione di alcun articolo, dicendomi che si trattava dell’accettazione all’entrata nel circuito degli sconti mentre era un impegno ad acquisti per 3960,00€ in quattro anni , particolare che avrebbe dovuto essere chiarito in anticipo.

Buongiorno. Nell'agosto 2016 abbiamo acquistato la fornitura e posa delle Vs. persiane ARKUS K60 dalla ditta ZIRANU INFISSI di Orani (Prov. Nuoro in Sardegna).Abbiamo scelto i Vs. prodotti, nonostante l'alto costo sostenuto, perchè la qualità ci è sembrata buona, anche in relazione ai processi di lavorazione pubblicizzati, ma sopratutto per le garanzia di dieci anni rilasciata sui materiali.Già da un pò di tempo, però, abbiamo notato dei malfunzionamenti nei meccanismi delle persiane ed anche la comparsa di ruggine, al punto che uno di essi - in particolare il meccanismo di chiusura di una porta finestra - rimaneva quasi bloccato finchè non si è rotto. Bisogna sottolineare inoltre che molte viti di fissaggio dei meccanismi sono arruginite. Il 24 marzo scorso Vi abbiamo già inviato una lettera, rimasta inevasa, e da molto tempo prima abbiamo contattato la ditta ZIRANU, il cui titolare dopo innumerevoli solleciti, ha visionato le persiane e ci ha promesso la sostituzione, ad oggi ancora non effettuata.Vi chiediamo, quindi, così come previsto dalle Vs. garanzie, il supporto necessario, possibilmente attraverso un'altra ditta di Vs. fiducia, per gli interventi richiesti e la sostituzione dei meccanismi malfunzionanti.Sanna Anna Rita e Desogus Giuseppe

Buongiorno, sono Paolo Michelotti dipendente della Capgemini Italia SPA. Vi segnalo che sono stato oggetto di furto di tutti i 19 ticket restaurant (da 7,00 €) accreditati nella mia carta n° 00000923 il 27/05/2022. Carta ricaricata il 2/06/2022 alle 10:41. Dall'elenco movimenti risultano tutti spesi il 2/06/2022 alle 11.42 in un IPERTRISCOUNT di Roma (che non conosco affatto, abito ad Aprilia). In tale data e nei giorni immediatamente precedenti ero in quarantena, a casa, causa COVID e la carta in mio possesso. Chiedo il rimborso della somma di 133€.

Buon giorno, ho ordinato tramite Amazon all'azienda Ferocity-shop una sedia asdraio pieghevole in legno il 30 maggio 2022.Il 6 giugno 2022 mi è stato consegnato dal corriere un pacco contenente soltanto la parte in legno della sedia (intelaiatura) senza la parte in tessuto della seduta e quindi inutilizzabile. Ho contattato Amazon che ha comunicato subito il mio reclamo tramite e mail al venditore e su indicazione del referente gli ho inviato una email con allegata foto di quanto ricevuto al chiedendo previa restituzione del pezzo di legno il rimborso o la sostituzione dell'articolo.Mi è stato risposto dall'azienda che potevano offrirmi solo uno sconto tenendomi quello che era stato consegnato perché la loro politica aziendale non permette il rimborso né la sostituzione dell'articolo in quanto personalizzato. La personalizzazione consisterebbe in una frase scelta da noi e stampata sul tessuto. La parte in tessuto (la seduta) è proprio quella mancante alla sedia che così e' inutilizzabile per cui chiedo al venditore l'intero rimborso della quota versata.

Buongiorno, senza alcuna precedente comunicazione da parte vostra, nei giorni scorsi ho ricevuto una lettera da Advancing Trade S.p.A. (RIFERIMENTO PRATICA: 1282407 / 14908180 / 1) che mi chiede il versamento di Eur 22,38 senza alcuna motivazione. Riepilogo della situazione: sono passata ad altro operatore a circa metà gennaio 2022 sul mio conto, in data 31/12/21 mi è stato regolarmente addebitato in anticipo l'importo dovuto per il mese di gennaio 2022, da parte vostra è stato addirittura restituito un credito residuo di EUR 11,49. Oltre a contestare la modalità scorretta della vostra richiesta (ribadisco di non aver ricevuto direttamente da parte vostra alcuna comunicazione in merito) contesto tassativamente la richiesta di pagamento ritenendola non dovuta. Contestualmente richiedo: chiarimenti in merito, lo storno di tale cifra e la chiusura di ogni pratica che riguardi la mia posizione.

Buongiorno, sto attendendo una consegna da un'azienda londinese da circa 4 mesi.Dal loro sito di tracking risulta che da fine aprile la spedizione è ferma presso il centro UPS di CARPI. Ho chiamato più volte UPS che mi ha solo saputo dire di contattare la dogana. Ho inviato diverse mail al centro comunicando più volte i miei dati senza mai ottenere risposta. Alla luce di questa inadempienza, chiedo il rimborso di tutte le somme pagate per il pacco trattenuto illegittimamente