Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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A. C.
07/08/2023

RITARDO VOLO

Spett. ITA AIRWAYSIn data 9.7.2023 io (Alberto Marcato), mia moglie (Valentina Martinucci) ed i nostri due figli (Dario Marcato e Agata Marcato) dovevamo imbarcarci nel volo AZ113 dall'aeroporto di Schiphol Amsterdam a quello di Milano Linate. Ora prevista per la partenza: ore 19.55, ora prevista per arrivo: ore 21.30, sempre del 9 luglio.Il volo è stato però continuamente ritardato (senza nessuna spiegazione da parte del personale nè vs. nè dell'aeroporto) ed infine è decollato dopo le ore 23.00. giungendo a destinazione oltre le 00.30 del giorno 10 luglio, con un ritardo quindi di oltre tre ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi (siamo dovuti tornare alla ns. città, Padova, con un viaggio notturno non previsto, peraltro già provati dalle lunghe ore di attesa).Con la presente richiedo pertanto il risarcimento spettante a me ed alla mia famiglia secondo le vigenti normative, da stimarsi, in base al ritardo ed alla lunghezza chilometrica del volo, in euro 250,00 a persona, per complessivi euro 1.000.Vi invito pertanto a corrispondermi quanto prima tale somma di euro 1.000,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro da parte vs, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Alberto Marcato Allegati: Copia carte imbarco

Risolto
C. L.
07/08/2023

Mancata erogazione del servizio richiesto

Rieccomi a lamentarmi di IREN.Dopo aver aspettato dal 26 luglio l'attivazione mi mandano un altro contratto da firmare con i DATI DI RESIDENZA SBAGLIATI . Segnalo a IREN il problema.Mi aspettavo un reinvio con la correzione dell'errore,stamattina l'ennesimo operatore mi dice che se mio marito non firma il contratto così com'è,loro non possono attivare il servizio .L'incompetenza e la ristrettezza mentale di certi personaggi fanno passare una azienda che probabilmente è seria ,in una presa in giro.Delusa profondamente da IREN

Chiuso
A. C.
07/08/2023

Chiusura contratto

Spett. FASTWEBSono titolare del contratto n° 20892399 Mi è stato attribuito un nuovo codice cliente non richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Paola Pancaldi

Chiuso
M. A.
07/08/2023

Mail bloccata

Mi è stata bloccata la mail Tiscali per sicurezza, anche se non c’è stato nessun motivo per bloccarla!!!

Risolto
L. B.
07/08/2023

Cambio camera con peggioramento

Buongiorno, ho acquistato presso di voi il pacchetto Volo+hotel per Hurghada, in primis è andato tutto benem il volo ma soprattutto la camera era adeguata a quanto pagato ,tuttavia nella notte di martedì nella struttura si è verificato nell'area della mia camera un blackout, erano circa le 21, risolto dal personale di manutenzione a notte fonda, tuttavia il condizionatore non è ripartito (la temperatura nel periodo passa dai 40 gradi abbondanti giornalieri ai 30 circa notturni), il manutentore ha tentato di risolvere ma lo stesso è esploso (per fortuna si era allontanato per accenderlo). Così mi è stato proposto un cambio camera, tuttavia la nuova camera era assolutamente inadeguata, siamo passati da una tripla ad una singola uso doppia, con due soli letti che abbiamo dovuto condividere in 3 (nonostante avessi prenotato e pagato per una camera per tre persone), oltre che essere una camera decisamente più brutta (allego foto), più disagevole ed, ironia della sorte, con il condizionatore che non funzionava molto bene. Il personale alberghiero si è giustificato dicendo che non avevano camere libere.Pertanto chiedo la restituzione di quanto pagato e non usufruito martedì 1/8 (data del guasto) a sabato 5/8 (data della partenza), vale a dire la differenza di prezzo della camera e del letto extra (che non è stato più fornito), 175$ (come da listino ufficiale dell'albergo esposto del quale allego foto)che al cambio di oggi corrispondono a 159 euro

Risolto
U. D.
06/08/2023

Chiusura Account e disdetta

Salve, devo chiudere l'account.

Risolto
A. P.
06/08/2023
Tiper spa

Multa ingiustificata

Salito sul bus a Bologna dove il ticket si acquisterebbe a bordo peccato che la macchina emittente non accetta tutte le carte. Io sono riuscito a fare il biglietto, alla mia compagna è stata rifiutata la carta in quanto non visa. Ho cercato di provvedere con la mia ma la macchina accetta un solo biglietto nel frattempo salgono i controllori che alle spiegazioni date rispondono che non è un problema loro il fatto che la carta non venga accettata e ci fanno una multa di euro 75 che paghiamo subito in quanto viene definita ridotta. Chiedo il risarcimento di quanto indebitamente pagato in quanto la stessa carta rifiutata dalla macchinett ticket ha funzionato benissimo con i pos dei controllori che hanno incassato una multa non dovuta in quanto non abbiamo avuto modo di fare il ticket e nemmeno di scendere dal bus in quanto i controllori sono saliti alla fermata immediatamente successiva al nostro imbarco.

Chiuso
A. C.
06/08/2023
GLS

Consegna mai effettuata anche se risulta consegnata e firmata

BuonaseraVorrei portare alla vs attenzione, ciò che mi è accaduto.In data 02/08/23 tramite tracklist mi si segnala che il pacco non è in consegna ma in attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna.In data 03/08/2023 mi reco al più vicino centro logistico GLS, ovvero quello di Mantova lì mi dicono (risulta anche dal tracklist) che il pacco è stato restituito al mittente (centro logistico GLS di Torino)In data 04/08/23 chiamo la GLS di Torino e mi dicono che il pacco è in riconsegna. Attendo, e riconsulto tracklist e risulta consegnato e firmato quando io non ho ricevuto niente ne tantomeno firmato qualsiasi documento!Acquisto fatto su SHEIN in data 15/07/2023Data di partenza: 21/07/2023DDT: BG230715199Il numero spedizione: WW637319184In data 04/08/2023 alle ore 12:24, il pacco, risulta consegnato a un certo CRISTIAN SHEIN!!!Vorrei sapere chi è stato il corriere e voglio vedere la mia firma. Chiedo altresì come procedere al fine di aprire una pratica di disconoscimento firma.Attendo chiarimenti e un rimborso pari a € 64,20Doroty AdorniLa tua richiestaSicuramente il rimborso e poi voglio vedere la mia FALSA FIRMA!

Chiuso
M. M.
06/08/2023

Chiusura Account

Buonasera,Vinted ha chiuso il mio account profilo mextex1981 (mail riferimento stemmariste@gmail.con) chiudendolo all'improvviso e con crediti a mio favore.Mi sento truffato e ho venduto sulla piattaforma miei oggetti. L'account inoltre vantava di feedback a 5 stelle (massima votazione).Come posso fare?

Risolto
E. C.
06/08/2023
TIM

Addebiti non dovuti

In data 14/07/2021 ho restituto un iPhone preso con TIM Next, come consentito dal contratto. TIM non registro in maniera appropriata la restituzione, e quindi gli addebiti continuarono, finché non feci bloccare gli addebiti.Nonostante lo abbia chiesto numerose volte, non ho mai ricevuto il rimborso per le rate addebitate prima che io bloccassi gli addebiti (e dopo la restituzione). Quindi le rate di Luglio e Agosto 2021 (41,90€ l’una).

Chiuso

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