Bacheca dei reclami

Buongiorno,Ho acquisto un vestito da cerimonia, Sfortunatamente non è possibile accorciare le maniche ne tantomeno fare il cambio in negozio, in quanto la tipologia degli abiti venduti presentano tutti la stessa caratteristica, vale a dire misura dell'asola alla stessa altezza.Come da legge volevo restituire il capo, ma mi è stato negato, nonostante : Restituire un prodotto acquistato in negozio - La Legge per Tutti © 129 gen 2023 • Se la sostituzione è impossibile o la riparazione è onerosa, il consumatore può ottenere l'integrale restituzione del prezzo di acquisto consegnando l'oggetto.

Buongiorno, ho acquistato da ePRICE un Asciugacapelli DYSON - Hd08 Supersonic al prezzo di € 315,99. Vendita esercitata dal Venditore MetroIT.Dopo un malfunzionamento l'ho spedito all'assistenza DYSON (Essendo ancora in garanzia).Assistenza che dopo pochi giorni mi comunica che il prodotto è contraffatto e decido di farmi inviare la lettera di contraffazione.Ho inoltrato a MetroIT, tramite la piattaforma di ePRICE, la richiesta di rimborso.MetroIT accetta la mia richiesta (dopo aver inviato il certificato DYSON via mail a kolyjian@163.com) e chiede il mio IBAN promettendo che avrebbe predisposto il bonifico entro il 24/04/2023. Bonifico mai arrivato e ePRICE si limita a sollecitare mediante la propria piattaforma il Venditore (Gentile Venditore, la preghiamo di dare urgente riscontro al cliente in merito al bonifico.Cordiali saluti. Customer Care ePRICE) e senza dare visibilità di risposte da parte del Venditore MetroIT.Dal 05/05/2023 non risponde nemmeno più ePrice.Ho anche scritto una mail pbonline.srl@legalmail.it e anche qui nessuna risposta.Se nemmeno mediante il presente reclamo riuscirò ad avere i soldi avvierò le pratiche legali. Grazie

Buongiorno,non ho ricevuto la spedizione 5P44D30099129, sul sito di Poste risulta essere stato consegnato il giorno 9 maggio ma in realtà la consegna non è avvenuta. Sono certo che la consegna non è stata effettuata perchè quel giorno stavo facendo lavori in prossimità dell'ingresso dell'abitazione con un altro operaio, per tutto il giorno. Non ci siamo mai allontanati, neanche per la pausa pranzo. Mi sono recato all'ufficio postale di Pozzol Groppo AL per avere informazioni e mi è stato riferito che risulta consegnato senza fornirmi altre indicazioni. Il servizio clienti telefonico di poste è a dir poco inesistente, dopo decine di telefonate a all'assistente virtuale che non comprende semplici dettature di SI o NO e dopo alcuni tentativi a vuoto per parlare con un operatore ancora non so dove è finito il mio pacco.-A chi è stato consegnato, chi ha firmato il ritiro?-Dove è stato consegnato?-Come recuperarlo?Roberto Gaudio

Ho effettuato una prenotazione in un appartamento a Torino e quando ho confermato il pagamento è apparsa una pagina di errore, ma nonostante ciò l'importo di 59,85 è stato pre-approvato sulla mia carta. Voglio che venga cancellato! il posto che stavo per affittare si chiama Il rifugio sui tetti a torino per il 21 maggio fino al 22 maggio. Vorrei davvero prenotare questo appartamento ma è impossibile, perché mi addebiteranno di nuovo, quindi ho bisogno che questo addebito inappropriato venga annullato, poiché non c'era prenotazione, come mi era stato detto!

Buongiorno, in seguito a rottura del serbatoio Hdblue della mia Citroen C3 targa FT556PP acquistata nuova il mese di Marzo 2019 l'officina ufficiale Citroen da cui mi sono recata, riconosce solo a carico della casa madre il 70% del costo del serbatoio. Tutte le restanti spese per la sostituzione sono a mio carico e ammontano a 781,92 euro. Il pezzo di ricambio è mancante e non si sa quando sarà disponibile. Con questo guasto l'auto potrà percorrere circa 1000km, percorsi questi entrerà in blocco e non si potrà piu' avviare. A quel punto la Citroen riconoscerà un auto sostitutiva, sembra a titolo gratuito. Ritengo che dato che questo tipo di danno è sicuramente frequente in molte vetture Citroen, sia doveroso che la casa riconosca la riparazione in garanzia e quindi a suo totale caricoCinzia Cordella

Il 6 aprile mi sono accorto che che il sistema real traffic della mia Toyota Rav 4 non funzionava.Ho contattato il servizio clienti il 7 aprile che mi indicava che il servizio era disabilitato e di rivolgermi ad un concessionario che mi indicava che il servizio andava riacquistato.Cosa che ho fatto acquistando 1Yr MapCare & Services H al costo di 129 € (fattura EIT2023008537).A seguito di questo acquisto il sistema real traffico continua a non funzionare: nonostante contattato più volte il customer care ed il mio concessionario.Il 1/3/2022 avevo acquistato 16MM-Service Pack -3 anni (fattura EIT2022004003) che garantiva il servizio Real trafic per tre anni.Ad oggi nonostante mi sia recato da un concessionario e più solleciti al customer care di Toyota il servizio ancora non funziona.Ho richiesto che mi vengano rimborsati i 129 € del servizio acquistato e che mi vengano rimborsati i 2/3 del servizio 16MM-Service Pack -3 anni, acquistato nel 2022, dal momento che non ho potuto usufruire del servizio per due dei tre anni. Ad oggi dopo tre solleciti al servizio clienti che mi rispondono ogni volta che sollecitano la pratica al servizio competente mi sono rivolto ad Altroconsumo per ottenere una risposta da ToyotaDi fatto Toyota non ha mai risposto alle seguenti domande:1. il servizio real traffic con l'acquisto del Service Pack 3 anni avrebbe dovuto essere attivo dal 2022 al 2025. Perchè il customer care non me lo ha detto, quando l'ho contattato? Perchè è stato chiuso unilaterlmente senza esserne informato?2. Perchè real traffic ha smesso di funzionare dal momento che avevo sottoscritto un contratto per tre anni?3. Perchè nè il customer care nè il concessionario interpellato durante il viaggio hanno capito e risolto il mio problema, dandomi l'indicazione sbagliata che è quella più vantaggiosa per Toyota ovvero riacquistare il pacchetto?3. Perchè non ho ricevuto alcuna indicazione fino ad oggi.

Buongiorno, la mia fraudolenta esperienza con DHL (Pavia, PV) è la seguente: ho ordinato un pacco selezionando la consegna DHL Express International in 1 giorno, con consegna prevista per il giorno seguente “tra le 10 e le 22”, pagando 12,50€ aggiuntivi per la tipologia di consegna rapida. Alle ore 12 del giorno di consegna mi citofona un corriere DHL, gli rispondo “sto scendendo per il pacco” e una volta arrivata alla porta del mio cancello qualche minuto dopo, lui era andato via (ho visto allontanarsi il furgone, ma non sono riuscita a rincorrerlo). Dopo poco mi è arrivata la notifica del tentativo di consegna non avvenuto con la dicitura “non eri a casa quando abbiamo tentato la consegna”. Questa è una frode.

Buongiorno, il giorno 14/04 decido di attivare una nuova linea fissa per la nuova casa in cui mi sono trasferito, decido di attivare una linea Vodafone, e farmi contattare da loro per procedere con l'attivazione.Da alcune verifiche dell'operatore mi dice che la fibra al momento non è disponibile nella mia zona, e che l'unica offerta che mi può attivare è una ADSL fino a 20megabit. Decido quindi di accettare firmo il contratto e attendo l'attivazione. Un paio di giorno dopo viene l'operatore cambia la vecchia presa, arriva il modem e procedo con la configurazione, ma internet non funziona. Apro quindi una segnalazione di malfunzionamento che rimane aperta per giorni in cui ogni giorno li contatto per aggiornamenti sulla linea. Risolvono il guasto ma internet funziona scarsamente tanto da non riuscire a lavorare da casa (download 8 mbps upload 0,15 mbps) nemmeno per fare una videochiamata. Mi mettono quindi in contatto con il reparto tecnico nell'intendo di aiutarmi a migliorare la rete, ma l'operatore mi dice perché avete attivato una Adsl quando sulla vostra via è disponibile una fibra misto rame ?. A questa affermazione rimango un po' allibito e chiamo il reparto commerciale per chiedere l'attivazione di questa fibra. Mi viene detto di inviare una pec a servizioclienti@vodafone.pec.it ed esprimere il mio diritto di ripensamento e quindi il cambio dell'offerta da una adsl a una fibra, visto anche l'errore da parte loro. Pec inviata il 03/05 richiamiamo il servizio clienti per capire come procedere, vagamente ci dicono che si impegneranno per il cambio d'offerta e entro il 09/05 avremmo finalmente attiva la fibra richiesta. Nessuna chiamata nessuna risposta alla Pec da parte loro, decidiamo quindi di contattare il servizio cliente e capire l'iter e i tempi d'attivazione vista la necessità lavorativa di una linea stabile. Passiamo praticamente ore al telefono con operatori che ci passano da un reparto all'altro senza che nessuno sappia i tempi e le modalità di cambio di questa offerta finche le chiamate si chiudono improvvisamente e noi non sappiamo più che pesci prendere.Richiedo quindi un vostro supporto perché la pazienza ormai è finita e rischio ogni volta di esplodere dalla rabbia con i poveri operatori di Vodafone.Vi ringrazio in anticipo e spero che riusciate a fare chiarezza sulla faccenda.Cordiali saluti N.

Spett. Pianeta SportivoIn data 13 nov 2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online una FELPA ALLENAMENTO pagando contestualmente l’importo di 45€ oltre a 8€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, NON mi è MAI stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro una data specifica. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, CUINI FABIO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 15.03.2023, alle ore 21 circa, veniva richiesto l'intervento di un elettricista per la sostituzione del salvavita dell’impianto elettrico, a causa di un cortocircuito.L’incaricato, approfittandosi dello stato di bisogno della prestazione, ha richiesto il pagamento di € 671,00 per la sostituzione di detto salvavita, con una durata dell’intervento di circa 15 minuti.Considerata l’esosità dell’importo, lo stesso veniva corrisposto con riserva di ripetizione una volta pervenuta la fattura fiscale.Solo a seguito di numerosi solleciti veniva inviata la fattura n. INV-0037, con la mia intestazione incompleta, e l'indicazione del numero di partita IVA relativo ad un soggetto sconosciuto.Tale fattura non risulta essere mai pervenuta sul sito web dell’Agenzia delle Entrate tramite sua trasmissione al Sistema di Interscambio.