Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho fatto un ordine ad Enel x per un impianto fotovoltaico per la mia abitazione sita in Roma in Via Brunone Bianchi 60, ID ordine : OR-0014239845. L'impianto è stato pagato con fattura n.8500545714 del 28/05/2020 e installato dalla società MEG impianti a giugno 2020 ci era stato detto che gli importi per la corrente da noi immessa in rete sarebbero stati accreditati ogni 6 mesi (giugno - dicembre). Non avendo ricevuto nulla abbiamo contattato i nostri referenti MEG, dopo varie mail e messaggi ci consigliano di contattare GSE... purtroppo ci dicono che non risulta attivo nessun contratto nè con il mio codice fiscale (intestataria impianto fotovoltaico), nè a nome di mio marito (intestatario della bolletta della luce).E' passato più di un anno ma nonostante le molte chiamate al call center enel X, mail del 22/03/2021, pec del 14/04/2021 e pec dell'avvocato del 10/05/2021 non è cambiato nulla. Vorrei che fosse attivato al più presto il mio contratto GSE (onere di enel x come da contratto stipulato in data 31/01/2020) e che mi vengano riconosciuti tutti gli arretrati della corrente immessa in rete dal momento dell'installazione dei 19 pannelli fotovoltaici ad oggi.

Buongiorno, In seguito all’acquisto di no. 2 biglietti aerei per Tokyo acquistati a febbraio 2020 con partenza prevista fine luglio, i voli sono stati annullati causa COVID e ci è stato fornito un voucher di rimborso. A 12 mesi dalla ricezione del voucher, ho richiesto alla compagnia aerea il rimborso dei suddetti voucher, come previsto dal decreto italiano, ma la compagnia aerea continua a ribadire che il voucher può essere rimborsato solo allo scadere dello stesso, che ha validità di 3 anni. Chiedo quindi il vostro aiuto per ottenere il rimborso nei termini previsti dal decreto.

Buongiorno in data 28 luglio 2021 è stato addebitato sul mio conto un importo di 49.99 con la seguente dicitura PAGAMENTO POS ESERCENTE 28/07/2021 03.18 VOLOTEA AIRLINES 3 VENEZIA TESSE ITA N. 658044 . Con la presente, prima che ricorra per vie legali, chiedo l'immediato accredito sul mio conto del suindicato importo con valide motivazioni. Saluti

Riporto la mia vicenda relativa al pessimo Servizio Clienti Toyota: preambolo il mio Toyota Proace da un anno a questa parte ogni 2 o 3 mesi presenta problemi con il FAP ed entra e esce da officine Toyota senza che vengano a capo del problema o che si attivino per proporre soluzioni alternative (sostituire l'auto!?). Riconosco che al momento tutte le riparazioni sono state effettuate in garanzia ma senza risolvere il problema e lasciandomi senza auto per un paio di mesi nell'ultimo anno.Al di là di questa vicenda già di per sè intollerabile al momento la mia auto è ferma in officina Toyota per l'ennesima volta, ho chiesto auto sostitutiva dovendo andare in ferie e dopo 5 giorni non ne ho ancora ottenuta una, nessuno nega che ne abbia diritto, sono tutti molto gentili, Toyota sostiene di aver accolto la mia richiesta e di aver dato l'autorizzazione ad Europ Assistance a fornirmi auto sostitutiva Europ Assistance a sua volta mi dice di non avere ricevuto nessuna richiesta, tutto questo rimpallandosi tra un call center e l'altro senza mai riuscire a parlare con qualcuno che sappia darmi una soluzione o che si prenda in carico veramente il problema. Toyota sulla sua pagina web e nella Carta dei diritti del Cliente cita: Per facilitare la tua necessità di intervento, ci impegniamo a cercare una soluzione alternativa di trasporto.Niente di pìù ipocrita! Al momento nessuno si è impegnato realmente a cercare una soluzione alternativa nè a scalare il problema a chi possa prendere delle decisioni lunedì dovrei partire per le ferie a questo punto o mi noleggio un'auto a mie spese o rinuncio alle ferie.Non mi è neppure possibile provare a contattare qualcuno in Toyota l'unico riferimento è il call center del Servizio Clienti.salutiLorenzo

Buongiorno, in data 10 luglio 2021 ho acquistato un forno atlantic ad incasso presso il negozio MONDO CONVENIENZA DI TREZZANO SUL NAVIGLIO (MI) che ho ritirato per disponibilita' al loro magazzino in data 31 luglio 2021, il forno e' difettato in quanto lo sportello non rimane aperto, anzi molto pericoloso in quanto ritorna prepotente alla chiusura con il rischio di farsi davvero male non riuscendo a mettere e togliere gli alimenti in cottura. mi dicono che arrivera' un tecnico per la riparazione, ma io chiedo la sostituzione poiche' il prodotto e' nuovo e non usato e ritirato qualche giorno fa, oltre a non pèoterlo usare devo anche aspettare i loro comodi. chiedo il vostro intervento. , la sostituzione e i danni a me cagionati. grazie. loi rino

Buongiorno nel 2017 ho chiesto un prestito a findomestic mi hanno costretto a sottoscrivere una assicurazione cardif ingannandomi con tante parole e facendomi firmare dei moduli gia preimpostati con delle crocette fatte a doc da loro per ingannare io e mia moglie ci siamo ribellati la loro risposta è stata (niente prestito se non sottoscrivete questa assicurazione sul prestito che vi copre se eventualmente suo marito diventa invalido superiore al 60% e viene risarcito di 60.000 euro )ora che nel 2021 mi hanno riconosciuto una invalidita' del 75%IMPS non vogliono pagare .premetto che con la sottoscrizione del questionario medico gia compilato da loro e con le crocette impostate da loro io ho firmato e abbiamo ribadito che avevo una epatite a lieve entita del 16% INAIL che il documento che volevamo dare come prova ed allegarlo alla domanda non lo hanno accettato ribadendo che se era una invalidita superiore o uguale al 34% non avrei potuto chiedere il prestito e la legge dice cosi noi eravamo nel giusto e cosi abbiamo preso il prestito con difidenza ma loro sapevano che mi avevano gia ingannato e l'operatore di findomestic non a riferito nulla del certificato a CARDIF ASSICURAZIONI giustamente loro non sapendo nulla hanno continuato a farmi pagare il premio assicurativo piu volte abbiamo chiesto al sig.Domenico di findomestic se era tutto a posto rispota state tranquilli ma cosi non è stato noi vorremmo querelare il sig Domenico per non aver comunicato il certificato medico .Cardif dice la colpa non è nostra noi diamo istruzioni ben precise agli intermediari di fare le cose con trasparenza e cosi si lavano le mani la polizza è collettiva e centrano anche loro. PS.questo caso uguale in tutti i dettagli lo avuto anche con INTESASANPALO ASSICURA ma loro da pochi giorni mi hanno gia LIQUIDATO PER INVALIDITA IMPS AL 75% E IL CERTIFICATO MEDICO LO HA REDATTO IL MIO MEDICO CURANTE. ma LORO HANNO COME DETTO PRIMA DEI MODULI GIA PREIMPOSTATI Findomestic e Cardif si attaccano A DEI CAVIGLI di poco conto. CORDIALI SALUTI.

Buongiorno, ho provato ad acquistare tramite buono generato su carta del docente un biglietto per il concerto dei Subsonica il 7 agosto a Majano (UD). Ho acceduto alla piattaforma tramite il banner della carta del docente presente in home page.Al momento dell'acquisto, quando devo completate l'azione del pagamento dà l'errore non ci sono metodi di pagamento abilitati per questo evento. Inoltre nelle schermate del procedimento d'acquisto non ho visto campi per inserire il buono.Ho aperto un ticket di assistenza su ticketone, ma non visto alcuna risposta. Non c'è un numero di assistenza ma solo il numero a pagamento per prenotare i biglietti online. Ho cancellato cronologia e cookies, ho cambiato browser e device, ma senza successo. Ho perciò perso molto tempo inutilmente.Ho effettuato nel passato diversi acquisti su Ticketone con successo utilizzando la Carta del docente. Ma da un mese sembra bloccato (avevo cercato di acquistare recentemente un biglietto per un altro concerto, Negrita a Pordenone, ma ho avuto lo stesso problema)Chiedo perciò che il problema venga risolto altrimenti non potrò più utilizzare Ticketone per acquistare con buoni generati tramite Carta del docente. Mi trovo inoltre costretto ora a pagare il biglietto senza utilizzare la Carta del docente per assistere al concerto.

Buongiorno, nell'aprile del 2020 ho acquistato due biglietti A/R per la tratta Bologna/Salerno codice biglietto C9Y9GZ. In seguito all'emergenza COVID19, mi sono stati riconosciuti da Italo 2 voucher: uno per l'andata e uno per il riorno. Questi Voucher sono stati emessi da Italo ed inviati sulla mia mail. Alla data di scadenza dei voucher, è arrivata una mail con l'estensione di tale scadenza per altri sei mesi, con rilascio di un unico voucher n. 1522980337600001, ma lasciando comunque la possibilità di monetizzazione degli stessi.Il mio intento è monetizzarli, ma qui nascono i problemi. Sul sito di Italo, nell'area assistenza - fai da te si trova un'apposita sezione per richiederne la monetizzazione, al link:https://biglietti.italotreno.it/Customer_Account_CercaVoucher.aspx?1Tuttavia, ogni volta che provo ad inserire il codice del biglietto ed il relativo voucher esce la scritta Si è verificato un errore, si prega di riprovare più tardi. Se il problema persiste, ti invitiamo a contattare il nostro servizio Assistenza. Il numero di assistenza di Italo è esclusivamente a pagamento , non c'è modo di contattarli in alcun modo. Non ritengo sia una pratica corretta. Ho letto sul web moltissimi reclami analoghi a questo. Ne deduco sia una pratica voluta, quella di non far funzionare il sito Fai da te ed evitare pertanto di monetizzare i voucher. Chiedo pertanto che invitiate ITALO a sbloccare la piattaforma del Fai da te in modo che possa autonomamente poter richiedere la monetizzazione. O di essere contattata via mail da ITALO per la risoluzione del problema. Ho già provato a contattarvi ed ho parlato con un vostro legale che mi ha consigliato di scrivere alla mail relazioni.clientela@ntv.it ma ho ricevuto da loro questa risposta: Gentile cliente,Questo indirizzo email non è più attivo.Per assistenza la preghiamo di consultare la pagina dedicata sul sito web https://www.italotreno.it/it/contatti-supporto oppure chiamare Italo Assistenza al numero 892020 (numero a pagamento) attivo tutti i giorni i dalle 6.00 alle 23.00GrazieItaloDistinti saluti.

Buonagiorno, la presente per segnalarvi che dal 29/07/2021 quando effettuo una chiamata in uscita dal telefono fisso, dopo dieci secondi la telefonata viene interrotta automaticamente (lascio immaginare a voi l'interlocutore dall'altra parte della linea cosa può pensare) inoltre al momento che dal fisso chiamo il mio cellulare, mi appare un numero di telefono diverso da quello assegnatomi dalla compagnia telefonica alla stipula del contratto.Ho aperto diverse segnalazioni al servizio clienti, ma ad oggi il disservizio Non è ancora stato risolto, nonostante le telefonate intercorse con gli addetti al servizio clienti.Visto i disservizi sopra esposti, sto valutando la chiusura del contratto con la compagnia Irideos per migrare ad altro operatore, nel mentre chiedo un Vs. aiuto nel risolvere questo annoso problema e richiesta di danni, in quanto mia madre, maggiore utilizzatrice di detta linea, preferisce la linea fissa a quella mobile.Certo di un riscontro in merito, porgo cordiali saluti.Giovani Zanchi

Buongiorno ho acquistato da voi una batteria Snell Super GelYB12A-BS per la moto Virago il 10/06/2021 questa dopo una settimana di uso si è fermata non tiene la carica, è da allora ho iniziato a chiedervi la sostituzione ma ad oggi ancora niente, oltre al fatto che non posso usare la moto, per cui vi chiedo di prendere in considerazione la predetta richiesta.