Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. A.
09/05/2023
Barone Trading S.R.L.

Fodera scadente

Ho ricevuto in regalo un giubbino di pelle della ditta Baronedopo 4 volte che l'ho indossato la fodera si è strappata nel sottoascella.Ho contattato l'assistenza clienti e mi hanno detto che avrei dovuto spedire a mie spese l'oggetto in ditta, che forse avrebbero fatto una riparazione ma che sarebbe stato un lavoro non ad arte, che se volevo la sostituzione della fodera avrei dovuto pagare ulteriori 40 Euro.Ho fatto presente che la fodera si è strappata da sola evidentemente per un difetto di fabbricazione e che c'era una garanzia legale. Non mi hanno più risposto. Vorrei far valere il mio diritto ad indossare un capo conforme alla descrizione che era stata fatta e non un capo che si rompe dopo 4 volte che si è indossato.

Chiuso
M. P.
09/05/2023
TIM

GUASTO MANCATO SERVIZIO

Buongiorno, in merito all'utenza telefonica intestata a Gianni Codicini , segnaliamo che a tutt'oggi la segnalazione del guasto in oggetto non è ancora stata risolta. Abbiamo una mancanza di servizio internet e fonia dal giorno 6/4/2023 ore 9:00. Abbiamo aperto una segnalazione ufficiale alle ore 11:09 dello stesso giorno e ci è arrivato un messaggio che TIM stava riparando un guasto generalizzato in zona. Chiediamo pertanto la risoluzione dello stesso che a tutt'oggi 09/5/2023 ore 11:24 non è ancora avvenuto e il rimborso giornaliero del mancato servizio, non potendo accedere a tutti i servizi legati ad una rete : internet, mail, lavoro, wifi e domotica casalinga.

Chiuso
C. B.
09/05/2023

Mancata erogazione di 6 Kw come da contratto firmato

Buongiorno nonostante numerose telefonate al call center e due reclami scritti a Dolomiti energia ( 125120 e 128130) il mio problema più volte segnalato non è stato ancora risolto. Mi é stato detto che il mio contratto é stato preso in carico dal 21 aprile, dopo aver effettuato una voltura con switch intestatario, ma i 6 Kw richiesti e per me NECESSARI ancora non mi sono stati assegnati. Ho tutta la cucina ad induzione con due forni. 3 Kw per me non sono sufficienti e difatti mi salta costantemente la luce. Ho scelto questo distributore dopo aver letto commenti positivi sulla vostra rivista. Ho lasciato Acea servizio elettrico dopo 30 anni, ma mi sono pentita della scelta. Sto valutando se cambiare nuovamente fornitore. La cura del cliente non mi pare una loro priorità. Saluti. Cinzia BARIOFFI

Chiuso
A. V.
09/05/2023
SDA

Pacchi in transito

Spettabile ditta SDA, IN data 26/04/2023, ho effettuato numero 2 di spedizioni le quali ancora risultano in transito [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. R.
09/05/2023

mancato rimborso

buongiorno lo scorso anno ho acquistato su edreams un biglietto aereo andata ritornomilano siviglia sul portale edreamsho ho poi richiesto la cancellazione e il rimborso che era previsto nelle clausole di acquistoad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso

Chiuso
A. A.
09/05/2023

Mancata assistenza con prodotto in garanzia

Buongiorno, ho acquistato un televisore in data 5 febbraio sul sito www.ilrinnovato.it. A dispetto del nome la descrizione esplicitava PRODOTTO NUOVO ed in effetti è arrivato imballato come nuovo. Prodotto consegnato il 14 marzo, dopo un mese non si accendeva più, ho segnalato il 17 aprile il problema e a quasi un mese di distanza il venditore non è più contattabile (non risponde alle e-mail e non è reperibile telefonicamente). Ho contattato l'assistenza LG direttamente ma mi dicono che dal seriale il prodotto risulta essere un rigenerato (non era chiaro all'acquisto) pertanto l'assistenza è a carico del rivenditore. Essendo un TV 65 occorre l'intervento in sede di due persone per smontarlo dalla parete ed eventualmente imballarlo per il trasporto. Richiedo la sostituzione o il rimborso integrale. Grazie

Chiuso
A. L.
09/05/2023

Mancato riconoscimento diritto di reso

Spett. LEROY MERLINIn data 20/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un VETRO DOCCIA - EASY WALK IN 90CM H195 6MM SIL SER pagando contestualmente l’importo di 148,41€ oltre a 9,90€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23/03/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite EMAIl ed anche MODULO PRECOMPILATO SUL SITO il 26/03/2023. Tra il 26/03/2023 e il 09/05/2023 è stata più e più volte da parte mia sollecitata la richiesta di appuntamento per il ritiro del reso da parte di un vostro corriere affiliato.Per la precisione, è stato contattato il punto vendita di Torino Corso Giulio Cesare ed anche il servizio di assistenza clienti telefonico. La risposta ricevuta dall'assistenza non è mai stata esaustica e non hanno mai saputo fornirci tempistiche di presa appuntamento con Vostro corriere affiliato. Contesto quanto sopra poiché sono stato privato del diritto di reso, come da condizioni di acquisto. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 148,41€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, LOMBARDI ANDREA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
S. C.
09/05/2023

Sblocco account

Avete bloccato il mio account a causa di un articolo inserito con foto senza confezione. Chiedo sblocco account perché ho in corso molti acquisti e vendite e tanti altri acquisti da fare ma se non sbloccate il mio account non posso fare nulla.

Chiuso
R. P.
09/05/2023

CONDIZIONI CONTRATTUALI

buongiorno, ho sottoscritto l'offerta Abbassa la Bolletta di Altroconsumo, ma sulle bollette dell'energia fino ad ora ricevute non ho avuto modo di vedere se le condizioni contrattuali siano state rispettate, in particolare se sia stato erogato il Bonus Speciale Aggiuntivo di 60 euro annui e il Bonus Soci Altroconsumo di 16 euro.Pur avendo fatto più di una segnalazione in merito, ho solo ricevuto risposte interlocutorie e non esaustive.Sollecito pertanto una verifica delle condizioni contrattuali.Cordiali saluti

Chiuso
F. A.
09/05/2023

INTERAKTIVE SRL

Buongiornoho ordinato un servizio di fornitura digitale per una visura camerale all'aziendaINTERAKTIVE S.R.L.CORSO VALDOCCO 210122 TORINO TOservizioclienti@registroimprese-italia.itpresente sul web con il nome commerciale di www.registroimprese-italia.itpagando anticipatamente il servizio € 3,05 con carta di credito e mai evaso, non solo dopo tre giorni addebitano sulla carta di credito un importo di € 60,88 per l'attivazione dell'abbonamento mensile comprensivo di 200 crediti (non saprei di cosa visto che i servizi rimangono inevasi)Entrando nella mia sezione alla registrazione del loro portale sono riuscito (spero) a disattivare l'abbonamento tacitamente rinnovabile ogni mese, ma ora mai dello speso nessun RIMBORSO e NESSUN SERVIZIO! Criminali, truffatori e bidoni: NON c'è modo di raggiungerli telefonoicamente!!!!

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