Bacheca dei reclami

Buongiorno nel mese di febbraio 2021 ho acquistato dei biglietti aerei online sul sito eDreams società di prenotazioni viaggi.In data 31 Maggio 2021, mi ritrovo sul conto della mia postpay con la quale ho saldato i suddetti biglietti, un addebito pari a 44,99€ con la dicitura eDreams prime Barcelona ESP N.643601 SENZA PREVIA MIA AUTORIZZAZIONE e relativo ad un abbonamento da me mai sottoscritto.Con la presente chiedo che venga immediatamente cancellato questo abbonamento e chiedo il rimborso della somma corrispettiva che ammonta a 44,99€.Grazie. In fedeChiara Lauria.

In data 16/4/21 ho acquistato: Ajax Rivelatore antifurto di movimento. In data 28/4 c.a. ho effettuato reclamo per l'anomalo funzionamento dell'apparecchio (faceva scattare l'allarme senza motivo). In data 28/4 ho spedito l'apparecchio per ottenere o la sostituzione o il rimborso. Dopo aver reclamato numerose volte sia con e-mail e telefono ricevevo l'ultimo messaggio: Non è possibile chiedere il rimborso in quanto il dispositivo risulta utilizzato. La terremo aggiornata su tutto Roba da matti! Ma se non lo montavo come facevo a verificare il funzionamento?. A tutt'oggi non ho avuto notizie.

Nel luglio 2020, acquisto un depuratore ad Osmosi Inversa Medical dalla ditta Soluzione Casa Bio.Rimango d’accordo con il rappresentante per avere un depuratore con un impianto gas, per avere dell’acqua frizzante, ma mi viene installato un impianto diverso (sul contratto poi noto che non era stata segnata dal rappresentante la mia indicazione per avere un impianto a gas).Nel documento della installazione viene indicata la spedizione di due bottiglie, a corredo dell’impianto, che non ho mai ricevuto. Chiamo la referente di Roma e l’impianto viene sostituito pagando una differenza di 400 euro. Nel settembre del 2020 l’impianto ha una perdita su un raccordo d’ingresso. Chiamo la referente di Roma e i tecnici arrivano per risolvere la perdita. Non pago l’uscita dei tecnici: per contratto dispongo di una garanzia di due anni. A marzo 2021 iniziano i problemi. Chiamo la referente di Roma per chiedere la sostituzione della bombola del gas. La referente, in palese imbarazzo, dice che farà quello che può, perché a Roma non ci sono bombole, o forse solo una. Dopo una settimana, senza avere risposte, ricontatto la referente che mi scrive della mancanza, in sede centrale, di bombole. Chiamo dunque la sede centrale e una centralinista assicura che entro 14 giorni arriverà chi di competenza per la sostituzione della bombola. Non ricevo più chiamate, non arriva alcun tecnico. I problemi continuano. Il 20 maggio 2021 viene un tecnico perché al fondo del depuratore vedo da alcuni giorni crearsi una perdita di acqua. L’appuntamento, tramite la referente di Roma, avviene dopo una settimana dalla mia segnalazione della perdita. Una settimana in cui non posso usare la macchina. Solo dopo avere fissato l’appuntamento mi viene scritto, per sms, che l’intervento del tecnico va pagato: 69 euro. Chiedo perché, dal momento che sono ampiamente coperto dalla garanzia di 24 mesi: mi viene risposto che in questi casi l’eventuale pezzo da sostituire, quando si è in garanzia, non viene pagato, ma la chiamata del tecnico sì. Perché le uscite precedenti non le ho pagate, e questa sì? Il tecnico viene, non ravvisa perdite internamente o esternamente alla macchina, prende i 69 euro e ravvisa che il depuratore ha una falsa partenza ogni 30 minuti, e ci dice che l’ugello del rubinetto deve essere sostituito. Chiedo allora se devo pagare l’ugello e un suo secondo intervento: il tecnico consiglia di rivolgersi alla sede. La situazione peggiora. Dopo pochi giorni le perdite riprendono. In modo consistente. Chiudo il depuratore, e una serie di diverse chiamate (almeno quattro) in sede a Merate non portano alcuna conclusione. Chiedo di parlare con un responsabile e tutte le centraliniste che si avvicendano rispondono che entro uno/due giorni sarò ricontattato. Ma non accade. Chiedo perché dovrei pagare un intervento quando sono in garanzia, sottolineando come anche dopo l’intervento (a vuoto) del tecnico, le perdite sono riprese. Non ho risposte di merito, nessun responsabile mi ricontatta nonostante le ripetute rassicurazione da parte della centralinista di turno. Lo stato dell’arte è il seguente: al momento della firma NON sono stato informato della necessità di pagare le uscite dei tecnici anche durante i 24 mesi di garanzia. Nei fatti, solo una uscita (per la prima perdita del depuratore) è stata coperta dalla garanzia. Poi: la macchina adesso è spenta e non funzionante, dal momento che le perdite sono riprese e, in modo piuttosto interessante, ho notato che le perdite accadono proprio nel raccordo creato dai tecnici, a luglio 2020, per installare il depuratore. E quindi ora cosa dovrei fare? Chiamare per un altro appuntamento (tra l'altro l'azienda è a conoscenza del fatto che la nostra macchina non funziona da settimane e continua a non organizzare interventi, oltre a non rispondere alle mie richieste di spiegazioni), pagare almeno 69 euro di uscita del tecnico (dopo una uscita pagata a vuoto, che peraltro ha portato a una ulteriore possibile spesa di sostituzione dell’ugello), lasciandomi con un depuratore su cui NON posso fare alcun intervento, dal momento che sono vincolato per contratto alla esclusiva manutenzione tramite Soluzione Casa Bio. Da marzo (da marzo!) sono stato rassicurato su fatti che non si sono verificati: nessuna sostituzione di bombola del gas, contrariamente a quanto indicato dalla centralinista, un depuratore con un raccordo esterno che perde. HO PERDITE ANCHE DURANTE L’USO DELL’ACQUA NON DEPURATA, E COSA DEVO FARE? CHIAMARE UN IDRAULICO, per riparare la perdita, o CHIAMARE ANCORA UN TECNICO CHE PRENDE 69 EURO, NONOSTANTE LA GARANZIA DI 24 MESI? TECNICO CHE NON HA NOTATO LA BANALE PERDITA DA UN RACCORDO? A fronte di questi PALESI DISSERVIZI e fronte di una ASSOLUTA E CONSAPEVOLE MANCANZA DI VOLONTA’ DI ASCOLTARE IL CLIENTE DA PARTE DISOLUZIONE CASA BIO, a fronte di una pessima OMISSIONE DI INFORMAZIONI FONDAMENTALI (il rappresentante al momento della firma NON mi ha detto che le uscite dei tecnici sarebbero state pagate anche durante i 24 mesi di garanzia, né il contratto specifica alcunché al riguardo), e dopo settimane di promesse non mantenute (nessun responsabile mi ha chiamato, nessuna bombola sostituita, nessuna bottiglia inviata), non sono disposto a continuare il pagamento rateale del depuratore (che non sto usando da settimane). La spesa complessiva, da contratto, è di 3100 euro, e tra le dieci rate mensili pagate puntualmente, fino al 30 maggio 2021 incluso, e il pagamento in contanti per il depuratore con sistema a gas, ho pagato 1600 euro dei 3100. PS tuttora ho perdite consistenti dal raccordo con il depuratore e ho urgentemente bisogno di un intervento idraulico che la ditta mi nega.

Ad ottobre 2019 ho acquistato una GoPro Hero8, che mi è stata prontamente sostituita (in quanto danneggiata) grazie alla sottoscrizione al programma gopro plus.Nell'agosto 2020 contatto l'assistenza. Già con la prima camera, infatti, mi era accaduto che, una volta terminata la registrazione (in modalità quick capture), non si accendesse più. Pensavo fosse la batteria scarica, invece capisco che la camera si blocca e per riaccenderla bisogna togliere la batteria oppure tenere premuto il pulsante di accensione svariati secondi.Mi viene chiesto di acquistare una nuova micro SD, perché quella che utilizzo (scheda ad altissima velocità, tra le migliori sul mercato), non è certificata da GoPro. Mi viene inoltre chiesto di eseguire un aggiornamento manuale del firmware.Dopo aver ottemperato alle richieste (acquistando inutilmente la nuova SD) il problema non si risolve. Nei mesi successivi mi viene cambiata una batteria e un'altra volta la camera. Continuo a trascorrere ore al telefono con l'assistenza, parlando con decine di operatori diversi, aggiornando innumerevoli volte il firmware e facendo prove su prove che mi vengono richieste, fino ad immortalare il momento in cui la camera si blocca.Riesco a riprodurre il caso sia in acqua che a secco con due fotocamere diverse e due schede diverse.Nei miei test ho cercato di replicare le condizioni che si verificano durante il mio utilizzo.Visto che l'assistenza Gopro mi aveva contestato che la Gopro venisse scossa durante le riprese di test e che il tasto di registrazione venisse ripetutamente premuto, non ritendola una condizione standard (e su questo aspetto invito a riflettere, parliamo di action cam, dispositivi pensati proprio per fare riprese in condizioni dinamiche), ho anche effettuato una terza prova in condizioni statiche e aspettando che la gopro tornasse in uno stato di riposo: in queste condizioni è comunque avvenuto il blocco e ho un video che può dimostrarlo ma l'assistenza Gopro ha chiuso il mio caso e non ho possibilità di inviarlo.Nonostante in laboratorio riescano a riprodurre il caso (confessione di un operatore), nonostante i miei video dimostrino come la fotocamera si blocchi sia dentro che fuori dall'acqua, GoPro afferma che il caso da me specificato si verifichi solo in condizione tecnica e ambientale molto specifica (quelle del salotto di casa) e quindi non hanno intenzione di sostituirmi la camera.Visto che utilizzo la gopro nelle mie sessioni di surf (durante le quali arriva a bloccarsi anche 3/4 volte), ad oggi GoPro mi verrebbe incontro offrendomi una custodia subacquea, ma io ho dimostrato loro che si blocca anche semplicemente facendo delle prove a casa. Inoltre la GoPro Hero8 viene venduta come camera impermeabile fino a 10 metri e una custodia sarebbe veramente scomoda da utilizzare per il surf.Tengo a precisare che la sostituzione della camera con un'altra Hero8 la riterrei francamente inutile. Ho avuto 3 Hero8, utilizzate con 3 batterie differenti e 3 schede microSD diverse ad altissime prestazioni. Difficilmente credo si possa parlare di sfortuna.Inoltre, a testimonianza che l'utilizzo che ne faccio durante le sessioni di surf non sia nulla di eccezionale o non previsto da queste action cam, segnalo che prima della Hero 8 ho utilizzato la Hero session 5 per 2 anni nella stessa maniera senza avere mai problemi.È sufficiente cercare tra i forum su internet per capire che non sono l'unico ad aver manifestato il problema.Chiedo a GoPro la sostituzione con una Hero9 oppure un indennizzo.

Buongiornoho ordinato un pacco dalla Germania..CHE NON HO RICEVUTO..vedi tracc.INFORMATIVA SUL CERCA SPEDIZIONILE TUE SPEDIZIONILP005572190DEINBOUND EXPRESSLa spedizione è in lavorazione dal Centro Operativo Postale1Presa in carico2In transito3In consegna4Resa al mittenteDettagli spedizione email downloadData e ora Stato lavorazione Luogo14/04/2021 04.44 E' in corso la verifica per lo svincolo della spedizione GERMANIA19/04/2021 16.09 In lavorazione presso il Centro Scambi Internazionale Centro Scambi Internazionale19/04/2021 18.10 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale PESCHIERA BORROMEO MI20/04/2021 06.15 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale PADOVA PD20/04/2021 14.06 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale VENEZIA VE21/04/2021 01.28 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale VENEZIA VE21/04/2021 07.34 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale CHIOGGIA VE21/04/2021 14.10 Pronta per la consegna CHIOGGIA VE21/04/2021 19.20 Mancata consegna per indirizzo errato o incompleto CHIOGGIA VE21/04/2021 19.44 In consegna CHIOGGIA VE22/04/2021 13.27 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale CHIOGGIA VE22/04/2021 18.44 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale PADOVA PD23/04/2021 02.00 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale PESCHIERA BORROMEO ..che fine ha fatto il pacco...per cortesia, attendo una vostra gentile risposta anche perche' il mittente dice che non ha ricevuto di ritorno il pacco.. in Germania percio' il pacco e' FERMO DA VOI ....il mio indirizzoPagan Roberto res.CHIOGGIA prov. VENEZIA... VIA CALLE SAN DOMENICO N.1193... CHIOGGIA C.A.P 30015 DISTINTI SALUTI

In data 24 novembre 2020 ho ordinato una tenda con chiusure verticali ,pavimentazione galleggiante in PVC E tetto supplementare di chiusura. La consegna era prevista entro 90 giorni dal rilievo tecnico, avvenuto il 19 dicembre 2020. Quindi il termine per la consegna doveva essere il 17 marzo 2021. Anche volendo considerare I termini generali di consegna previsti dalla condizione generale di fornitura al punto tre la consegna doveva essere effettuata entro il 6 aprile. Il contratto prevedeva un acconto al momento della stipula di € 10.000 regolarmente versato con bonifico poi il saldo di € 15.000 doveva essere versato al pronto merce. Con una mail della 12 aprile Arquati ci comunica che la merce era pronta, conseguentemente veniva effettuato da parte nostra il bonifico del saldo in data 15 aprile. A decorrere dalla data del pagamento ci avevano informato che sarebbero serviti circa 15 giorni per la consegna e l' installazione. A fine aprile abbiamo comunque sollecitato il rivenditore perché non avevamo avuto ancora alcuna comunicazione sulla data dell'installazione. I primi di maggio ci viene comunicato che l'installazione sarebbe avvenuta in data 19 Maggio e in quella data È stata fatta installazione solo della pergola. Allora abbiamo chiesto più volte, sia per per telefono che × e-mail, chiarimenti con diffide mezzo pec di conoscere dove fosse finita la restante merce ossia le chiusure verticali, la pavimentazione e le coperture di rifinitura.L'installatore inoltre ci ha confermato di non aver mai ricevuto il materiale che in effetti non c'è stato mai consegnato. E questo ha destato in noi grande perplessità in quanto il pagamento del saldo presupponeva il pronto merce. È evidente invece che non tutta la merce era pronta e siamo stati così ingannevolmente indotti a pagare tutto il saldo, con evidente compromissione dell'equilibrio contrattuale.In data 25 maggio è stata fatta una formale diffida ad adempiere in data 4 giugno È stata anche rappresentata la possibilità di richiedere il risarcimento dei danni che stiamo subendo. Faccio presente che l'opera che è stata ordinata doveva essere necessariamente provvista di chiusure verticali che la rendessero vivibile anche in condizioni climatiche sfavorevoli. Per l'istallazione della pergola abbiamo effettuato di lavori di predisposizione sia murari che idrici che elettrici pari a circa € 2500. Inoltre approssimandosi la stagione estiva e non ricevendo alcuna risposta, se non generici ho girato un sollecito all'ufficio compente dal parte del call center, siamo anche bloccati nella possibilità di organizzare le ferie . Infine la preoccupazione E la sfiducia in questa situazione sono aumentati dal fatto che su TRUSTPILOT abbiamo trovato altre recensioni negative simili al nostro caso E soprattutto dalla muro di gomma posto da Arquati di fronte alle nostre legittime rischieste.

Buongiorno ho aperto sinistro per infortunio in seguito ad incidente per il quale sono andata in ospedale e avuto 10 gg . Dopodichè da risonanza magnetica ho avuto diagnosi di una lesione del legamento crociato anteriore di terzo grado.La pratica assicurativa che ho stipulato come da documenti inviati e da me stipulata proprio perchè libera professionista, riporta:La polizza prevede le seguenti garanzie:? Diaria da Ricovero da infortunioSomma assicurata: prestazione giornaliera variabile in base alpiano assicurativo, fino ad un massimo di 120 giorni perpersona e per annualità assicurativa.? Diaria da Ricovero da infortunio stradaleSomma assicurata: prestazione giornaliera pari al doppio dellaDiaria da ricovero da infortunio, fino ad un massimo di 120giorni per persona e per annualità assicurativa.? Diaria da Convalescenza post Ricovero da infortunioSomma assicurata: prestazione giornaliera variabile in base alpiano assicurativo, fino ad un massimo di 30 giorni perpersona e per annualità assicurativa.? Frattura ossea da infortunioLa pratica mi è stata respinta perchè la mia non è una frattura............. cosa c'entra? la frattura è solo una delle voci delle mie coperture la mia rientra nella Diaria da Convalescenza post Ricovero da infortunio.Ho anche pubblicizzato la pratica ai miei colleghi ma se sono questi i risultati......per questo ho deciso di agire tramite altroconsumo per fare chiarezza anche ad altre persone.Grazie mille

Buongiorno, in data 31/05/2021 ho ricevuto un addebito sulla mia POSTEPAY di 29.88€, con la seguente causale:PAGAMENTO ON LINE 31/05/2021 17.52 AMZN Mktp IT*2T2JS4D54 800-279-6620 LU N. 645971Non ho effettuato nessun acquisto su Amazon e VORREI ESSERE RIMBORSATO.

Buon giorno dopo aver accettato la vostra proposta di contratto, da me firmata alettronicamente, con invio di tutta la documentazione richiesta. Mi viene proposto in seguito nella giornata del 04062021 la modifica del contratto prima allungando la scadenza e poi proponendomi un tasso che risulta nettamente superiore alla proposta da noi concordata. Offerta CIT2021060324PSKKH sottoscritto il 03062021 importo 8000 Euro per 60 rate con TAN 0.01 E TAEG 0.01 come da vostra offerta publicitaria. Ritengo che questo attegiamento non sia corretto. Chiedo il rispetto del contratto sottoscritto. Grazie

Spett.le Azienda li 04.06.2021Sono Loredana Maria via Mazzini 1 Ceprano 03024,cod pdr 1040000022969. cod cliente 144658contatore 25059531.riferimento vs fattura 67712.-----------------------------------------------------Facendo seguito alla mia precedente PEC del 11.maggio 2021,dove pazientemente rispondevo ai vostri grossolani errori, e dove inviai anche foto documentale del contatore con il legittimo mio consumo, oggi,mio rammarico, riscontro la vs raccomandata dove con arroganza ostentate il pagamento di un consumo, da me mai fatto!!Riepilogando, per i distratti,il mio contatore il 30 marzo segnava 12.630 e la precedente lettura 12577.I miei consumi sono circa 50 e non oltre 300 come erroneamente addebitate. Visto che avete citato le vie legali, saro' io a trascinarvi in tribunale, bypassando la via paritetica.Mai nessuno con tanta tracotanza, richiede soldi a loro non dovuti.Trattasi di tentativo di furto, di imbroglio, di raggiro!!!bene, io ho la foto del giorno 30 marzo con tanto di giornale accanto. Oltretutto passando il mouse sul file si evince la data in questione.Come prima mia indignazione e nonchè prima difesa mi sto rivolgendo all'associazione dei consumatori nazionale, che sapranno di certo prendere in mano la situazione.Ormai l'esca è stata da voi gettata e noi non abboccheremo, ma al contrario la useremo come arma contro di voi. Si stanno anche quantificando i danni morali subiti, il tempo perso per ritirare la raccomandata e quant'altro.Aspettatevi altre mia notizie.Tanto dovevo