Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. B.
11/01/2026

Continuo posticipo dell'invio del bene

Ho effettuato un preodine il 18/08/2024 per pokemon leggende za. Alla data di uscita il venditore ha continuato a posticipare l'invio e ora non risponde alle mail

Chiuso
S. S.
11/01/2026

mancata consegna

Spett. Bonprix In data 4 gennaio 2026 mio padre ha acquistato presso il vostro negozio online un pacco da 3 T-shirt pagando contestualmente l’importo di 22.99 euro oltre a 4.99€ di spese di spedizione. L'acquisto è stato effettuato senza registrazione al sito per cui non ci è possibile sapere lo stato dell'ordine che non è ancora arrivato. Vi ho anche contattati su whatsapp, ma dopo aver preso tutte le info non vi siete degnati di dare alcuna risposta Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Chiuso
G. M.
11/01/2026

ARMADIO E ARTICOLI NASCOSTI

Buongiorno, vinted continua a nascondere il mio armadio e i miei articoli, nessuna visualizzazione nonostante pago per armadio in evidenza e boost. Mentre lascia la vendita di pellicce vere e articoli non permessi ad altri utenti. Alla luce di tutto questo chiedo la risoluzione a questo problema che da mesi continua e non ho avuto alcuna soluzione. Grazie

Chiuso
A. S.
11/01/2026

prodotto non uguale al richiesto prodotto mancante di lama

buongiorno ho richiesto la sostituzione del prodotto motosega mini, manca del prodotto richiesto, e inoltre manca la lama dove scorre la catenatanto che non posso utilizzare.

Risolto
I. L.
11/01/2026
Import & Export Srl

Mancata consegna

Buongiorno. In data 28.11.2025 ho effettuato l'ordine di una console di gioco Nintendo Switch 1.1 Neon Blue / Neon Red + Switch Sport sul sito FCOMMERCE.IT, facente capo alla società Import & Export Srl con sede legale in Angri (SA), pagando €269,00. Dopo oltre un mese di email e messaggi whatsapp, ad oggi non ho ancora ricevuto il pacco, benché sul sito risulti spedito dal 17.12.2025 (peraltro, con una console diversa all'interno causa esaurimento di quella da me acquistata-allego screenshot). Ho anche inviato una pec (in allegato), senza alcun esito. Essendo abbondantemente trascorsi i 30 giorni previsti dal Codice del consumo per la consegna, chiedo l'annullamento dell'ordine ed il rimborso di quanto da me corrisposto a titolo di pagamento senza ulteriori ritardi o mi vedrò costretta ad adire le vie legali.

Risolto
S. B.
11/01/2026

Maglione mai consegnato nessuna colkaborazione

Buongiorno Ho effettuato ordine che risulta da meta novembre in transito a bologna Richiesto alla ditta di effettuare il reclamo a poste nessun riscontro Il maglione e' stato pagato ma mai ricevuto

Chiuso
G. B.
11/01/2026

Consegna piano cottura a induzione

Buongiorno ho acquistato un paino ad induzione sul vostro sito in data 30.12.2025 e, ad oggi, 11 gennaio 2026 ne ho ricevuto il prodotto ne sono stato contattato per programmare la consegna avendo anche richiesto il servizio di smontaggio e ritiro dell'usato. Ho provato più volte e inutilmente a chiamare il servizio clienti dedicato per avere informazioni sullo stato della spedizione me è,come già detto, una perdita di tempo, gli operatori risultano sempre occupati a qualsiasi ora si chiami. Stante quanto sopra attendo urgente riscontro circa la consegna del prodotto, se ciò non avverrà mi vedrò costretto a rivolgermi ad un legale valutando, anche, una eventuale richiesta di risarcimento danni.

Chiuso
C. C.
11/01/2026
Energizer

Problema con promozione energizer per zootopia

Salve, ho acquistato due prodotti energizer per ottenere un funko pop di zootropolis. Ho fatto tutto come indicato, caricato sul form del sito codici a barre dei prodotti e foto dello scontrino di Leroy Merlin (negozio in cui avevo acquistato i prodotti) e dopo due giorni ho ricevuto una mail in cui rifiutavano la mia partecipazione. Ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto che la foto non era ben leggibile (cosa discutibile). Non è possibile riprovare a caricare lo stesso scontrino . Per cui ho perso la possibilità di partecipare alla promozione senza neanche poter rimediare. Lo trovo scorretto

Risolto
C. L.
10/01/2026
ECOWORLD SRLS DI AURELIO MUCCARI

Bonifico effettuato materiale mai arrivato ne sono stato ricontattato

Spett. ECOWORLD SRLS DI ANNA SAMMARRO In data 6 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due bancali di pellet pagando contestualmente l’importo di 579 euro comprese di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro entro breve . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
S. P.
10/01/2026
PIAZZA ITALIA SPA

mancata applicazione sconto

Spettabile Piazza Italia Spa, in data 14/09/2025 sono stata presso il negozio di Marghera - Ve e prima di effettuare il pagamento dei capi presi, ho comunicato al responsabile di voler applicare il buono sconto compleanno del 20% assegnatomi, ma dopo aver effettuato il pagamento, la commessa che ha preso in carico la cassa, non ha applicato lo sconto. Segnalato il tutto al responsabile, mi ha comunicato che non poteva fare nulla e dí segnalare all’assistenza clienti la mancata applicazione. Contattato l’assistenza clienti via mail in data 15/09/2025 mi ha risposto che non era più possibile attivare lo sconto retroattivamente e di fare ulteriori acquisti per usufruirlo entro il 30/09/.2025. Vi comunico che non ho più effettuato e non effettuerò più nuovi acquisti presso i vostri negozi visto quanto successo e speso di 150 €. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro Saluti Sofia Marton Tessera nr. 3500149875691 Mail: sofiamarton90@gmail.com

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