Bacheca dei reclami

Buongiorno.Improvvisamente, alla stregua di altri utenti, l'email tiscali ha smesso di funzionare. Non permette di cambiare password, nè c'è verso di contattare in tutti i modi possibili gli operatori.Chiedo la riattivazione

Buongiorno, ho problemi ad accedere alla mail in quanto mi è stata bloccata per motivi di sicurezza. ho già cambiato la password come richiesto e provato in tutti i modi a contattare l'assistenza (con whatsapp, mail, operatore vitruale e numero 130) senza ottenere risposta

Nel 2019 sottoscrivo un abbonamento a Fibra1000 con WINDTRE dove per 48 mesi mi impegno a saldare l’acquisto rateizzato del modem per poi pagare in fattura solo 19.90 euro. Nelle fatture successive, saldato il modem, inizio a pagare molto di più. Chiamo il call center e mi avvisano di una modifica unilaterale del contratto che mi era stata comunicata qualche mese prima. Il 1 giugno 2023 chiedo e accetto tramite call center uno sconto in bolletta con un’offerta a 20,90 iva inclusa. Sconto che non viene poi applicato nelle fatture successive. Richiamo WINDTRE il 5 agosto chiedendo spiegazioni, viene richiesto un rimborso. Mi arriverà un email in cui cito testuali parole “il rimborso non può essere effettuato per non aver rilevato alcuna irregolarità”. Il 7 agosto richiamo il call center che mi comunica che lo sconto e l’offerta non era stato applicato. Il rimborso non può essere rilasciato. Non si riesce a capire il motivo. Viene rifatta la procedura e per lo sconto con la nuova offerta dovrò ancora attendere e continuare a pagare molto di più di quanto dovrei. Aggiungo ho un modem vecchio e una connessione che per nulla si avvicina agli standard di una fibra.

reiterata consetudine del corriere SDA a dichiarare ti informiamo non abbiamo potuto consegnare la tua spedizione ............... il giorno .............., perchè il destinatario non era presente presso l'indirizzo indicato mentre si è presenti.sono rimasto a casa, nell'inutile attesa, sino a mezzogiorno (ora in cui ho ricevuto l/e-mail annunciante la mancata consegna mativata dalla mia assenza).ho scritto a poste italiane, muro di gomma.

Buongiorno, ho attivato a nome di Lorenzo Ramella (ma tutta la pratica la sto gestendo io) con fastweb : linea fissa+ internet online il 26.07 (passo da telecom a fastweb). Il 02/08 mi vengono ad installare modem e fibra. Il giorno dopo non funziona più nulla continuo a chiamare fastweb per intervento e risoluzione ma senza esito. Dicono anche che non posso usufruire dei termini di recesso perchè io non sono ancora loro totale cliente. Ad oggi dopo vari solleciti sono senza linea fissa e internet. Non trovo soluzione. Potete aiutarmi? grazieSImona VAgretti

Salve,scrivo in quanto in data 04/05/2023 ho fatto disdetta per i servizi con la vostra azienda.Le tariffe alte, la chiusura del negozio più vicino e i pagamenti che non si agganciavano sul conto i motivi.Ora mi ritrovo con un’utenza staccata ma a causa dei mancati pagamenti e bollette ancora più esose a causa degli interessi di mora.Vorrei cortesemente ricevere fattura di quanto dovuto fino e non oltre il 04/05 in quanto se la leggete dopo un mese sono problemi vostri, io ho la ricevuta di consegna e accettazione.Inviate pure tale fattura alla mail rosalindatito@libero.it e la pagherò.Vittorio Martino

Buongiorno ho richiesto di passare a Fastweb da Eolo ad Aprile 2023. Ad oggi non ho ancora questo passaggio e mi ritrovo a pagare anche Fastweb oltre ad Eolo. Ho inviato 2 PEC a Fastweb . Nessun riscontro. In una Pec ho detto che bloccavo pagamento. Ora Fastweb mi intima di pagare fattura bloccata . Difficoltà enorme a contattare il servizio clienti. Mi hanno risposto 3 del servizio clienti dicendomi che c'era un problema per il passaggio a Fastweb ma poi niente è successo. Le bollette di Fastweb però arrivano.

salve sono qui perchè il mio account tiscali è stato bloccato per motivi di sicurezza, ho effettuato il cambio password come richiesto dal sistema, ma a distanza di tre settimane, l'account risulta sempre bloccato e nessun servizio tiscali mi risponde per avere indietro in mio account

Buongiorno il giorno 07/08/2023 alle ore 9,55 mi ha chiamato un operatore di TIM 081/7164237 perché' la mia linea di casa aveva un problema di navigazione la signorina mi rispondeva che non potevano sistemare il guasto perché' il modem (io ho un FRITZ BOX 7590) che tra l'altro e nei listini di TIM non era marcato TIM e non potevano fare nulla.....mi sembra di essere preso in giro e mi ha richiuso la linea........

Spett. FASTWEBSono titolare del contratto n° 20892399 Mi è stato attribuito un nuovo codice cliente non richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Paola Pancaldi