Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 27/08/2025 contatto l'agenzia immobiliare Rental House dopo aver visto un annuncio sul sito Idealista di un appartamento gestito da questa agenzia. Mi sono recata presso l'agenzia nella loro sede di via Mantova 15, Milano. Sono alla ricerca di un appartamento in affitto per un breve periodo. Le promesse di questa agenzia erano quelle di inviare due giorni a settimana (martedì e venerdì) soluzioni di affitto di immobili insieme ai numeri di telefono dei relativi proprietari e alle foto degli appartamenti in questione. Il costo del servizio è di 280 euro ed è valido per la durata di 6 mesi. Mi viene detto che gli annunci con tutti i dettagli vengono inviati solo via Whastapp. Mi sono state quindi chieste le caratteristiche dell'immobile che cercavo (tipo di immobile, durata dell'affitto, ecc.). Mi sono stati elencati una decina di appartamenti in linea con la mia richiesta, quindi decido di firmare il contratto pagando la quota di 280 euro (soldi consegnati in contanti perché il pos risultava non funzionante) ed aspetto il giorno dopo l'invio via Whastapp delle soluzioni che mi erano state elencate. Il giorno dopo non ricevo nessuno degli annunci che mi erano stati proposti il giorno prima. Mi viene detto che quegli appartamenti in realtà non erano disponibili. Mi arrivano solo due messaggi di appartamenti che non erano per niente pertinenti alla mia richiesta. Richiedo quindi più volte di ricevere gli annunci degli appartamenti che mi erano stati proposti in sede. Mi viene proposto allora un appartamento già fittato che all'agenzia risulta, tra l'altro, ancora disponibile. Da giorni l'agenzia continua a rispondermi che al momento non hanno altri appartamenti disponibili nonostante in sede mi avessero detto tutt'altro. Con la presente si intende chiedere l'immediata risoluzione del contratto con la restituzione della somma pagata in quanto il servizio promesso è inesistente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho inviato per una seconda volta il mio telefono modello motorola moto g54 in assistenza, non avendo risolto il problema la prima volta, il 2 luglio rinvio il mio telefono per una riparazione, il telefono dicono che è stato riparato e me lo rimandano il 13 di luglio, soltanto che non è il mio telefono modello diverso un moto g62, ricontatto e fino al 24 di luglio non si sà niente, mi contattano telefonicamente chiedendomi il telefono inviato erroneamente e all'arrivo avrebbero provveduto ad inviarmi il mio, organizzo l'invio stesso in giornata e il 28 gli arriva il telefono, e fino al 28 agosto 2025 dopo vari contatti con service trade che nessuno sa dirmi niente, il 28 mi telefonano e mi dicono che hanno smarrito il mio telefono dopo quasi due mesi di prese in giro. Oggi 08 settembre mi mandano una mail in cui mi dicono che hanno inviato il mio telefono, e infatti oggi mi è arrivato, (altro Calvario) allora non saprei da dove incominciare, cosa che mi fa rabbia e che mi hanno preso in giro per due mesi hanno dato il mio telefono a chissàchi lo ha usato fino a qualche giorno fa il quale non si è nemmeno preso il disturbo di formattarlo, infatti adesso mi trovo il telefono bloccato in quanto c'è un codice pin che non è il mio e io non sò, lo saprà chi lo ha usato fino ad ora. Poi ancora sulla scheda intervento riporta che è stata cambiata la cover, ma non è così, la cover è la stessa che avevo prima gli stessi segni lasciati dal surriscaldamento della batteria, e dubito fortemente che sia stata cambiata anche la batteria come riporta il modulo intervento, se si interveniva sulla batteria si sarebbe intervenuto anche sulla cover, credo fortemente che il telefono non sia stato proprio aperto.

Spett.le VIAGGIARE RENT, in data 18/08/2025 mi è stato addebitato su carta di credito l’importo di 42,70€ per la gestione di una multa comminatami in data 10/05/2025 all’auto che avevo noleggiato da codesta Ditta in pari data. In data 12/05/2025 ho effettuato un bonifico (accreditato il 13/05/2025) a favore della Tesoreria Comunale di Soleto (LE) per il pagamento in misura ridotta, nei termini e modalità previsti, della multa in argomento. Ritengo che l’iter amministrativo si sia concluso in tale modo e, pertanto, non ritengo pertinente il pagamento dell’importo addebitatomi (42,70€) ancorché Vi sia giunta, erroneamente, da parte della Polizia Municipale di Soleto, la notifica del verbale di contravvenzione in quanto il pagamento del 12/05/2025 aveva estinto la pratica. Per quanto precede, chiedo il ristoro della somma addebitatami. Angelo Dell’Anna

Buongiorno il giorno 19 8 2025 ho acquistato presso il vostro sito 2 scarpe (vedi allegato) dopo essermi iscritto alla newsletter che doveva darmi uno sconto del 5% al primo acquisto: primo problema: non è stato applicato nessuno sconto; Secondo problema: dopo qualche giorno mi viene un solo paio di scarpe (Sneakers nere uomo da running Dyna-Air SKU: 058400227020225) dopo averle provate procedo con la richiesta di reso come indicato nelle istruzioni presenti nella scatola, da allora (28/8) che aspetto di essere contattato dall'ufficio clienti per pianificare il passaggio del corriere per il ritiro, il reso è da 10 giorni nello stato approvato. Terzo problema: le scarpe Sneakers nere in pelle con logo Codice articolo: 024602692020025 non sono state mai ricevute, scrivendo sul form delle segnalazioni del sito scarpe e scarpe ho ricevuto una mail (che allego con un codice di spedizione e tracker ma risulta dal 22/8/2025 in attesa di essere consegnato al corriere, faccio notare che la risposta del servizio assistenza clienti è datata 1/9, prima di rispondere forse una verifica andrebbe effettuata, inoltre se entro sull'ordine sul sito di scarpe e scarpe risulta come allegato che le scarpe sono state rimborsate ma ad oggi non mi risulta nessun rimborso su Paypall. Per concludere vi chiedo entro 15 giorni: 1) di procedere al rimborso delle scarpe mai pervenute (terzo problema) , se il rimborso è stato già effettuato dovete indicarmi qualche informazione per capire dove sono state rimborsate, in alternativa di procedere immediatamente alla spedizione delle scarpe acquistate. 2) di contattarmi immediatamente con le indicazioni del corriere per restituirvi le scarpe oggetto di reso (problema 2) 3) spiegarmi per quale motivo non è stato applicato lo sconto del 5% come indicato nel sito. Attendo riscontro

Buongiorno! 1 agosto ho chiamato il servizio clienti di last minute per completare il pagamento della prenotazione scelta visto che nel sito non lo faceva concludere,sicura del servizio non ho fatto nessuna assicurazione perché convinta di non averne bisogno doveva essere una cosa rapita invece un calvario.la prenotazione fatta sul sito era dal 30 agosto fino 10 settembre .La ragazza dice che con il prezzo sul sito non è giusto a me dava 2660€ e a lei risultava 3030€ così avvia la ricerca sul altro sito che hanno pirati in viaggio e trova lo stesa destinazione e alloggio a 100€ di differenza.Va bene inizia a compilare tutti e ci siamo soffermati sui nomi che aveva sbagliato ma nella pagina della compilazione io non ho visto nessuna data tranne i dati dei passeggeri.in conclusione la sera guardo la presentazione era stata fatta per un mese dopo 30 settembre-10 ottobre,adesso la colpa è mia visto che ho clicato e accettato .inizo a chiamare tra non si preoccupi se hanno sbagliato loro le rimborsano ecc io non voglio più a che farà con il loro servizio pessimo e deludente ,adesso vengo contattata che è stato tutto annullato e dovrei pagarli 2414 € e 268€ sono stati trattenuti per una prenotazione sbagliata c’è sono 3 anni che non vedo il mare e che risparmio per queste vacanze e in attimo puff.cosa dovrei fare? Io tutto quei soldi non ce li ho.lavoro in nero,casa in affitto come gli pago e non è neanche giusto che devo pagarli per un viaggio che non posso fare.Grazie mille

Buongiorno, oggi in data 08/09/2025 è segnato sul sito Bartolini un ordine consegnato 13499448313313 alle 12:21, in quel momento ero sotto casa ma nessun pacco è stato consegnato, avrei bisogno di sapere il più presto possibile dov'è il pacco, come ritirarlo e o come farmi rimborsare in caso di smarrimento del pacco

Spett. Narwal In data 27/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Narwal Freo Z Ultra pagando contestualmente l’importo di 747€. Il prodotto è arrivato il giorno 03/09/2025, dopo averlo usato la prima volta ha cominciato a restituire errore 1082 ad ogni tentativo di utilizzo. Anche riavviando o resettando il robot, il problema persiste. Ho già contattato il servizio clienti senza nessuna risposta riguardo a come risolvere il problema o una eventuale sostituzione del prodotto In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il 31 ottobre 2024 decido di aprire conto corrente arancio, con la promozione in vigore all'epoca: ricevere un buono Amazon da 150€ con l'accredito dello stipendio. Se non erro il 6 novembre 2024, contatto il servizio clienti per essere sicuro del fatto che la procedura di adesione al premio sia stata correttamente effettuata, dato che comunque mi avrebbero accreditato lo stipendio nel mese di dicembre, mi viene riferito tramite l’operatore che rientravo nei tempi previsti. Il regolamento prevedeva: Ho contattato diverse volte in questi mesi l'assistenza, e di volta in volta mi dicevano che o dovevo aspettare la fine della promozione (31/01/2025) o dopo i 180 giorni (fine luglio 2025). Un mese fa ho aperto un sollecito sempre tramite chat e fino ad oggi 08 settembre non mi è stato comunicato nulla. Decido quindi di ricontattare l’assistenza e l’operatore odierno mi risponde in questo modo: grazie mille dell’attesa, per l’emissione del buono Amazon, la risposta al sollecito è la successiva “Richiesta rigettata in quanto da nostre verifiche cliente ha aperto il conto a ottobre e ha accreditato lo stipendio a dicembre (anche se il conto è stato reso operativo a novembre lo stipendio per regolamento deve essere accreditato il mese successivo all’apertura, non alla resa operativa)”. Chiedo chiarimenti in quanto mi sento preso in giro dall'assistenza clienti per quasi un anno.La mia richiesta è semplicemente quella di ricevere il buono Amazon che spetta da regolamento. Cordiali saluti Gaetano.

Spett. Buddyfit, in data 07.09.2025 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio sul mio conto paypal, pari a €69.99. Un anno fa ho acquistato l’abbonamento annuale usufruendo di una promozione e pagando un prezzo ridotto di circa €50; in seguito, ho utilizzato la vostra piattaforma soltanto pochissime volte (come testimoniano le decine di mail che periodicamente ricevo da mesi, in cui vengo invitata a riprendere gli allenamenti). Inoltre, ho dopo qualche mese disattivato l'abbonamento automatico. Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo (l’unica mail è stata quella di paypal che mi informava dell’addebito sul conto, senza la quale probabilmente non mi sarei accorta di nulla). Trovo queste modalità di informazione verso gli utenti abbonati molto poco chiara, considerato che in sede di iscrizione non è prevista alcuna comunicazione ufficiale con indicazione della data di scadenza e/o delle modalità di rinnovo. Vi ho già contattato a mezzo mail, ricevendo risposte sbrigative per poi non ricevere più risposta, sono inoltre presenti testimonianze su diverse piattaforme di utenti che, nella mia stessa identica situazione, hanno ricevuto tutt'altro trattamento, ossia il richiesto rimborso.

Buongiorno, vorrei aprire una denuncia contro Booking.com che non assiste il suo cliente ma si interessa solo al proprio partner il proprietario. Abbiamo prenotato in di agosto 2025, con la mia compagna presso una struttura di Cassino, che presentava in foto posti bellissimi e descriveva il suo immobile in maniera falsa è non corrispondente, sporcizia e rischio di igiene erano nel bagno ma soprattutto in un cucinotto non a norma contenente una bombola a gas con i fuochi non funzionanti, alle nostre lamentele il proprietario ci ha letteralmente cacciato, non facendo nemmeno il check in con i nostri documenti. Il proprietario pretende tutto l'importo, Booking non ha una assistenza clienti reale in Italia ma fittizia di operatori dall'estero, ha sede legale ad Amsterdam Olanda, non risponde se non sollecitata ormai da un mese a questa situazione incresciosa, siamo anche rientrati a Roma rovinandoci la vacanza. Vi chiediamo un aiuto con qualche vostra esperienza su questa società. Se possiamo adire a vie legali Grazie e Cordiali Saluti