Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. T.
14/03/2026

ERRORE NELL'INVIO DEL PACCO

Scrivo per conto di mio fratello Alessandro Turini che Poste Italiane non vuole rimborsare per il disservizio che qui descrivo. In data 10/12/2025 viene inviato un pacco (vedere ricevuta allegata) da Busto Arsizio (VA) a Marineo. Tempo di consegna previsto circa una settimana. Il pacco conteneva degli indumenti che mio fratello avrebbe dovuto utilizzare durante le vacanze di Natale, in Sicilia. Purtroppo il pacco non arriva per tempo e quindi Alessandro è costretto a pagare un bagaglio a mano con Ryanair (costo all’andata euro 27,50 e al ritorno euro 26,40). Il tutto è documentato negli allegati. Il pacco viene ritrovato e mandato a Marineo in data 03/01/2026 , quindi rispedito al mittente, sempre a spese di mio fratello (euro 16,00). Il tutto a spese del cittadino: euro 88,20 E’ stata fatta regolare denuncia dell’accaduto, ma ovviamente Poste Italiane rifiuta il rimborso, come da miglior tradizione dei nostri enti statali e parastatali. Ovviamente si richiede che vengano restituiti i soldi che sono stati spesi per questo che è stato chiaramente un disservizio.

In lavorazione
A. P.
14/03/2026

Problema con procedura di disdetta abbonamento Altroconsumo

Buongiorno, sono Agata Puglisi codice socio 707391-67 e desidero disdire il mio abbonamento a Altroconsumo. Ricevo pochissime volte sporadicamente, ormai da anni, la rivista al mio indirizzo. Ho eseguito la procedura online di disdetta dell'abbonamento a Altroconsumo ma non si conclude, rinvia al servizio telefonico. Veramente disdicevole che quanto da voi stessi indicato come procedura di disdetta online risulti inconcludente, mi ha tolto ogni dubbio sul fatto che non desidero più essere Vs. socia. Vi chiedo di provvedere con urgenza e di darmi comunicazione dell'avvenuta disdetta. Agata Puglisi

In lavorazione
R. I.
14/03/2026
Youverse

Reclamo vs autostrade.it

Oggetto: Richiesta assistenza per contestazione pedaggio autostradale – pratica n. 2446238707 Buongiorno, chiedo assistenza per contestare una richiesta di pagamento ricevuta dalla società Youverse relativa ad un presunto mancato pagamento di pedaggio autostradale. Dati della pratica: - Numero pratica: 2446238707 - Data transito indicata: 31/07/2025 - Veicolo: targa EG039YV - Casello di uscita indicato: Salerno - Importo richiesto: €105,35 Nel documento ricevuto, alla voce relativa al casello di entrata è indicata esclusivamente la dicitura “biglietto smarrito”, senza alcuna indicazione del casello di ingresso né della tratta effettivamente percorsa che giustificherebbe il calcolo dell’importo richiesto. Inoltre segnalo che: - questo risulta essere il primo avviso da me ricevuto, mentre nella comunicazione viene indicato come secondo avviso; - non mi è stata consegnata alcuna ricevuta o verbale al momento dell’uscita dal casello autostradale; - non mi è stato richiesto di compilare alcun modulo per mancato pagamento del pedaggio né ho ricevuto alcuna ricevuta di mancato pagamento. Alla luce di quanto sopra, non mi è possibile verificare la correttezza della richiesta economica, anche perché non viene indicato il casello di ingresso né la tratta utilizzata per il calcolo dell’importo di €101,40 relativo al pedaggio. Chiedo pertanto supporto per richiedere formalmente alla società: - l’indicazione del casello di ingresso attribuito al transito; - la ricostruzione della tratta utilizzata per il calcolo del pedaggio; - eventuali prove del transito del veicolo (immagini targa o registrazioni del sistema); - copia del presunto primo avviso che dichiarano essere stato inviato. Resto a disposizione per fornire copia della comunicazione ricevuta e ogni ulteriore informazione utile. Cordiali saluti

In lavorazione
A. M.
14/03/2026

Non ne va bene una...

Buongiorno, Ho comprato un furgoncino Toyota proace usato gg460wy a novembre, -consegna prevista 15 gennaio ,consegna effettiva 14 febbraio -l acquirente del mio vecchio camioncino, spazientito (giustamente),quando ha visto che ritardato a daglielo mi ha tolto 800 euro dal prezzo pattuito (praticamente l ho dovuto regalare),avrei potuto non accettare ma avrebbe comportato rimetterlo in vendita ecc.ecc. -previsti tappetini in gomma e pieno di gasolio (non eseguiti),il pieno è stato fatto in extremis il giorno della consegna da un venditore gentilissimo che non c'entrava niente. -ancora dentro nel concessionario si accendono 2 spie,una chiave e un "attenzione anomalia airbag", segnalato la cosa,mai rimediato. -ho rinvenuto dei vetri sotto il sedile passeggero (che ho lasciato lì per un eventuale perizia),incidentato?boh... -ho chiesto la fatturazione con data 31/12/2025,ho versato 3 acconti prima di questa data e il saldo il 7 gennaio, fatturato il saldo in febbraio,boh... -nessuno risponde,nessuno richiama, nessuno mi dà il report carfax,lo farò io e se trovo magagne (molto probabile), andrò a denunciare...

In lavorazione
S. N.
14/03/2026

RESO e relativo rimborso

Oggetto: RECLAMO FORMALE E RICHIESTA DI RIMBORSO INTEGRALE – Pratica #CA627381335DE – Ordine #107083417829373 Alla cortese attenzione del Supporto Clienti ECOVACS Europe GmbH, Con la presente comunico formalmente la mia decisione di richiedere il rimborso integrale del prezzo di acquisto relativo al prodotto DEEBOT X5 OMNI BIANCO (Ordine n. 107083417829373 del 28/06/2024). Tale richiesta scaturisce dall'oggettiva impossibilità di ripristinare la conformità del bene, nonostante la mia piena collaborazione e i plurimi tentativi effettuati da ECOVACS: Riparazioni multiple: Il prodotto originale è stato inviato in assistenza più volte senza esito risolutivo. Sostituzione inefficiente: L’unità sostitutiva ricevuta in data 18/06/2025 presenta ad oggi gli stessi identici difetti (perdite d'acqua dal serbatoio e dalla base, perdita della mappatura, lavaggi errati). Considerando che: Il prodotto è ancora coperto dalla Garanzia del Produttore (valida fino al 28/06/2026); Il difetto di conformità è ricorrente e non è stato risolto né con la riparazione né con la sostituzione (violando la finalità della garanzia stessa); Il disagio arrecato è ormai insostenibile per un prodotto di fascia alta; RICHIEDO FORMALMENTE: Il rimborso della somma di € 999,00 pagata al momento dell'acquisto, previa restituzione del prodotto difettoso a vostre spese. Vi intimo di rispondere alla presente entro 5 giorni lavorativi, indicando le modalità per il ritiro del dispositivo e le tempistiche per l'accredito del rimborso. In difetto di quanto sopra, mi vedrò costretto a rivolgermi alle autorità competenti e alle associazioni di tutela dei consumatori per la protezione dei miei diritti. In allegato: Fattura d’acquisto originale del 28/06/2024. Documentazione relativa alla sostituzione del 18/06/2025. Distinti saluti,

In lavorazione
M. G.
14/03/2026

Problema ruggine con frigorifero indesit

Buongiorno. Sul vostro frigo è apparsa ruggine e sta letteralmente marcendo. non è più vecchio di 8 anni e per questo credo sua una cattiva qualità dell'acciaio della struttura.. Vorrei un gesto commerciale perché funziona ancora bene ma è marcio fuori..non credi possa dare fiducia un prodotto come questo se visti in giro .grazie.

In lavorazione
L. P.
14/03/2026

Problema transazione non autorizzata

Voglio cancellare la sottoscrizione e ottenere un rimborso perchè non ho richiesto l'abbonamento.

In lavorazione
D. A.
14/03/2026

Rate non conformi

Salve chiedo aiuto a voi,sto pagando a cofidis le rate dei miei acquisti su Amazon e fin qui ok,il problema è che la mia rata effettiva è di 271,93 e loro mi prelevano dal conto una rata assurda di ben 361,93. Vi allego i miei acquisti così vedete voi la rata che vi esce. Datemi una mano perché mi stanno truffando

In lavorazione
P. O.
14/03/2026
Phoneseller.it - DLF ELETTRONICA SRLS

Problema post-riparazione iPhone 16 Pro Max

Buongiorno, ho acquistato un iPhone 16 Pro Max su phoneseller.it a dicembre 2024. Dopo circa 12 mesi ho riscontrato un problema di lettura della SIM e ho inviato il dispositivo per la revisione. Il venditore mi ha comunicato che la garanzia non copriva il danno e mi ha proposto una riparazione a pagamento. Alla riconsegna il problema SIM è stato risolto, ma mi appare un avviso dicendo 'Parte sconosciuta' fotocamera e il tasto zoom 5x non mi appare più nell'app Fotocamera (solo fino a 2x visibile), problemi assenti prima. Ho inviato nuovamente il telefono al venditore affinché verificassero questi difetti. Mi è stato riconsegnato oggi 14/03/2026 dopo ulteriore revisione, ma i problemi persistono identici. Il venditore ha chiuso la pratica affermando che l'avviso è solo informativo e che il dispositivo è pienamente funzionante, ma: - Il tasto fisso zoom 5x non appare come previsto dal design standard Apple (accesso diretto allo zoom ottico 5x non possibile. Di modo manuale è meno nitido). - L'avviso 'Pezzo sconosciuto' riduce valore del dispositivo (compatibilità, prestazioni e rivendibilità), anche se informativo. Richiedo: riparazione gratuita del nuovo difetto per ripristinare la conformità del dispositivo (art. 130 Codice del Consumo – garanzia legale di conformità) o soluzione alternativa.

In lavorazione
A. B.
14/03/2026

Contesto richiesta violazione di parcheggio

Spett.le Park Depot, con la presente, contesto formalmente quanto ricevuto in data 02.03.2026n. 003-563-002-379 targa FF519WF relativo ad una presente violazione delle condizioni di sosta avvenuta in data 15.02.2026 presso il parcheggio di Piazzale degli Eroi 13, Roma. Contesto la richiesta per i seguenti motivi: 1. Assenza di contratto o accettazione delle condizioni. Non ho mai ricevuto nessun ticket di ingresso né ho sottoscritto alcun contratto, né sono stato posto nella condizione.di accettare termini e condizioni contrattuali come previsto dalla normativa riguardante i rapporti tra privati. 2. I cartelli informativi che dovrebbero indicare l'area a pagamento non sono presenti, nel parcheggio in questione non sono presenti sbarre o altri tipi di impedimenti che siano attivi/passivi all'accesso. 3. Non sono presenti colonnine dove poter prelevare un ticket o che indichino esattamente il tempo di permanenza permesso. 4.Vi ricordo che in Italia non è sufficiente per la costituzione in mora l'invio di lettere ordinarie. Le clausole indicate nella lettera, risultano vessatorie e la modalità la quale si arriva a reclamare il pagamento è poco trasparente ed evidenzia una Vs pratica commerciale scorretta. Per questi motivi, chiedo l'immediato annullamento della suddetta richiesta, in caso contrario mi riservo di procedere in primo luogo legalmente nei Vs confronti, ed in secondo luogo tramite ricorso in prefettura. Distinti saluti.

In lavorazione

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