Bacheca dei reclami

Spett. Farmacia Loreto Gallo srl In data 13/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di articoli pagando contestualmente l’importo di €73,16. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta a breve. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro immediato valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho effettuato un ordine su Zara il 19/10/2026, spedito il 20/10, che ad oggi, 27/10/2026, non è ancora stato consegnato. Da giorni HR PARCEL invia notifiche relative a presunti tentativi di consegna che, in realtà, non sono mai avvenuti ( essendo il servizio portineria presnete ogni giorno ). Non sono stata contattata telefonicamente in nessuna occasione, cosa che succede sempre con altri corrieri. Mi è stato infine comunicato che il pacco è in giacenza presso un deposito situato in un altro comune, dove il ritiro è consentito esclusivamente per due ore al mattino. Una soluzione inaccettabile, che trasferisce sul cliente l'onere di risolvere un problema causato dal corriere. Ho tentato di contattare HR PARCEL per richiedere la modifica dell'indirizzo di consegna, necessaria anche a causa del ritardo accumulato, ma senza alcun risultato. Ho cercato supporto tramite chat, ho aperto un reclamo sul sito e provato a utilizzare i numeri telefonici disponibili online, senza riuscire a parlare con un operatore. Il corriere è, di fatto, irraggiungibile e non offre alcuna possibilità concreta di risolvere il disservizio. Ritengo inadeguato un servizio che non effettua la consegna, comunica tentativi apparentemente mai avvenuti e costringe il destinatario a organizzarsi autonomamente per ritirare il pacco, senza fornire alcuna assistenza. Le recensioni negative presenti online sollevano inoltre seri dubbi sull'affidabilità di questo operatore e sulla scelta di Zara di affidargli le proprie spedizioni. Chiedo che in qualche modo venga effettuata la consegna del pacco,previo contatto con me per concordare la modifica dell'indirizzo a questo punto e la definizione di una data certa per il recapito. Segnalo che anche il supporto da parte di Zara, tramite chat, è stato poco puntuale, per non dire totalmente inefficace. Aspetto di ricevere indicazioni su come procedere nei confronti di HR PARCEL qualora il corriere continui a non rispondere e a non consegnare l'ordine.

Il sito internet dell'azienda scrive che il trasporto e' incluso con ordini superiori ad una certa cifra. Io rientravo nella casistica ed infatti nel mio ordine non e' stato aggiunto costo di trasporto per la consegna presso il mio domicilio. In realta' questa azienda in fase di approntamento ordine decide se il trasporto e' comodo o meno ed in caso ti annulla ordine senza troppe cerimonie..... Peccato che io abbia aspettato 2 settimane a vuoto per poi non avere modo di poter fare nulla per evitare l'annullamento .

Buongiorno resto i attesa da piu di 20 giorni della merce da me ordinata cui fa riferimento il soprascrityo codice cliente. Vorrei sapere quando potro riceverla o altrimenti richiedere un rimborso per non averla ricevuta jin tempi consoni grazie

Ho richiesto al servizio assistenza di Mondo Convenienza la sostituzione di alcune componenti di cucina, acquistata solo pochi mesi fa e visibilmente malridotte. Per tutta risposta, NON hanno riconosciuto la garanzia legale di 2 anni, scaricando la "colpa" a noi per uso improprio !!!

Buongiorno a seguito di sollecito della consegna, indicata per il giorno 22/09/2026 e mai pervenuta ad oggi, nonostante i numerosi solleciti via whatsapp (a cui ho avuto risposte evasive) e mail (Senza risposta) chiedo il rimborso del bonifico poi spedizione assicurata di euro 366.45 riservandomi di chiedere i danni per il disagio arrecato.

Buongiorno, ho scritto ad Aurazio per ordinare un maglione di lana cachemire grigio con zip al costo di 79,00 euro e mi è invece arrivata una specie di felpa grigia Made in China senza neanche la specifica del materiale. Ho scritto due volte per chiedere il rimborso e ho compilato anche la richiesta di reso anche oggi (il reso poteva essere richiesto entro 30 giorni che scadranno domani mercoledì 28 ottobre 2026). Non ho ricevuto nessuna risposta. B.C.

Buongiorno, siamo clienti Sector da circa un anno e soci Altroconsumo; abbiamo scelto Sector proprio in virtù della partnership con l’associazione. Scriviamo perché, nonostante numerose segnalazioni, l’impianto di allarme non funziona correttamente e nessuno è mai intervenuto. I problemi sono i seguenti: - Falsi allarmi notturni. Da marzo l’allarme scatta sistematicamente di notte, senza alcuna intrusione. Il vostro call center attribuisce la causa ai nostri animali domestici, ma in fase di vendita ci era stato garantito che animali sotto i 20 kg non avrebbero causato problemi. Abbiamo comunque tenuto il gatto chiuso in casa: i falsi allarmi sono continuati. - Sirena che si riattiva da sola. Quando disattiviamo la sirena dall’app, dopo circa un minuto riparte a tutto volume per una decina di secondi. - Impegni non mantenuti dopo l’installazione. Il cartello dissuasore per il giardino, non installato il giorno dell’installazione a causa della pioggia, non è mai stato posato. Il preventivo per le smart plug che ci era stato promesso non è mai arrivato e il venditore non è più raggiungibile. Abbiamo chiesto più volte l’intervento di un tecnico, sia al telefono sia tramite la chat dell’app. La chat ci ha confermato l’apertura della richiesta, ma il tecnico non è mai arrivato; il call center sostiene che i messaggi della chat vi arrivino “vuoti”. Al telefono siamo stati rimandati da un ufficio all’altro. L’ultimo contatto risale al 26 ottobre 2026: ci è stato promesso che saremmo stati richiamati, cosa che non è avvenuta. Da marzo 2026, paghiamo quindi un servizio di sicurezza che non è affidabile e che continua a svegliarci di notte senza motivo. Vi chiediamo, in alternativa: A) il rimborso delle ultime 6 rate pagate e la risoluzione definitiva dei malfunzionamenti, con intervento tecnico entro 15 giorni dalla presente; B) la restituzione delle spese di installazione e la risoluzione del contratto senza penali né costi a nostro carico. Restiamo in attesa di un vostro riscontro, con l’indicazione di quale delle due soluzioni intendete adottare.

Buongiorno, il mio account di subito è stato bloccato senza possibilità di essere sbloccato e ancora non so il motivo non mi è stata data una risposta sul perchè, una mail, niente, mi sono stati rimossi gli annunci, ho provato a rifare un account ma mi è stato bloccato anche quello non so per quale motivo, di nuovo, chiedo che mi venga sbloccato. Non c’è un telefono, niente, tutto bloccato, con vendite in corso che devono arrivare, a me sembra una follia, spero che almeno le vendite fatte mi saranno pagate.

Al Magnifico Rettore Università Telematica eCampus Via Isimbardi n. 10 22060 Novedrate (CO) Oggetto: Domanda di rinuncia agli studi per contestato inadempimento. La sottoscritta Laura Liberatori, iscritta al corso di Laurea Magistrale in Lingue e Letterature Moderne e Traduzione Interculturale, curriculum Traduzione e Processi Interlinguistici, espone quanto segue. La sottoscritta risulta iscritta presso codesto Ateneo con matricola n. 005943139 per l’anno accademico 2026/2027 ( dal 14 settembre) In base al Contratto con lo Studente sottoscritto con l’Università, tra gli obblighi dell’Ateneo, si prevede l’erogazione continuativa dei servizi amministrativi e didattici, nonché la garanzia dell’accessibilità e della fruibilità della piattaforma didattica, della docenza, del tutorato e delle altre forme di assistenza necessarie al percorso formativo. La sottoscritta aveva rappresentato, anche in sede di interlocuzione precontrattuale, la propria esigenza di usufruire di una didattica online effettiva, mediante lezioni online con i docenti o, quantomeno, mediante lezioni registrate di adeguata durata e contenuto, oltre a dispense da poter consultare. Tuttavia, nonostante varie rassicurazioni, tale modalità formativa non risulta essere stata concretamente garantita con standard adeguati, poiché, per taluni insegnamenti, l’attività didattica sarebbe stata erogata prevalentemente o esclusivamente mediante brevi audio, della durata di circa dieci minuti, generati mediante sistemi di Intelligenza Artificiale, anziché attraverso lezioni online efficaci e coerenti con le esigenze formative rappresentate. Inoltre, detta modalità, che prevede l’utilizzo di tali brevi contenuti audio generati mediante Intelligenza Artificiale non risulta espressamente indicata nel punto relativo agli impegni dell’Università del Contratto con lo Studente, che richiama invece la piattaforma didattica, la docenza, il tutorato e le altre forme di assistenza. Per quanto rappresentato, la sottoscritta dichiara di non avere beneficiato, in misura conforme alle proprie aspettative e agli impegni contrattuali assunti dall’Ateneo, dei servizi formativi per i quali aveva effettuato l’iscrizione e corrisposto quasi mille euro e, pertanto, DICHIARA di voler rinunciare agli studi ( avendo allegato il modulo) predisposto e di voler ottenere la cessazione del rapporto di iscrizione con l’Università Telematica eCampus, precisando che tale determinazione non costituisce una rinuncia meramente volontaria o discrezionale, bensì è conseguenza della contestata e non adempiuta erogazione degli standard formativi che l’Ateneo si era impegnato a garantire. Per quanto rappresentato, si contesta altresì formalmente la debenza dei 600,00 euro richiesti a titolo di diritti di segreteria per la rinuncia, nonché di qualsiasi ulteriore importo richiesto, poiché la cessazione del rapporto è richiesta quale conseguenza dell’inadempimento contrattuale contestato all’Università e non quale libera rinuncia a un percorso formativo regolarmente eseguito, anche ai sensi dell’art. 1460 c.c.. La sottoscritta precisa che la presente domanda è formulata con espressa riserva di ogni diritto, azione ed eccezione, compresa la richiesta di restituzione degli importi eventualmente corrisposti per servizi non conformi o non effettivamente fruiti, nonché il risarcimento degli eventuali danni subiti per l’impossibilità di poter accedere tardivamente ad altri corsi universitari. Camucia (AR), 8 ottobre 2026 Laura Liberatori _____________________