Bacheca dei reclami

Buongiorno, È la seconda volta consecutiva che aspetto un ordine consegnato da GLS che non mi viene recapitato per destinatario assente. Ovviamente in casa c’eravamo, tanto che ho ritirato anche un altro ordine da corriere diverso. Siccome siamo in una zona leggermente fuori dal centro del paese, trovano più comodo lasciare il pacco presso la ricevitoria o l’edicola di turno, anziché recapitartelo a casa. Addirittura la volta scorsa, non ho ricevuto nemmeno una mail ache mi indicava che il pacco era presso la tabaccheria e chiedendomi a che punto fosse la spedizione, mi sono resa conto che avevo solo un giorno ancora disponibile per poter effettuare il ritiro.

Pacchetto vacanza alle Maldive: durante il viaggio, a causa del conflitto in Medio Oriente, il nostro rientro è stato fortemente compromesso. Nonostante ripetute richieste di assistenza, lastminute.com non ci ha fornito alcun supporto concreto, lasciandoci soli a gestire l'emergenza e costringendoci ad affrontare oltre 4.000 € di spese aggiuntive. La situazione era particolarmente delicata anche per la mia condizione di paziente oncologico, con controlli medici già programmati che non ho potuto effettuare a causa del ritardo nel rientro. Dopo mesi di contestazioni, il rimborso riconosciuto da lastminute.com è risultato insufficiente persino a coprire il costo dei voli di rientro acquistati e successivamente cancellati. Il relativo rimborso è arrivato dalla compagnia aerea. La questione è stata infine affidata a un legale, ma lastminute.com non ha risposto neppure alle formali comunicazioni inviate tramite PEC. Un'esperienza che evidenzia, a mio avviso, una grave carenza di assistenza al cliente proprio nel momento in cui dovrebbe essere maggiormente garantita.

Mobili Masella, vi scrivo nuovamente per lamentare e sollecitare la risoluzione dei problemi relativi alla merce che mi è stata consegnata, già segnalati in precedenza e che, ad oggi, non risultano ancora risolti. In particolare, sono stati riscontrati i seguenti errori: - Letto Colombini “Rapsody”, in microfibra imbottita colore “Duna” con contenitore: il letto è arrivato con una colorazione verde, completamente diversa da quella ordinata. Inoltre, è stato consegnato senza contenitore, nonostante fosse espressamente previsto nell'ordine. - Letto “Diamante” 120x190: è stato consegnato con una misura errata, 120x200 anziché 120x190. La differenza di misura fa sì che il letto risulti più grande del materasso, creando un evidente vuoto e un problema estetico e funzionale. - Armadio 90x60x257,6: anche in questo caso il prodotto è arrivato con misure diverse da quelle ordinate e fornite, creando un notevole disagio e compromettendo il lavoro che era stato realizzato e predisposto precisamente sulla base delle misure da noi comunicate. Trovo particolarmente grave che si siano verificati così tanti errori su prodotti ordinati su misura e sulla base di indicazioni precise, con conseguenti disagi e problemi. Vi chiedo pertanto di comunicarmi concretamente quando intendete risolvere definitivamente tutti questi problemi, indicando per ciascun articolo le modalità e le tempistiche previste per la sostituzione o la sistemazione. Considerato che si tratta di problematiche già segnalate, mi aspetto un vostro riscontro tempestivo e una soluzione definitiva, evitando ulteriori ritardi. Resto in attesa di un vostro urgente riscontro. Saluti.

Contratti disonesti, si appoggiano ad agenzie con contratti disonesti, come Catania, se ritiri l'auto in ritardo devi pagare 200€ di multa. Non hanno compreso il problema dell'eruzione. Anzi mi correggo, truffano i turisti sapendo che può succedere Siamo stati dirottati a Palermo da Ryanair quindi il problema non è stato causato da noi, anzi, abbiamo noleggiato l'auto 3 ore meno del previsto

Spett. Buddyfit In data 01/09/2025 ho sottoscritto un abbonamento per un corrispettivo pari a 47,88 euro, tra l'altro usato per un paio di mesi soltanto. Senza alcun avviso nè sull'imminente rinnovo nè sull'aumento della tariffa dell'abbonamento, in data 01/09/2026 mi sono stati addebitati 69,99 euro. Ho già provato a contattare il vostro servizio clienti senza ricevere alcun tipo di riscontro positivo. Vi ricordo quindi che la normativa vigente (Art. 65-bis del Codice del Consumo) prevede l'obbligo tassativo per il fornitore di informare il consumatore almeno 30 giorni prima della scadenza del contratto, indicando chiaramente i termini per esercitare la disdetta. In mancanza di tale comunicazione, il consumatore ha il diritto di recedere in qualsiasi momento senza costi. In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho ordinato una dashcam con WiFi e collegamento tramite applicazione sull'iPhone, controllo e visualizzazione da remoto, caratteristiche che erano indicate al momento della presentazione del prodotto ma è arrivata una semplice dashcam al prezzo di €80,00. Fattura 137738 del 18.08.2026 Al numero di telefono indicato 0230381620 risponde una segreteria che ti mette in attesa indicando la tua posizione e un'altra voce che ti dice che se cade la linea richiameranno dopo 5gg lav; puntualmente dopo 30' di attesa, quando arriva il tuo momento di parlare con un operatore cade la linea (provato 3 volte). E' indicato un indirizzo mail assistenzaclienti@rsconsulting.rm, dove ho esposto il problema, ma al momento nessuna risposta. All'interno del pacco c'è un foglietto con i dati per un eventuale reso da fare entro 14gg. dove si devono indicare i dati e l'IBAN. Nella mail inviata ho chiesto se è possibile avere il rimborso tramite pay pall, ma io non voglio il rimborso ma il prodotto che ho ordinato, il corriere porta quello giusto ed io consegno al corriere quello sbagliato. La ricevuta, a fronte del pagamento in contanti di €80,00 è di €68,00, forse perché a San Marino, sede dell'azienda RS Consulting srl in via Guardia di Rocca, 13 - 47899 Serravalle omettono l'IVA con un ulteriore guadagno del 22%. Il reso è a carico del cliente, come se l'errore fosse il mio. Leggo ora molte recensioni negative su questa società, soprattutto ordini una cosa e ne inviano una diversa; a questo punto non credo che siano errori ma sostituzioni intenzionali con prodotti inferiori. La ditta leggerà questa che è al momento solo un'informativa di come si sono svolti i fatti fino ad ora e chiedo la sostituzione del prodotto inviato con quello giusto con scambio mezzo corriere, lui mi porta il prodotto giusto e io rendo il prodotto sbagliato. Mi riserverò di dare ulteriori informazioni sulla sviluppo delle vicenda, sia che si risolvano in modo positivo che negativo. Il giorno 21.08 ho ritornato indietro in porto franco il prodotto tramite Poste Italiane, come riportato sul foglietto all’interno del pacco, per avere il rimborso. Dal giorno 26.08 il pacco è all’ufficio postale di Rimini, perché tre tentativi di consegna da parte di DHL sono andati a vuoto. Il giorno 8.09 ho avvisato con mail la RS Consulting di questa cosa, chiedendo di andarlo a ritirare con l’unico risultato di ricevere risposte automatiche sempre con lo stesso messaggio di inviare dati che già sono presenti. Ad oggi 09.09.2026 il pacco è ancora all’ufficio postale di Rimini

In data 24/8 mi sono trovata un addebito per € 39,90 per un servizio che non richiesto. Dopi vari scambi di mails in cui mi venitasdicurato che il mio account, mai rivalidato, erastato cancellato e che era stato inserito il relativo rimborso, oggi mi trovo un secondo addebito. Adesso esigo che la somma totale di € 79,80 + il Doppio per malvessazione mi venga immediatamente restituita

Spett. NowDiploma S.R.L. , Sono titolare del contratto per servizi didattici stipulato in data 27/06/2025. Confermo che l'importo concordato di € 5.970,00 (Art. 4.1) è stato interamente saldato tramite l'acconto di € 1.500,00 e il finanziamento di € 4.500,00. Contesto formalmente la richiesta di ulteriori € 1.283,00 per IVA. L'applicazione a posteriori di tale imposta tramite nota in piccolo, unita all'ammissione scritta che i vostri consulenti non informano preventivamente il cliente, costituisce una violazione della trasparenza sul prezzo finale. IL CODICE DEL CONSUMO PREVEDE CHE IL PREZZO FINALE VA SEMPRE INDICATO COMPRENSIVO DI IVA. Vi intimo a confermare la chiusura della mia posizione contabile e a cessare ogni sollecito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le MediaWorld, con la presente desidero formalizzare un reclamo per la grave e prolungata gestione della mia pratica relativa a un prodotto diverso da quello da me regolarmente acquistato. Sono ormai due mesi che attendo una soluzione al problema e, nonostante i numerosi contatti e le ripetute rassicurazioni ricevute, la situazione non è ancora stata risolta. Ritengo assolutamente inaccettabile dover attendere così a lungo per un errore che non dipende da me. Ho acquistato e pagato un determinato prodotto, ma mi è stato consegnato un prodotto differente da quello ordinato. Da allora sono stato costretto a perdere tempo in numerosi contatti con il vostro servizio clienti, senza ottenere una soluzione concreta. Chiedo pertanto che MediaWorld provveda immediatamente a risolvere la situazione, procedendo alla sostituzione del prodotto ricevuto con quello effettivamente acquistato, senza ulteriori ritardi e senza alcun costo a mio carico. Vi chiedo inoltre di fornirmi una risposta scritta e definitiva, indicando chiaramente le modalità e i tempi entro i quali intendete risolvere il problema. Dopo due mesi di attesa e continui rinvii, non sono più disposto ad accettare ulteriori promesse o tempistiche indefinite. In mancanza di una soluzione tempestiva, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, anche attraverso gli strumenti previsti dalla normativa a tutela dei consumatori. Confido che MediaWorld voglia finalmente prendere in carico la situazione con la dovuta serietà e risolverla senza ulteriori disagi. Cordiali saluti, [Nome e Cognome] Enrico Rappazzo [Numero ordine] 320991316 [Data dell'ordine] 25-07-2026 [Prodotto acquistato] CANDY GWD 485SB6-S LAVASCIUGA, Caricamento frontale, capacità lavaggio 8 kg, capacità asciugatura 5 kg, 16 programmi, Profondità 53 cm, Giri 1400 rpm, Bianco, Nero, Classe D Codice EAN: 8059019115429 [Prodotto ricevuto] 34005075 CANDY 2# COT1S45EW Refrigerato [Numero di telefono] +393913020603 / +4917630601091 [Email] halyjoyenea86@gmail.com

Con la presente si fa riferimento all'ordine in oggetto nr. 3922, effettuato in data 23 giugno 2026 sul vostro sito web "RUE 94", per il quale è già stato corrisposto il relativo pagamento di € 46,98. Ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce acquistata né il rimborso della somma versata, nonostante i molteplici solleciti inviati via email in data 15/07/2026 27/07/2026 08/08/2026 26/08/2026 27/08/2026 03/09/2026 04/09/2026 26/09/2026 Il vostro comportamento configura un grave inadempimento contrattuale ai sensi dell'art. 1218 del Codice Civile e una violazione delle norme a tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005), che impongono la consegna dei beni entro i termini stabiliti o la restituzione immediata delle somme incassate in caso di recesso o indisponibilità dei prodotti. Esigo il rimborso immediato della cifra spettante, da accreditare tramite pagamento originale. Vi diffido formalmente dal rispondere a questa comunicazione con le consuete email di circostanza che promettono tempistiche di 7 giorni per l'accredito. Tali rassicurazioni vengono fornite da ormai un mese senza alcun esito concreto e non sono più tollerate. Il tempo a vostra disposizione per sanare l'inadempimento è scaduto. In attesa di Vs sollecito riscontro grazie Rota Flavia