Bacheca dei reclami

Spett. Whirlpool (European Appliances) In data 29/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un forno pagando contestualmente l’importo di 620,34 Il forno è stato acquistato per una seconda casa ancora in ristrutturazione per cui il vero utilizzo è cominciato molto più tardi dell’acquisto. Il primo segnale grave di anomalia si è presentato subito dopo il montaggio nella nuova cucina: trovavamo il Forno Acceso che Riscaldava da ore (perché compare nel display il tempo) senza che nessuno lo avesse acceso o programmato. E questo ci è capitato di notarlo spessissimo nonostante nella casa non ci abitasse nessuno. Inoltre in modo ancora più frequente si accende la richiesta di mettere il Conta Minuti o il Blocco Tasti. Ho fatto richiesta di intervento più e più volte senza raggiungere una soluzione. Ora che la casa è quasi finita nel suo arredamento e che quindi è diventata maggiormente fruibile ho avuto l’esigenza di utilizzare il forno per la cottura dei cibi (cosa che fino ad ora non avevo utilizzato) ma il forno a sua discrezione si SPEGNE rendendo la cottura di qualsivoglia pietanza o dolce impossibile da realizzare. Inoltre ho rilevato che è difficoltosa sé non impossibile la Programmazione di usa cottura con la funzione Sesto Sense. Ho rifatto richiesta di intervento di riparazione e mi hanno rimandato per l’ennesima volta lo stesso tecnico che non è stato in grado di riparare il forno ne di offrirmi una soluzione. CHIEDO la sostituzione di questo forno anche con un modello meno avanzato perché ritengo che il vostro touch-screen NON Funziona. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Altroconsumo, mi chiamo Fabrizio Vinciguerra e desidero sottoporre alla Vostra attenzione una vicenda che ritengo particolarmente grave sotto il profilo della tutela del consumatore. In data 25 febbraio 2026 ho sottoscritto presso la concessionaria Autovia di Valcorrente un contratto di acquisto per una nuova Dacia Bigster. Nel contratto è espressamente indicata quale data ultima di consegna il 30 giugno 2026. Facendo affidamento su tale termine, ho organizzato le esigenze di mobilità della mia famiglia, composta da mia moglie e due figli piccoli, una bambina di 4 anni e un neonato nato da poche settimane. Proprio in considerazione della consegna prevista entro il 30 giugno 2026, ho provveduto a vendere la mia precedente autovettura, una Mercedes Classe A, ormai non più adeguata alle esigenze familiari. Per affrontare il periodo di attesa ho ottenuto temporaneamente l'utilizzo di un'autovettura appartenente a un mio familiare, sostenendo inoltre un costo aggiuntivo di 150 euro mensili per il ricovero in autorimessa, non potendo usufruire delle agevolazioni di sosta previste per i residenti in quanto il veicolo non è intestato al sottoscritto. Successivamente, dopo numerosi contatti con la concessionaria per conoscere lo stato dell'ordine: il 18 maggio 2026 mi è stato comunicato che la vettura non sarebbe arrivata entro i termini previsti; mi è stato prospettato un aggiornamento del contratto con consegna rinviata al mese di settembre 2026; il 5 giugno 2026 tale ritardo mi è stato definitivamente confermato. Preoccupato per la situazione, ho presentato formale reclamo a Renault Italia, evidenziando i notevoli disagi familiari ed economici derivanti dal mancato rispetto della data di consegna. Ho inoltre rappresentato che la vettura attualmente utilizzata dovrà essere restituita entro la fine di giugno e che, in assenza della nuova automobile, rischierei di rimanere completamente privo di un mezzo di trasporto per diversi mesi. Nonostante ciò, Renault Italia mi ha comunicato formalmente di non voler concedere: alcun gesto commerciale; alcuna soluzione di mobilità temporanea; alcuna forma di supporto per limitare i disagi causati dal ritardo. Le comunicazioni ricevute da Renault si limitano a confermare tale posizione senza proporre alcuna soluzione concreta. Ritengo di aver agito sempre in buona fede, facendo affidamento sulle condizioni contrattuali sottoscritte e sulle informazioni ricevute al momento dell'acquisto. Oggi mi trovo invece a sostenere costi aggiuntivi e a dover affrontare significative difficoltà organizzative e familiari a causa di un ritardo non imputabile alla mia volontà. Con la presente chiedo pertanto alla Vostra Associazione di valutare il mio caso e di indicarmi quali strumenti di tutela possano essere attivati nei confronti della concessionaria e di Renault Italia, nonché l'eventuale possibilità di ottenere il ristoro dei danni economici sostenuti e delle ulteriori conseguenze derivanti dal ritardo nella consegna del veicolo. Allego alla presente: Contratto di acquisto della Dacia Bigster; Comunicazioni ricevute dalla concessionaria; Reclamo inviato a Renault Italia; Risposte ricevute dal Servizio Relazioni Clienti Renault; Ringraziando per l'attenzione, resto a disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti. Dott. Fabrizio Vinciguerra Telefono: 3473329899 E-mail: vinciguerra.fabrizio@gmail.com Catania, 13 Giugno 2026 NB. Chiedo scusa ma non si capisce cosa inserire nella sezione " tipo di riferimento " dato che cliccando sulla "i" non esce nessun pop-up che ne spieghi il campo, pertanto ho inserito sotto la voce ID il numero dell'ordine effettuato in concessionaria, sono sicuro di aver sbagliato, ma occorre compilare il campo per poter inviare il reclamo. Certi di una vostra comprensione.

Spett. First press games In data 20/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un gioco pagando contestualmente l’importo di 74,99 oltre a 8,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dopo la stampa del gioco. Tuttavia, la merce non mi è stata mai recapitata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho speso soldi senza riceverlo. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 83,99 più i danni arrecati dopo Ben 4 anni quantificati in 160,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Order #19418

Gentile Servizio Clienti Shein, In data 4 giugno ho effettuato il reso tramite InPost con numero di tracciamento 820139748627049027788596, consegnato a voi in data 6 giugno. Nonostante siano trascorsi più di 5 giorni lavorativi, non ho ancora ricevuto il rimborso. Questa mattina ho ricevuto un ticket in cui mi chiedete di verificare se tutti gli articoli sono stati restituiti, ma confermo che la spedizione è completa e corretta. Vi sollecito pertanto a procedere con il rimborso senza ulteriori ritardi, come previsto dalla normativa vigente a tutela del consumatore. Resto in attesa di un vostro riscontro entro i termini di legge. Cordiali saluti, Ilaria Gradin ilaria.gradin@hotmail.it 3421829664

Buongiorno ho fatto un acquisto sul sito Deporvillage.it in data 10/6/2026 di € 69,94 durante il check-out c’era la possibilità tramite risparmiatutto.com di avere un rimborso di € 25,00 sull’ordine, senza dover sottoscrivere abbonamento. Fatto tutto mi è stato attivato un abbonamento con prelievo di € 29,90 sia a dicembre che a gennaio da parte di Club Rabajas New York (addebito fatto da rispermiatutto.it) Richiedo pertanto il rimborso dei due addebiti e la disattivazione dell’abbonamento.

Buongiorno, ho effettuato un acquisto da Zara Italia, la cui consegna è stata rivista in due parti. La prima arrivata regolarmente con poste italiane, la seconda prevista con corriere HRParcel che non viene consegnata in quanto “indirizzo errato”. L indirizzo è corretto ed è lo stesso dove è stata consegnata la prima parte dell ordine. Ho bisogno che la consegna sia fatta al più presto, è in ritardo e leggo che è un vizio del corriere citare indirizzo errato anche se è corretto. Invito Zara a fare un check più accorto sui propri partner perché se questo è il nuovo corriere credo non acquisterò più.

Bom dia, encontrei uma cobrança de €49,90 no meu cartão millenium bcp lvinculado à minha conta pessoal, via Apple Pay, da empresa Guldexcom Heerlen, referente a serviços digitais que NUNCA realizei. A cobrança foi feita em 13/06/2026 às 02h30.

Gentili, in riferimento alla Vostra comunicazione con cui rigettate la mia richiesta di rimborso, contesto formalmente tale decisione. Il guasto verificatosi sul mio veicolo Peugeot 5008 immatricolato nel 2021, con chilometraggio pari a 137.519 km, riguarda la rottura della catena dell’albero a camme, per un costo sostenuto di € 3.860,01€. Tale problematica rientra in un difetto tecnico riconosciuto da Stellantis e oggetto di campagne di richiamo e di coperture estese su numerosi veicoli equipaggiati con analoghe motorizzazioni, in quanto legata a usura prematura e potenziale rottura del componente. Alla luce di ciò, la limitazione temporale indicata nella Vostra risposta (incidenti tra il 01/01/2023 e il 30/06/2025) rappresenta un criterio meramente commerciale interno, che non può escludere la responsabilità del costruttore per difetti di progettazione e/o conformità del prodotto. Evidenzio inoltre che: - il chilometraggio del veicolo è pienamente compatibile con la vita utile attesa del componente; - la rottura della catena non può in alcun modo essere assimilata a normale usura; - il difetto è stato riconosciuto ufficialmente e riguarda un’ampia casistica di veicoli analoghi; - Stellantis ha previsto programmi di rimborso e coperture estese proprio per tali problematiche. Pertanto, richiedo una immediata rivalutazione della pratica e il riconoscimento del rimborso integrale o, in subordine, di una congrua partecipazione economica ai costi sostenuti. In difetto di riscontro positivo, mi vedrò costretto ad attivare le procedure di tutela previste (associazioni dei consumatori, conciliazione e altre sedi competenti). Riferimento richiesta OCP35903 VIN vf3mcyhzuml005275 allego i documenti già caricati sul portale

Buongiorno, il mio pacco risulta consegnato il 29 maggioa non ho ricevuto nulla. Scrivo al servizio clienti che mi manda la prova di consegna(secondo loro) : la foto del mio citofono e una foto del pacco, ma solo il pacco (non poggiato da qualche parte). Da lì inizia uno scambio surreale: mi chiedono di fare le verifiche, io rispondo di averle fatte, loro copiano e incollano la stessa risposta ovvero di fare verifiche, io rispondo che sono state fatte e così via. (ricevo pacchi quasi tutti i giorni e MAI nessun pacco è stato sottratto come sostengono loro). Possono lasciarlo nel balcone (riconoscibile da una bandiera) o nel mio giardino privato. Quelle volte che è stato lasciato a un vicino, mi è sempre stato consegnato. Servizio clienti inutile che dà sempre la stessa risposta, dicono di fare indagini ma non fanno nulla. Nessuna prova che il pacco sia stato consegnato, ma per loro tutto ok. Scandaloso, ho perso un centinaio di euro. Da denuncia.

Salve Tramite sito Ryanair avevo prenotato e pagato 4 biglietti A/R per tutta la famiglia. I voli erano A/R Palermo Verona il 06/0626 -Verona Palermo il 13/06/26 con prenotazione HS3VKI. Purtroppo mia figlia Balistreri Gloria è stata ricoverata in ospedale dal 28/05/26 al 08/06/26. Essendo una minore sia io che mia moglie ci siamo alternati in ospedale pertanto non siamo potuti partire. Detto ciò desidero essere rimborsato totalmente per tutti i 4 componenti della famiglia. Allego copia del certificato medico rilasciato dall'ospedale e dettaglio della prenotazione Ryanair.