Bacheca dei reclami

Buongiorno, nel sito di dazn avevo compilato la disdetta del mio abbonamento a Mypass Milan a 9,99 Euro mensili il giorno 24 ott. 26 , 3gg prima della scadenza, nelle varie pagine relative alla disdetta, non si riesce a compilare l' ultimo passaggio dove chiede di inserire la mail e la password. Oggi 27 ott. 26 mi trovo un addebito di 29,99 con l' abbonamento rinnovato per altri 12 mesi mai richiesto. Grazie MC

Buongiorno ieri durante il volo Londra Torino ho subito un trattamento ingiusto e umiliante a causa di un problema completamente inesistente relativo al mio bagaglio a mano. Il mio bagaglio a mano zaino in tessuto rispettava perfettamente le dimensioni 40 × 30 × 20 cm, inizialmente non entrava nel misuratore ho tolto dalla tasca superiore la custodia dei miei occhiali ed è entrato ma nonostante questo il personale ha preteso che pagassi 60 Pound xké a loro dire avevo dato parte della roba ad una signora dietro di me a me totalmente sconosciuta, svincolata al mio biglietto. La signora ha affermato di non conoscermi ha aperto il suo bagaglio dimostrando che non aveva alcuna roba mia nel suo bagaglio, verificabile anche dalle telecamere. Ero sicura delle dimensioni conformi del bagaglio, avendo viaggiato molte altre volte con lo stesso bagaglio e con la stessa compagnia. Nonostante questo, le due dipendenti si sono ostinate a sostenere che non fosse conforme, pretendendo il pagamento del supplemento ingiusto per poter salire a bordo con una scortesia inaudita,arroganza, mancanza di professionalità, prepotenza,ostilità, senza un minimo di disponibilità, Rispetto nei confronti di una passeggera, accusandola di qualcosa di falso, non fatto. Preciso che il supplemento è stato richiesto a molti altri presenti nello stesso aereo. Far pagare meno un biglietto per poi speculare sul bagaglio a mano, nel viaggio di ritorno, è scorretto. Il bagaglio è lo stesso dell'andata come è possibile che non vada più bene? È di stoffa ovviamente riempiendolo prende forma diversa ma le dimensioni sono le stesse. i controlli rigidi si fanno solo al ritorno? Questo è speculare È assurdo che un passeggero debba subire una simile aggressione verbale, soprattutto quando è convinto di aver rispettato tutte le regole previste. Un episodio del genere provoca disagio, stress, rabbia e un senso di impotenza che nessuno dovrebbe provare durante un viaggio, soprattutto in un paese non suo. Il mio viaggio è stato letteralmente rovinato da questa esperienza. Il personale ha trasformato una semplice procedura d'imbarco in una situazione spiacevole e umiliante. Ho già fatto reclamo a Ryanair ma mi hanno risposto di rivolgermi al ADR cosa che ho fatto, non tanto per ottenere il rimborso ma per segnalare il comportamento aggressivo del personale. Mi auguro che Ryanair prenda seriamente in considerazione episodi come questo e verifichi il comportamento del personale nel rispetto dei passeggeri che hanno scelto la compagnia Esperienza pessima, personale scortese, attenzione verso il passeggero inesistente. Dopo quanto accaduto, non posso che sconsigliare Ryanair. Non basta offrire voli a basso costo se poi la differenza rispetto ad altre compagnie la si recupera con simili atteggiamenti scorretti. N. VOLO fr466 del 26 ottobre 26

Mi sono rivolto a questa azienda con la fiducia di chi cerca una soluzione concreta al proprio problema di dimagrimento. A parole mi sono stati prospettati risultati che, dopo ben sei mesi di percorso, non sono arrivati. Il risultato ottenuto? Un solo centimetro in meno sull'addome. Nonostante questo, l'azienda considera il percorso un successo e pretende il pagamento dell'intera cifra, come se le aspettative create inizialmente fossero state soddisfatte. La cosa che trovo più grave non è soltanto la totale insoddisfazione per i risultati, ma soprattutto l'atteggiamento dimostrato di fronte al problema. Invece di riconoscere che il metodo adottato con me non ha funzionato, mi è stato proposto semplicemente di rivolgermi a un altro nutrizionista. Ma cambiare professionista all'interno dello stesso percorso non cancella sei mesi di risultati praticamente inesistenti. Mi sento profondamente deluso e preso in giro. Ho investito tempo, denaro e fiducia sulla base di promesse che, nella mia esperienza, non hanno trovato riscontro nei fatti. E trovo inaccettabile che, di fronte a un risultato così lontano dalle aspettative, si pretenda comunque il pagamento integrale senza un reale riconoscimento del problema. Un'azienda seria dovrebbe saper riconoscere quando un percorso non funziona e affrontare la situazione con trasparenza, anziché limitarsi a giustificare i risultati ottenuti. Non consiglio questa esperienza a chi cerca risultati concreti e un'assunzione di responsabilità quando le cose non vanno come promesso. La fiducia di un cliente si conquista con i fatti, non con le parole.

Buonasera, in data 23/10/2026 ho ricevuto l'ordine ZEEDIKEZD da parte di ArredamentiShop.it (Jolly Casa S.r.l.), consistente in uno specchio a onda (Fattura n. 349/2026). Consapevole della fragilità della merce, ho regolarmente accettato il collo apponendo la "Riserva di controllo" sul palmare del corriere Poste/SDA, come dimostrato dal POD ufficiale. Subito dopo l'apertura del cartone, ho constatato che lo specchio interno era completamente danneggiato, nonostante l'imballo esterno non presentasse squarci evidenti (classico vizio occulto da shock da trasporto). Ho documentato tutto con foto immediate (inviate entro 6 minuti dalla consegna). La società Jolly Casa S.r.l. ha respinto il mio reclamo con toni intimidatori, adducendo motivazioni pretestuose e prive di fondamento giuridico, tra cui la presunta mancata percezione di "rumori acustici" al momento dello scarico e contestando i minuti impiegati per aprire il pacco. Ricordo che ai sensi dell'art. 129 del Codice del Consumo, il venditore risponde di qualsiasi difetto di conformità e danno fino alla consegna effettiva nelle mani del consumatore, e le clausole contrattuali che limitano la responsabilità o impongono procedure vessatorie (come fotografare il pacco a piano strada sui 4 lati) sono nulle (art. 36 Cod. Cons.). Richiedo ad ArredamentiShop il rimborso integrale di € 100,00 , riservandomi di segnalare il comportamento scorretto e le clausole vessatorie all'AGCM

Buongiorno, trovandomi all' estero e senza pc ho richiesto tramite il sito citato nel titolo la modifica di un file pdf. Mi è stato richiesto 0.99 Euro che ho regolarmente pagato. Mi sono accorto che dopo una settimana e in seguito ogni mese mi sono stati addebitati 49,90 euro per un abbonamento che non ho richiesto, nè pubblicizzato dalla stessa azienda. Per un totale di 150 euro. Ho pagato per un servizio non pubblicizzato al momento del pagamento ma attivato in seguito dallo stesso sito.

Buongiorno, intendo formalizzare reclamo per la mancata restituzione dell'importo versato a titolo di caparra confirmatoria in relazione al contratto n. 88995565, per l'acquisto e installazione di un climatizzatore trial split, stipulato in data 24.09.2026 presso il mio domicilio. In data 25.09.2026, ho provveduto al versamento della caparra confirmatoria per un importo pari € 2.100,00 tramite bonifico parlante. A seguito del diritto di recesso da me esercitato con raccomandata A/R inviata in data 29.09.2026 e a voi consegnata il giorno 05.10.2026, il termine ultimo per la restituzione integrale della suddetta somma è scaduto il 19 ottobre 2026 (14 giorni ai sensi dell'art. 56 del D.lgs 206/2005). In data 19.10.2026, l'Ufficio Legale della società mi ha formalmente confermato via email l'avvenuta risoluzione del contratto e il diritto al rimborso. Tuttavia, l'azienda si trova già in mora non avendo a oggi eseguito il riaccredito entro il termine legale stabilito. Chiedo, pertanto, l'immediato accredito dell'importo di € 2.100,00 maggiorato degli interessi legali nel frattempo maturati. Le coordinate bancarie per il bonifico sono già in possesso della società. In mancanza di un riscontro sollecito e del contestuale accredito, procederò senza ulteriore preavviso ad adire le vie legali per il recupero coattivo del credito, con aggravio di spese a vostro totale carico. Distinti saluti.

Buongiorno, Ho acquistato un frigorifero Hoover a giugno 2025 quindi ancora in garanzia legale, che si è guastato il 18 agosto 2026 e che, a oggi, 27 ottobre 2026, risulta ancora inutilizzabile. Dal momento del guasto sono stati effettuati innumerevoli tentativi di riparazione da parte dei tecnici dell'assistenza incaricata da Hoover, ma nessuno degli interventi ha risolto definitivamente il problema. Considerata l'inefficacia delle riparazioni, all'inizio di ottobre è stata inoltrata una richiesta di sostituzione del frigorifero. Tuttavia, a oggi, tale richiesta risulta ancora in attesa di valutazione, senza che mi siano state comunicate tempistiche certe o una soluzione concreta. La situazione è diventata insostenibile: mi ritrovo da oltre due mesi senza poter utilizzare regolarmente un elettrodomestico essenziale come il frigorifero, con tutti i disagi che questo comporta nella vita quotidiana. Come se non bastasse, ho anche inviato una PEC a Hoover per chiedere spiegazioni sui continui ritardi e sulla mancata risoluzione del problema, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Trovo inaccettabile che, oltre a non aver risolto il guasto, l'azienda non si sia nemmeno degnata di rispondere a una comunicazione formale. Ho collaborato con l'assistenza e atteso pazientemente che il problema venisse risolto, ma dopo oltre due mesi di disagi, numerosi interventi infruttuosi e una richiesta di sostituzione ancora ferma, ritengo che non sia più tollerabile dover attendere ulteriormente. Chiedo pertanto che Hoover intervenga immediatamente, approvi la sostituzione del frigorifero e mi fornisca una data certa per la risoluzione definitiva della vicenda.

Buongiorno. Vorrei segnalare gravi disservizi nel servizio di recapito corrispondenza. Cito solo gli ultimi due casi per brevità... Ieri 27/10/2026 ho ricevuto un bollettino da pagare con scadenza 20/10/2026 , se applicano gli interessi di mora chi paga? Sto aspettando l' agenda 2027 di Altroconsumo che risulta spedita in data 11/09/2026 e della quale si sono perse le tracce per non contare gli innumerevoli ritardi o le mancate consegne delle riviste Altroconsumo. Confido in una celere risoluzione del problema. Grazie.

Buongiorno, a metà luglio 2026 io e mia madre abbiamo depositato presso l'Ufficio Postale di Pergine Valsugana (TN) la richiesta di duplicato di 5 buoni fruttiferi postali cartacei in lire (emessi tra il 1992 e il 1996 dall'Ufficio Postale Napoli 38, frazionario 40082), smarriti, insieme alla denuncia di smarrimento presentata ai Carabinieri, firmata da entrambi gli intestatari. Al momento del deposito non ci è stata rilasciata alcuna ricevuta né copia della documentazione, e l'originale della denuncia è stato trattenuto dall'ufficio. Sono passati oltre 100 giorni. La procedura di ammortamento prevede un avviso di 30 giorni per buoni di valore nominale inferiore a 516,46 euro, come i nostri; anche applicando i 90 giorni indicati verbalmente dagli sportelli, il termine è comunque trascorso. Ciò nonostante non abbiamo ricevuto né i duplicati né alcuna comunicazione, e sia l'ufficio di Pergine Valsugana sia quello di Napoli 38 dichiarano di non sapere a che punto sia la pratica. In data 27/10/2026 ho inviato reclamo formale via PEC a reclami.bancoposta@pec.posteitaliane.it. Chiedo a Poste Italiane: - il numero di protocollo della pratica e copia della documentazione depositata; - la data di affissione dell'avviso e il termine applicato; - il rilascio dei duplicati e il rimborso dei buoni senza ulteriori ritardi. Trovo inaccettabile che una pratica completa, firmata da tutti gli intestatari, resti ferma per oltre tre mesi senza che nessuno sia in grado di fornire un'informazione. F. O.

Buongiorno, ho chiamato domenica mattina per un intervento di un elettricista a causa di un cortocircuito che mi aveva lasciato senza corrente in tutto l'appartamento dalla sera prima. Alla mia richiesta telefonica di preventivo mi è stato detto che mi avrebbe detto poi il tecnico una volta arrivato. Al suo arrivo chiedo e mi dice che intanto sono 370 euro poi dipende dal lavoro che deve fare. Alla fine in meno di due ore di lavoro ha aperto due cassette di fili elettrici e trovato il responsabile del corto circuito, isolando il filo che dava corrente alla lampadina della specchiera del bagno. Fa il conto e chiede 1450euro+iva per un totale di 1769 euro giustificando la cifra per il fatto che era una chiamata urgente di giorno festivo... Purtroppo presi dalla agitazione e sbalorditi abbiamo pagato con carta di credito. Ho poi mandato un messaggio all'elettricista chiedendo di avere il dettaglio del lavoro per capire come mai la cifra era arrivata ad essere così alta. Nessuna risposta ancora.