Bacheca dei reclami

In data 05/07/2026 ho acquistato mobile da mondo convenienza, in data 17/07/2026 vengono per montarlo ma gli addetti al montaggio si sono rifiutati di montare il mobile in quanto nella parete c'era del polistirolo nonostante al momento dell'acquisto all'addetto vendite è stato specificato e ha dichiarato non ci sarebbero stati problemi. Ho aperto, contattando il servizio clienti, la pratica per il rimborso della caparra con la promessa di essere contattati in settimana. Sono passate quasi due settimane e ancora nessuno si è fatto sentire nonostante i continui contatti verso il servizio clienti ed il negozio stesso, addirittura qualcuno ha detto che la "caparra" andrà persa. Chiedo quindi di essere contattato il prima possibile per ottenere il rimborso della caparra altrimenti sarò costretto a procedere per vie legali.

buongiorno ho richiesto una copia dello scontrino , per la prova di acquisto e non mi è stato dato per mille motivi che non riesco a dirvi a parole , scontrino che non ho "MAI " ricevuto con la stampante , ho richiesto l'assistenza in garanzia della stampante , finora nemmeno mi hanno risposto , ho inviato tutta la documentazione in mio possesso che ho recuperato in più volte , non avendo più a disposizione il compiuter da dove ho fatto l'acquisto e non ricordando la mail che ho usato , l'acquisto è stato fatto online , e la stampante mi è stata consegnata da amazon come si vede dalla documentazione in mio possesso . vedo che per inviare documenti a voi mi trovo il solito problema dei 3 MB . provo a caricare i documenti che riesco , altrimenti non so più cosa fare - se serve altro ditemi voi . --------------------------------------------------------------------- A me serve che mi venga riparata la stampante che è in garanzia senza nessuna spesa a mio carico , oppure che mi venga sostituita la stampante senza nessuna spesa , oppure che mi facciano il rimborso completo di quanto ho speso per l'acquisto della stampante .

Gentile Altroconsumo, vi contatto per chiedere il vostro supporto in merito a una controversia con IKEA relativa a un ordine effettuato il 15/03/2026, comprensivo di un divano con relative fodere. Il codice ordine è 1589570550. L’ordine è stato suddiviso in più spedizioni: nei primi giorni di aprile ho ricevuto la struttura del divano, mentre le fodere sarebbero arrivate soltanto dopo circa due mesi. Contattando l’assistenza IKEA mi è stato inizialmente consigliato di acquistare in negozio le parti mancanti e di procedere successivamente con il blocco dell’ordine e il rimborso. Dopo numerosi contatti, però, ho ricevuto indicazioni sempre diverse: prima mi è stato detto di attendere la consegna e rispedire la merce, poi che la spedizione era a mio carico. Dopo aver effettuato la restituzione come richiesto, con codice reso 1601222397, mi è stato comunicato che avrebbero emesso solamente un buono acquisto, soluzione che non intendo accettare. Chiedo quindi il vostro intervento affinché IKEA proceda con il rimborso economico spettante, pari a 374 euro, tramite il metodo di pagamento originale, vista la gestione poco chiara e contraddittoria della pratica. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria. Fiammetta Marzani

Buongiorno in data 14.5.2026 effettuavo un acquisto su Grupon di due magliette Lacoste con numeri d'ordine riportai nell'ID e pagando 119,98 euro tramite Paypal . Veniva riportato un temine di consegna, gratuita, di 10gg. Veniva inoltre dichiarato che il venditore era "Informazioni e domande al fornitore: Prodotti venduti da FSTD UK Limited. Indirizzo registrato: 981 Great West Road Brentford TW8 9DN GB." A tutt'oggi, 29.7.2027, non ho ricevuto notizie del prodotto che non è mai stato consegnato. Avendo fatto l'acquisto tramite Grupon cui ho pagato l'importo, ritengo che sia Grupon responsabile del mancato arrivo e dell'eventuale rimborso della quota versata. Ringrazio e saluto cordialmente Giuliano Antonio Lucani

Buongiorno in data 29/6/2026 gli incaricati di mondoconvenienza sono venuti ad installare l ordine della fattura 1262223 durante il quale hanno sbagliato le misure e hanno fatto una serie di fori sul mio muro che non hanno permesso di completare l installazione. Ho aperto subito un reclamo via mail dove mi è stato chiesto di procedere con la riparazione a mie spese allegando poi a loro il preventivo del muratore, tutto ciò è stato fatto da me il giorno 13 Luglio 2026 inviando la documentazione richiesta ma da quel giorno non ho più avuto risposta alle mie innumerevoli chiamate al servizio clienti e alle mail che ho continuato a scrivere. Allego la fattura e la conversazione da me tenuta con loro tramite email. Ad oggi l'installazione è stata completata e il lavoro del muratore già saldato. Grazie

Segnalo una situazione di grave disagio e totale mancanza di assistenza in merito a una prenotazione effettuata tramite la piattaforma Welbee, utilizzando il mio credito welfare. Data prenotazione: 10/07/2026 Data di partenza prevista: 31/07/2026 Fornitore del servizio / Gestore: Tantosvago / Welbee Il problema: Due giorni fa ho contattato direttamente la struttura ricettiva per alcune verifiche e con mia grande sorpresa la struttura mi ha confermato che non risulta alcuna prenotazione a mio nome. A seguito di questa scoperta, ho cercato tempestivamente supporto: Ho scritto a tutti gli indirizzi email indicati nella conferma di prenotazione, senza ricevere alcuna risposta. Ho provato a chiamare il numero di emergenza fornito da Tantosvago (+39 02 83591011), ma il numero risulta inesistente. A poche ore dalla data di partenza fissata per il 31/07, mi trovo in una situazione di totale incertezza, nell'impossibilità di sapere se potrò usufruire del soggiorno prenotato o se debba considerarlo annullato, con il conseguente blocco del mio credito welfare.

Spett.le European Appliances Italy SRL (BEKO), in data 03/07/2026 ho effettuato l'ordine di un frigorifero Indesit, identificato con il numero d'ordine ITCP580850-01, con consegna prevista per il giorno 09/07/2026. Alla data odierna, 29/07/2026, il prodotto non è stato ancora consegnato. Nel corso delle numerose comunicazioni intercorse con il vostro servizio clienti, ho ricevuto ripetuti rinvii della data di consegna, senza tuttavia ottenere indicazioni certe e attendibili in merito all'effettiva consegna del prodotto. A oggi, nonostante il termine di consegna originariamente previsto sia ampiamente decorso, non sono ancora in possesso del prodotto acquistato né di una data certa per la consegna. Considerato il grave e ingiustificato ritardo nella consegna e la totale assenza di informazioni precise e risolutive, con la presente comunico formalmente la mia volontà di non voler più proseguire con l'ordine e richiedo pertanto l'immediato annullamento dell'ordine ITCP580850-01 e il conseguente rimborso integrale dell'importo da me corrisposto. Vi invito a fornirmi conferma dell'annullamento dell'ordine e dell'avvio della procedura di rimborso entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di un vostro tempestivo riscontro e della conseguente risoluzione della problematica, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle opportune sedi, ivi compresa la presentazione di un formale reclamo presso gli organismi competenti, nonché ogni ulteriore azione prevista dalla normativa applicabile a tutela del consumatore. La presente vale quale formale contestazione del ritardo nella consegna e richiesta di risoluzione del rapporto contrattuale, con riserva di ogni diritto e azione. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

Buongiorno, dall’otto maggio 2026 questi signori dopo avermi rotto un pezzo del mio forno nel tentativo di ripararlo sono spariti col mio pezzo dicendo che me lo avrebbero sostituito a spese loro e di avere pazienza qualche giorno. Sono passati tre mesi!!! Ho telefonato diverse volte e mi dicono, in modo anche maleducato, arriva prossima settimana. Adesso poi non mi rispondono più al telefono. Penso che non si faranno più vivi e dovrò comprarmi un forno nuovo quando il mio quasi perfetto si doveva solo sostituire scheda per ora digitale. Assolutamente disonesti.

NELLA SCORSA STAGIONE ESTATE 2025 HO ACQUISTATO DA UN RIVENDITORE IN SICILIA UN DUE PEZZI ROSSO YAMAMAY. L'HO UTILIZZATO DUE VOLTE NELLA SCORSA STAGIONE E 1 VOLTA AD INIZIO LUGLIO 2026. COME POTETE VEDERE DALLE FOTO ALLEGATE LE SPALLINE SI SONO APERTE E SI SONO ALLENTATE AL PUNTO TALE CHE IL CAPO NON E' PIU' UTILIZZABILE . MI SONO RIVOLTA A DUE RIVENDITORI IN LOCO , IL PRIMO SI E' SCUSATO DI NON POTER INTERVENIRE IN QUANTO NON PIU' RIVENDITORE DI TALE BRAND. IL SECONDO HA DECLINATO LA MIA RICHIESTA DI PRENDERE IN CONSIDERAZIONE IL DANNO, CON LA SCUSA CHE NON SONO PIU' IN POSSESSO DELLO SCONTRINO. E' CHIARO CHE NON SI POSSONO CONSERVARE TUTTI GLI SCONTRINI DI ACQUISTO MA E' ALTRETTANTO CHIARO CHE SI TRATTA DI UN CAPO DELLA SCORSA ESTATE E CHE CONFERMO DI AVER UTILIZZATO SOLO TRE VOLTE. POSSEGGO COSTUMI CHE TUTTORA UTILIZZO SENZA PROBLEMI ACQUISTATI MOLTI ANNI FA E CHE SONO ANCORA IN OTTIME CONDIZIONI. MI RIVOLGO A VOI CONFIDANDO CHE POSSIATE FAR VALERE I MIEI DIRITTI. A VS. DISPOSIZIONE PER ULTERIORI INFORMAZIONI ISA CASTELLUCCI TEL. 349 4219588

Spettabile Servizio Clienti Deporvillage, con la presente desidero segnalare un grave disservizio legato a un acquisto effettuato recentemente sul vostro e-commerce. Subito dopo aver completato il pagamento sul vostro sito, sono stato reindirizzato a una pagina promozionale gestita da un vostro partner esterno (Club Rabajas / Risparmiatutto). A seguito di questa operazione, ho subito un addebito non autorizzato di 29,90 euro sulla mia carta di credito.Verificando sui portali dei consumatori (come Altroconsumo e Trustpilot), ho riscontrato che si tratta di una pratica ricorrente che colpisce molti vostri clienti, i quali vengono iscritti a loro insaputa a un abbonamento mensile ingannevole (subscription trap). Inoltre, il sito del suddetto Club Rabajas risulta attualmente bloccato dai sistemi di sicurezza informatica per phishing, rendendomi impossibile qualsiasi tentativo di contatto diretto o disdetta manuale.Essendo Deporvillage la piattaforma che ospita e legittima questi banner pubblicitari ingannevoli durante il checkout, vi ritengo corresponsabili della tutela dei miei dati e della mia sicurezza finanziaria.Vi richiedo pertanto di:Intervenire immediatamente presso il vostro partner commerciale per disattivare l'abbonamento legato ai miei dati (Paolo Fabbri email : [fabbri.paolo@gmail.com]). Fornirmi assistenza o una via formale per ottenere il rimborso dei 29,90 euro indebitamente prelevati. In mancanza di un vostro riscontro tempestivo, mi vedrò costretto a procedere al blocco definitivo della carta tramite la mia banca (ING Direct), a sporgere formale denuncia alla Polizia Postale e a segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti, Paolo Fabbri Tel. +39 338 11 71 530