Bacheca dei reclami

Spett. Booking.com Il sottoscritto VITO SPADINO, con la presente intende formalizzare formale richiesta di rimborso in merito alla prenotazione in oggetto. In data 30/05/2026, ho soggiornato presso la struttura COZY APARTEMNT IN RAPALLO (Guardastelle). Due giorni prima del mio soggiorno avevo ricevuto messaggi WhatsApp dal gestore dell'appartamento dicendomi che non mi avrebbero fatto entrare se non versavo in contanti 150€ per le pulizie e utenze. A seguito di questo fatto ho contattato il servizio clienti che in data 29/05/2026 (prima della mia partenza) mi scrive (vedere allegato) che mi sarebbe stato rimborsato l'importo presentando a Booking una ricevuta o fattura. L'importo della prenotazione doveva essermi rimborsato da Booking.com, in quanto il saldo del soggiorno è stato da me corrisposto direttamente in loco in contanti, come provato dalla ricevuta fiscale emessa dalla struttura stessa. Ad oggi, decorsi ormai 3 mesi dalla Vostra conferma scritta di rimborso e nonostante il regolare possesso di tutta la documentazione giustificativa, non ho ancora ricevuto il riaccredito della somma spettante pari a € 150. Ho interagito con il servizio clienti per 11 volte e non mi è mai stata data risposta. Aggiungo che la struttura non ha voluto rilasciarmi fattura come da voi documentato nei vostri sistemi CRM. Tutto ciò premesso, VI DIFFIDO E VI METTO IN MORA ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 del Codice Civile, a provvedere al rimborso della suddetta cifra entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretto/a a tutelare i miei diritti in sede legale, procedendo alla denuncia presso l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), all'apertura di un contenzioso europeo tramite piattaforma ODR e, se necessario, dinanzi al Giudice di Pace, con aggravio di spese e interessi a Vostro totale carico. Copia della ricevuta fiscale del pagamento in contanti rilasciata dalla struttura. Distinti saluti, Vito Spadino +39 3297772536

Buongiorno , Volevo aprire un reclamo contro la società organizzatrice Gruppo Audero, riguardo al concerto svolto nella serata di mercoledi 9/9 nel castello del Comune Di Vigevano (PV) Dal Giorno 8/9 era stata proclamata nella zona un'allerta meteo arancione, ma sui canali Social, fino a poche ore prima dell'evento, hanno comunque ribadito che lo spettacolo sarebbe stato garantito. All'arrivo intorno alle 21, stata già piovendo, infatti abbiamo trovato tutti i seggiolini bagnati. Alle 21.30 è iniziato lo spettacolo, ma man mano che passava il tempo, la situazione diventava sempre più critica. Intorno alle 22.20 circa la situazione diventava insostenibile, con pioggia fortissima, con conseguente stop dello spettacolo intorno alle 22.37. Oltre ad essere terminato prima, è stato un calvario riuscire ad uscire dal castello. La pioggia era incessante e l'unico punto di sosta, sotto un arco, doveva essere liberato come richiesta da parte della sicurezza. Il problema riguardava in particolar modo diverse persone con disabilità, che in quella fanchiglia, creata dal forte temporale, non riuscivano a recarsi verso l'uscita. E' stata un esperienza bruttissima, ampiamente annunaciata dalla regione Lombardia, che aveva appunto diramato questa allerta meteo Arancione. Il comune di Vigevano avrebbe potuto intervenire, spostando lo spettacolo nel palazzetto, o quantomeno chiedendo alla società organizzatrice di spostare/annullare l'evento. Ad un certo punto anche il cantante e le persone presente sul palco, non sapevano cosa fare, imbarazzate nel vedere gli spettatori costretti a scappare. Pertanto chiedo il rimborso totale/parziale dei 4 biglietti, visto che non è stato garantito il regolare svolgimento dello spettacolo. In queste circostanze, soprattutto in posti all'aperto, bisogna sempre avere un'alternativa, che purtroppo non è stata addottata dal Gruppo Audere. Per fare un esempio, nella stessa giornata, il concerto di Emma Marrone, all'Ippodromo di Milano è stato annullato, per colpa dell'allerta meteo, con posticipazione al 15 settembre. Gli acquirenti potranno scegliere se partecipare o chiedere il rimborso. Questo è l'atteggiamento corretto per risolvere un problema. In attesa di un vostro riscontro Cordiali saluti Cristian Giovinazzo

Buongiorno, Spettabile Altroconsumo, Vi scrivo per segnalare la sospensione ingiusta e arbitraria del mio account Vinted da parte di un algoritmo automatico. Il mio profilo è stato bloccato a seguito del caricamento di un paio di cuffie Apple AirPods (3ª generazione) 100% originali. Nonostante abbia inviato prove d'acquisto inconfutabili — tra cui lo scontrino/fattura ufficiale del negozio MediaWorld intestato a mio nome (Mohammadamin Jafari) e le foto del numero di serie corrispondente (C5F765CQLY) — i miei reclami e le email inviate a legal@vinted.it sono stati completamente ignorati per oltre 10 giorni. Il blocco automatico senza alcuna revisione da parte di un operatore umano viola i diritti del consumatore e le normative europee sui servizi digitali (DSA). Chiedo il vostro intervento affinché Vinted effettui una verifica manuale dei documenti inviati e proceda al ripristino immediato del mio account.

L'ordine presso questo sito è partito per errore, nel senso che nel momento in cui verificavo le possibilità di pagamento, all'accesso PayPal, non tornava sulla pagina del check-out del venditore per chiedere conferma, ma veniva autorizzato il pagamento in maniera diretta. Dopo aver verificato indirizzi e modalità, notavo che Fittabella ha parecchi problemi con molti clienti, pertanto ho immediatamente aperto una disputa PayPal che bloccasse i soldi, e contattato tempestivamente il loro servizio clienti (circa 20 minuti dopo la conferma della ricezione dell'ordine), per chiedere di recedere e non spedire la merce. Fittabella ha risposto solo per chiedermi di chiudere la disputa PayPal e gestirla tra di noi, ma ho rifiutato e ho continuato a chiedere che non inviassero la merce e che volevo recedere subito. Nonostante le tempestive comunicazioni, più di 24 ore dopo, Fittabella ha spedito la merce, ignorando tutte le mie successive mail nelle quali chiedevo di darmi anche immediate disposizioni per il ritorno della merce e rimborso. Loro hanno sempre risposto con mail automatiche senza mai darmi altro che il numero di tracking. Sono riuscita a ottenere il rimborso tramite PayPal solo perché fortunatamente Fittabella non ha fornito a PayPal, nei termini previsti, documentazione valida. Dopo aver contestato la cosa, sono stata rimborsata da PayPal e ho bloccato l'autorizzazione al venditore per evitare addebiti. La merce è stata recapitata nonostante tutte le mie tempestive richieste e, senza aver ricevuto disposizioni sui resi, ho rifiutato la consegna del pacco, con ritorno al mittente. Questo store online agisce ignorando le norme del Codice del Consumo, già sul diritto di recesso e non fornisce elementi per resi o rimborsi.

Buongiono ho richiesto il rimborso dell'addebito di Eu 99,99 per il rinnovo dell'abbonamento Prime di mio figlio Arturo Berchielli sulla mia carta di credito il 7/09/26. In virtu del fatto che non ero a conoscenza del rinnovo automatico mi voglia avvalere della facoltà di richioesta di annullamento dell'acquisto entro i 14 gg come previsto dalla normativa per gli acquisti on line. Account di eDreams a nome Arturo Berchielli, mail Ar2_be@yahoo.it addebito sulla mia carta con numeri finali 8776.

Ho prenotato e pagato a febbraio un volo a/r Oman Air Roma - Muscat dei gg. 8 - 15 aprile scorso attraverso e-Dreams. Ho cancellato la prenotazione una settimana prima per via del conflitto in Medio Oriente nel frattempo scoppiato e perché il tour operator Voyage Prive aveva nel frattempo deciso di cancellare il ns. hotel ed escursioni (per i quali siamo stati rimborsati). Nonostante avessi stipulato con Edreams una assicurazione di cancellazione del volo "all reasons" (che poi ho scoperto non copriva le cause di conflitto) da parte sia di Edreams che di Oman Air non si riesce a essere rimborsati neanche delle tasse aeroportuali che, come noto, non possono essere trattenute per passeggeri non imbarcati. Edreams dice che deve rimborsare Oman Air e viceversa! Ho inviato pec, e-mail, fatto non so più quante telefonate ai customer care e ogni volta si rimpallano la responsabilità. Ho anche fatto una denuncia alle Autorità preposte: ENAC, AGCM e ART. Che altro devo fare per riavere indietro almeno i soldi delle tasse aeroportuali? (311,32 euro su un biglietto aereo di 1.345,65).

Spettabile Iliad, contesto la fattura numero 21001/FX/26/04V34527 emessa in data 11/09/2026 e chiedo l'annullamento con emissione di nota di credito. L'importo non è dovuto in quanto il servizio era già stato interrotto in data 18/08/2026. Cordiali Saluti Pasquale Gallo

buongiorno, chiedo e presento questo reclamo poiche dal 24 agosto 2026 ad oggi sono senza linea internet per un guato di sistema di Tim. ovvero da piu' di 2 settimane) cio' mi provoca un danno incalcolabile poiche ' la linea wi-fi e' del mio negozio nel quale sia registratore di cassa che pos lavorano con essa e senza per me e' diventato impossibile lavorare, poiche trattandosi di una gioielleria come si puo' ben intendere e' impossibile per me ricevere pagamenti in contanti sostituendo l'assenza del pos... il danno e' grave e alquanto piu'' grave e' il fatto che la tim e' del tutto assente nonostante le mie giornaliere telefonate, solleciti e reclami. mi dicono ogni giorno che passera' un tecnico ma non e' vero mai.. si tratta della segnalazione 1073013336

Con la presente desidero segnalare un addebito improprio e non trasparente avvenuto in data odierna durante l'acquisto di due biglietti aerei sul vostro sito ufficiale. Al momento del pagamento, ho riscontrato un supplemento complessivo di 14,00 € (7,00 € a biglietto). Da una successiva verifica, tale importo risulta legato al servizio opzionale "Blocca il prezzo". Desidero tuttavia evidenziare che la prenotazione e l'acquisto dei biglietti sono stati da me confermati e pagati nello stesso identico momento, senza alcuna necessità né volontà di usufruire del blocco tariffario di 48 ore. L'interfaccia del sito ha inserito tale opzione in modo fuorviante, inducendomi in errore durante i passaggi della transazione. Avendo finalizzato l'acquisto immediato, il servizio in questione non è stato di fatto mai utilizzato ed è privo di causa logica. Ritenendo l'informazione commerciale ingannevole e poco trasparente, vi invito a verificare la concomitanza tra l'attivazione del servizio e il pagamento dei biglietti. Chiedo pertanto il rimborso immediato della somma di 14,00 € indebitamente trattenuta, da accreditare sulla stessa carta utilizzata per il pagamento. Livio Manfrellotti

Oggetto: Difetti di conformità dell’opera (o prodotto) di cui: Numero d'ordine: 26146L42185 Numero del servizio: 660176 Stipulato il 26/05/2026 Richiesta riparazione (o sostituzione) Con la presente Vi comunico che il sistema di condizionamento FUJITSU dualsplit da voi fornito ed installato in data 06/07/2026 di cui al contratto in oggetto, presenta dei difetti che lo rendono non conforme rispetto a quanto stabilito in contratto. In particolare anche dopo diverse ore di funzionamento continuo, con temperatura impostata a 25°C, gli ambienti interessati raggiungono come minimo una temperatura di 29°C. Vi invito pertanto, ai sensi dell’art. 130 D.Lgs. 206/05 a provvedere entro 10 giorni ad inviare un tecnico qualificato (diverso dal precedente) al fine di verificare la natura del guasto/difetto e procedere al ripristino della piena conformità e funzionalità dell'impianto, a Vostre spese. oppure Vi invito pertanto, ai sensi dell’art. 130 D.Lgs. 206/05 a provvedere entro 20 giorni e a Vostre spese, alla sostituzione (2) dello stesso. Con riserva di ogni diritto in ordine al risarcimento dei danni. Distinti saluti. E.C.