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L'autovettura A180 d Automatic TG: GB231VA- TELAIO WDD1771031J158655 è ferma prezzo centro assistenza Mercedes di Matera da settembre 2023. Ad oggi non è tata riparata. Da giugno ha subito diversi interventi ma da inizio Settembre 2023 è ferma in officina per un problema al FAP

Buongiorno,

Buongiorno, da 2 settimane la mia vettura (Mercedes Classe A 250 EQpower) si trova in carrozzeria senza possibilità di completare la riparazione a causa di un pezzo ricambio mancante. Il pezzo in questione è un paraurti. La cosa assurda è che nessuno è in grado di fornire una indicazione sulla disponibilità del pezzo, l’unico dato in mio possesso è che il 19.02 forse il magazzino centrale riceverà dalla fabbrica una data presunta di disponibilità. La situazione è paradossale anche perché il componente è tra quelli con più alta rotazione a magazzino. A peggiorare le cose la carrozzeria presso cui si sta effettuando la riparazione non dispone al momento di auto sostitutive libere e quindi io sono senza veicolo. Un incubo!

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Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.