Bacheca dei reclami

Buongiorno, Il 18 dicembre mi sono recata nel vostro punto vendita al Centro Commerciale "Il Gabbiano" di Savona per acquistare due maglie per un regalo di Natale. Avendo problemi di salute mi sono poi recata sabato 30 dicembre per fare un cambio delle maglie. Presentando lao scontrino di acquisto alla commessa mi risponde che il week-end non fanno i cambi merce e che purtroppo avrei dovuto farlo fino al venerdì 29 dicembre e che ormai non potevano più cambiarmi nulla. Gli ho detto che nessuno mi aveva informato di questo al momento dell'acquisto. A questo punto mi ha risposto che tanti clienti si erano lamentati e che potevamo mandare un email di reclamo ed è quello che sto facendo. Volevo inoltre segnalarvi che nello stesso momento ho assistito ad una scena molto sgradevole, un altro cliente aveva appena acquistato una giacca per suo figlio quel giorno ma il ragazzo voleva cambiarla perché in quel momento ne aveva vista un altra che gli piaceva di più. La commessa ha rifiutato di fargli la sostituzione dicendogli che ormai era stato emesso lo scontrino e che non si poteva più fare nulla anche perché sempre il weekend non si possono fare i cambi. Il cliente insiste, premetto educatamente e gli dice che non è di Savona se potevano trovare un'altra soluzione. A questo punto alterata e agitata una delle vostre commesse davanti alla sua responsabile giovane come lei, si è permessa d'insultare il Signore davanti a tutti dicendo alle sue commesse "tanto non capisce un ca**o questo ..... e se vuole un altra giacca se la paga !!!!!" Sempre facendo il suo show urlava alle altre sue colleghe di chiamare le guardie per sbatterlo fuori che tanto non gli avrebbero cambiato la merce quando puntualizzo che il Signore è stato educato e tranquillo. Trovo inaccettabile che una ragazza del vostro punto vendita si prenda tutta questa confidenza con i cliente e si permetta d'insultare le persone. È una grandissima maleducata e dovrebbe cambiare lavoro. Siamo rimasti tutti sconcertati dai suoi modi poco gentili e aggressivi. Non credo che a voi possa fare piacere sapere di avere del personale che metta in cattiva luce il vostro marchio e vi faccia perdere i clienti in questo modo. Per quel che mi riguarda spero in una vostra comprensione e mi auguro che troviate una soluzione per il cambio del mio acquisto. In allegato troverete il mio scontrino di acquisto. In attesa porgo saluti augurandovi buone feste. Una vostra cliente

Spett. TELEPASS Io sottoscritta DEBORAH BOVIO, legale rappresentante della società BSB SRLS , Partita Iva 1069735094 In data 12 dicembre 2023 ho sottoscritto il contratto per servizio Telepass Business . Il servizio non è ancora attivo continuano a chiamare e ci dite sempre che la banca non ha accettato il Rid ma abbiamo segnalato più volte che la banca non ha ricevuto alcuna richiesta !!! Sono passati due mesi e dobbiamo lavorare e una vergogna ! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il giorno 11gennaio u.s ho sottoscritto un contratto per l'attivazione della linea internet, a mezzo fibra, presso il proprio domicilio di via Orlando Pescetti 6 - Verona, e per l'attivazione della linea telefonica del proprio cellulare (339 3684327), trasmigrando da Fastweb. In data 31 gennaio mi è stata disattivata la linea Fastweb perché in teoria era stata attivato il vostro servizio. Questo però non corrisponde al vero dato che il modem non è mai stato collegato. In più occasioni, tramite il vostro punto vendita di Via Mameli Verona, ho richiesto che il problema venisse risolto al più presto. Ho altresì chiamato questo servizio e inviato 2 PEC. Sinora, però, non ho avuto alcun riscontro. Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

RECLAMO

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

RECLAMO

Spett. IREN MERCATO S.p.A., In seguito alla Vs mail sulla volontà da parte di IREN di non attivare le forniture, ho contattato il Vs num. verde 800969696 come suggerito nelle mail. L'opertrice mi ha detto che risulto essere un turista energetico, e la politica dell'aienda non permette [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Vi scrivo come ultima spiaggia. Il 20 luglio 2023 è stato installato presso la mia abitazione un nuovo impianto fotovoltaico. Già dal primo giorno il pacco batteria ha iniziato dare problemi