Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 18 maggio 2020 ho sottoscritto con la vostra azienda un contratto di installazione dell'impianto solare termico comprensivo della pratica Enea per la detrazione del 65%, puntualmente da me pagato con fattura n.137/2020 del 22.05.2020.Il 14.05.21, nel contesto della presentazione della dichiarazione 730, ho verificato che non mi era mai arrivata la documentazione dell'Enea necessaria ad ottenere la detrazione del 65% come prevista dal contratto sopra citato.Nella stessa giornata ho provveduto a contattare il vostro ufficio amministrativo per tramite di mia figlia, che ho incaricato di seguire la vicenda, segnalando quanto sopra e chiedendo sollecito invio della documentazione mancante. In riferimento a ciò è stato lasciato un recapito telefonico e un indirizzo mail cui inviare la documentazione richiesta.In data 20.05.2020, sempre per tramite di mia figlia, è stata inviata una mail rinnovando la richiesta, mail cui non ho avuto risposta.In data 24.05.2020 ho fatto inviare inviare una ulteriore mail sollecitando una pronta risoluzione della controversia.In data 25.05.2020 ho fatto ricontattare da mia figlia il vostro ufficio amministrativo, ricevendo informazione che la mia richiesta era stata girata all'ingegnere competente.In data 27.05.2020 sempre mia figlia ha ulteriormente contattato il vostro ufficio amministrativo rilevando che la documentazione da me richiesta non era reperibile nel fascicolo relativo alla mia pratica e che era stato sollecitato un contatto ancora una volta con l'ingegnere competente.Con la presente, sono a richiedere in via definitiva, l'invio della documentazione richiesta di cui avrei dovuto entrare in possesso già lo scorso anno a vostra cura.Va inteso che qualora abbiate omesso l'invio di quanto di competenza all'ENEA nei tempi dovuti e provvedeste a farlo ora, sarà a vostro carico anche la sanzione amministrativa prevista dalla legge.Carbonera, 28.05.2021 Romolo Ferrario

Abbiamo pubblicizzato per mari e monti la Class Action contro Facebook (non so più nemmeno quante persone ho fatto iscrivere) al grido di Non siamo i suoi burattini! e ora l'Azione è stata chiusa senza nessuna ammissione di colpa, né risarcimento, né nulla per i consumatori con la scusa della collaborazione? E' una cosa vergognosa, da Altroconsumo non me lo sarei mai aspettato. Che delusione, ci avete presi in giro

Sporgo reclamo in forma privata, come consigliato dal mio legale, per via della mancata concessione della garanzia da parte del venditore.Ho acquistato un motoveicolo usato (Ducati Monster 800S del 2004, 30.000km) presso la concessionaria NIK AUTO s.a.s. in data 17/04/2021. Il motoveicolo, consegnato il 23/04/2021, ha presentato problemi di funzionamento sin dal primo utilizzo, come testimoniato dalla richiesta di spiegazioni inviata il 13/05/2021. Il 21/05/2021 ho portato il veicolo dal meccanico indicato dal venditore, al fine di valutare i danni presenti. Il meccanico ha certificato il malfunzionamento della pompa della benzina e del motorino di avviamento, con un preventivo di riparazione di circa 1500 euro.Il 26/05/2021 ho contattato personalmente il venditore, in quanto risultava irrintracciabile dal meccanico. Il venditore si è offerto di contattarlo in giornata. Promessa disattesa.Il 27/05/2021 ho nuovamente sollecitato il venditore, che ha successivamente contattato il meccanico. Una volta verificati i danni, si è rifiutato di pagare le riparazioni a prezzo pieno, proponendomi di effettuare personalmente la ricerca dei componenti danneggiati. Per mantenere i buoni rapporti ho svolto una ricerca ed ho inviato i risultati al venditore, senza ricevere risposta.Il 28/05/2021 (oggi) ho richiesto un parere legale: mi è stato consigliato di contattare nuovamente il venditore facendo valere i miei diritti. Ho effettuato una chiamata nella quale ho fatto presente come fossi disponibile a qualsiasi soluzione (risoluzione del contratto o riparazioni), ma non fossi disponibile a temporeggiare eccessivamente. Ho ottenuto un netto rifiuto, e l'invito ad agire per vie legali.La mia speranza è quella di poter ottenere pacificamente una riparazione, con qualsiasi soluzione mi venga proposta, o una risoluzione del contratto (con relativo rimborso) in tempi brevi.Attendo una risposta entro il 04/06/2021.

Buonasera, questa mattina mi sono arrivati i lettini che ho ordinato il 21/05/21, ma uno di questi è graffiato e un altro ha una rotellina crepata.

Buongiorno, il 25 aprile ho pagato il servizio della Postepay, dopo aver atteso del tempo il mio profilo è stato verificato ma stranamente ad un mese di distanza non ho ancora ricevuto la Postepay il suo PIN e tantomeno la SIM abbinata. Sinceramente sono disgustato dal servizio perciò preferirei avere un rimborso perché tanto sono sicuro che un azienda come poste non aiuta mai i clienti. Ora attendo di capire cosa c'è da fare

Che fine ha fatto la class action che prometteva il fantomatico rimborso di 285€ per ogni anno di iscrizione al social network? Mi sono iscritto ad altroconsumo proprio per partecipare alla suddetta azione tralasciando la bufala del tablet che avrei dovuto ricevere in omaggio solamente per invogliarmi a procedere con l'iscrizione.... chiedo il rimborso dei canoni di abbonamento corrisposti dal momento dell'iscrizione alla vostra associazione ad oggi.

Salve, ho acquistato, presso la concessionaria Peugeot De Benedetti di Sarzana, l'autoveicolo modello 208 GT pack Blue HDI 100 S&S, ritirata il 10.04.2021. Con il veicolo, mi è stata consegnata una documentazione d'uso striminzita, di circa 10 paginette, dove in partica aldilà di come aprire l'auto e metterla in moto, si rimandava a scaricare il manuale uso e manutenzione del veicolo in formato pdf dal sito peugeot. Ovviamente ho provveduto, anche se sono rimasto molto deluso e sbigottito della mancanza del manuale cartaceo. Sul predetto pdf, era però indicato che si poteva richiedere al concessionario il manuale cartaceo qualora necessario. Ovviamente ho provveduto, notando già una certa insofferenza alla mia richiesta, lo stesso asseriva che non appena perveniva sarei stato chiamato, tra una decina di giorni. Il tempo è trascorso, oltre un mese, non ottenendo alcuna risposta. Ho quindi contattato direttamente la Peugeot, tramite un form del sito ad invio diretto, che non rilascia alcuna attestazione. Anche in questo caso nessuna risposta. Sempre tramite il sito ho inviato un reclamo per la mancata risposta. Oggi, il loro call center mi chiamava dicendomi che il manuale cartaceo non è disponibile, o meglio lo fornirebbero dietro pagamento, rimandandomi nuovamente al loro sito per scaricare il pdf. Ho contestato questo sistema, perchè stando alle norme DIRETTIVA MACCHINE 2006/42/CE e norme iso EN 12100:2010, il manuale, paragrafo 6.4.5.3 al punto “e” specifica: “Durata e disponibilità dei documenti: i documenti che forniscono istruzioni per l’uso dovrebbero essere prodotti in una forma durevole (vale a dire dovrebbero resistere a una manipolazione frequente da parte dell’utilizzatore). Può essere utile contrassegnarli con la dicitura “conservare per successiva consultazione”. Laddove le informazioni per l’uso siano conservate in formato elettronico (per esempio CD, DVD, nastro) le informazioni relative ad aspetti della sicurezza che richiedono un’azione immediata devono essere sempre corredate da una copia cartacea immediatamente disponibile.”Ora poichè ho acquistato un veicolo dotato di moltissimi sistemi elettronici e con diverse configurazioni, con assistenza alla guida, che devono essere ben chiare a chi guida e fatte a bordo dello stesso, non è possibile usare il telefonino, che tra l'altro non pemettere di vedere le pagine intere ed avere la visualizzazione dei tasti e delle manopole o dei parametri da variare senza essere costretto a perdersi nella lettura ridotta di uno schermetto da 5/6 pollici, nè devo essere costretto ad acquistare un pc portatile e viaggiare con lo stesso. Non ho comprato un tostapane o un frullatore (che tra l'altro forniscono le istruzioni cartacee), ma un'autovettura pagata oltre 25.000 euro. Mi chiedo e Vi chiedo se sia lecito un simile comportamento scorretto e vessatorio nei confronti di chi deve poi utillizzare un veicolo. Richiedo quindi il Vostro aiuto, anche perchè la questione sicuramente non è solo personale ma interessa molti. Tra l'altro, un mio caro amico ha acquistato una Renault che gli è stata consegnata 15 giorni prima della mia, corredata da ben cinque manuali cartacei, uno per la radio, uno per il navigatore, uno per i sistemi di guida autonoma, oltre al manuale molto voluminoso dell'autovettura in sè, ed il manuale dei lavori e dei tagliandi ai vari chilometraggi. Inoltre, al momento dell'acquisto, il venditore si è ben guardato dal riferire la circostanza della mancanza della documentazione cartacea. Confido in un Vostro interessamento sulla problematica.

Buongiorno, scrivo per contestare l'addebito data la mai conclusione di un contratto con la vostra società.Ciò che ho fatto è stato utilizzare uno dei modelli online al costo di 0.99€, che ho pagato registrando la carta.Non c'è stato alcun modo per il quale ho potuto leggere che fornendo i miei dati venivo obbligata e vincolata ad un abbonamento.Di conseguenza chiedo la restituzione della somma per intero, pari a 119,69 €, per 4 rate da 29.90€ ciascuna.Diffido la vostra società dall'addebito di altre somme.

Buongiorno, in data 27/01/2021 la mia Banca BCC di Ancona e Falconara Marittima ha fatto la richiesta di trasferimento dei miei soldi alla UBI banca, che è passata ad essere BPER Banca il 22/02, senza nessun risultato (Allegato 1). La BCC ha inoltrato di nuovo la mia richiesta alla BPER con il mio nuovo IBAN il 1/04 (Allegato 2), senza aver avuto a tutt'oggi nessuna risposta, nonostante le numerose richieste da allora inoltrate sia dalla BCC che da me. Non ho potuto neanche chiudere il conto recandomi alla mia filiale di Chiaravalle (AN). La risposta che mi ha dato la Direttrice della Banca più di 1 mese fa é che deve seguire un iter...Nel frattempo stò pagando alla BPER un canone mensile di 6,50 euro.Vorrei che venisse chiuso il conto della BPER e i soldi trasferiti alla BCC di Ancona e Falconara Marittima!

Per i 7 mesi di chiusura causa covid il gestore della palestra mi offre un voucher (dal valore molto discutibile) fruibile SOLO ed ESCLUSIVAMENTE in virtù di una NUOVA sottoscrizione di un rinnovo ANNUALE. Non avendo intenzione di rinnovare il mio abbonamento (scadenza 3 giugno 2021) Non mi viene offerta la possibilità nè di prolungare il precedente abbonamento per i mesi di chiusura forzata, nè di poter ottenere cash il rimborso del valore del voucher da loro stimato. Io vorrei ottenere il riconoscimento del mio diritto: fruire quanto in precedenza ho già pagato (prolungamento abbonamento) o il mio credito.