Bacheca dei reclami

Ho ordinato un prodotto dal sito, una volta inserito i dati mi hanno chiamato per confermare. È arrivato un prodotto diverso, ho inviato mail per rimborso o reinvio prodotto esatto, mi hanno risposto che non gestiscono loro i siti pubblicitari e nel mio caso è previsto un rimborso di €10,00 a fronte del pagamento di €57,99.

In data 03/07/2022 ho acquistato un divano presso la filiale poltronesofà di Padova. Il divano mi è stato consegnato in data 01/09/2022, durante l'assemblaggio dello stesso, ho notato che lo schienale del divano era danneggiato, pertanto il responsabile della consegna dopo aver contattato la referente del punto vendita di Padova, sig.ra Carla (come riportato anche sul prospetto/bolla di consegna), ritirava lo stesso, per il ripristino da parte della ditta poltronesofà. Alla data odierna 20.02.2023, a quasi 6 mesi di distanza, dopo ripetute richieste e sollecitazioni sia telefoniche che mail, per conoscere la data di riconsegna dello schienale ripristinato, ancora non mi è stato riconsegnato, ne tantomeno sono stato contattato da parte dell'azienda, sia per una data di riconsegna sia per le info o delucidazioni del caso

Buongiorno, ho avuto lettera di rinnovo contrattuale da marzo al costo di € 33,95, attualmente ho offerta fin dalla sottoscrizione del contratto ad € 34,95, MA CON DUE SCONTI ASSICURATI PER SEMPRE DA 5€ L' UNO per numero mobile fastweb associato e per abbonamento sky associato. Reclamo perchè con la variazione dell' offerta da marzo mi comunicano che non avrò più gli sconti per un totale di 10€ che mi erano stati assicurati per sempre, quindi mi ritroverò a pagare netti 9€ in più sul contratto. Vorrei mi riconosceste i due sconti da 5€ assicurati per sempre sulla variazione contrattuale, o non avrete mantenuto fede alla vostra offerta chebmi ha portato a sottoscrivere il contratto con voi. Grazie

Buongiorno, in data 30.07.2022 ho acquistato presso il punto vendita CecchiniStore cucine di Aprilia (LT) via Nettunense km 21,800 una cucina Veneta cunine mod. Pavese consegnata in data 30.01.2023. Al termine dell’installazione ho avuto modo di constatare che il top risulta più corto rispetto alla lunghezza della struttura sottostante in legno e che pertanto tra il top e il muro resta visibile un vuoto di 1,4 cm. Ho inviato una lettera di contestazione al punto vendita CecchiniStore chiedendo:1) che mi sia illustrata dettagliatamente la soluzione intendono adottare al fine di eliminare in modo soddisfacente il vizio.2) che mi sia riconosciuto l’importo di € 500,00 a titolo di risarcimento in considerazione dei disagi da me patiti.Precedentemente alla mia lettera di contestazione (20.20.23), Cecchini mi aveva comunicato telefonicamente di non voler riconoscermi la sostituzione dell'intero top ma di voler intervenire con l'inserimento di una alzatina laterale tra la fine del top, accorciandolo ulteriormente, e il muro.Cordialmente Mario Caracci

Buongiorno,Ho acquistato un iPhone nuovo ed inviato il mio vecchio in permuta.La prima valutazione del mio vecchio era di 130€.Si trattava di un iPhone x in perfette condizioni, completamente funzionante ed utilizzato senza problemi fino all'invio al loro partner per la permuta.Una volta ricevuto hanno cambiato la valutazione abbassandola ad €45 dicendo che non funziona il face ID.Cosa totalmente non vera!A questo si aggiunge:- nessuna prova a sostegno della loro tesi- nessuna possibilità di replicare.Il telefono, ribadisco, era perfettamente funzionante.Se non accetto mi verrà restsituito il telefono e addebitata la prima quotazione sul conto corrente.Io non accetto assolutamente di aver inviato un telefono funzionante e di dover accettare una valutazione del genere ne di vedermi restituire un telefono rotto.

Buongiorno.Ho ordinato un divano ad isola, con un rivestimento in più ed un puffo.Quando é stato consegnato in salotto, é risultato sfondato nello schienale,con schegge di legno,piantate nella spugnetta bianca.Dopo 2 mesi mi consegnano la struttura nuova,e mi rifoderano il divano, in fretta e furia, col risultato che alcune cuciture, tirano parecchio.In più mi hanno rotto un anello in plastica, che tiene i poggiatesta.Ho subito scritto che la struttura anche se nuova,é povera di legno e ha poche cinghie elastiche sulla seduta, perché la mano affonda facilmente.Poi usandolo un mese, si sentono scricchiolii venire dai braccioli e schienali, i cuscini dopo 4 ore di seduta, scivolano in avanti di 15 cm...Ieri sera mentre sistemavo per la 50sima volta i cuscini, mi sono graffiato 2 dita con uno spillo ,che insieme ad altri, si deve essere sfilato dal legno( poca qualità)Per cui ho chiesto all'Azienda di intervenire.Ma ho capito, che sarà dura.

Buongiorno nella bolletta di novembre-dicembre 2022 la bolletta del gas è stata calcolata a 2,6 €smc, ben al di sopra di sotto fornitori.Vorrei capire il perché.Grazie

Buongiorno. Il giorno 17/02/2023 ho acquistato presso il vostro discount in via sanguarzo 7/A a Cividale del Friuli due formaggi con l'etichetta offerta speciale. Una volta in cassa lo sconto è stato applicato solo su uno dei prodotti. Dopo aver pagato mi sono accorto del mancato sconto e l'ho fatto notare alla cassiera che mi ha risposto che solo uno aveva lo sconto e non l'altro per politica Aziendale. Quindi è interessante notare come incentivate l'acquisto dei vostri prodotti con offerte che poi non vengono applicate... Per la verifica sono in possesso sia dello scontrino che degli incartamenti con la vostra etichetta di offerta.In attesa di un Vostro riscontro, porgo cordiali saluti.Elvio Braidotti

Buongiorno,Di seguito i dettagli di quanto segnalato più volte alla società Areti SpA:1) In data 9 Febbraio 2022 contatto il numero verde per poter chiedere la sostituzione del contatore in mio possesso in quanto impossibilitato a leggere il display e poter effettuare l'autolettura, mi viene risposto che non era necessario perchè nella mia zona stavano procedendo all' installazione dei contatori di nuova generazione entro massimo il mese di Maggio, in più vengo informato che il mio contatore non viene più teleletto da Settembre 2021.2) In data 6 Giugno 2022 richiamo nuovamente il numero verde in quanto ancora i contatori non erano stati sostituiti, mi viene aperta la pratica n°A00011973725 per procedere alla sostituzione del contatore3) In data 9 Agosto 2022, avendo verificato che nella mia palazzina i contatori erano stati sostituiti a tutti i condomini ad eccezione del mio, ho ricontattato nuovamente il numero verde per avere delle spiegazioni, vengo informato che essendo ancora aperta una pratica, il tecnico (provvisto anche del mio contatore nuovo) non era stato autorizzato a procedere con la sostituzione, e per questo motivo aprono una nuova pratica n° A00012439966 informandomi che entro 2 settimane avrebbero chiamato per prendere appuntamento e procedere appunto alla sostituzione del contatore.4) Non avendo ricevuto nessuna chiamata in merito alla prenotazione di un appuntamento per poter procedere alla sostituzione del contatore in questione, sia in data 19 Ottobre 2022 che in data 21 Dicembre 2022 contatto ancora una volta il numero verde, non dandomi delucidazioni in merito ma informandomi che la pratica risulta attualmente bloccata.Tutto ciò era stato fatto per verificare effettivamente i consumi da me effettuati rispetto a quelli da loro indicati tramite la loro lettura stimata, in quanto ho verificato che di mese in mese l'autolettura effettuata andava ad aumentare e di conseguenza anche l'importo della bolletta.Nel momento in cui vi sto scrivendo, sto nuovamente in chiamata con il numero verde da circa 48 minuti ma sono ancora in attesa

Buongiorno, in seguito al ricorso da me operato con CONSULCESI SA presso la Corte di Strasburgo per il recupero economico degli anni di specializzazione, come medico, mi è stato imposta l'iscrizione a Consulcesi Club, un servizio del quale io non ho usufruito, perchè da subito ho dichiarato la mia volontà a disdirlo. Ho fatto questa operazione con email allegando copia della carta identità come richiesto. A distanza di mesi vengo a scoprire attraverso varie telefonate, ai limiti dello stalking, che la mia disdetta non era stata eseguita correttamente ( nessuno mi ha informato di ciò a suo tempo) e mi si presenta un Saldo rate Consulcesi Club dell'Importo: € 598,80. Premetto che io non ho usufruito di alcun servizio di quelli proposti da Consulcesi club, nè ho effettuato mai un accesso al Club, non ho mai neppure ricevuto le coordinate di accesso al servizio. Ho inviato, quindi una PEC che a quanto pare ha dato esito positivo in termini di disdetta , ma non vale per il pregresso, a loro dire.Io non ho alcuna intenzione di pagare per un servizio di cui non ho usufruito e anche se i termini di recesso da parte mia fossero stati sbagliati , dovevo quanto meno essere informata con email per poter correggere la mia facoltà di disdire il contratto capestro, cosa che non è avvenuta.SalutiBrunella Occupati