Bacheca dei reclami

Spett. AMAZON In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Dondi Salotti In data 04/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un divano. A distanza di 8 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, come ho già scritto nella PEC inviatavi, la base di uno dei moduli di cui è composto il divano presenta una rottura. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Vengo contattato dal Sig. Donnarumma tramite numero di cellulare per conto di Europa Factor Spa dove mi si chiede di pagare le fatture N° del 2019 di non so quale utenza attivata in sede Sassari (Non vivo in Sardegna/Sassari dal 2014) dopo che avevo disdetto il rapporto con Tiscali in quell'anno (2014) in quanto ho lasciato la stanza in affitto dove era stata attivata e disdetta una linea adsl internet.

Spett. Fastweb, Sono titolare del contratto n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, a seguito della nota problematica del serbatoio UREA su modelli del gruppo PSA (Citroen Peugeot) e del relativo accordo raggiunto per il rimborso per le riparazioni effettuate, allego fatture del 2022. Nel mio caso, il serbatoio è stato sosituito due volte come documentato dalle fatture allegate: La fattura 723PV22 riguarda la prima sostituzione, la fattura 1759PV22 riguarda la seconda sostituzione.

Spett. KAKI S.R.L. In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi chiamo Graziella Mazzotti e sono proprietaria dell'auto Zoe targata GF319KB. Sono a segnalare un notevole disservizio da parte della vostra società Renault e del call center . Una breve ( anche se è difficile essere breve viste le numerose vicessitudini) cronistoria al fine di inquadrare il problema. A fine settembre scorso la mia auto ( fortunatamente acquistata con il prolungamento della garanzia per 5 anni) si è fermata a pochi metri da casa mia. Ho chiamato il vostro numero verde ed in pochi giorni l'auto è stata portata in officina ( Comac Cesena) dove in una settimana hanno provveduto alla sistemazione ( almeno così sembrava). Non ho attivato la richiesta di auto sostitutiva perchè i tempi non sono stati lunghi. Circa a metà novembre l'auto si è fermata allo stesso modo della volta precedente, ma purtroppo ero in una situazione molto problematica ( sulla riga di precedenza di un incrocio) e non ho potuto chiamare il carro-attrezzi perchè non c'erano i tempi per attendere. Fra l'altro sono passati i vigili urbani che mi hanno detto di chiamare immediatamente l'officina Renault della mia città ( Cervia in provincia di Ravenna). I titolari dell'officina sono intervenuti immediatamente e, con molta gentilezza e professionalità, mi hanno aiutato a mettere in sicurezza l'auto e poi l'hanno trainata in officina. E da qui è iniziato il mio calvario........oggi ( 15 gennaio 2024) sono ancora senza la mia auto!!!!! Ho attivato la richiesta di auto sostitutiva dopo 3 settimane perchè i tempi si allungavano troppo ed io non potevo più stare senza auto. Dal vostro callcenter ho ricevuto ottima assistenza relativamente all'auto sostitutiva, mentre la gestione della mia situazione è stata pessima: pur avendo chiamato diverse volte ed avendomi promesso che sarei stata richiamata da un responsabile, ad oggi non ho ricevuto alcuna informazione in merito ai tempi di arrivo del pezzo mancante ed ai tempi di riconsegna dell'auto. Mi sembra assurdo che , ai giorni d'oggi e con i corrieri veloci che esistono, un pezzo che deve sì arrivare dalla Francia, possa impiegare mesi. Quindi ho trascorso tutte le festività natalizie con l'auto sostitutiva che non è assolutamente adeguata allo standard della Zoe di mia proprietà e fino ad ora sono nelle medesime condizioni. Ma la rottura della mia auto non è avvenuta il 23 dicembre......ma a metà novembre!!!!!!! E' questo il vostro modo di approcciare la clientela? Io penso di sì equesto è il pensiero che racconto a chi mi chiede come mi stia trovando con la mia nuova auto elettrica. Ma a pensare questo mi ci avete portato voi, con il vostro disservizio ai clienti! E' la prima volta che acquisto un'auto Renault e, appena si chiuderà questa orribile vicenda, sarà anche l'ultima, sempre che io riesca ad avere la Zoe sistemata, rivenderla e rivolgermi ad un altra concessionaria dove acquistare un'altra auto elettrica. Da oltre due mesi sono senza la mia auto ed avere un'auto sostitutiva non è assolutamente la stessa cosa ( auto elettrica ha minori consumi, ho tutti i parcheggi gratuiti anche con righe blu, l'auto è più confortevole..ecc....) Come posso essere risarcita del disservizio e delle maggiori spese sostenute in questi due mesi? Saluti cordiali Graziella Mazzotti ( cell.3357877456 mail: mazzottigra@gmail.com )

Spett. CANDY Group, In data 11/04/202 ho acquistato presso MONDOCONVENIENZA una lavastoviglie pagando contestualmente l’importo di € 358,81. Subito dopo l’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, presentava un'ammaccatura da cui fuoriusciva vapore durante il ciclo di lavaggio. Il [DATA] mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il [DATA]. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento