Bacheca dei reclami

Ho comprato un telefono xiaomi redmi 11 in data 14-12-2022 da unieuro online,mi è arrivato dopo 5 giorni. in data 25-12 dato a mia figlia che lo ha usato per 10 giorni dopo di chè il touch ha smesso di funzionare (telefono tenuto come un a reliquia senza nessun tipo di alterazione con ancora la pellicola). Portato al più vicino UNIEURO in data 19-01 in perfette condizioni senza nessun segno di alterazione (come da verbale dell'addetto). Mi e tornato dicendomi che il telefono è stato in ambiente umido e si è ossidato per mia negligenza è che quindi non puo essere riparato. Il telefono non ha mai avuto contatti con cose umide e comunque ammettendo che sia ossidato deve essere un problema avvenuto prima della vendita non è possibile che in ambiente umido (casa mia non è una palude) si ossidi in 10 giorni. Inoltre al ritorno dal centro assistenza il telefono risulta del tutto non funzionante con tracce di macchie sullo schermo che prima non c'erano. Veramente una brutta avventura con xiaomi e con UNIEURO

Buongiorno in data 9/9/2022 per la soppressione del treno per uno sciopero fatto la procedura di rimborso dei biglietti e accettata dopo vari contatti con operatori per il sollecito del rimborso di Trenitalia ,in data 08/02/2023 non ho ricevuto nessun rimborso Trenitalia: Comunicazione creazione Rimborso (Id:2-ACGA7XI5) -PNR: A42FV5 mando i vari codici per identificazione del rimborso . Distinti Saluti Bigardi Mosè

Buongiorno ho acquistato in data 09/01/2023 un Samsung Galaxy S22+ 256GB Phantom white sul sito Online di Euronics.Dopo qualche giorno l'ho ricevuto tramite corriere espresso BRT. In data 19 Gennaio 2023 decido di effettuare il reso del prodotto comne per legge e nei tempi previsti aprendo sul sito dell'esercente la pratica di recesso N. 00161519.In data 24 Gennaio 2023 ricevo risposta dall'esercente che non posso recedere per questo motivo: per poter recedere il prodotto non deve essere stato attivato, inizializzato o collegato ad internet personalizzato con l'inserimento di password.Ritengo che non sia un motivo giusto per poter respingere una pratica di recesso in quanto il prodotto che arriva al consumatore finale viene utilizzato in primis per verificarne corretto funzionamento. Chiedo il Vostro aiuto per far si che l'esercente accetti il recesso e mi rimborsi grazie

buongiorno ho già fatto diverse segnalazioni per quanto riguarda l'app my-toyota che non funziona più ormai da tempo.ho aspettato di effettuare i richiami della casa madre sulla vettura e il tagliando ma non funziona nulla. ho già inoltrato diverse segnalazioni al gruppo di supporto dell'app ma ottengo la stessa risposta da mesi che non risolve mai il problema. l'aapè ferma da settembre 2022!targa auto GD211DH

Salve, i costi dell'ultima fattura di chiusura del contratto, sono errati.Costo cessazione servizio di €65 da cambiare con Passaggio ad altro operatore €37Contributo vendita apparato € 40 non sussiste, in quanto dato in omaggio, infatti mai pagato rate e nel caso restituisco.Quindi da totale € 75,30 diventano totale € 7,30A reclamo presentato mi è stato rifiutato per sforamento tempistico.......ma sono costi non dovuti.Provvederò al pagamento tramite bollettino postale di quanto realmente da me dovuto

Buongiorno ho ordinato in data 29 settembre una Cabina Armadio a Mondo Convenienza di Trezzano sul Naviglio arrivata il giorno 02 dicembre lo stesso giorno è stata fatta richiesta di assistenza dall'equipaggio che ha montato l'armadio in quanto un antina a specchio non si chiudeva correttamente successivamente esaminando l'armadio ho notato che c'era uno specchio dell'antina che era molato che PORTAPANTALONI era scheggiato e che l'elemento della cabina armadio non si apriva correttamente, il 3 febbraio hanno cercato di aggiustare il tutto ma purtroppo non hanno risolto nulla anzi hanno peggiorato la situazione infatti adesso non si chiude bene nemmeno un altra antina con specchio e il problema della cabina ad angolo e rimasto hanno solo cambiato lo specchio dell'anta faccio presente che sono stato contattato da un loro responsabile e mi ha detto che la cabina armadio non l'avrebbero cambiato e che avevano ordinato tutti i pezzi, chiedo che come stabilisce l’art. 130 del C.d.C. in caso di difetto di conformità “ il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi 3, 4, 5 e 6, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi 7, 8 e 9.

Buongiorno,Nel maggio 2022 per motivi di studio (trasferimento a Padova) ho dato disdetta al contratto di abbonamento sottoscritto con codesta società: disdetta comunicata, su suggerimento della addetta alla reception, mediante vostra App.Evidente che la disdetta non sia andata a “buon fine”: solo di recente controllando il mio conto ho potuto constatare che gli addebiti mensili non erano mai stati sospesi.Il 20 gennaio 2023 ho inviato una nuova disdetta tramite AR con la quale sottolineavo il malfunzionamento della App e chiedevo il rimborso delle rate pagate relative ai mesi da giugno 2022 (decorrenza della cessazione) a gennaio 2023 (ultimo addebito) per un importo totale di 279,20 euro (34,90 al mese).La vostra risposta alla raccomandata avviene qualche giorno dopo tramite mail: prendete atto della mia volontà di cessare e non fate alcun cenno alla App e alla richiesta di rimborso il che mi fa pensare che la raccomandata (che allego) non sia stata letta con la dovuta attenzione.La procedura di cessazione del contratto tramite App mi risultava semplice, ma forse per un problema tecnico a me non imputabile, qualcosa è andato storto e la procedura non si è conclusa correttamente.A seguito di un mio primo reclamo (gennaio 2023) un altro vostro addetto alla reception mi ha confidato che la App raramente sbaglia...Ed è questo raramente che mi induce a confidare nel rimborso delle quote versate a fronte di un servizio di cui non ho usufruito.Emma

Buongiorno, ho ordinati degli anfibi sul loro sito, sono arrivati senza difetti. Dopo qualche settimana hanno iniziato a perdere dalla borchia le perline, chiaramente si trattava di un difetto di fabbrica. Ho chiesto il campo della merce o la riparazione o altrimenti il rimborso, mi è stato comunicato che mi avrebbero rimborsato del 50% del valore della merca. Secondo le regole dei consumatori quello che mi è stato offerto è scorretto.

Buongiorno, circa giugno 2022 ho fatto richiesta di attivazione Dell'offerta fibra+chiavetta+modem a € 19.90 al mese. Ad oggi la connessione in fibra con openfiber non è stata attivata così ho chiamato la società incaricata all'installazione di zona e mi hanno detto che non trovano più l'ordine di attivazione e di contattare l'operatore (Poste Italiane). Ho chiamato il supporto clienti di poste e mi hanno detto che il mio contratto era stato annullato perchè superati 75 giorni per l'attivazione e mi è stato consigliato di rifare una nuova iscrizione per un nuovo contratto e quindi attivazione.Non accetto tali condizioni in quanto il prezzo d'offerta mensile a oggi è cambiato rispetto a prima e per di più nessuno , ne per email, ne posta , ne sms , ne telefono ha avvisato dell'annullamento del contratto.Pertanto la mia richiesta è quella di ripristinare il contratto e suoi servizi, quindi l'ordine di attivazione a openfiber alle condizioni pattuite in precedenza. Altrimenti se così non fosse possibile il rimborso totale dei pagamento effettuati fin ora.Trovo ingiusto e scorretto annullare il contratto senza preavviso, per di più ad oggi se il contratto non fosse annullato avrebbero fatto l'installazione dell'impianto.Attendo un vostro gentile riscontro

buongiorno, ho comprato l/01/12/2022 una lavatrice BOSH nuova presso il supermercato Visotto di Meduna di Livenza.Ieri 7 febbraio 2023 ho chiamato il numero dedicato da Bosh per assistenza tecnica. mi ha contattato oggi 8 febbraio 2023 l'Astrolux, che è la ditta incaricata da Bosh per il mio territorio e mi hanno fissato un appuntamento per la riparazione della lavatrice il giorno 14 febbraio 2023 specificando che non sapevano se avrebbero avuto in sede i pezzi di ricambio.ora, è possibile, avendo comprato una lavatrice nuova, stare senza per almeno 8 giorni, sempre che siano disponibili i pezzi di ricambio. Questa è poca serietà e pochissima assistenza. Vorrei sconsigliare l'acquisto di BOSH per assistenza carente e lentissima.