Bacheca dei reclami

Buongiorno, mio marito Sergio Maiorana ha ordinato una grattugia presso Unieuro on shop, arrivata difettosa, concordato con operatrice la sostituzione in garanzia, grattugia ritirata da corriere BRT, dopo 20 gg scritto a ufficio clienti che mi ha risposto che avrebbero provveduto a far effettuare la consegna, ad oggi 8/02/23 non si ha alcun riscontro. Cordiali saluti. Bozena Malecka per conto di Sergio Maiorana

Spett.le DR Automobiles,Vi contatto per chiedere delucidazioni riguardo alla situazione ricambi per la mia autovettura.Ho da poco avuto un incidente a torto, e ho purtroppo dovuto portare la mia DR F35 TARGA GB397YZ dal mio carrozziere di fiducia ( Carrozzeria Personal di Moncalieri (TO)) per la riparazione.Mi chiedo come sia possibile dal 20 dicembre, data di ordinazione dei ricambi, che non vi sia neanche una data presunta di consegna. Stiamo parlando di un'autovettura immatricolata a fine 2020, quindi con due anni appena compiuti.Richiedo riscontro urgente riguardo alla questione.Ho necessità di utilizzare la mia auto e se non si riuscirà ad intervenire in tempo chiederò i danni per la svalutazione del mio veicolo e per il noleggio di un'auto sostitutiva.Ringrazio in anticipo per la risposta e porgo cordiali saluti.Mattia Ramundo

ho ricevuto la bolletta del gas emessa il 17/01/2023 che richiedeva l'importo di € 419,44. Lo stesso mese del 2022 l'importo era di € 270,81. Premetto che lo scorso anno il riscaldamento era a temperatura elevata (anche 25°) perchè mio marito era molto ammalato. Purtroppo la malattia se l'é portato via e io mi attengo alle disposizioni fornite dalla Regione Lombardia e non oltrepasso i 20°. come è possibile questo rincaro!!

il portale di posta elettronica non ha funzionato per oltre una settimana. sono tato isolato dal mondo degli affari e dai contatti personali. Servizi bancari, mail, tutto bloccato

Buongiorno, il giorno 2 febbraio 2023 ho fatto un ordine su farmaè on line e mi earrivato regolarmente il farmaco. Non esiste una fattura dell'ordine e non riesco a contattare il n verde del servizio clienti. A tutte le opzioni rispondono che mi richiameranno. Ho provato anche a contattarli via mail ma non mi hanno dato nessuna risposta

Vi inoltro il primo messaggio alla sezione reclami, a cui ne sono seguiti altri SEMPRE NEGATIVI da parte DeporVillage, al punto che ho sporto denuncia e l'ho anche trasmessa a loro. Notare dopo aver inoltrato la denuncia non hanno più risposto al reclamo direi atteggiamento vergognoso! Ho ampia documentazione e testimoni a dimostrazione di quanto sostengo.è dal mese di dicembre che cerco di venire a capo di questa situazione….il 24/11/2022 acquisto dal vs. sito un orologio Garmin, il 30/11 ricevo l’oggetto ma non essendo specificato nel vostro sito, l’orologio non mi va bene, in quanto il cinturino è troppo corto. Seguo pedestremente le vostre indicazioni per il reso già il 01/12, lo stesso reso mi viene poi ritirato da GLS solo il 05/12 (per quanto riferito confrontare documentazione allegata)Dopo una quindicina di giorni leggo “Reso Respinto” quindi, non capendone il motivo contatto telefonicamente il n 199 206 355 l’interlocutrice mi indica che è respinto poiché la scatola ricevuta era vuota. Dissento immediatamente spiegando, che il pacco è stato fatto nello Studio in cui lavoro alla presenza di una collega, utilizzando lo stesso scatolame ricevuto spiego anche che il corriere nonostante le mie insistenze alla presenza di altro collega di studio ad ottenere una ricevuta, mi rispose non essere necessaria la ricevuta, rammostrandomi la tuta con il logo GLS.La vostra interlocutrice, allora mi specificò, che avrebbero effettuato le dovute indagini e mi avrebbe fatto sapere al più presto….passano ulteriori quindici giorni senza risposta alcuna, e quindi, il 09/01/2023 ritelefono, naturalmente altra interlocutrice, rispiego il tutto, e mi dice che in giornata massimo il giorno successivo mi avrebbe ricontattato per risolvere la questione….niente neanche in questo caso!…ma le telefonate dovrebbero essere registrate…o sbaglio?Ad ogni buon conto io voglio venire a capo di questa storia, i 299,00 Euro versati sono da rispettare, lavoro da quasi 40 anni per i Tribunali e la Corte di Appello Italiana, ho scatolato l’orologio con l’aiuto di una Collega di Studio, quindi lo stesso oggetto può essere sparito solo dalla presa del corriere in poi…..Visto che con le telefonate niente ho ottenuto, provo ancora in questo modo, altrimenti mi vedrò costretto a fare le dovute denunce alle Autorità Giudiziarie ed anche ad interpellare le associazioni di consumo spiegando e documentando la vicenda.Avendo già perso molto tempo per la questione attendo vostre a breveUTIMO MESSAGGIO ALL'INDIRIZZO: it+id1900609@deporvillage.zendesk.com AL QUALE NON HANNO PIU' RISPOSTOCome vi avevo già scritto viste le vostre risposte, in data 20/01/2023 ho presentato denuncia alle Autorità che vi allego e, non mi fermerò qui, mi rivolgerò ad un Avvocato ed a Altro Consumo, tutto questo perché non volete riconoscermi un rimborso che mi spetta. Voi o il corriere GLS sarete ben assicurati per cose del genere! ….. voi sostenete che nella scatola non c’era l’orologio, io con testimoni ho sempre dichiarato che l’orologio al momento della consegna era nella scatola, qualcuno dalla consegna in poi, ne deve rispondere ! ... o il corriere o il vostro magazzino. Io ho tutto documentato e con testimonianze, quindi se vogliamo finirla senza altri strascichi o voi Depor Village o GLS, effettuate il rimborso, altrimenti come vi ho enunciato sopra andrò avanti legalmente.Con voi Depor Village avevo addirittura due account e, se non risolverò in positivo questa vicenda non comprerò mai più niente dal vostro sito.Attendo vostre

Nella fattura F2210564870 è stato inserito un servizio non richiesto e il relativo importo è stato inglobato nel prezzo dell'abbonamento nelle fatture successive.

Buongiorno, il 1 settembre 2022 presso il sito prontovisure.com ho effettuato una visura con pagamento online di euro 6,90. Nonostante il pagamento andato a buon fine , mi è stato addebitato l'importo di euro 44,90 nei mesi di: settembre-ottobre-novembre-dicembre 2022 per un totale di euro 179,60 . Mi hanno rimborsato soltanto il mese di dicembre 2022 . I restanti euro 134,70 non li ho mai più visti nonostante le numerose chiamate e richiesta di contatto tramite il sito di prontovisure.com dove spiego l'accaduto e la poca trasparenza nel sottoscrivere un' abbonamento mai usufruito ma sopratutto mai richiesto. Non ho mai ricevuto email che attestassero un abbonamento in corso. Se non me ne fossi accorto avrei pagato a lungo termine.

In data 16.12.2022 chiedevo un prestito alla mia banca INGDIRECT della cifra di euro 9000, che mi veniva concesso e accreditato nella stessa giornata. In data 22.12.2022 inviavo lettera raccomandata per esercitare il mio diritto di RECESSO, non avendo pù bisogno della cifra richiesta. In data 03.01.2023 restituivo la cifra che mi era stata erogata, come da indicazioni del servizio clienti e tutto nei termini previsti dal contratto (raccomandata entro 14 giorni, restituzione intera cifra entro 30 giorni). In data 01.02.2023 mi veniva addebitato sul mio conto da parte della banca Ingdirect, la cifra di euro 153,04 con indicazione prima rata prestito nr. 10100977080. Tale addebito è del tutto infondato, poichè ho rispettato tutto quanto previsto dal contratto per il Recesso senza alcun addebito.

Buongiorno ho comprato da volagrati due biglietti per un volo della compagnia Capoverdeairline Milano Salvador de Bhaia numero di prenotazione ID Booking 1578498896 in data 21/01/2020 con email di conferma prenotazione.successivamente mi comunicavano che il viaggio era stato cancellato dalla compagnia aerea e mi chiedevano cosa avrei voluto fare, rimborso ho Voucher alche scelsi il rimborso che tolte le spese generali avrei dovuto incassare 1.093,73 €. sono passati mesi e mesi di silenzio senza riuscire a parlare con nessuno.solo il 14/06/2021 riesco a trovare in contatto con qualcuno di volagratis che mi dice che loro sono solo intemediare e il rimborso devo rivolgermi alla compagnia aerea che a sua volta non riconosce la mia posizione perche per loro il committente è volagratis.da allora più e più volte li ho contattati via mail ma la risposta è sempre uguale stiamo aspettando il rimborso dalla compagnia aerea ma la sostanza non cambia niente sono stato truffato e non so più a chi rivolgermi fate voi i conti quanto tempo è passato. Mai piu Volagratis.Spero che voi possiate aiutarmi perche non è giusto essere fregati cosi da una societtà con sede legale in Svizzera cosi tutto è piu difficile.G1093,razieStefano Gatto