Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
V. A.
08/02/2023
SDA

Mancata consegna

Buongiorno. Consegna non effettuare, ma sul sito di SDA scritto che consegnato. Numero di spedizione e :9C4761H069740.

Chiuso
A. M.
08/02/2023

Addebito costi riattivazione

Buongiorno, nelle seguenti due fatture M016309780 e M017693615, mi sono stati addebitati Costi di Riattivazione del Servizio in quanto risultavano non pagate alcune fatture in passato. Lungi da me non voler pagare (sono cliente da 10+ anni) gli insoluti sono stati purtroppo causati dal malfunzionamenti della carta di credito associata. Assolutamente NULLA mi e' stato comunicato per avvisarmi di questi insoluti, ne' via email ne' via cellulare in modo che procedessi, tramite altro metodo di pagamento, al saldo. Fastweb tra l'altro conosce il mio indirizzo email e il mio cellulare mia non mi ha mai avvisato e di punto in bianco mi sono trovato senza linea internet a casa. Aprendo il cruscotto online, ho trovato gli insoluti. Nella fattura successiva (sopra citate), ho trovato anche l'addebito di 24,40 euro per la riattivazione del servizio.Chiamando il supporto clienti, nessuna spiegazione e' stata data al riguardo, se non rimandare alle condizioni generali di servizio. Ovviamente non e' la penale in se' il problema, ma l'assenza di notifica. E' lampante come l'azienda aspetti opportunitsticamente di arrivare al momento di staccare la linea per poi riaddebitare la penale. E' un comportamento odioso, che lede la tutela dei consumatori. La mia richiesta e' di ottenere un rimborso di euro 48,80 (2x 24,40Euro) per le due penali imposte subdolamente.

Chiuso
F. S.
08/02/2023

prodotto arrivato difettoso sostituito con prodotto diverso

buona sera ho ordinato due gomme usate LANDSAIL LS 388che sono arrivate contrassegno di euro 70,00 con evidente danno strutturale . ho chiesto la sostituzione e mi hanno proposto due gomme usate AHANKOOK VENTUS S1 EVO 2 con un'aggiunta di euro 20,00sul prezzo iniziale di euro 70,00con l'invio di un buono per il montaggio delle stesse a compensazione del disagio patito per le lungaggini sono arrivate dopo un mese differenti anche stavolta da quello che avevano proposto queste sono GOODYEAR efficent Demontè senza nessun buono.i 20,00 euri di differenza in più si potevano pagare per le AHANKOOK ma non per le GOODYEAR.....non rispondono più al telefono ne a messaggi e sinceramente mi sento preso in giro e truffatochiedo quindi la sostituzione delle GOODYEAR con le AHANKOK e il buono per il montaggio delle stesse presso un loro gommista di fiducia.

Risolto
R. K.
08/02/2023

Cancellazione del Volo

Buonasera ! Dt 07 _06-2022 mi avete cancellato volo Nr QBW4UV. da Tirana Bologna ,e ancora devo ricevere Soldi .

Risolto
G. F.
08/02/2023
TEK ONE S.R.L.

Mancato riscontro a richiesta di notizie tecniche

Ho acquistato in un negozio gestito da orientali una multipresa hub 7 porte usb 2.0 modello YC-208 per connessione dati e un caricatore universale modello TO1252, ambedue forniti dall'Azienda in indirizzo.Non avendo avuto indicazioni utili in negozio, né trovato cenni nel sito web aziendale, in data 09/01/2023 ho scritto all'indirizzo mail suggerito per i contatti (info@tekonesrl.it) chiedendo ...di conoscere la polarità e il voltaggio con i quali settare il caricatore....In data 17/01/2023 ho parlato al telefono con un addetto aziendale, che mi ha invitato a rinnovare la richiesta di assistenza ad altro indirizzo (tekone.logistic@gmail.com), precisando che non venivano rilasciate notizie a mezzo telefono. Nella stessa data (17/01/2023) ho rinnovato il messaggio all'indirizzo consigliatomi e in data 25/01/2023 ho inoltrato un cortese cenno di sollecito.Dal momento che la multipresa non funziona correttamente da sola senza l'apporto del caricatore, chiedo che mi siano forniti i semplici dati necessari.f. to Giuliano Fabbri

Chiuso
G. G.
08/02/2023

Esecuzione dei lavori eseguiti malissimo

Buongiorno, In data 27/28/12/2022 è stata sostituita la vasca con l'installazione della doccia nel civico di mia proprietà, ho segnalato il giorno 28/12 le seguenti anomalie alla quale non ho ricevuto riscontro: 1) mancanza della guarnizione della porta vetro del box doccia 2) installazione del pavimento in prossimità del piatto doccia con oltre 1 centimetro di spazio riempito con stucco ma bruttissimo da vedere 3) porta d'ingresso in bagno tagliata in malo modo, storta e lasciando uno spazio tra porta e pavimento di oltre 1 centimetro, lo stesso dicasi della porta finestra 4) su tutto il pavimento posato nuovo sono presenti dei graffi ma molto visibili 5) la porta del box doccia dopo 2 giorni si è bloccata rendendo la doccia inaccessibile, al fine di evitare danni forzando la porta siamo costretti ad utilizzare l'altro bagno6) Al piano inferiore in corrispondenza del piatto doccia c'è una vistosa perdita di acqua.Morale: ho dovuto mettere fuori servizio il bagno in questione. Tutto questo è stato opportunamente segnalato al numero WhatsApp che mi è stato comunicato dalla remail.

Chiuso
G. P.
08/02/2023

CallCenter

Buongiorno, continuo a ricevere telefonate dal numero 3497354611, a nome di Altroconsumo, Vi chiedo come mai non risulta questo numero sul Vs. sito.Saluti

Risolto
V. M.
08/02/2023
HP

Promo 3 mesi gratis e invece volete il pagamento di Instant INK!

Salve,sono Giovanni Ricciotti (codice fiscale RCCGNN92D27D643C), e sono un felice abbonato al servizio HP Instant INK con la mia mail gioriccio92@live.it da quasi 4 anni. Al mio account instant ink di gioriccio92@live.it ho abbinato la mia stampante HP Deskjet 3636 che utilizzo in modo principale. Oltre a questa, ho un'altra stampante, e cioè la OfficeJet 5200 (Numero di serie: TH9BEBF1YG).Ho registrato anche questa stampante ad HP Instant INK il 25/07/2020, abbinandola all'account instant INK con e-mail bartolomeo.cristallino@gmail.com Ho sempre pagato i servizi. Sempre! Il 24 settembre 2022, e quindi dopo 2 anni da quando avevo la OfficeJet 5200, siccome sono diminuite le mie stampe mensili, ho disdetto l'abbonamento Instant Ink solo per questa stampante (mentre ho lasciato sempre attivo l'altro abbonamento per la DeskJet 3636 con gioriccio92@live.it) Poi ho deciso di riattivare l'abbonamento Instant INK per la OfficeJet 5200, sfruttando la promo Invita un amico per 3 mesi gratuiti.Faccio questa attivazione il 2 novembre abbinando la stampante Officejet 5200 all’indirizzo e-mail mallo.amarino1@outlook.it Consapevole della promo, ho stampato tranquillamente e sapevo di non dover pagare, in quanto avevo 3 mesi gratuiti. Adesso invece ho la stampante BLOCCATA. Non posso più registrarla ad Instant INK in quanto mi viene richiesto di pagare €49,98.Ma erano mensilità GRATUITE per la promo porta un amico. Quando ho aderito all'offerta (e cioè il 2 novembre 2022), per sicurezza feci anche uno screenshot (che allego a questo reclamo). Sono vostro cliente da 4 anni con l'account gioriccio92@live.itSono stato vostro cliente per 2 anni con l'account bartolomeo.cristallino@gmail.com Ho sfruttato la promo porta un amico e mi bloccate il servizio?? Vi prego di sbloccare la mia stampante HP OfficeJet 5200 (seriale TH9BEBF1YG), consentendomi di abbinarla nuovamente ad un piano Instant INK. Rimango a vostra disposizione per qualunque altra delucidazione.

Chiuso
M. R.
08/02/2023

Aggiunta servizio non richiesto

Buongiorno, nella fattura Wind Tre con scadenza 21/01/23 mi sono ritrovato un aumento di 2 euro non richiesto

Risolto
G. D.
08/02/2023

Mancata garanzia su difetto prodotto

Salve ho acquistato un materasso hybrid 120x190 e dopo un po' di tempo si è deformato. Ho inviato le email ad un vostro operatore il quale ha fatto finta di occuparsene,mi ha detto anche che se avessi dato l'ok,mi avrebbe inviato un altro materasso. Ho dato l'ok ha detto di averlo spedito,sul sito del corriere sezione tracking,risulta una spedizione che non è mai partita o che il prodotto si è smarrito questo è stato detto dall'operatore del corriere al telefono ,deduco,quindi che sia una falsa spedizione. L'operatore di materassi e doghe ha detto che avrebbe fatto dei controlli,l'ho contattato e non mi ha più risposto. Esigo che mi venga applicata la garanzia e la sostituzione del materarasso Non è modo di trattare i clienti perché vi ho anche inviato prove del difetto con tante foto.

Risolto

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