Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente vorrei esercitare il diritto di recesso del mio abbonamento ad Altroconsumo investi effettuato 03/02/23.Il mio codice cliente è il seguente 5482210-61.Resto in attesa di un cortese cenno di riscontro.Cordiali saluti

Buongiorno, dal gennaio 2022 ad oggi, la rata del mutuo a tasso variabile è schizzata da 550,6 ad 886,37 (rata prevista a marzo 2023). So che il calcolo dell'interesse avviene in funzione dei tassi definiti a livello europero (BCE) ma non è concepibile per una famiglia, che in 13 mesi, la rata di un muto possa aumentare del 60,98%. Non sono esperto di economia europea, ma qui non c'è alcun freno. Ho chiamato per la terza volta il servizio clienti dell'Istituto, per avere un ipotesi di rata passando al tasso fisso: non è mai arrivata una risposta in questo senso. Sfido chiunque a firmare ad occhi chiusi, una conversione ad altro tipo di tasso. Ma nessuno si rende conto che le famiglie stanno finendo con il sedere per terra? Volete proprio che la gente venda la casa solo per liberarsi dalla morsa degli interessi impazziti?Sorvolo altresì sul fatto che le visite presso altri istituti per valutare l'eventuale surroga, sono stati piuttosto deludenti, ma non mi perdo d'animo:si potrà trovare magari una Banca che faccia davvero concorrenza..attendo buone nuove

Ho acquistato un samsungs22 da Psk megastore e aveva problemi di fluidità video, mandato screen del problema e giustamente me lo hanno sostituito il 30 gennaio. Ricevo il secondo telefono e questo non da problemi con le video quindi tutto ok . Riscontro però un problema di cassa in bassa quando ascolto telefonate e audi in vivavoce perché emette un ronzio. Sto scrivendo da 3 gg email a psk megastore e non mi rispondono. Hanno risposto ad una recensione che ho fatto e mi hanno detto che devo portarlo in assistenza.Il secondo telefono ha 8 giorni di vita non è possibile che venga mandato in assistenza per sostituzione di una cassa!!!! Ho chiesto o il rimborso o la sostituzione e non si degnano di rispondere alla mail. Assistenza inesistente.

In data 8/2/23 alle 12 mi recavo all’ufficio postale di Viterbo, Via Alessandro Volta 22. Per prendere appuntamento per chiusura conto BancoPosta click.Il vostro consulente intendeva rifiutarsi di chiudere il conto poiché aperto presso altra sede delle poste. Sono riuscito ad ottenere l’appuntamento solo discutendo per far valere le mie ragioni.Il consulente al momento non stava facendo nulla e l’ufficio postale era vuoto. Avrebbe potuto procedere anche al momento ma ha comunque insistito per prendere appuntamento. Preciso che la persona che dovrà recarsi a chiudere il conto è sola con un bimbo di 6 mesi, nonostante abbia pregato la vostra consulente di avere un orario più umano per una giovane madre la vostra non ha battuto ciglio. È proprio grazie a queste persone che le persone perdono fiducia nella vostra istituzione, è ho assurdo nel 2023 doversi recare dj persona a chiudere un conto.L’istruzionismo della vostra consulente è inaccettabile ed ingiusto. Una madre dovrebbe avere il diritto di chiudere il conto senza doversi recare in un ufficio lontano da casa con un neonato al seguito.

Buongiorno, ho effettuato l’ordine da MediaWorld di Hogwarts legacy deluxe edition a 75,99 €. LHO pagato e il giorno prima del ritiro in negozio mi hanno detto che potevano darmi la versione standard allo stesso prezzo. Cosa non giusta visto che era scontato sul sito al posto che 85,99€ a 75,99€. Quindi per riavere i soldi in dietro sono stato costretto ad annullare l’ordine per una mancanza del negozio

Buongiorno, in data 5 gennaio 2023 alle 19:49 confermavo con pagamento tramite bonifico di euro 1650,00 crociera per nr 3 cabine con MSC in formula all inclusive, esperienza fantastica che includeva facoltà di cambio cabine nel caso non fossero di proprio gradimento. Ci rendiamo conto che la posizione delle cabine era sul lato sx e non dx come da noi espressamente richiesto più volte e quindi chiediamo cambio. Ebbene, mi viene inviata mail invitandomi a fare upgrade partecipando ad una sorta di asta per cabina aurea, rimango basita e chiedo spiegazioni. Mi viene detto che il cambio è garantito solo in fase di prenotazione, ovvero mentre ero al telefono avrei dovuto contemporaneamente guardare piano nave dal cell invece che fidarmi chiedendo ESPRESSAMENTE BALCONE LATO DX. Avendo sempre viaggiato con Costa e avendo scelto per la prima volta MSC semplicemente perchè volevamo provare la rotta sul mar Rosso e specialmente Petra, incomincio a leggere accuratamente ogni dettaglio su MSC e il suo modus operandi. Ebbene scopro che il pacchetto bevande di euro 264 che avevamo acquistato per l'intera settimana per ognuno di noi 7, per ben 2 giorni (quasi 3) non sarebbe stato disponibile poichè negli accordi con l'Arabia Saudita era incluso in non servire alcun alcolico dal momento in cui la nave si trovava in territorio del suddetto paese. La crociera prevedeva ben 2 porti arabi, inclusi gli spazi territoriali siamo quasi a 3 giorni regolarmente pagati e non usufruibili.Ma non è tutto: per giorni e giorni prima di confermare la prenotazione, chiedevo dove poter attingere info e costi riguardanti le escursioni poichè era ns intenzione visitare soprattutto Petra. Scopro che si poteva accedere a questo fantomatico file solo se si disponeva di numero prenotazione e qui altra delusione e shock.Unica escursione a Petra alla modica cifra di euro 199,00 prevedeva una camminata su terreno impervio di 7/8 km.Essendo presenti all'interno del ns gruppo anche una persona invalida all'80% e una persona anziana, ci siamo sentiti fortemente discriminati non avendo altra opzione per quella escursione , opzione sempre trovata con Costa. Inoltre leggiamo tariffe assurde fino a 700 EURO a testa per 4 ore con tour privato e ci rendiamo conto che probabilmente il tutto era stato propriamente organizzato in mala fede.Solo dopo 2 giorni in data 7 gennaio invio 2 mail con CANCELLAZIONE PRENOTAZIONE citando le condizioni di recesso ben evidenti anche sulle loro condizioni di vendita, che prevedono rimborso senza alcuna penale in caso di cancellazione entro 5 giorni dalla ricevuta conferma che nel mio caso erano solo 2.Dopo ripetute chiamate e mail mi rispondono che la cancellazione era stata registrata e che avrei ricevuto rimborso senza penali senza indicare un termine entro il quale mi sarebbe stata bonificato il dovuto, trincerandosi dietro non possiamo dirle quando. Ci hanno rovinato una vacanza portando avanti un comportamento fraudolento, ci hanno fatto sentire discriminati, hanno nelle loro mani ben 1650 euro e noi non possiamo riavere indietro ciò che ci è dovuto in tempi prevedibili? Chiaramente possiamo allegare prove di qualunque cosa qui enunciata, comprese scambi di mail e file sulle escursioni di cui sopra.

In data 04/02/2022 ho acquistato il telefono in oggetto, lo stesso non funzionava ed è stato portato in assistenza diverse volte:- In data 05/05/2022 è stato sostituito, ma persisteva il problema - In data 21/10/2022 è stato ritirato dopo essere stato riparato, ma il problema persiste- Ulteriore invio all’assistenza in data 19/01/2023, riparato in data 27/01/2022, ma il telefonino ancora non funziona.Per i motivi soprariportati, non risolutivi ai problemi di funzionamento del telefono, chiedo la risoluzione del contratto o in alternativa la sostituzione con un modello di pari caratteristiche.

Ho disdetto il contratto telefono internet e mobile il 20 settembre 2022, ma arrivano richieste pagamenti anche per novembre e dicembre 2022

Buongiorno. Nella prima bolletta che mi è stata inviata, sono stati stimati 918kW per il solo mese di novembre. La cifra da pagare era altissima e mi ha messo in crisi economicamente. Alla fine di dicembre 22, ho scritto una mail al servizio clienti per chiedere spiegazioni e ho mandato poi una richiesta di chiarimenti nello spazio dedicato sul sito Internet. Ad oggi nessuna risposta. Speravo che nella seconda bolletta (6638 del 28/01/23) fossero indicati i consumi reali di novembre. Invece sono stati calcolati i kW di dicembre (185) e quelli di novembre sono entrati nella tabella dei mie consumi, come se fossero stati realmente utilizzati. Nella stessa bolletta, sono poi stati inseriti 18 € di abbonamento RAI per il mese di novembre e non ne capisco il motivo. Chiedo semplicemente di pagare quello che ho realmente consumato. Invio in allegato l'ultima fattura del gestore precedente, da cui si possono ricavare i consumi effettivi. Ringrazio per l'attenzione.

Buongiornosto scrivendo questo reclamo a seguito della cancellazione del volo 8419 da Napoli a Torino del 20 ottobre 2022 operato dalla compagnia Wizz Air.A seguito della cancellazione del volo, immediatamente ho provveduto a fare un reclamo sia sul sito della compagnia che al seguente indirizzo email customerrelations9@customerservices.wizzair.com. Dopo diversi tentativi, il giorno 6 Dicembre 2022 ottengo risposta (che vi allego) con cui mi veniva comunicato che avrei ricevuto una somma, tanto per la cancellazione del volo quanto a titolo di rimborso delle spese sostenute per acquistare i biglietti del treno come alternativa per giungere a destinazione, pari a Eur 250 a passeggero (eravamo in 5) e che l'importo totale di Eur 1.250 mi sarebbe stato accreditato entro 14/30 giorni lavorativi. Dal 6 Dicembre ne sono trascorsi molti di più di giorni lavorativi ma del rimborso/compensazione non c'è traccia e, ovviamente, non rispondono più alle numerose email di sollecito.