Bacheca dei reclami

Buongiorno, sabato 01.04.2023 presso il punto vendita LIDL di Foggia via Bari, ho acquistato tra gli altri prodotti di prima necessità anche delle mozzarelle dell'azienda MERIVIO, in particolare la confezione di n. 4 mozzarelle da 125 g. LOTTO 23083F 13:48, cadenza 18.04.2023. Con amara sorpresa nella serata ho aperto la confezione per poter consumare il prodotto, ma in una busta delle quattro, ho trovato solo acqua. Praticamente ho acquistato un prodotto a prezzo pieno con 125G di mozzarella mancante. Poichè lo stesso problema si è verificato una decina di giorni prima, ma non ho dato peso a questa cosa, in quanto l'errore può verificarsi, questa volta credo che debba essere comunicato in quanto probabilmente qualcosa non viene fatta in modo corretto durante il percorso di produzione ed a pagare di questo errore è il cliente finale. In attesa di un vostro sollecito riscontro vi porgo i miei più cordiali saluti. P.S. Non sono riuscito a trovare nessun contatto dell'Azienda MERIVO, pertanto vi scrivo con la speranza che possiate mettere a conoscenza tale azienda della problematica riscontrata.

Buongiorno ho ricevuto un oggetto (rif. Order ID 30694847) in condizioni completamente diverse da quanto esplicitamente dichiarato e scritto nell'inserzione di vendita.La macchina fotografica è esplicitamente dichiarata, per iscritto, nell'unico testo presente come, cito, condizioni da buone a molto buone. L'ottica, sempre cito testualmente ottime condizioni. Pertanto mi aspettavo di ricevere un oggetto nelle condizioni scritte e pertanto garantite da catawiki.La macchina fotografica è invece arrivata con le guarnizioni rovinate, in condizioni igieniche non adeguate e piena di muffa fuori e dentro. L'ottica è invece in condizioni migliori, ma presenta polvere tra le lenti e priva del bollino rosso tipico del marchio.Ad un primo reclamo mi è stato negato il rimborso delle spese che dovrò affrontare per portare la macchina e l'ottica allo stato descritto in modo preciso, chiaro ed inequivocabile di buono - molto buono e ottimo. La sbrigativa risposta, credo con l'intento di offendermi, ha fatto intendere che la responsabilità è unicamente mia e che ho interpretato male, probabilmente ritengono che non sia corretto intendere buono, molto-buono e ottimo come buono, molto buono e ottimo. Inoltre sempre con quello che per me è mancanza di rispetto mi è stato fatto notare che gli secondo gli esperti catawiki dalle foto si capiva la presenza di muffa all'interno della macchina e della polvere nell'ottica: peccato che non ci fosse alcuna foto ne dell'interno della macchina ne dell'ottica, sono quindi curioso di capire su che basi questi esperti riescano a vedere dettagli da immagini che non ci sono. Inoltre se gli esperti erano così consci e sicuri del pessimo stato dell'oggetto significa che la descrizione, che ovviamente è vincolate, è stata pubblicata anche se sapevano che fosse sbagliata ed incoerente. Lo scopo era di accalappiare una vendita ad un prezzo maggiore? Spero di no, ma la risposta è stata alquanto vaga e irrispettosa verso di me, che invece mi sono limitato a fidarmi della descrizione immaginando che Catawiki facesse da garante. La vendita è stata oggettivamente gestita male , catawiki ha accettato di pubblicare una descrizione che sapeva non vera, perché per loro stessa ammissione sapevano che le condizioni reali non corrispondevano a quelle scritte, nero su bianco, sul testo della vendita. Inoltre gli esperti citati da catawiki sono riusciti a vedere interno dell'ottica e della macchina senza che queste immagini fossero pubblicate nell'annuncio. Io ho dato fiducia al portale, a quanto scritto nel testo dell'annuncio. Pertanto utilizzo il portale pubblico di Altroconsumo per avere una risposta e capire se catawiki garantisce la veridicità degli annunci e se in caso di errori del portale è il cliente finale a doverne pagare le spese.Attendo con fiducia una risposta in merito.

Salveil mese di febbraio 2023 ho chiesto trasloco della mia linea telefonica ad operatore telecom l'operatore mi ha assicurato la gratuità del trasloco e uno sconto sulla fattura dato presso la nuova abitazione avrei avuto tecnologia inferiore rispetto alla vecchia abitazione e alla tecnologia presente al momento ( vecchia abitazione velocita internet circa 200 mega , nuova abitazione velocita circa 20 mega)Mi è stato proposto nello stesso tempo l'attivazione di nuova linea se il trasloco non fosse stato possibile per il problema sopra elencato.trasloco andato a buon fine e richiesta di nuova linea annullata,ma nelle bolletta che mi è arrivata di Marzo 2023 la cifra da pagare è la solita della vecchia bolletta e per di piu c'e la voce di € 240 in rate da € 10 al mese per contributo attivazione. Contributo di attivazione di cosa?Ho scritto a telecom per delucidazioni in merito ma non sono stati esaustivi nella loro risposta.Mi rivolgo quindi a voi per la tutela dei mei diritti.grazie.

Buongiorno Il 26/11/22 ho ordinato al Banco della salute 2 sacchi di cibo per cani e pagato 110,29 euro La merce non è mai arrivata Ho provato a contattare la ditta sia per telefono che per mail ma non ho mai ricevuto rispostaAnche con la pec ho inviato mailVolevo sapere se vi sono arrivate altre segnalazioni e come fare per avere un rimborso Grazie Distinti saluti Simona Schiano

Buongiorno ieri 31/03 ho provato da circa le 18 a fare l'abbonamento platino sul vostro sito internet che sino alle 22 risultava bloccato quando si arrivava al pagamento, prontamente vi ho inoltrato una e-mail in data 31/03 alle 22 circa per segnalare il problema e il fatto che nn sono riuscita a rifare l'abbonamento.Oggi 1/04 vi ho prontamente telefonato stamattina e una vostra collaboratrice di nome Paola mi ha detto che nn è un problema vostro, che il vostro sito nn vada?,e che avevamo tempo da dicembre come poi scritto da voi in una email di oggi Fermo restando che il problema è stato VOSTRO e non mio , da dicembre o meno l'offerta era valida sino alle 23.59 del 31/03 ....questo è quello che VOI offrivate , bene dovete dare modo alle persone di accedere alle vostre offerte altrimenti diventa pubblicità ingannevole.Tra l'altro sempre sul vostro sito e cartaceo presso le VOSTRE CASSE c'è un foglio del quale ho una copia che diceva che dal 1/04 il costo sarebbe stato di 119€ invece oggi era 149€ !non è un comportamento onesto e limpido che VOI STATE PORTANDO AVANTI CONTRO NOI Naturalmente ho tutte le foto gli screenshot e quant'altro a riprova di quello scritto sopraSpero davvero che a tutte le persone che come me il VOSTRO SITO HA IMPEDITO IL PAGAMENTO DELLA VOSTRA OFFERTA LI SIA DATA LA POSSIBILITÀ DI RICEVETE CIÒ CHE È STATO PUBBLICIZZATO DA VOI COME OFFERTA

la toyota mi dice che dovevo fare il primo tagliando entro l anno dall acquisto dell auto. io lo faccio dopo 11 mesi e mi dicono che perdo la garanzia perché era da fare entro i 15k di km, l auto ne aveva 17k....era scritto nel libretto dell auto....ma vi pare io acquisto una macchina di 40k euro e perdo la garanzia per 2000 km quando poi con il tagliando nn hanno fatto nulla se nn un cambio di olio e andava tutto bene. una macchina elettrica dove la garanzia è importante....va bene se avessero trovato qualcosa che era riconducibile a quei 2000 km in eccesso ma invece era tutto a posto.ho già inviato reclamo alla toyota r dicendo che io nn ho firmato nulla che dicesse questa cosa e che nn era corretta. attendo riscontro. grazie sabrina

Buongiorno, ho ordinato il 2.10.22 una stufa a legna Nordica con ordine n. 100198432 che sul sito dichiaravate Disponibile a Magazzino. Dopo 10gg l'ordine non risultava ancora evaso, chiamata l'assistenza telefonica mi è stato detto che il prodotto sarebbe tornato disponibile dopo diversi mesi per cui mi è stato consigliato di richiedere annullamento ordine con indicazioni dell'indirizzo email dell'amministrazione a cui scrivere. Fatto come suggerito, sul sito l'ordine è diventato IN ATTESA DI RIMBORSO, ma non ho mai ricevuto indietro i soldi. Sono seguite diverse mie email a cui nessuno ha mai risposto. Al telefono dell'assistenza scattava risponditore automatico e da fine gennaio è chiuso pure il sito.Vorrei indietro quanto bonificato ossia 801,50€.Grazie.Distinti saluti.

mi dispiace ma devo fare reclamo per un pessimo servizio, io ho acquistato una camera familiare quindi 1 camera per 4 persone, si veda allegato, all hotel cardinal di Roma e ora dopo aver pagato 470 euro mi ritrovo due camere separate doppie dove mi devo dividere dai miei figli o cmq gestire il disagio di valigie fatte in comune da smistare tra due camere....l hotel dice che è colpa vostra e nn mi cambia le camere. enorme disservizio per un costo alto e un hotel quattro stelle. vi chiedo un rimborso di almeno la metà della spesa anche perché io avrei prenotato in un altra struttura sapendo questa cosa che propio non volevo. i miei figli sono piccoli e così ci siamo dovuti dividere spendendo 470 euro in un 4 stelle. mi sembra assurdo e un grosso disservizio per noi. attendo urgentemente un Vs riscontro.cordiali saluti sabrina

Buongiorno ho ordinato un forno da voi insistendo su una cosa specifica che debba avere la funzione inferiore separata da quella superiore e da quella combinata.il giorno del ritiro mi accorgo della mancanza dell'ultima ho chiamato il servizio clienti.dopo una settimana vado nel punto vendita ricamando chiedendo un cambio del prodotto o un buono per poter acquistare altro prodotto mi stato negato in pochi parole per fare un cambio perderò la caparra del primo pari al venti per cento che sarebbe 89 euro quando l'errore e della commessa.chiedo chiarimenti su questa cosa e per finire in bellezza venerdì mi stato mandato un messaggio per il ritiro di un altro prodotto, oggi mi sono organizzato con un furgone, mi presento nel magazzino per il ritiro mi stato detto che il prodotto non è ancora pronto.da cliente di Mondo convenienza chiedo chiarimenti grazie

Buongiorno, ho effettuato un'iscrizione sul sito CVFacile e diceva che al momento dell'iscrizione ci sarebbe stato un periodo di prova per 0.90 cent e al momento che sarebbe scaduto il periodo di prova l'offerta di sarebbe rinnovata a 29.90 cent... Al momento del pagamento mi è stato scalato tutti e due gli importi... Vi contatto tramite la sezione contatti ma non ricevo risposta... Al giorno rno successivo l'account era hai stato cancellato come se non mi fossi mai iscritta ma io ho la mail di conferma iscrizione e non ho ricevuto nessuna mail da parte di cv facile per il rimborso dei soldi e dell'annullamento del abbonamento