Bacheca dei reclami

Buongiorno, da domenica 22 gennaio non ricevo posta elettronica dal mio account su libero.it. Non ho potuto recuperare delle credenziali, non ho potuto accedere a un evento in quanto il Qcode era presente su una mail causandomi una spesa per il trasporto senza vedere l'evento, oltre a quanto di penalizzante crea la totale assenza di una mail. Richiedo un rimborso per il danno subito. Cordiali saluti

Questi due account sono molto importanti in quanto ricevo fatture online di energia elettrica, ricevo documenti sanitari in quanto sono in gravidanza, ricevo comunicazione scolastiche dalla scuola di mia figlia è molto altro Chiedo il ripristino immediato della funzionalità della casella di posta elettronicala garanzia che siano state attivate tutte le misure necessarie per evitare la violazione della privacy e quindi la diffusione dei dati personaliun ristoro che la mancata possibilità di accesso alla propria casella di posta elettronica.

Buongiorno, il mio desiderio è quello di poter recuperare una settimana di mail andate perse: comunicazioni clienti- fornitori, conferme d'ordine mai ricevute, distinte di pagamento mai inviate.. eccc

Mail non funziona

Buona sera , motivo del reclamo è il mal funzionamento del servizio che non mi ha permesso di accedere a email importanti in arrivo e che sono andate perse

Da oltre 7 giorni è impossibile accedere alla casella mail gestita da Italia on Line. Essendo la mia mail principale a cui sono associati tutti i profili e-commerce, del conto bancario online, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche, abbonamenti, non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. È pur vero che si tratta di un servizio mail gratuito, ma il disagio e il danno patito sono incommensurabili e inquantificabili.

Buongiorno. La mia mail ica****3@virgilio.it è l’unica mail che utilizzo da oltre 20 anni quotidianamente per lavoro, gestione bollette, contratti e comunicazioni varie. Il danno subito in questa settimana di isolamento (dal 23 gennaio ad oggi 30 gennaio sono ancora isolato ) lo potete comprendere benissimo. Non serve andare nello specifico. Attendo comunicazioni in merito. Luca

Buongiorno servizio posta mail libero.it bloccato dal 23 al 27 gennaio. Ricevute prime mail il giorno 28 mentre mancano quelle del periodo bloccato, tra cui prenotazioni albergo (rischio annullamento per mancata conferma) e comunicazioni bancarie e di utenze

Il reclamo è logica conseguenza del blocco del servizio email di libero.it dove non ho potuto accedere per 7 giorni consecutivi e dove ho ricevuto comunicazioni importanti di banche e fornitori di servizi a cui non ho potuto dare seguito.Ad oggi dopo oltre 7 gg il servizio non è accessibile tramite la LiberoMailApp su Ios come ammesso da libero nei vari comunicati pubblicati. Inoltre nonostante l'affermazione di Italiaonline che non vi sia stata un afuga di dati personali vorrei avere una conferma vincolante di quanto asserito.Ritengo sia opportuno che provvedano a riconoscere un equo indennizzo economico per l'interruzione del servizio per oltre 7gg consecutivi.

Buongiorno, ho problemi di connessione ad internet da 15 gg circa e nonostante abbia telefonato al servizio clienti di Wind il problema non è stato risolto.Oltre a ciò da qualche giorno ho problemi alche alla linea telefonica che gracchia notevolmente e, a volte, è completamente muta.Ho assoluta necessità di utilizzare internet poichè spesso mi capita di fare smart working e senza connessione non mi è possibile lavorare. Ho richiamato ieri il servizio clienti ed è stata aperta una pratica per la risoluzione del problema entro 3 gg lavorativiSpero nella definitiva risoluzione del malfunzinamento altrimenti mi vedrò costretto a cambiare operatore telefonicoGrazie, saluti