Bacheca dei reclami

Ho effettuato il reso di un paio di ruote in carbonio a fine ottobre, pacco arrivato a destinazione il giorno 3 novembte. Dopo un sacvco di peripezie il sevizio clienti aliexpress emette un resoo che però non è mai arrivato, è da meta novembre 2025 che aspetto. Ogni volta che chiamo è una scusa nuova, promesse di risoluzione ma soldi ancora nulla. Allego alcuni documenti che attestano che ho restituito tutto, che il reso è stato effettuato ed è arrivato a destinazione e la schermata dove mi dicono che mi rimborsano. Ho altri documenti (mail) e registrazioni di telefonate audio col servizio clienti in cui mii dicono che è molto strano che mi abbiano ancora rimborsato dopo aver fatto tutto correttamente.

In aprile 25 ho ordinato una cucina installata poi a fine agosto che includeva una CAPPA FABER GLAM FIT ZERO DRIP NERA cl.A. Al collaudo verificavo il mancato funzionamento della cappa poiche NON aspirava. Ho chiamato L'assistenza che intervenuta ha concluso che la cappa non aveva problemi rinviandomi al controllo della pervieta' del tubo che porta i fumi all'esterno. Ho fatto quindi intervenire un tecnico che ha controllato che il tubo di connessione all'esterno non aveva problemi in quanto completamente libero. Ho quindi richiamato l'assistenza anche con l'aiuto del negozio "forme & superfici" di Roma tramite il quale avevo comprato la cucina e quindi la cappa. Sono tornati i manutentori (2 persone questa volta) che in presenza del venditore di " Forme & superfici" e della architetta che aveva seguito i lavori di ristrutturazione hanno evidenziato che la cappa NON aspira , sul documento hanno scritto testualmente: " i vapori non vengono intercettati". Purtroppo, hanno aggiunto, riteniamo che possa essere un difetto di disegno della cappa e quindi NON risolvibile. Il negozio che mi ha venduto la cappa declina ogni responsabilita' indirizzandomi al produttore Faber. Il produttore al momento tace. La soluzione per me non puo' essere 1) silenzio totale, 2) restituzione soldi cappa ma ho bisogno di una cappa che funzioni oppure il pagamento dei danni visto che dovrei ridisegnare la cucina il modo diverso per poter installare una cappa orizzontale anziché verticale (qualora si confermasse che quella cappa non funziona per piani ad induzione, nonostante sia specificato che e' adatta per piani ad induzione). Chiedo di interfacciarmi con un responsabile della Faber per trovare una soluzione URGENTE

Ho ordinato una CANON EOS R7 BODY + RF-S 18-150MM F/3.5-6.3 IS STM × 1 a fine agosto (con dicitura disponibile) e dopo DUE mesi non sapevano ancora fornirmi una data di consegna. Non risponde nessuno nè al telefono e nè all'email Ho richiesto l'annullamento ordine 5353 di CIRULLI FIORINA per ritardi nella consegna oltre i tempi promessi per la CANON EOS R7 BODY + RF-S 18-150MM F/3.5-6.3 IS STM × 1 - Si chiede, pertanto il rimborso come da bonifico di1.488,43 effettuato a vostro favore da Cirulli Fiorina il 27/08/2025. A tutt'oggi non ho ricevuto nessun rimborso. Attendo un vostro gentile riscontro Fiorina Cirulli

Spett. Whirlpool In data 30 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un piano cottura a induzione pagando contestualmente l’importo di 719,20€ oltre a zero euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 7 gg lavorativi dalla data di ritiro prodotto dal vs magazzino, che è avvenuta, da vs informazione ricevuta mezzo email allegata, in data 03 dicembre 2025. Tuttavia, la merce non è stata ancora recapitata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché sono senza piano cottura e quindi costretto a consumare pasti caldi in ristorante. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 1500€ e la restituzione di quanto pagato in anticipo per il piano a induzione, ovvero, 719,20€, qualora, non dovesse essere consegnato entro i 30 gg dalla data di pagamento, ovvero, il 30 novembre 2025. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Mediworld In data 19/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un forno pagando contestualmente l’importo di € 429. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/11/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Whirpool Italia In data 29/11/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie WFO 3T141 X pagando contestualmente l’importo di € 390,15 incluse spese di spedizione (n. ordine 1579850724377-01) Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dopo contatto del servizio clienti per concordare una data di consegna. Tuttavia non sono stata ancora contattata né è possibile tracciare la merce perché risulta partita in data 2/12 e ad oggi ancora in transito con un ultimo aggiornamento in data 4/12. Dopo questa data non esistono più aggiornamenti. Inoltre, non è possibile mettersi in contatto con il servizio clienti nonostante attese di ore al telefono, email, whatsapp... Richiedo pertanto il risarcimento dell'intera somma di € 390,15. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Conferma spedizione

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Unieuro S.p.A. In data 30/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [televisore Samsung OLED 55" 4K 4HDMI 2USB HEVC S2 pagando contestualmente l’importo di 749,25. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/12/2025. Tuttavia, la merce non mi è ancora stata recapitata, siamo quindi già oltre il termine stabilito. Ho provato ripetutamente con mail e telefonate di avere notizie dell'ordine, ma senza successo. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale ordine integro, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento